חווית קנייה מצויינת. אתר נוח עם מוצרים שלפעמים קשה למצוא במקומות אחרים. המוצר נשלח ביום העסקים העוקב להזמנה. הגיע בזמן ארוז מאוד בקפדנות. מה אפשר עוד לבקש? חנות מצויינת.
אני מזמין לא מעט באינטרנט, והופעתי מאיכות ההזמנה: תוך שעה אחרי ההזמנה באינטרנט התקשרו אלי לפלאפון לוודא פרטים והבחור הנחמד אף הציע לי אביזרים שבמבצע. המוצר הגיע לידיים תוך פחות משבוע ההזמנה באינטרנט.
רכשתי מפוטופילם כרטיס זכרון של Transend 16G class 10 למצלמת cannon 550D הכרטיס עובד מצויין, במיוחד לפונקציית ה-וידאו HDבנוסף רכשתי מגן מסך למצלמה, ובחנות התאימו לי את המגן בצורה מושלמת למצלמה שלי. המשלוח היה מהיר, והמחיר הוגן והשרות מהנציג בחנות היה מועלה אני ממליץ על החנות בחום.
הקנייה הייתה מהירה והתבצעה ביום שבת, עוד ביום ראשון קיבלתי מייל עם הפרטים שההזמנה נשלחה בדואר רשום עם מספר המעקב, פשוט שירות איכותי. אני יכול לצפות מהמוצר להגיע עוד השבוע מכיוון שפוטופילם דאגו לשלוח לי בתוך יום עסקים אחד את המוצר לכתובתי. בנוסף המחיר הכי זול ברשת היה בחנות זו.
קצר וקולע. :) תוך כמה דקות הגיעו המיילים המאשרים את הרשמה באתר והזמנת המוצר. המוצר הגיע תוך ימים ספורים בדואר רשום לשביעות רצוני.
חיפשתי לרכוש כונן קשיח חיצוני, לאחר ביצוע סקר שוק בזאפ החלטתי שאני מעוניין לרכוש כונן קשיח מסוג: WDH1U10000, נכון לתקופה הזאת נחשב לכונן הקשיח עם המוניטין הטוב ביותר בשוק, כך לפחות ניתן להבין מדירוג הגולשים באינטרנט. לאחר חיפוש מעמיק בזאפ, ראיתי שניתן לרכוש את כונן הקשיח בחנות פוטופילם, לאור הניסיון החיובי שלי עם החנות, בעבר רכשתי עדשות וציוד נוסף, שמחתי לראות שהם מוכרים גם כוננים קשיחים ובמחיר אטרטיבי. בדף הרכישה פוטופילם מציינים כי: "יסופק הדגם WD My Book Essential החדש או הישן, בהתאם למלאי הקיים" כאשר שאלתי על כך לפני הרכישה, נציג המכירות הדגיש כי אין שום שינוי מהותי מבחינת הדגמים רק עניין של כפתור הפעלה וכרגע הם מספקים את הגרסה החדשה ביותר של המוצר. ביצעתי את הרכישה ב31/10, לאחר 5 ימים, התקשרו להודיע שהכונן הגיע ואני אוכל לאסוף אותו מהחנות, ב7/11 הכונן כבר היה ברשותי. כאשר הגעתי הביתה, מסתבר שהכונן הקשיח הוא לא מהדגם שרכשתי ולא אותו דגם שהיה כתוב בחשבונית. במקום כונן קשיח מסוג WDH1U10000 קיבלתי את הדגם WDBAAF0010HBK שהוא כאמור נמצא בדירוג נמוך בהרבה מהכונן המבוקש. כמוכן, מיותר לציין שאם הייתי מעוניין בדגם השני, היה ניתן למצוא אותו במחיר זול הרבה יותר. לאחר שהבנתי שלא קיבלתי את המוצר אותו רכשתי, התקשרתי לשירות האינטרנט של פוטופילם. רק אז התברר שאת המוצר שרכשתי (וקיבלתי אישור רכישה!) לא קיים במלאי וכנראה גם לא יהיה במלאי בתקופה הקרובה. אף אחד לא טרח לציין שמדובר על דגמים שונים, אלא רק "גרסא" שונה. כעבור מספר ימים החזרתי את המוצר לחנות. לחנות עם ותק ומוניטין כמו פוטופילם ציפיתי ליותר, אני מקווה שרוכשים נוספים יוכלו לשים לב לפרטים הקטנים וילמדו מהמקרה הזה.
