‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 24

שירות אדיב ומסור, יחס אישי. חי טיפל בי במסירות רבה ולא עזב אותי לרגע עד שהבעיה נפתרה לחלוטין. ובשורה התחתונה ממולץ בחום. ניסן

הצוות היה יעיל ואמין, נתן את כל השירות והמידה הנדרשים לי. חזר אלי טלפונית כשהבטיח, שירות מצוין. אחזור אליהם שוב כשאצתרך לרכוש מוצר דומה.

דבר ראשון , שירות מקצועי נעים ומהיר, איתי שעזר לי היה פשוט מעולה, בזכותו עזבתי מרוצה ב5 דקות. אני ממליץ בחום על החנות ואני בטוח שברכישה הבאה שלי דבר ראשון אני אבדוק אם המוצר נמצא להם במלאי. לא צריך להוסיף כלום, פשוט מומלץ !!

הטיפול היה מקצועי, אדיב ומהיר בכל שלבי הטיפול. תקלה קלה שארעה בשבוע הראשון כתוצאה מנפילה תוקנה במעבדת החנות ללא חיוב.

שירות מקצועי נעים ומהיר, אנשי המכירות איתי וחי מסייעים בבחירת המכשיר המתאים לצרכים. מקום מסודר ונקי עם תצוגה של כל דגמי המכשירים המאפשרת להתרדם מהמכשירים הנמכרים באופן ישיר.

שירות מעולה ממדרגה ראשונה. זאת לא עוד חנות שכונתית בסגנון שלם-וקח מעבר לדלפק אלא אופרה אחרת לגמרי. המקום גדול ומרהיב. חניה ללא תשלום מטר מהמקום, מעלית מהלובי לקומה הראשונה ואתם בפנים. שם תמצאו פינת המתנה נוחה ושקטה, אולם תצוגה מואר היטב ומרהיב. כמות גדולה של אקססוריז ומגוון מכשירים. יש להם גם מעבדה בפנים. טופלתי בצורה יוצאת מהכלל ע"י נציג מכירות בשם שניר שגילה סבלנות רבה, נעימות ומקצועיות. אשמח להמליץ לחברי ולחזור לשם גם בעתיד.

הזמנתי טלפונית אייפון 5S בצבע זהב ביום שלישי בערב (משלוח של שליח) וכבר אחרי יומיים בחמישי הגיע האייפון- כמובן עם כל האביזרים בקופסא. מרוצה מאוד!! השירות היה אדיב, מהיר ומוצלח!

הגעתי לחנות על מנת לשלוח את האייפון לתיקון בשל תקלה באינטרנט האלחוטי. הסברתי לשאולי, מנהל המעבדה, שאני אמא לתאומים בני חודשיים ושאלתי האם יוכל לתקן את המכשיר בזמן הקרוב, מפני שיהיה לי קשה לי להגיע שוב. שאולי, שאייש את המעבדה לבד באותו היום, בדק מהי התקלה ואף תיקן אותה בו במקום במקצועיות רבה.

מסרתי את מכשיר הטלפון לתיקון במעבדה. נמצא כי רכיב הזיכרון לא פועל. מנהל המעבדה - שאול נתן שירות מהיר, מקצועי, מבין ויעיל, תוך הסבר מקיף על האפשרויות העומדות לרשותי בהתאם לסוג התקלה שתימצא עם בדיקה מקיפה של המכשיר. תוך פחות מ-24 שעות התבשרתי ע"י שאול כי המכשיר תוקן. לשמחתי חוויתי שרות מהיר ויוצא דופן. זו פעם שניה שאני מגיעה למעבדה זו לתיקון (מכשיר אחר), גם הפעם הקודמת שאול נתן לי שרות מעולה ואני נהנית להפנות למעבדה מי שמתעניין. באופן כללי כל התנהלות הקשר מול הלקוח ב-LCDEAL נעימה ומקצועית.

נחמד לקנות בחנות הזאת. הגעתי בעצמי, שכן היה חשוב לי להפעיל את הפלאפון ולהתאים את הסים. בחור בשם שניר נתן לי עזרה מקצועית ואדיבה. עזר לי לבחור את העזרים המתאימים, ואף הוסיף הנחה על התשלום במזומן. גם בשיחת הטלפון שעשיתי מראש, כדי לברר סוגי דגמים ועדיפויות - קיבלתי את כל המידע שרציתי ועיצות מועילות. בקיצור, ממליץ לכולם.

חברים... חבל על הזמן !!! הזמנתי טלפון באינטרנט והייתי חייב אותו בהקדם האפשרי. דיברתי עם בחור בשם חי בטלפון בכדי שיעזור לי עם זה. כבר למחרת בשבע ורבע (!) בבקר, הבנאדם מתייצב באופן אישי קרוב למקום עבודתי, עם המוצר ביד. זה נכון שזה התאפשר הודות למיקום ביתו... אבל אף אחד לא חייב לי כלום.... אני בכל אופן התרשמתי מאד מהיחס המשפחתי שקיבלתי. וזה אומר הכל. מומלץ בחום !

