איתור ההזמנה בזאפ , הזמנה טלפונית במחיר האינטרנט , שירות אדיב יעיל הכול כתוב וברור , המחיר הזול בעת הרכישה , אחריות יבואן רשמי יורוקום לשנה ואחריות מלאה לשנה נוספת של ברקום שהינם מעבדת שירות של יורוקום
מחיר הטלפון היה הזול ביותר ברשת. המוצר הגיע במהירות הבזק, ארוז בצורה מקצועית ועם כל הניירת המתאימה. חווית קניה מושלמת! אחזור לקנות בשנית.
השרות פשוט מושלם. הזמנתי מוצר מהאינטרנט למרות שהייתי לחוץ וחשבתי שזה יקח כמה ימים טובים עד שאקבל את המוצר. המוצר הגיע תוך פחות מ-24 שעות! שרות מקצועי ביותר ומחיר מעולה! תודה רבה!
תהליך ההזמנה הטלפוני היה מהיר, יעיל ואדיב. זמן האספקה היה כמעט מיידי, בוודאי קצר בהרבה לעומת המובטח. לא היו כל בעיות לכן לא התנסיתי עם החנות בנושאי שרות. אני מקווה שבזה הם גם משתדלים כמו עם שלב האספקה.
סקר שוק שעשיתי, בעזרת ZAP, ובעזרת אתרים אחרים לימדני שברקום מציעים מחירים נוחים וממשק נוח לקניה. השיחה שניהלתי עם בעל החנות שכנעה אותי בכדאיות הקניה בחנות - אדיבות, מקצועיות, סבלנות. על האחריות למדתי באותו לילה, לאחר , 20:00 כאשר התקשר שוב בעל החנות בכדי לוודא פרטי משלוח. הטלפונים עצמם הגיעו תוך שלושה ימים - מהר מהצפוי. אני ממליץ בחום על החנות, ובהחלט אקנה בה שוב.
חווית קנייה טובה מאד. ההזמנה באתר קלה ופשוטה. המוצר הגיע לפני הזמן המובטח. הכל התנהל ביעילות ובמהירות. לא נזקקתי לשרות לקוחות כי הדברים זרמו חלק. אתר מומלץ ביותר.
אחרי התלבטויות החלטתי לרכוש טלפון אלחוטי מדגם Uniden 1660. את הרכישה ביצעתי דרך אינטרנט, בצורה פשוטה מאוד, והמשלוח בדואר רשום היה בחינם. אחרי מספר ימים כבר אספתי את המשלוח. אבל מה? השנאי הגיע תקול. האריזה שמעולם לא נפתחה! אז התקשרתי לחנות, ואחרי שהם השתכנעו שהבעיה אכן עם המטען - הציעו שאשלח בדואר רשום והם ישלחו לי חזרה שנאי תקין בתמורה (כולל החזר הוצאת המשלוח). הערכתי שזה ייקח יותר מדי זמן, אז העדפתי להגיע לחנות ולקבל שנאי תקין על המקום. וכך היה - הגעתי ותוך שתי דקות כבר קיבלתי שנאי תקין, וגם אחרי בדיקה שהמכשיר עובד. שורה תחתונה - רכישה שאמורה להיות פשוטה ומהירה עלתה לי בהשקעה של לא מעט מאמץ לוגיסטי (וגם דלק)... יחד עם זאת ברור שזאת לא אשמת החנות...
לצערנו הלקוח קיבל במארז המקורי (סגור באריזת היבואן המקורית)ספק פגום,הצענו ללקוח להחליף את הספק במהירות וללא כל עלות נוספת מצידו,והכן כך עשינו . אנו בברקום מצטערים על עוגמת הנפש שנגרמה שלא באשמתנו .אך עשינו כל שביכולתנו בכדי לצמצמה
שוחחתי והתייעצתיטלפונית ביום חמישי עם נציג החברה, קיבלתי תשובות לשאלותי, והזמנתי טלפונית. המוצר הגיע ביום א'3ימים לאחר מכן לדאר. הלוואי ותמיד ספקים יעבדו כך. תענוג
הזמנתי את המוצר ביום ראשון בבוקר, ביום שני כבר אספתי אותו מהדואר! הגיע ארוז יפה יחד עם הקבלה והחשבונית מס. שירות מצויין ותהליך ההזזמנה מהאתר היה קל ונוח!
התקשרתי טלפונית הנציגה שהשיבה לי היתה מקצועית ובאותה העת גם נחמדה וחיכנית. המוצר היגיע עוד טרם התקופה האפשרית המוצר תואם את הזמנתי. ממליץ בחום על קנייה בברקו מעבדות כן ירבו נציגים ואתרים מהיימנים קובי שפר
התכוונתי לקנות טלפון אלחוטי יונידן אומגה 2000 (יש לי מספר מכשירים זהים בבית). בדקתי באתר של זאפ ומצאתי שאפשר לקנותו במחיר סביר בברקום (לדאבוני לא התקשרתי בטלפון על מנת לוודא שקיים במלאי). הגעתי למעבדה/חנות התברר שהטלפון אינו במלאי. בחרתי במקום במכשיר אחר, יונידן סיגמא 1000-2. המחיר שנגבה ממני היה 199 ש"ח. תוך היותי בחנות נכנסתי לאתר של זאפ וגיליתי שבחנות זו המכשיר נמכר ב 188 ש"ח. כשהסבתי את תשומת ליבה של המוכרת הוחזרו לי 11 ש"ח. מיותר לציין שהמכשיר נמכר במקומות אחרים החל מ 149 ש"ח. את המסקנות תסיקו לבד.