ביצעתי רכישה דרך האתר ביום 01/11/10 באותו היום לאחר כמה שעו ת כבר קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא, וכבר היום ב 3/11/10 קיבלתי את החבילה שרות מצויין ,הלוואי והיו עוד חנויות עם שרות מהיר ומצוין כפי שקיבלתי לבטח אמליץ למכריי לרכוש דרך החנות
המוצר הגיע אלי פיזית תוך פחות מ48 שעות מזמן הקנייה למרות שהתחייבו על שבועיים. הכל עבר במהירות וחלק, ולא הייתה איתם שום בעיה. אני מאוד מרוצה!
חנות מעולה ושירות דלוקס! אמינים, מהירים ונאמנים. הכי טוב שאפשר לקבל בימינו. מהירות משלוח מהירה מאוד, המוצר שקיבלתי אומנם התקלקל אחרי חצי שנה אבל הם החליפו לחדש תוך שבוע. החברה הכי טובה שנתקלתי בה!
הזמנתי את המוצר ביום 22/10/10,ערב שבת . היום,25/10/10 כבר מישהו מפוטופילם התקשר אלי כפי שביקשתי במעמד ההזמנה,להבהרה ביחס לתנאי התשלום .כעבור שעות ספורות,קיבלתי הודעה בדואר אלקטרוני ובה התבשרתי כי המוצר כבר נשלח בדואר ובציון מספרו בדואר כך שאוכל לעקוב אחריו ,לשרות כל כך טוב,לא זכיתי בעבר מספקים אחרים.כל הכבוד לכם!שרות דה לוקס!תודה !אני מרוצה מאוד מאוד מאוד..............
הזמנתי תיק צילום בחנות דרך האתר אינרנט שלהם. במהלך ההזמנה יש הצעת עזרה אינראקטיבית מאוד מאוד מעצבנת שברגע שלוחצים על הX כדי לסגור אותה הדף מתחדש וכל הפרטים שמילאת נמחקים. עוד פעם אחת זה היה קורה והייתי מוותר על הקניה בחנות הזאת. למחורת ההזמנה התקשר אלי הנציג שהיה מאוד נחמד וסגרנו ביחד את פרטי המשלוח. למרות שלא שילמתי על משלוח מהיר, אלא דואר רשום רגיל החבילה נשלחה אליי במהירות. אני כן אחזור לקנות שם שום, כי זאת לא הפעם הראשונה שלי בפוטופילם ותמיד אני בסוף נשאר מרוצה.
שירות מעולה, מס' דקות לאחר ההזמנה התקשרו מהחנות וניסו לשווק לי נרתיק שלא הייתי מעוניין בו, לאחר שסירבתי אמר הבחור שמחר תישלח אלי החבילה. יומיים לאחר ההזמנה הגיעה החבילה במצב מצויין בצירוף הקבלה. מוכן לקנות מהם כל פריט! מומלץ בחום!
המחיר הזול בין כול החנויות, ומאחר וזו פעם ראשונה שאני רוכש אצל פוטופילם קצת חששתי. מה, גם זול וגם שרות טוב? אז כן, השרות היה מצויין ומהיר, עם הצעות לאופציות תוספת לנגן אך מבלי לנג'ס וללחוץ. שלחו מייד אישור הזמנה במייל, ויום למחרת הודעה על שליחת הפריט. המשלוח (ללא תוספת תשלום) בדואר רשום, עד שבוע עבודה - הגיע אלי תוך יומיים! אם אהיה במצב לקנייה נוספת, לא אהסס.
מחיר הזול ביותר טיפול מהיר, מקצועי וידידותי. המשלוח הגיע הרבה זמן לפי המועד המובטח המוצר נשלח למחרת בדאר רשום והגיע תוך יומיים. בנוסף נשלח מייל למעקב. המוצר תואם את התאור באתר. אשמח לבצע רכישות נוספות, תודה! שרות פשוט 100%
רכשתי תיק גב למצלמה,תהליך הזמנה היה קל,המוצר היה במלאי,משלוח היה מהיר למרות שזה נפל על תקופת החגים,התקשרו אלי מהשירות לקוחות לוודא כתובת ואח"כ הודיעו שהזמנה נשלחה,קיבלתי מוצר איכותי ללא פגמים עם כל התוספות שמגיע,בדיוק כפי שצויין באתר,סה"כ מאוד מרוצה מהשירות ,מהמוצר ומהמבחר מוצרים בחנות.מומלץ!!! ובטוח נקנה שם שוב!
הזמנתי שני שלושה כרטיסי זיכרון למצלמה. המשלוח חינם. הגיעו בדואר תוך מספר ימים מינימאלי (ביצעתי ההזמנה ביום רביעי אחרה"צ, הגיעו ביום ראשון) ע"י שליח לדלת הבית, כשכבר ביום חמישי נשלח לי מייל שהמשלוח התקבל ונשלח. המוצר היה בדיוק מה שביקשתי וארוז בצורה ששומרת עליו היטב. תודה!
