רכשתי טלפון שהתקלקל אחרי חודש ימים, אציין כי קניתי במסלול VIP הכולל אחריות מלאה. נאמר לי שהחברה עובדת עם מעבדה חיצונית.המכשיר נמסר בחנות בירושלים למעבדה איתם הם עובדים. עכשיו יותר מחודשיים והמון טלפונים עם "המעבדה", שזה בחור אחד בשם אנג'לו שלא מוכן למסור פרטים נוספים, נאמר בפעם המי יודע כמה כי הטלפון מתעקב בחברת המשלוח. בקיצור אני לא הייתי מתקרב לחברה זו. פרט נוסף אין אפשרות להגיע למנהל החברה שמו חסוי ופרטיו חסויים. לא להתקרב!!!
תגובת החנות
ליוסי שלום רב.
אנו מצרים על חוויותיך, אך למען הגינות עליך היה לציין כי ELINE אינה זו שנותנת לך אחריות למוצר. עליך היה להוסיף שכלל לא קיבלת שירות מרשת חנויות ELINE.
אנו שואפים באופן מתמיד לעבוד עם ספקים מעולים ומצרים שלפעמים גבר כזה יכול להתרחש. לשיפור חווית שרות ספק שרות ואחריות למוצר שהוחלף באיכותי יותר ומקצועי יותר.