שרות טלפוני אדיב ומהיר. שאלתי כמה שאלות במייל ותוך חמש דקות כבר חזרו אלי ועשיתי הזמנה. שימו לב שצריך לקנות מטען או להשתמש בזה שיש לכם בבית כי בערכה אין. כרומקסט הגיעה יום למחרת. באמת שרות מעולה, ממליצה מאוד!
חבל שיש כל כך הרבה חנויות שאין להם במלאי העיקר בפרסום. מגעיל. עם אי-ליין היה שונה. מילת ברזל. אמרו יש במלאי אז יש. באתי וקניתי. נציג בחנות מאוד חביב ועזר לי להעתיק הודעות ואנשי קשר. סך הכל חוויה מומלצת. מדובר על סניף בנחלת יצחק.
שרות מאלף! המוכר בחנות איש נעים שיודע לשמוע ולהבין את הלקוח! קיבלתי את הצעתו וקניתי טלפון פשוט יותר ממה שחשבתי לקנות ואשר מתאים לי בדיוק. שרות מצוין אני אומר לכם! ממליץ!
מזמן רציתי את המכשיר ורק עכשיו המחיר היפך לסביר. צוות החנות מאוד נעים מדברים יפה וגם מסבירים ולא מהססים למרות הלחץ להעביר לי אנשי קשר ותמונות מנייד ישן ועל זה ממש תודה ענקית אנשים טובים!!!
מה גיליתי? שגם במחיר של יבואן רשמי ואני קניתני שיאומי הם זולים מיבואן רשמי. פשוט מדהים. ממליץ כי שווה שיהו יותר חנויות כאלו לטובת כולם!
זהירות! לא להתקרב! בתהליך המכירה המוכר היה אדיב מאוד ונחמד, אך זהירות, במקרה של כל צורך בשירות לאחר המכירה - 0 שירות. במהלך המכירה המוכר הציע הרחבת אחריות כך שאקבל מכשיר חלופי ותיקון מהיר במקרה הצורך. לאחר 5 חודשים המכשיר התקלקל, לא באשמת החנות כמובן, כשהגעתי לחנות המוכר אמר לי שאין באפשרותו להשאיר לי מכשיר חלופי. ההתחייבות של החנות היא ל 10 ימי עבודה לתיקון. בפועל, עברו 28 ימים ועדיין לא קבלתי את המכשיר... דברתי עם מרכז המכירות, החנות, המעבדה וקבלתי רק תשובות הזויות. בשורה התחתונה- תודעת שירות של שנות ה 80.
לאלירן שלום רב. לצערנו חוות דעתך אינה מלאה. ELINE אינה זו שנותנת לך אחריות למוצר אלה ספק אחר. אנו מצרים על התנהלות שלו ואיננו עובדים עמו יותר.
איך זה הגיוני שלרשת אין שרות לקוחות?? קניתי שיומי איי 2 לייט , אחרי חודשיים היו לנייד בעיות בקליטה, פניתי לחברה בשם אריון טכנולוגיות שמספקת שירות לנייד, מדובר בחברה עם שרות פח חודשיים בלי הנייד לא מחזירים את הנייד וכל פעם שמתקשרים מספרים סיפורים...עד כתיבת מילים אלו לא חזר הנייד שוקל להגיש תביעה. בקיצור רוצים כאבי ראש? תקנו באיליין
לאביב שלום. למרות שלא הצלחנו לאתר אותך בין לקוחותינו, אך במידה הינך לקוח של ELINE אנו מצרים על התנהלות של חברת אריון הנותנת אחריות למוצרך. לידיעתך, חברת אירון אינה נמנית היום בין ספקי שירות אחריות למוצרים המופצים על ידינו.
