‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 24

לא קניתי בעבר בחנות זו אך התרשמתי לטובה מביקורות שקראתי באינטרנט ובאתר זאפ. הגעת לחנות לפני כחודשיים וקבלתי חיזוקים כאשר ראיתי חנות מסודרת נקיה ושרות אדיב ומקצועי.ועל כן בצעתי את הרכישה. לפני כיומים המכשיר הפסיק לעבוד והלכתי כדי לקבלת שרות מעבדה החברה ניסו לתקן את המכשיר (בעיה תוכנתית) אך התהליך לא צלח ועל כן קבלתי מכשיר חדש ללא ויכוחים והערמת קשיים מיותרים ועל כך אני מודה להם מאוד. כולי תקוה שלא אצטרך לעמוד במעמד זה בעתיד. תודה לאיתי ודימה.

הזמנתי דרך האתר שני מכשירי סמסונג גלקסי S3. יצר איתי קשר המוכר וניסה לשכנע אותי לקנות דגם "משודרג" של אותו מכשיר שאין עליו ביקורות. אמר שיחזור אלי ביום העסקים הבא לשאול להחלטתי. התייעצתי ובשל כך שידוע שאי אפשר לסמוך על אף מוכר שמנסה לשכנע אותך לקנות משהו אחר ממה שאתה מזמין- החלטתי להמשיך עם אותו דגם שרציתי מלכתחילה. התקשרתי, ענה מוכר אחר שאמר שיעביר את בקשתי. ביום העסקים הבא התקשר אלי המוכר הראשון ושוב שאל אם אני מעוניין במכשיר המשודרג, אמרתי לו שכבר הודעתי ביום העסקים הקודם (ציפיתי שהטלפונים יהיו כבר ארוזים ובדרך לדואר). הוא ענה לי: "מצטער אין לי במלאי, אתן לך את המשודרג באותו מחיר". אני לא אחזור ולא אקנה לעולם מחנות שבו המוכר פשוט מנסה לעבוד עלי- אין לו במלאי אז מנסה לדחוף לי משהו אחר ומסתיר ממני את המידע ומבזבז לי את הזמן (גם יום אחד זה בזבוז)- האם זהו שירות תקין?!

רכשתי את המכשיר לפני כשבועיים ובינתיים הכל נהדר. החנות נקייה ומסודרת, עושה רושם של חברה רצינית בניגוד לחנויות רבות אחרות. התקשרתי טלפונית כדי לוודא שאכן הדגם קיים ונעניתי ע"י מוכר בשם חנן שאכן ווידא זאת. הגעתי כמה שעות אח"כ, המתנתי לא הרבה זמן בתור ואותו מוכן נתן לי שירות. וידאתי במקום שהטלפון עובד והסים נכנס ומתחבר ללא בעיה.

קניתי את המכשיר לפני כחצי שנה, והוא עובד מצויין, ללא תקלות. חנות מצויינת ברמה גבוהה, כאשר הגעתי לקנות את המכשיר, ניגשו לעזור לי מהר מאוד, עזרו לי לבחור את הדגם המתאים, ענו לי על השאלות בסבלנות ומקצועיות. אני חייב לציין גם את העובדה שאת האחריות על המכשיר החנות עצמה מספקת, כך שלא ישלחו אותכם לגורמים אחרים.

חווית הקנייה בחנות זו נעימה ביותר, שטח גדול ומספר אנשי מכירות משרתים את הלקוחות ללא צפיפות ובפרטיות. במקום מודגמים המכשירים הפופולריים.

ראיתי שהחנות נמצאת "בקנייה חכמה" לכן קניתי ההזמנה לקחה בדיוק חמש דקות ומיד אחר כך הלכנו לאסוף את המכשיר, המכשיר כמובן חדש ולא מחודש יש דרכים מדויקות לבדוק זאת אל תלכו רק על מה שזול החנות הזאת היא די זולה וגם מצוינת!!! אני כמובן אחזור ואקנה שוב באותה חנות...

הזמנתי באינטרנט לאחר צ'אט עם נציג מכירות אדיב מאוד (איתי). למחרת קיבלתי הסברים ותשובות לכל שאלותיי בסבלנות רבה ובחביבות וביצעתי תשלום טלפוני. לאחר המשלוח ביקשתי לתת מספר טלפון נוסף לשליח, ונציג החנות (יניב) דאג שהמספר יימסר לחברת המשלוחים. הטלפון הגיע לביתי עם שליח כעבור יומיים. יופי של שירות. המכשיר תקין והגיע ארוז להפליא. כל החלקים מקוריים.