רכשתי טלוויזיה 50 אינטש ושילמתי תוספת בשביל האחריות של היבואן הרשמי סמליין. התקשרתי לסמליין והם אמרו לי בפירוש (פעמיים בשיחות שונות) שאני יכול לפתוח את הטלוויזיה בעצמי ושאצלם בווידאו את הכל. עשיתי זאת והיא פעלה במשך חצי שעה ואז המסך הפסיק להראות תמונה. התקשרתי לסמליין והם שלחו טכנאי, התקשרתי בנוסף לחנות ואיתי אמר לי לעדכן אותו. הטכנאי אמר שזה נזק שנגרם בדרך כלל ממכה. אציין שאין עליה שריטה ובנוסף הראתי לו את הסרט. בדוח הוא רשם שהווידאו מראה פתיחה תקינה ושיש אור בצד הימיני התחתון של המסך. הוא לא רשם שום דבר על מכה. בשירות לקוחות לעומת זאת הם החליטו שיש שבר בטלוויזיה שלחתי אליהם תמונות נוספות ואת הווידאו, טכנאי שלהם היה במקום ולא ראה מכה אבל החבר'ה בשירות לקוחות כנראה מפענחי תצלומים. כמובן, שהם לא הסכימו לסמן לי איפה הם רואים מכה בתמונה. שלושה ימים רדפתי אחריהם בטלפונים ובסופו של דבר הם החליטו שאיכשהו הטלוויזיה נשברה. הזכרתי להם שהטכנאי שלהם היה ולא רשם כלום, שהם נתנו לי אישור לפתוח ושרואים בווידאו שזה נפתח תקין ושאני מתייחס לטלוויזיה בעדינות מירבית, בנוסף שהיא עבדה חצי שעה לפני שהיא הפסיקה ושתכלס אין שום מכה או שריטה. אחרי זה הם החליטו לגלגל את העניין על החנות ולהגיד שזה נדפק בהובלה. אציין שבכל הזמן הזה איתי ופבל הספק שלו היו איתי בטלפונים ובאמת בדקו איתי את ההתקדמות. בסופו של דבר איתי אמר לי שהוא יחליף לי את הטלוויזיה בחדשה. זה לא מובן מאליו, לא על החנות האשמה. הרי אם טכנאי של סמליין היה מגיע ופותח את הטלוויזיה והיה רואה אותה עובדת עשר דקות, מי שהיה מחליף אותה היו סמליין ולא החנות אבל הם התעלמו לחלוטין מזה שהם אשרו לי לפתוח אותה והתעלמו לחלוטין מהווידאו או התמונות. לא ציפיתי לקבל יחס כזה מסמליין, במיוחד לא כשאתה קונה טלוויזיה יקרה ומוסיף כסף כדי לקבל מהם את האחריות ולא מיבואן מקבילי. למזלי הרב, איתי ופבל עמדו לצידי והחליפו לי את הטלוויזיה וטיפלו בעניין מול סמליין. הם נתנו לי גב מול היבואן ואני מאד ממליץ לקנות שם, אני יודע שאני אקנה שם שוב.

ממליצה בחום שרות שלא נתקלים בו ביום יום אדיבות סבלנות מקצועיות יישר כוח. גם בעשה 22:00 היה מי שיענה לי התכתבתי עם בחור בשם איתי שהיה אליי מאוד סבלני ואדיב זה שרות. וכמובן שאחזר לקנות שם.

מענה טלפוני מהיר עובר לביצוע ההזמנה ומהיר אף יותר לאחר שהזמנתי ונתקלתי בבעייה מול המוקד הטלפוני של יבואני LG. איתי שטיפל בהזמנתי דאג שתוך דקות יפנה אלי סוכן היבואן אשר טיפל בנושא באופן אישי ומהיר. לאחר מכן התקשר איתי לוודא שאכן טופלה הבעייה. צוות מיומן ומקצועי שמסר לי מידע מלא ומדויק בנוגע להזמנה. לא נתקלתי בשירות כזה בארץ ,מומלץ בחום . תודה רבה לאיתי ולצוות המדהים !

זאת הפעם השלישית שאני מגיעה אל חברת Lc Deal תקשורת השרות מצוין, אדיב ואמין ממליצה בחום על שניר שהיה אדיב ומהיימן וכמובן על שאולי ממעבדת התיקונים - יצאת צדיק

שירות הוגן מתחיל עוד לפני הרכישה. מיד כששוחחתי בטלפון עם נציג המכירות חי, הבנתי שמדובר בבחור מקצוען ואמין. הוא השיב לכל השאלות במדויק ולא החסיר מידע חשוב. כשהגעתי לחנות עצמה, התרשמתי שוב מהגודל והמבחר. למרות שכבר קניתי בחיי סמארטפון אחד או שניים (או עשרה...)חי הוכיח את עצמו כבחור סימפטי שיודע את העבודה, ובסופו של דבר ביצעתי אצלו את הרכיש לשביעות רצוני. בשתי מילים: מומלץ בחום.