ברקום עושה הכל על מנת לתת ללקוחותה את המחיר הטוב ביותר בשוק
העדפתי להזמין בטלפון והמענה היה מהיר ומאוד אדיב, המוכרת זיהתה שבידי תינוק שהשמיע קולות וברכה אותי במזל טוב על לידתו, היתה ידידותית, ואף צרפה פתק לחשבונית המס. ממש נעים לקבל ככה. המוצר הגיע ממש מהר (לא עברו 7 ימים).
איזה יופי של חווית קנייה- המחיר היה מצויין, המשלוח תוך יום עבודה (ולא שבעה כמו שהם רשמו), ארוז היטב, בלי פדיחות, חשבונית מס רשומה כמו שצריך, ובנוסף פתק חמוד ואישי בכתב יד שביקש לכתוב חוות דעת בזאפ- אז חברה, מגיע לכם, חווית קנייה נעימה מאוד- אם אצטרך משהו שאתם מוכרים, בוודאי אשוב לקנות אצלכם! תודה, על המקצוענות והשירות המצויין. (מקווה שהאחריות תהיה טובה כמו החוויה של הקנייה! :))
ההזמנה הייתה דרך הטלפון. המענה היה מהיר ,שירות מקצועי.מכירים היטב את היתרונות וחסרונות של כל דגם מכשיר .הספקה מהירה וחלקה.מוצר שהתקבל תואם למצופה.מה נשאר לבקש יותר טוב מזה?
מהירות המשלוח טובה, קיבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי בלוחות הזמנים שהציגו, השירות מצוין !!! קיבלתי את המוצר בקופסא סגורה וחדש
השימוש באתר קל ויעיל. רכשתי את הדיבורית ביום חמישי וביום ראשון היא כבר הגיעה. בהחלט מרוצה מהשירות. המידע על המוצר באתר היה גם הוא מספק ומדויק בהתאם לכתוב על האריזה של המוצר.
התהליך כולו היה קל ופשוט. הזמנתי בטלפון, השירות היה אדיב והמידע היה נכון ומדוייק. המוצר הגיע לאחר יומיים בדואר ועבד מצויין. קצת יקר! לאחר הקנייה מצאתי 6 בטריות טובות יותר ממה ששלחו לי(שלחו לי 2)באותו המחיר. למי שרוצה לחסוך דאגות ולא מבין בדברים האלה אז מומלץ בחום.
חווית קנייה נעימה. תאור הפריט מדוייק, מפרט טכני מלא.מחיר מבצע מצויין. האתר של החברה ידידותי, קל לשימוש ולגלישה. המשלוח מהיר מאד, המוצר הגיע תוך יומים. חשבונית מס, תעודת אחריות,וספר שימוש בעברית מצורפים לאריזה.בקיצור, טיפול מקצועי ורציני. התחושה הכללית - חברה המשדרת אמינות ומקצועיות. מומלץ בחום. להתראות בקניות הבאות
השירות אדיב ומקצועי. המשלוח הגיע בזמן כמו שהובטח. ההזמנה שהגיעה הייתה תואמת למה שהזמנו. המוכר הראה שליטה במוצרים שהוא מוכר ולכן זה קנה אותי. יישר כוח
טעיתי בהזמנה שלי, הם הסבירו לי את האפשרויות שלי. ביצעתי עוד הזמנה והם הדריכו לי וכך הגעתי לטלפון שרצינו. האישה שעזרה לי הכירה את מה שיש בשוק ואת כל התכונות של הטלפונים כך שהיא יכלה להגיד לי ספציפית מה מתאים לי. אנו מאוד שמחים אם הרכישה - אהבנו את העניין שהטלפון עובד אפילו שיש הפסקת חשמל! ויש אפשרות כשהולכים לישון שהטלפון לא יצלל מהשעה X עד לשעה X ואז זה חוזר לרגיל - הייתי תמיד שוכחת להחזיר את הצלצול:)
רכשתי לפני כפחות משבוע ימים טלפון אלחוטי מברקום מעבדות, אופן הטיפול בהזמנה שלי היה יוצא מין הכלל. קילתי את ההזמנה תוך מספר ימים וכמה שעות לאחר הגעת המוצר קיבלתי שיחת טלפון מנציג החנות ששאל אותי אם קיבלתי את מוצר והאם הכל בסדר. לא רק זה לאחר שפתחתי את החבילה גיליתי מכתב ופתק שכתוב בכתב יד של ככל הנראה נציג החנות שמודה לי על ההזמה שביצעתי באופן כללי. מעולם לא זכיתי ליחס ותודעת שרות גבוה כמו שקיבלתי מברקום מעבדות. ממליץ בחום!!! מוטל יפים
התהליך כולו היה קל ופשוט. הזמנתי בטלפון, השירות היה אדיב והמידע היה נכון ומדוייק. המוצר הגיע לאחר מספר ימים בדואר רשום. מומלץ בחום.
שירות מצויין, מאוד אדיבים, המשלוח הגיע מהר מאוד. חווית קניה מצויינת. אני מתרשם כי החנות דואגת מאוד לשירות הלקוחות שלה ושמה על כך דגש ונותנת חשיבות גדולה לכל החוויה.
מצוינים בכל : משלוח מהיר,שירות ,יחס אישי. ממומלץ בהרבה חום. עשיתי את ההזמנה טלפונית היו אדיבים ונתנו הרגשה טובה חיובית ואמינה.
הכל היה תקין פלוס. קיבלתי את הטלפון שהזמנתי בזמן, היה ארוז בצורה מסודרת עם חשבונית ואחראיות מצורפות. בקיצור, תמיד יש חשש כשאתה קונה באינטרנט, אבל כאן לא היתה שום בעיה.
