SpeedOfSound - עמוד 23

שירות הלקוחות היה יוצא מהכלל - מעולם לא ראיתי גישה אישית שכזו. יואב (בעל החנות) התקשר אליי ביום ההזמנה לוודא את הפרטים, התנצל שצבע המוצר אזל ושאל האם ניתן לשלוח בצבע אחר. מכיוון שביתי בחרה צבע מסוים, עניתי שצבע המוצר הוא הכרחי. יואב אמר שישיג זאת תוך יומיים ועל מנת לקזז את זמן ההמתנה, ישלח זאת הדואר מהיר באותו היום ללא תוספת תשלום. יום למחרת צלצל אליי יואב בשנית ואמר שהמוצר הגיע מוקדם מהמשוער ושהוא יגיע באופן אישי להביא לי את המוצר. לאחר שאמרתי שאיני בבית, אלא בעבודה, הוא שאל לכתובת העבודה והגיע עד למקום עבודתי על מנת להביא לי את המוצר. פשוט אין דברים כאלה.. לא האמנתי ששירות כזה קיים במדינה שלנו. כן ירבו..

הזמנתי ביום שישי והמשלוח יצא בראשון בבוקר. התקשרתי לשנות כתובת וליואב לא היתה בעיה אפילו שהוא כבר תכף שלח את ההזמנות. הגיע תוך יומיים צ'יק צ'ק

טוב, אז ככה- לפני שבכלל חפשתי מחhרים, כמובן שנכנסתי לזאפ, וכמובן שקראתי חוות דעת. נכנסתי לאתר החנות, ואת האמת שלא ממש התעמקתי בכולו כי ידעתי מראש מה אני הולך לקנות. יחד עם זאת, ממה שיצא לי לראות, נראה שהאתר מאוד ידידותי, נוח, ונראה רציני (לא עם כיתוב ענקי שגורם לי לתחושה של ילדותיות וחוסר מקצועיות- אולי אני סתם פדנט, אבל זאת התחושה שהאתר נתן לי, של מקצועיות). התקשרתי לשירות הלקוחות, בעל האתר ענה לי מהר מאוד, והיה ידידותי, נעים ונחמד. קניתי את המוצר דרך פיי פאל (!), וזה ממש לא מובן מאליו בארץ שלנו. כבר באותו הרגע קבלתי למייל אישור הזמנה, ויום למחרת קבלתי הודעה על כך שהאוזניות שלי נשלחו. רכשתי את האוזניות ברביעי אחרי הצהריים, והן הגיעו כבר ביום ראשון. ממש התרשמתי מבעל האתר והחנות שלו, ואני בהחלט ארכוש ממנו בשנית, במידה ויהיה את המוצר שארצה לקנות (אם יש משהו שאני מעוניין בו, לא אתפשר ואקנה משהו אחר). אם לא יהיה, כנראה שאברר אם הוא יכול להזמין עבורי את המוצר. חשוב לי לציין גם שבשיחת הטלפון הראשונית, בעל האתר נתן לי הנחה קטנה, וביטל לי את ההתלבטות אם לקנות מהארץ או מחו"ל. הפער היה רק (!) 30 שקלים, ולכן החלטתי לרכוש מהארץ, מן הסתם.

וואו! אחת מחוויות הקנייה הטובות שהיו לי אי פעם בארץ ובחו"ל. המחיר היה הוגן ניתן היה לשלם בפייפל. ההזמנה התבצעה ביום חמישי בצהריים (שעה 13:00) ובחרתי לקבל את המוצר במשלוח בדואר רשום. כעבור פחות מ-24 שעות התקשרו אליי לשאול אם ברצוני לקבל את המוצר באותו היום, ותוך פחות מ-15 דק שליח הביא את המוצר לביתי ללא תוספת תשלום!. שירות מעולה! (וגם אחלה אוזניות). ממליץ בחום!

ביצעתי את ההזמנה באתר במהירות ללא שום תקלות ועיכובים, וקיבלתי את המוצר לאחר שלושה ימים בלבד. המוצר הגיע ללא שום בעיות או פגמים.

רכשתי ב-speed of sound נגן MP3 של sandisk וחיפשתי אוזניות שיתאימו לראש של ילד. יואב חזר אלי במהירות ונתן פתרון לשאלתי שעמד במחיר, באיכות ובגודל שביקשתי. החבילה כבר היתה אצלי יומיים לאחר ההזמנה, השירות היה מקצועי ענייני ואדיב ביותר.

מאחר והייתי זקוק למוצר כמתנה לבתי,תוך יומיים,שאלתי אם אכן ניתן לספק לי תוך יומיים. יואב הבטיח שכן.להפתעתי-המוצר סופק תוך יום!מעבר לכך,יואב הפגין אדיבות רבה וענה בסבלנות להרבה שאלות.

חווית קניה מושלמת האוזניות היו במחיר הנמוך ביותר. מיד לאחר ההזמנה קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה וטלפון לאימות הכתובת המוצר שהוזמן הגיע במהירות שיא שירות אדיב ויעיל.

ההזמנה באתר בוצעה במהירות ובנוחות. המוצר הגיע בתוך יומיים, כפי שהובטח, והוא מצוין ! חנות מקצועית, אמינה ומהירה. מומלצת בחום !

חנות מאוד נוחה עם המון סוגי אוזניות. בעל החנות נחמד מאוד ושירותי. מקצוען אמיתי בהתייעצות איתו התאים לי את הדגם המושלם לצרכים שלי.ולא סתם ניסה לדחוף לי משהו יקר. מחיר מאוד זול. משלוח מהיר חינם. ללא ספק אחזור לקנייה נוספת

הזמנתי את המוצר דרך הטלפון, יואב היה סופר נחמד ושירותי, המוצר הגיע תוך יומיים ומאז אני נהנה מאוזניות מעולות. חווית קניה מצוינת, הלוואי וכל החנויות בארץ היו באותה רמה. אמיר

בעל החנות בן אדם נחמד מאוד, התכוונתי לבחור משלוח עם שליח, אבל טעיתי יהזמנתי בלי, אז הוא התקשר עלי וסידרנו את זה מיד. בבוקר למחרת ההזמנה קיבלתי את המוצר. אחלה שרות. נרשמתי לאתר רק כדי להשאיר את חוות דעת.

יצרתי קשר טלפוני כדי לברר פרטים אודות האוזניות - יואב היה מאוד נחמד ואינפורמטיבי לגבי האוזניות הספציפיות האלו ושאר דגמים שהתעניינתי בהם, הוא הגיע במיוחד לחנות בתשעה באב (!) כדי שאזכה לקבל את האוזניות עוד באותו יום וביקש שאצור איתו קשר בכל מקרה של בעיה או תקלה שלא תהיה. עד כה יום אחד עם האוזניות ונראה שזו הקניה הטובה שעשיתי בתקופה האחרונה, פשוט מצוינות.

תשובה לגבי המוצר היתה מהירה ונוחה המוצר שקיבלתי היה טוב כמו שציפיתי המוכר ענה לי על כול השאלות בצורה ברורה