נותן שירות טלפוני יניב ,, אדיב ונעים ,,עמידה במילה, אספקה בזמן, התקשרתי לאחר חודש להודיע שהיה חסר אביזר של הנייד, למחרת קיבלתי על ידי שליח, אני מתגוררת ברמת הגולן שירות עד הבית ללא שיחות מקדימות "לא מגיעים לאזור" "אולי נשים במקום אחר" וכאלה...משהו שנתקלתי אצל ספקים אחרים. שירות מהיר והכי חשוב אמין!!. חווית קניה חיובית . אני יחזור ל- LCDEL

הגעתי דרך זאפ. המחיר וכמות חוות הדעת החיוביות עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. לאחר שאספתי טלוויזיה התגלתה תקלה במוצר. איתי, אשר אחראי על נושא הטלוויזיות, הקדיש תשומת לב כדי להבין את הבעיה ופתר אותה באופן מהיר לשביעות רצוני המלאה. תקלות יכולות לקרות והציפיה היא שהן תיפתרנה. במקרה שלי - שירות לקוחות מושלם! כל הכבוד . יישר כח. בוודאות אחזור לחנות לקניה הבאה שלי.

הגעתי על מנת לרכוש לבעלי טלפון ליום הולדתי, קיבלתי ייעוץ והכוונה מעולים. כל המוכרים היו אדיבים וסבלניים בצורה בלתי רגילה. הופתעתי מאוד לטובה. בהחלט אחזור לקנות אצלכם שוב.

חיפשתי מכשיר SIII NEO ומצאתי במחיר נוח מאד ב LCDEAL. הגעתי למקום 10 דקות לפני סגירה, אבל התקבלתי המאור פנים ובחיוך על ידי נציג מכירות בשם חיים. מכיוון שידעתי בדיוק מה אני רוצה, היינו מאד עניינים שנינו, חיים סיפק לי את המכשיר מיידית, ובנוסף מגן זכוכית למסך, ודאג שאת המגן יתקינו במעבדה שלהם במקום לשביעות רצוני. כמו כן הוא עזר לי להעביר את כרטיס הסים והSD מהמכשיר הישן שלי. 10 דקות ויצאתי מרוצה עם מכשיר חדש ומתוקתק. ללא ספק את כל הרכישות הבאות שלי של מוצרים רלוונטיים אעשה שם.

היגעתי לחנות דרך זאפ. המחיר והעובדה כי החנות נמצאת בקטגוריה "קניה חכמה" עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. ביצעתי את ההזמנה ולאחר מספר שעות היתקשרו אלי מהחנות לוודא את הכתובת למשלוח,והאם יש משהוא שלא ברור לי בהזמנה. הטלפון היגיע כמובטח לאחר יומיים עד הבית עם שליח(בתוספת תשלום). לאחר כיומיים היתברר לי כי הטלפון לא גולש ברשת הסלולארית. שלחתי מייל בערב ומייד קיבלתי תשובה מבחור בשם חי. הנ"ל פתר לי את הבעיה (הגדרות APN) במיידי. כל הכבוד לכם על השירות לאורך כל הדרך. יישר כח.

ביצעתי רכישה באתר. למחרת התקשר אלי איש מכירות מהחנות, ביצעתי את הרכישה בפועל תוך ייעוץ מאיש המכירות. הטלפון הגיע למחרת ע"י שליח למרות ההתחייבות לשבע ימי עבודה. השליח הביא לי את המכשיר למקום שבו היה לי נוח לקבלו במהלך היום ולאו דוקא לכתובת הביתית. חיסרון קטן ולא משמעותי - חוברת ההפעלה הינה בכל מיני שפות מלבד אנגלית או עברית

אני מבקשת לציין את שרותי המקצועי והאדיב של שאולי מהמעבדה במסגרת בעיה במכשיר הטלפון הוא החליף את כל המערכת להוציא מעטפת כתוצאה מכך לא הצלחתי לחבר את הבלוטוס בטלפון למכונית שאולי טרח וירד למכונית ופתר את הבעיה מגיע לו "שאפו" חן חן

שירות אדיב ומחירים מהזולים בשוק -שילוב בהחלט נדיר לעומת הרגשת שוק ויחס מזלזל שניתן בחנויות סלולר זולות אחרות. קנייה שלישית שלי באותו מקום וזה אומר הכל...

לחי ואיתי! שירות מושלם. בהחלט שיניתם את חווית השירות שלי מחנויות סלולר אחרות. מקצועיות,יעילות,שירות מעולה והכל במקום אחד! כל מה שביקשתי גם מה שלא חלק מהרכישה עשיתם בחיוך ובמקצועיות. קיבלו אותי בחום,במהירות,בדקו את המכשיר,הסבירו הכל. תודה רבה!!!!!!!

