‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 25

החנות מזמינה ונעים להיות בה ולקנות בה חי המוכר היה מקסים ונתן שירות מעולה התרשמות הכללית היא של מקום שיש לו אמא ואבא ושאכפת מהלקוח

שירות טוב מאוד. נחמד לדבר איתו. יכול לעזור ולייעץ. מחירים הם מאוד נורמלים. אכפת להם מהלקוחות! משלוח מהיר. כל הכבוד!

ראשית החנות מסודרת לפי מוצרים ,ברורה ונוח לראות ולבדוק את המוצר שברצונך לרכוש. השירות של מנהל המכירות חי היה ברור ומשביע רצון על כל מוצר שרציתי לבדוק. כמובן האדיבות והבטחון שאתה קונה מוצר חדש ולא משהו אחר. המחירים סבירים מאוד וכל החבילה של השירות ב- חי ביצע מולי הייתה טובה מאוד.

חוצפה שאין כדוגמתה. אחרי שביצעתי את ההזמנה ע"ס 2000 שקלים קיבלתי אישור הזמנה שאקבל את הטלוויזיה תוך 7 ימי עסקים. לאחר מכן קיבלתי טלפון מנציג שאמר כי הטלוויזיה שרכשתי אזלה מהמלאי ושיש רק את אותה טלוויזיה עם אחריות יבואן ל3 שנים בעלות של 250 ש"ח נוספים. אמרתי שאני לא מוכן ושישלים למלאי את הטלוויזיה שהזמנתי ב2000. אחרי כמה שעות התקשר אלי שוב ומסר שלא ניתן להשלים את הטלוויזיה שהזמנתי למלאי, ושהוא מוכן להוריד את התוספת ל200. ביטלתי את ההזמנה אפילו שיכולתי לתבוע אותם על אי עמידה בהתחייבות, פשוט כי למה להכניס ראש בריא למיטה חולה? אזמין מחנות אחרת.

דיברתי עם המוכרים במייל ובצ'אט שבאתר שלהם לפני שהגעתי לחנות, והם ענו לי במהירות וביעילות על כל השאלות. בחנות עצמה מרווח ונעים ולמרות שהיו בה לא מעט אנשים התפנו אליי מיד ועזרו לי. בתוך 5 דקות הייתי לאחר הרכישה. מגן המסך הודבק בצורה מושלמת, וקיבלתי כיסוי בד במחיר מוזל. לאחר הקנייה ישבתי עוד קצת על הספות הנוחות שבחנות כדי להעביר את כל הדברים מהטלפון הקודם אל החדש, ואמרו לי שיוכלו לעזור לי מיד במידה שאצטרך. הכול הלך חלק. זו הייתה אחת הקניות הנוחות והנעימות ביותר שחוויתי. בנוסף על המחיר הזול ביותר בארץ למכשיר הזה.

חווית הקניה הייתה בסדר גמור. אך כשהתגלו תקלות במכשיר, סירבו לעזור לי ושלחו אותי ישירות ליבואן. רכשתי מהם 2 מכשירים בשתי קניות שונות, וציפיתי שלכל הפחות יגלו טיפה יותר רצון לעזור. בהחלט לא מתכוון לחזור ולקנות שם

נתנו לי שירות במשך חצי שנה (!!!), עד שהבעיה נפתרה. קניתי 3 מכשירי G6 במבצע של רונלייט. היבואן התחייב לתו דרים קארד בסך 600₪ עבור כל מכשיר ונתן רק אחד. כלומר, היה צריך לתת עוד 1200₪ כדי להשלים את העסקה. לא ויתרתי. גם איתי מצוות החנות לא ויתר. אחרי 6 חודשים, כאשר הספקתי לאסוף חומר לתביעה והייתי רגע לפני- איתי הוציא מהם את התווים. הוא היה איתי כל הדרך, תמך, עזר וכעס יחד איתי (הם איימו במחדל שלהם גם על השם הטוב של החנות). 6 חודשים של שירות אקטיבי על עיסקה אחת, זה דבר שלא נתקלתי בו. מוריד את הכובע בפני איתי ובפני LC DEAL.

הזמנה נוחה באינטרנט, הגיע בבוקר שאחרי ההזמנה! המוצר חדש ומרשים, מחיר מצויין, שירות מצויין ומהיר, בהחלט אקנה שוב בחנות. ממליץ בחום.

כבר בטלפון המקדים היו נעימים ומסרו לי מידע מדויק. הצוות כולו כמעט היה מעורב בקניה. עזרו לי להחליט על הטלפון, היו גמישים במחיר התוספות שקיבלתי ואף זיכו אותי על ניידים ישנים שאינם עובדים. הם לא הניחו לי ללכת עד שוידאו שהטלפון עובד ואפילו הדריכו אותי כיצד להפעילו ונתנו לי טיפים. אחר כך התברר לי שגם שני בני קנו באותה חנות בעבר והיו מאד מרוצים. תודה לכל הצוות המקסים. עזרתם לי מאד והייתם נחמדים באופן יוצא דופן!