קצר ולעניין. חבל שאין מתנות או בונוסים קטנים ברכישה. כבר מוצר שני שאני רוכש דרכם ואני רגיל לכל מיני דברים שמגיעים בנוסף, למשל תיק לכונן הקשיח בחצי מחיר או משהו בסגנון.
קניתי אצלם כמה וכמה דיסקים קשיחים של WD. תמיד הגיע לפני הזמן המוגדר, ומה שהכי הרשים אותי שזה היה ארוז היטב!
מחיר הזול ביותר. המוצר נשלח למחרת בדאר רשום והגיע תוך יומיים. בנוסף נשלח מייל למעקב. המוצר תואם את התאור באתר. אשמח לבצע רכישות נוספות, תודה!
טיפול מהיר, מקצועי וידידותי. המשלוח הגיע הרבה זמן לפי המועד המובטח. המחיר תחרותי, האתר ידידותי ונוח מאד לביצוע ההזמנה והתשלום.
ייעוץ מעולה. השיגו עבורי נרתיק מדגם חדש שלא מופיע עדיין באתר שלהם.נציג האתר חזר אלי טלפונית מייד וסיפק המידע הנדרש ביעילות ובנימוס.קניה מהנה!
הזמנתי מכשיר MP3 ובחרתי ב"קניה חכמה" למרות לעלתה כ- 15 ש"ח יותר מהמתחרה הזול ביותר ( לא על המכשיר אלה על כבל טעינה .רציתי צבע אדום ,אך באתר לא ניתן היה להזמין צבע זה .כתבתי מייל ותוך כמה דקות קיבלתי תשובה,ביקשתי את הצבע שרציתי ותוך כמה דקות קיבלתי אישור .המכשיר הגיע תוך כ- יומים . בבית פתחתי את המכשיר והטענתי בחשמל התחיל לעבוד ותוך כ- דקה יצאו קיצים מהשקע .נסיתי אח"כ בשקעים אחרים ומחשבים אחרים וזה לא עבד. התקשרתי לחנות(חול מועד סוכות) והפנו אותי ליבואן.הוא טען שהמטען לא מתאים למכשיר ושכנראה היה קצר ששרף אותו.התקשרתי שוב לחנות רשמו פרטים ומסרו לי שמנהל האתר ,גיא, חוזר רק בערב החד השני ויטפל בנושא. גיא אכן חזר במועד המוסכם ,לקח אחראיות מלאה ומסר לי שיש לך לי מכשיר ומטען חדש ,אך כדי לוודא שהכל תואם , יפתח את האריזות ויבצע טעינה למכשיר . כעבור כ- יומים קיבלתי את המכשירים חדשים טעונים .ביצעתי בדיקת הפעלה וטעינה והמוצרים תקינים לשביעותי המלא . פוטופילם הוא ספק מצויין אם שרות לקוחות מצויין ונדיר בימים אלו : נותנים לך תחושה של רצוי ,עונים ממש ONLINE לשאלות ,מאוד קל ליצור קשר טלפוני איתם ונותנים לך אימון ,מבלי שנדרשתי קודם להוכיח נזק / לשלוח את המכשיר הפגום .אין ספק שהחלטתי לקנות קניה "חכמה" היתה אכן חכמה וההמלצה של אתר זאפ אכן היתה טובה מאוד . אריה
הזמנתי במוצ"ש, ביום ראשון קיבלתי אימייל עם מספר למעקב דואר רשום וביום שני המוצר היה אצלי! חויית קניה מושלמת, מומלץ בחום
בבוקר שלאחר ביצוע ההזמנה התקשרו להגיד שהתיק לא קיים בצבע שהזמנתי, והציעו לשלוח תיק בצבע אחר (שחור) או לבטל את ההזמנה. הלכתי על השחור, והוא הגיע במהרה (כנראה שנשלח עוד באותו יום). מלבד בעיית חוסר עדכון המלאי, שאר חווית הקניה הייתה חיובית.
חיפשתי עדשת סיגמה 28-300 למצלמת קנון. ראיתי פרסום לעדשה משומשת בחנות והתקשרתי טלפונית. הסתבר שלא נשאר המוצר מיד שניה ובעקבות פנייתי הורד מהאתר. ביררתי לגבי הזמנת עדשה חדשה + פילטר +ערכת ניקוי + תיק. עשיתי במקום הזמנה טלפונית, עפ"י מחירי האינטרנט, הנמוכים ממחירי החנות.כבר למחרת קיבלתי הודעת מייל שהמוצרים נשלחו + מספר החבילה בדואר. החבילה הגיע לבית הדואר יומיים לאחר ההזמנה.בהחלט נהניתי מחווית הקניה.