שירות מקצועי. היחס אישי, חמים ונעים. ההיצע רחב ונראה שבכל מקרה ניתן רק לבוא ולקחת. המחיר בין הנוחים ביותר בין כל המחירים המוצעים ברשת ...ואיתי...ממש ידידותי !!! (: בקיצור חוויות קניה כמו שהייתי מצפה מכל חנות

בדרך כלל אינני כותב ביקורות כי התאכזבתי אבל במקרה הזה אני חורג, לפני כשבועיים נכנסתי לאתר של החנות דרך זאפ וקפץ לי הצ'אט עם נציג אז התכתבתי עם איתי וענה לי באדיבות ובכנות למרות מוצ"ש והשעה המאוחרת והמליץ למלא פרטי הזמנה ושלמחרת יחזרו אליי לסיום תהליך ואשראי ואכן כך כך היה למחרת ביום ראשון ביום ראשון וסגרנו על משלוח רגיל בדואר רשום,להפתעתי ולשמחתי הרבה ביום שלישי יומיים אחרי התקשר אליי שליח דואר וקבע איתי והגיע עד אליי למסור לי את המשלוח ארוז ושלם ולבינתיים המכשיר עובד מושלם שימשיך כך, אז תודה לחברים שם ולאיתי בפרט!

שירות לקוחות מהטובים שאפשר לפגוש בארץ. מענה מיידי לכל פנייה . עזרה בקבלת החלטות לגבי הרכישה . הפעלת הטלפונים ובכל צורך . תודה לאיתי על השירות המצוין. דפנה ויובל חברת InTeam

נתנו לי שירות מצויין גם באחיות במיוחד אדם בשם שאולי שנתן לי שירות באמת שאין לי מילים פשוט תודה רבה

חווית קניה מצויינת. הגעתי לחנות, קיבל אותי איתי, נתן לי הצעת מחיר והצעה טובה גם על כיסוי ומגן מסך. הועברתי לשניר שהתקין לי את הסים והעביר את רשימת אנשי הקשר למכשיר החדש.קניה קלה, פשוטה ומהירה, כמו שצריך. בהחלט אחזור לשם שוב.

למרות הקושי באיתור בית העסק ( מעל תחנת דלק) וחניה החסרה באזור, חווית הקניה היתה משובחת פשוטה ומהירה. המכשיר מיבוא עצמי של החברה היה חסר, הגיע אליהם ונמסר לנו כפי שנקבע ברכישה, תוך 2 ימים. באתר זאפ הופיעו "כרכישה חכמה" - אכן כך היה, הצוות נמצא ממוקד ומקצועי בהסבריו. לבקשתי במייל, לקבל את ספר ההוראות של המכשיר נשארתי בהלם כשנעניתי במייל חוזר וקבלתי את בקשתי תוך 1 שעה בלבד. הלוואי וכל בתי העסק בישראל היו כמותם !!! אחזור לרכישה בעתיד, ללא ספק !!!!

החלטתי לקנות בחנות אחרי שראיתי את הביקורות למרות שהיא לא הייתה הכי זולה באותו זמן. העדפתי לאסוף בעצמי 2 טלפונים לילדים, הגעתי לחנות כשכבר היא הייתה סגורה, מנהל החנות ועוד 2 מוכרים עמדו מחוץ לדלת הנעולה. מנהל החנות פתח בשבילי את החנות וסיפק לי את שני הטלפונים שרציתי, הקנייה הייתה לפני חודש וחצי ועד עכשיו הכל בסדר, אין בעיות עם השפה, ההגדרות, הסוללות או כל דבר אחר כמו שקראתי בביקורות שאנשים כתבו על מכשירים שהם רכשו בכל מיני חנויות. ממליץ רק לשים שילוט שיקל על מציאת החנות.

קניתי סמרטפון דרך זאפ. לפי תנאי ההספקה המתוארים באתר של LCDEAL הייתי אמור לקבל את המוצר תוך 7 ימי עבודה בדואר רשום. בפועל, הופתעתי לטובה וקיבלתי אותו תוך 3 ימים עם שליח עד הבית. כשפתחתי את האריזה התאכזבתי, קיבלתי טלפון לבן במקום שחור. התקשרתי לחנות ושם אמרו לי שאין שום בעיה, שאגיע ויחליפו לי. כאשר הגעתי לחנות, איש חביב בשם איתי טיפל בי בצורה יפה ומהירה, החליף את הטלפון, אמר שמצטער על אי נעימות שנגרמה לי ושרוצה לפצות אותי. קיבלתי במתנה מגן מסך (מיד הדביקו לי אותו במעבדה) וכיסוי לטלפון. בסופו של דבר, למרות הסיבוך שהיה, נשארתי מאוד מרוצה.