רכשתי טלפון כהפתעה לאשתי. אחרי ההזמנה באינטרנט, דרך זאפ, התקשרו בכדי לאמת פרטים, היתה שיחה נפלאה. הזמנתי אביזרים נלווים בנוסף שהיו במבצע. קיבלתי שירות מצוין מאיתי ומ-חי והמוצר הגיע במהירות שיא. חווית הקנייה מדהימה. ממליץ בחום !!!!

הזמנתי דרך האתר בקנייה נוחה ופשוטה את המוצר, מוצר טוב ותקין, שירות הלקוחות היה אדיב וסובלני, רק מהירות המשלוח חרגה מעט מלוח הזמנים אבל סה"כ אני מרוצה וממליץ.

יום אחרי שביצעתי את ההזמנה באתר קיבלתי טלפון מיניב, אחד הנציגים בחברה, שביצע איתי תיאום פרטים. כבר ביום לאחר מכן בבוקר קיבלתי את החבילה (אספקה תוך פחות מ48 שעות). אמנם המשלוח המהיר עולה תשלום נוסף, אבל הוא מזערי וזניח בהשוואה למחיר המוצר. השירות היה אדיב וענייני, ואני מאוד מרוצה מהקניה בחנות זו. מומלץ!

הגעתי לחנות כשמראש רצינו לקנות Note 3 דגם N9005. הבחור ענה לנו על כל השאלות והקנייה הייתה חלקה וטובה. לאחר כשבועיים-שלוש נכבה המכשיר ולא רצה להידלק בכלל. גם ניסיונות להוציא להכניס סוללה, להחליף מטען לא עזרו. יצרנו קשר עם החנות, ביקשו שנשלח בדואר את המכשיר. לאחר ששלחנו את המכשיר, כבר תוך יומיים קיבלנו מכשיר חדש כאשר אפילו המגן מסך שהיה יקר הם הדביקו חדש על המכשיר. השירות היה מעולה וכן אנחנו יכולים להגיד שהם עמודים מאחורי האחריות שהם נותנים. בדיעבד לאחר שיחה היום עם אשתי הבנו למה המכשיר נכבה. היו עדכונים של סמסונג שהתעדכנו אוטומטי, אישתי אמרה שבאותו היום הסוללה הייתה חלשה ולכן המכשיר נכבה תוך כדי עדכונים. זאת בעיה שסמסונג נותנת ברירת מחדל עידכונים אוטומטיים כאשר היא לא מתחשבת בסטטוס הנוכחי של הסוללה. ממליץ לכולם לבטל את העדכונים האוטומטיים ולעדכן את המכשיר אך ורק כאשר הסוללה במצב מלא. תודה לכם LCDEAL על השירות הטוב והתחושה הטובה שנתתם! בהחלט נקנה שוב אצלכם! אריאל ושני

לאחר שביצעתי רכישה של המוצר דרך האתר. התקשרו אליי וביקשו ת"ז לשם אימות כרטיס אשראי מול חברת האשראי. פעם ראשונה שדבר כזה קורה לי אבל ניחא. הסיפור ה"גדול" הוא שטרם הקנייה הופתעתי מהמחיר הנמוך ושאלתי את הנציג האם המוצר הוא חדש ולא מוחדש. הוא אמר שהמוצר הוא חדש. כשקיבלתי את הסלולרי עצמו, הבחנתי שהאריזה פתוחה. שאלתי את הנציג במייל לפשר העניין והוא ענה שהחברה LCDEAL רוכשת את הסלולרים בחו"ל ומתקינה עליהם מערכת הפעלה בעברית, אמנם, כך לדבריו, המוצר חדש לגמרי. הוא אף טען שהרבה רוכשים תוהים בנוגע לכך. מה שקרה למעשה, זה שהם התקינו רום חדש בעברית. הרום לא מקורי ותוכנת האנטי וירוס של הסלולרי אפילו מזהה שהרום לא מקורי. לפי ההגיון שלי, המוצר כפי שהוא הגיע אליי לא נחשב מוצר חדש כי הוא עבר אקטיביזציה. עליי להדגיש שהסלולרי כעת עובד כראוי למרות שביום יומיים הראשונים שלו היו לו כמה באגים -אורות כפתורי המגע לא כבו, המסך לא כבה אוטומטית, וידג'ט היומן לא מסתנכרן אז ויתרתי עליו. יש קונים שיכולים לחיות עם זה.