הגעתי לחנות פיזית, רכשתי iphone XR. בשום שלב לא נאמר לי שמדובר במודל יפני אשר אין אפשרות להשתיק את צליל הצילום בו. שור תחתונה - רוצה לצלם בלי להפריע לסביבה? לא בעיה שלנו. שורה תחתונה אין עם מי לדבר, בגדול אומרים לי שלא יכולים לעזור לי. טוענים שנאמר לי מראש - איך נאמר לי? רשום באתר האינטרנט (לא ביקרתי בו, הגעתי ישירות לחנות לאחר המלצה) ״נציגינו מודרכים לומר זאת והם מקפידים על כך״ ... לא נאמר לי ע״י הנציג בחנות... לא ממליץ לרכוש בחנות הזו. תוסיפו עוד כמה שקלים ותרכשו במקום שמכבד את הלקוחות שלו. מאוכזב וממליץ להימנע כמו מאש.
לשי שלום. ראשית נציין כי אנו מספקים מידע אמין ומלא לגבי מוצרינו.כן באתר וכן בסניף במעמד הרכישה ולאחר בדיקה אכן מידע זה נמסר לקונה. חבל רק שלא ציינת בחוות דעתך, שהרכישה בוצעה בסניף אילת על ידי חבר שלך שביצע רכישה עבורך והוא זה שקיבל את המידע. אתה לעומת זאת, כלל לא נוכחת בסניף וביצעת את הרכישה.
מהיום רשת איילין הראושנה אצלי. איזה אדיבות ומצקועיות של נציגי שרות לקוחות, חבל על הזמן, ונציג בסניף איש מקצוע אמיתי. הצטערתי באמת שהייתי צריך ללכת. הבחור יודע הרבה ונותן עצות מעולות.
היום ביקרתי בחנות שלכם ביד חרוצים 10 תלפיות.ירושלים קיבלתי שירות.אדיב ביותר סבלני ביותר מבחור בשם ניב שכן ירבו כמותו כל הכבוד על האדיבות ועל השירות המצויין הסובלנות החיננות.האדיבות ההסברים הגעתי.לחנות.שלכם אחי אורן המליץ.לי וכמובן שאני אמליץ.לאחרים שאפו על השירות
המחיר בeline לאוזנות הפך למצחיק ולמרות שיש כבר דגם חדש נשארתי עם דור 2. המחיר זול ואחריות רשמית. ללא המתנה פשוט היה במלאי!
התקשרתי וביררתי שיש במלאי. קפצתי לחנות ברחוב יהושע חנקין וקניתי. תודה למיכאל על עזרה והסבר.
חנות נמצאת מעט מחוץ לקניון מגדלי תל אביב. לא הייתה בעיה עם החניה. נציג סימפטי ומחיר לא כבד. משתמש כבר כמה ימים במכשיר טלופן ואין לי כל טענה. בכיף אמליץ לאחרים.
מעולם עוד לא יצא לי לקנות באיליין אבל לאחר שקניתי נוט 7 חדש אני בטוח שזו כנראה גם לא פעם אחרונה. סניף נמצא לא רחוק מחנות של איקאה, משהו כמו 50-60 מטר משם. בחור בסניף נתן שרות אדיב וקל היה לראות שהוא מתמצא היטב בחומר. אחזור לקנות שם בעתיד.
קנינו מכשיר בשירות VIP. לאחר תקלה במכשיר, עברו יותר מ 14 יום ועדיין לא קיבלנו את המכשיר כל יום תירוץ אחר וכול יום משהו אחר, יום אחד התקשרו וטענו שהוא בחנות נסענו לחנות בשיא הלחץ ומתברר שהמכשיר כלל לא בחנות והם אמרו שהם התכוונו שהוא יגיע לחנות ולא בחנות כרגע. קצת מוזר למה להתקשר ולהגיד שהמכשיר יגיע לחנות. נכון לעכשיו עדיין לא קיבלנו את המכשיר מתיקון קנינו שם קרוב ל 6 מכשירים ויותר לא נקנה, לא שווה את העצבים וגם המחיר לא משהו. כאשר אתה בא לקנות הם מספרים לך שיש VIP ויש רגיל ועדיף VIP בקיצור הכל חארטה, אנחנו במסלול VIP והשירות גרוע מאוודדדדד, אני לא יודע מה מצפה למי שאינו VIP מסקנה לא לקנות.
