‎פרינטר דיל‎ ‏(PrinterDeal) - עמוד 23

השירות אדיב, ההזמנה הגיעה במהירות עם מתקין שהדריך אותנו כהלכה עם סבלנות מרובה. מרגע שרכשתי את המדפסת הובטח לי כי תוך 24 שעות המדפסת תהיה בביתי ואכן כך היה!!!

קיבלתי המוצר מיד ביום ההזמנה, הגיע טכנאי מקצועי להתקנה מהירה, בעל החנות נחמד ושירותי מאוד

מוצר ראשון שרכשתי . כייף היה לעשות עסקים איתם, לאחר בירור הצרכים שלי התאים לי שי מדפסת. לאחר שקיבלתי את המדפסת ניסים בתמיכה טלפונית ישב מולי עד שעה מאוחרת והדריך אותי כיצד לחבר אותה. ממליץ בחום מאוד.

ממליץ להתרחק. עסק חובבני עם שירות גרוע ובעיות טכניות באספקת מוצרים. אני רופא וב23/6 ביצעתי הזמנה דרך אתר החברה למדפסת בשביל המרפאה. לאחר שלא שמעתי מהם במשך ימים ארוכים שלחתי מייל לכתובת התמיכה המבקש הסבר למה למרות הבטחה של אספקה תוך 7 ימים עסקים עדיין לא יצרו איתי קשר. הסתבר שהכתובת שניתנה איננה פעילה. למחרת התקשרתי למספר הטלפון שפורסם, ענתה לי המזכירה, אמרתי לה שביצעתי הזמנה ושהמוצר לא סופק - עוד בטרם קבלת מספר ההזמנה שברשותי היא מיד נזפה בי ״לא התקשרת אלינו. היית צריך להתקשר!״, כשהארתי את עינייה לכך שקיימת אצלם באתר מערכת סליקה, ושהיא לוקחת מספר אשראי ומנפיקה מספר הזמנה ולא מבקשת להתקשר לשום מקום, היא הבטיחה להעביר את הטיפול בהקדם לאיש מכירות. איש המכירות התקשר אחרי מספר דקות, וביקש שאפקסס לו את ההזמנה ועל הדרך שאל אם אני רוצה להוסיף לרכישה גם טונר. עניתי לו שאני צריך רגע לחשוב על עצם הרכישה כי ההתהלות שלהם עד כה מעלה תהיות, וכרגע הוא מצפה ממני לבצע רכישה נוספת כשטרם קיבלתי את הראשונה - עוד לפני שהשלמתי את המשפט - הבחור פשוט אמר ״בפתאומיות ״אתה יודע מה, לא רוצה למכור לך וזהו״, וטרק לי את השיחה בפנים. לקח לי רגע לצאת מההלם. מזמן לא נתקלתי בכזו גסות רוח. לסיכום, אני מוכן לתת להם להינות מהספק שקרתה טעות טכנית וההזמנה אבדה, והמייל במקרה היה מלא, אבל גסות רוח מהסוג הזה נדיר לראות אפילו במחזותינו. כאמור אל תתפתו למחיר הזול וקחו את הכסף שלכם למקום יותר מוצלח.

שי ואביו אורי הם מקצוענים אמיתיים בנושא מדפסות. מכיר את אורי כבר כמה שנים טובות. את שי הכרתי רק היום. מעולים בנושא טיפול במדפסות ונותנים יעוץ מקצועי בבחירת המדפסת. קניתי מדפסת ולקחתי אותה בעצמי. המדפסת פעלה בדיוק לפי מה שהובטח ואני מאד מרוצה.

הגעתי לקנות באופן עצמאי את המוצר. המחיר היה טוב מאוד אך המוכר התנה את הקניה בקניית טונר לא מקורי. בעלות של 300 ש"ח ובסוף קיבלתי הנחה ויותר תשלומים בלי רבית. בקיצור יצאתי מרוצה

חנות נפלאה מאד נהניתי מהשירות המיוחד עד הבית עם הסבר מפורט על המכשיר שירות עם חיוך עם נוחות ומחיר זול מכל המקומות והעיקר אחריות אמינה.

לצערי - לא מקרה ראשון שבו הספק שמציג מחיר זול ביותר איננו מחזיק כלל את הפריט הנמכר ומשתמש בזאפ רק לצורך פיתוי צרכנים להתקשר. כבר עם קבלת השיחה התרעתי בפני הספק שאני מקווה שזה איננו המקרה איתו - וכמובן שבמקרה בלבד "לפני שעתיים נמכרה המדפסת האחרונה".

המוצר הגיע אליי עם שליח יום אחרי ההזמנה! אחלה שירות. התקנתי את המדפסת, היה רגע שהייתי צריך קצת עזרה בהתקנה, התקשרתי לחנות והם עזרו. אחרי זה הכל הלך חלק.