הכנסתי הטלפון לתיקון במעבדה. שקט, מסודר. שאולי הסביר הכל, עשה מאמצים מעל ומעבר לתקן את התקלה ולא להטריח אותי שוב מירושלים (זו תקלה שבד"כ לא מתוקנת על המקום). הסביר בסבלנות מה חלעשות כדי שהיא לא תחזור. תענוג של שירות.

זו יצאה החנות הזולה ביותר בסקר הקצר שערכתי. החנות מרווחת ונעימה. נכנסתי וכבר אחרי רגע פנה אליי נציג (לצערי אינני יודע את שמו) וטיפל בי במהירות וביעילות מרשימות. קיבלתי הנחה על אביזרים משלימים, ובסך הכל יצאתי מרוצה מאוד. חסרון אחד: יש מעט מאוד מקומות חניה בסביבה (אולי עדיף לעתים לרכוש דרך האתר), וזו הסיבה שהורדתי נקודה אחת ב'נוחות ביצוע ההזמנה'; אבל לא תמיד הכל מושלם, הא?

מצטרף למשבחים. השירות של החנות שם אותה במקום אחר לגמרי מבחינתי, ב- 2 פעמים שונות תיקנתי את הטלפון וקיבלתי שירות ללא דופי וללא התקטננות. כל הכבוד, המשיכו כך.

ראשית אציין שרכשתי את המכשיר לאחר שבדקתי על החנות וראיתי שהיא מהחנויות הזולות והאמינות בשוק. הגעתי לחנות ומיד ניגש אליי בחור בשם איתי, שסיפק לי שירות מקצועי ואדיב. הרכישה הייתה מהירה, ללא כל בעיות ובכלל האווירה בחנות הייתה נעימה מאוד. עליי לציין שקניתי מגן למכשיר ומדבקה מזכוכית חזקה למסך אך המדבקה לא תאמה למגן והמגן לחץ בצדדי המסך וגרם לכך שהמדבקה יצאה מעט מהמקום. יום למחרת ניגשתי לחנות ומיד פתרו לי את הבעיה (הביאו לי מגן חלופי למכשיר עד שיגיע מגן מסך מדגם חדש שיתאים למגן ויחליפו לי אותו ללא כל תוספת תשלום). לסיכום, חנות נחמדה מאוד עם שירות מקצועי ונעים וכמובן מחירים מהזולים בשוק.

דיברתי עם חי שהיה ממש אדיב וסבלני וענה לי על כל השאלות. השירות מעולה. זה הטלפון השלישי שקניתי שם בחודשיים האחרונים. לאמא שלי, לבת שלי ולעצמי. בהחלט אקנה שם שוב בעתיד!!! תודה.

נכנסתי לחנות, העפתי מבט מסביב ופנה אלי בחור בשם חי, אמרתי לו שברצוני לרכוש את המכשיר המדובר, הוא שאלני לצבע המועדף ותוך דקה היינו במשרד וסגרנו את העסקה. 10 דקות עברו בסה"כ מהרגע שנכנסתי לחנות ועד שיצאתי ממנה עם המכשיר בידי. שירות מהיר מאוד, מקצועי ואדיב. המשיכו כך ותגיעו רחוק.

שירות אדיב ומקצועי של יניב שהוא מקצוען ומבין בדגמים השונים.. הגעה נוחה מקום יפה ומרשים. המחיר היה אחד הזולים באתר. ממליץ בחום ! בהצלחה.

נסעתי מחדרה לשתי חנויות ברמת גן ותל אביב לקנות את הטלוויזיה, לאחר שאמרו לי בטלפון שהדגם נמצא במלאי ושאני יכול לבוא לקנות. כמובן שלשתי החנויות לא היה את הדגם, וניסו למכור לי דגם אחר. אז אחרי חיפוש חוזר בZap החלטתי להתקשר לLCDEAL בפתח תקווה ולברר על הדגם. ענו לי דיי מהר , ביררתי על הדגם שרציתי ואמרו לי לבוא לקנות ולקחת. אפילו כבר סגרנו מחיר בטלפון שיצא יותר זול משתי החנויות שעבדו עליי כדי שאגיע אליהם. בכל אופן , הגעתי לLCDEAL בפתח תקווה , ויצאתי מאושר עם הטלוויזיה שרציתי. ותודה לאיתי על השירות המהיר והמעולה!

פשוט מדהים הגעתי לחנות טיפלו בי זריז הביאו לי שתי מגנים בחינם פשוט תותחים! המנהל דיבר איתי בגובה העניים נתן הרגשה הכי סבבה בעולם.. בטוח חוזר לקנות שם..

ההזמנה בוצעה בטלפון באופן נעים וענייני, המכשיר הגיע לפני הזמן שסוכם באריזה מקורית, עם הצבע הנכון ועם כל האביזרים שהוזמנו. היה קושי בתקשורת עם השליח אבל החברה פתרה זאת תוך פחות מיום.