היה יחסית קל למצוא חנות עם חנייה עצומנ ממול. חנות מסבירה פנים וניעמה. ראיתי הכל באתר החברה שהציג כל מה שהייתי צריך לדעת. הסלולרי היה באריזה אטומה ואיש מכירות הדליק ועשה הגדרות התחלתיות על מנת לבדוק שהכל בסדר. בקצרה חנות מצויינת שיש בה גם שרות נהדר! המחיר כמובן מאוד ארטקטיבי אבל כאשר זה בא עם שרות איכותי זה טוב יותר בהרבה. ממליץ על חנות בנשר - ובחום !
לאחר תקלה בסלולרי שקרתה כחודשיים לאחר הקניה(פשוט לא נדלק), הבאתי את המכשיר לחנות ומהחנות הוא נשלח למעבדה. בפעם הראשונה המכשיר הוחזר בתענה שתוקן אבל בפועל ללא תיקון כלל. לאחר שליחה נוספת לתיקון המכשיר לא הוחזר בכלל (ומאז עברו כבר יותר משלושה חודשים). השירות הגרוע ביותר שנתקלתי בו אי פעם.
לגרג שלום רב. אנו מצרים על חוויותיך, אך למען הגינות עליך היה לציין כי ELINE אינה זו שנותנת לך אחריות למוצר. עליך היה להוסיף שכלל לא קיבלת שירות מרשת חנויות ELINE. אנו שואפים באופן מתמיד לעבוד עם ספקים מעולים ומצרים שלפעמים גבר כזה יכול להתרחש. לשיפור חווית שרות ספק שרות ואחריות למוצר שהוחלף באיכותי יותר ומקצועי יותר.
הזמנה עצמה לא הייתה מסובכת. בבוקר התקשרו אלי משרות לקוחות ובדקו פרטים. כעבור יומיים כבר אספתי משלוח. זריז מהיר ואיכותי. אחלה של שרות תודה לכם.
במשך יומיים רדפתי לקנות איפון חדש. בכל מקום שלא הגעתי או התקשרתי רצו שאזמין ואמרו שלא היה במלאי ועוד בחוצפה ביקשו כסף על החשבון. לא מתאים!!! עד שהגעתי לאיליין :) היה במלאי במספר צעים אפילו. באתי וקניתי. נציג ששילמתי לו היה מאוד נחמד ואף עזר לי להגדיר חשון ID חדש. בקצרה יצאתי מרוצה. ממליץ על חנות אילין בנשר.
חוויה טובה מאוד. קיבלתי שני סטרימרים יום אחרי שדיברתי עם נציגה. משלוח היה סגור טוב וקופסאות של סטרימרים היום סגורות. הכל עובד נפלא בשני טלוויזיות. תודה על השרות מהיר.
צוות מוכרים מצוין! היו להוטים בעצות מה לקחת. למרות שילמתי לא מעט אך עדיין פחות מחנויות אחרות. בקצרה ממליץ ב🔥
סניף בנתניה ממוקם במתחם מסחרי ומעט הסתבכתי למצוא אבל עזרו לי ברצון דרך 1700. זאת תלונה פצפונת היחידה שלי :) פרט לכך שרות היה מעולה עם הסבר הדגמות ובסוף קניתי. לא מתחרט והמלצתי כבר לחברים.
נסו להזמין את הסטרימר הזה מאחרים ועוד במחיר כזה!?!....תמיד יגידו שאין או שתשלם על המטען ודברים בסגנון. ב-eline פשוט הזמנתי ואספתי סטרימר במשלוח כעבור יומיים. שרות מהיר ואיכותי. הסטרימר הגיע סגור לגמרי וארוז היטב. ממליץ!!!
אני רוצה לומר לחן מחנות אי-לן תל אביב תודה רבה. עם חיוך ונועם והמון תשומת לב לבקשות שלי ויעוץ חכם. איש שרות אמיתי. תודה לך !!!
לאחר שקניתי ב E LINE עפולה אפשר לומר כי זהו שרות האדיב ומקצועי ביותר שקיבלתי אי פעם בחנויות אלקטרוניקה. קניתי מכשיר עם ממשק גוגל MI A3 שעובד נפלא.