חפשתי מקום עם אחריות יבואן במחיר הכי טוב שאני יכול למצא ובהחלט התקשרתי ל- lcdeal, ענה לי בחור חביב, ענה לי על כל השאלות ונתן לי מחיר מצוין בלי ללכת סחור סחור. הגעתי לחנות שילמתי וישר עזרו לי להעמיס את המוצר אחרי שהראו לי את הטלוויזיה בפועל על הקיר וווידאתי שבהחלט זה המוצר שאני רוצה.

ההזמנה בוצעה ב-3.8.14 בתוספת תשלום עבור משלוח מהיר. בתאריך : 3-8-2014 , התקשרתי לחברה ונאמר לי שהמוצר יצא את המחסן שלהם ואף נתנו לי את המס' טל' של החברה המשלחת, שם נאמר לי שהמוצר יגיע רק ביום ג' ה- 12-8-2014. ביום ג' בסביבות השעה 17:00 לאחר שראיתי שהמוצר לא מגיע, התקשרתי לחברה, והנציג בשיא חוצפתו אומר לי שאין מה לעשות כי השעה מאוחרת. כמובן שמיד ביטלתי את ההזמנה וזאת למרות הדחיפות שלי במכשיר הנייד שהזמנתי רק כדי לא להיות שותף לבינוניות ברמת השירות ועד כדי זלזול. להזכירכם שולמה תוספת עבור משלוח מהיר. מבקש לקבל ממכם התיחסות לעניין ,ולהיות שותך למעקב אחר טיפולכם. בכל מקרה אני מצידי מפיץ בימים אלו את העניין באינטרנט כולל השיחות שהקלטי עם החב'- ל.סי.אידאל ועם החב' המשלחת וכן המיילים עם החב' עצמה ברכות אבי ממן - 0524042827

הזמנתי וקיבלתי אישור הזמנה ב 10באוגוסט. המחיר אמור היה להיות 2002 ש"ח כולל אביזרים. היו אמורים לשלוח את המוצר עד ה 13 3- ימי עסקים. התקשרו רק היום 12 לאוגוסט. לפתע בכלל אין להם במחיר הזה אלא 300 ש"ח יקר יותר!!! לא אמין. אי עמידה בהתחייבויות בכל פרמטר. לא להתקרב.

הזמנתי את הטלפון דרך האתר בערב, תוך פחות מ-24 שעות חזר אליי יניב. יניב יעץ לי לגבי סוג האחריות, האביזרים הנלווים. למחרת הטלפון כבר הגיע לפתח ביתי. הטלפון הגיע כאשר מגן המסך שהזמנתי כבר הוצמד אליו וכל מה היה עליי לעשות היה להכניס את הסוללה וכרטיס הסים למכשיר ולהתחיל להשתמש. שירות אדיב, מקצועי ויעיל, מומלץ בחום לבקר את האתר ו/או לשוחח עם נציג שירות מהחנות. לא תתחרטו!!

הקניה באתר פשוטה מאוד. למחרת התקשר אלי יניב כדי לאמת את ההזמנה. המיר את המשלוח הרשום במשלוח ע״י שליח. הטלפון הגיע ביום העסקים הבא.

אפתח ואציין שאני מאוד מרוצה מהחנות והנציגים! מאחר ואני אישה, הזדמן לי לקנות הרבה דברים בעסקאות באינטרנט/בטלפון, רוב הפעמים התאכזבתי ו/או קיבלתי שירות מזוויע. בין הקניות שעשיתי ,קניתי בעבר גם מכשירים סלולריים - שם בפרט חוויתי טרגדיות שהוציאו אותי מדעתי ולכן כבר זמן רב לא קניתי מכשיר בקנייה טלפונית. אתמול התקשרתי אליכם ודיברתי עם יניב שספג ממני חפירות והתלבטויות שהיו כנראה מייאשות גם את החמאס, עם זאת יניב היה סבלני וחברותי והייתה חווית קניה נוחה (וארוכה) מאוד. בנוסף גם הסתבר שהמכשיר הגיע אליי היום (!!!), פחות מ24 שעות אחרי סיום העסקה- שזה לא קרה לי עם שום דבר ואף פעם. אז כל הכבוד לכם וליניב בפרט! לא יודעת מה התכניות שלכם אבל המילה "העלאה" חייבת להכנס פה איכשהו. אלפי תודות!

הזמנתי בערב סלולרי - למחרת בבוקר כבר התקשרו והסבירו מה קיים אפילו סמסו לי תמונות של המכשירים הקיימים יעילים ומהירים הטלפון עצמו הגיע לאחר יומיים אלי לעבודה בהרצליה - ושוב מהירות מהירות מהירות :)

תודה רבה רבה לחי מLCDeal על שירות מקצועי ואדיב ובמיוחד על הסבלנות הרבה לכל השאלות!!! אין לי ספק שאחזור שוב לLCDeal. מומלץ בחום!!!