רכשתי מחשב HP נייד לפני שבוע ואתמול גיליתי שיש בעיה ברמקולים. לאחר שיחה עם HP נאמר לי שאני יכול לקבל נייד חדש מול הספק. כאשר דיברתי עם PC ONLINE הם אמרו לי שעלי להגיע לחנות שלהם בפ"ת (אני גר בחיפה) וזאת מפני שהם לא מוכנים לשלוח לי עם שליח את הנייד החדש ולקחת את החדש. המסקנה שלי מהסיפור הזה היא לקנות קרוב לבית גם עם המחיר קצת יותר גבוה. ואחרי שהלקוח כבר שילם לחנות לא ממש אכפת ממנו. דני
אחרי הרבה חיפושים, מצאתי את המחשב הנכון המחיר הנכון ממקום הנכון אחלה שירות ומחיר משלוח מהיר
אני קונה את כל הציוד שלי בפי סי אונליין. מחיר טוב ואמינות. היום קיבלתי שרות טוב במיוחד מצחי.
קניה שלישית שלי כל פעם המחיר היה זול יחסי השירות היה טוב תמיד עוזרים בטלפון
מזה תקופה ארוכה שאני עובד עם החנות. שרות ומענה מעולים! המוצרים מגיעים באופן מהיר גם ליישובים מרוחקים. כשיש מקום אמין וטוב המחיר כבר לא משנה.
בהחלט חווית קנייה נעימה, הזמנתי דרך אתר האינטרנט של בית העסק, ממש נוח לשימוש. חזרו אליי לטלפון מהחנות ועברו איתי על ההזמנה. הטאבלט הגיע למחרת (מהר יותר מהצפוי) והכי חשוב מחירים אטרקטיבייים. ממליץ!
קנינו מחשב חדש לאחותי Dell Inspiron 5378, החלטנו להזמין אותו מ PC Online כי המחיר שלהם היה זול ב150 ש"ח מכל ספק אחר, וגם הם מופיעים כ"קנייה חכמה" בזאפ (זאת אומר שזאפ ממצליצים עליהם כחברה ותיקה ואמינה עם ביקורות מאד טובות). אתמול (19.10.17) הגיע המשלוח. האריזה היתה קצת גדולה ולא מקורית. פתחנו את המחשב, כשהדלקנו אותו מיד עלה USER שלא אנחנו הגדרנו ועוד סימנים שהעידו כי המחשב משומש. ברור שקיבלנו מחשב משומש ולא חדש כפי שהזמנו ושילמנו. התקשרנו מייד לחברה ואמרנו להם שאנחנו מגיעים להחזיר את המוצר שאינו חדש שהתברר שהוא גם תקול (העכבר לא הגיב ומסך המגע נתקע עם נקודות ועיוותים קלים). הגענו למשרד החברה בפתח תקווה, לא התנצלות, לא ניסיון להסביר איך קרתה טעות חמורה שכזו. סיכמנו שמבטלים את העסקה מיידית וקיבלנו זיכוי. לא יתכן שחברה הזוכה להמלצות באתר נחשב ופופולרי כמו זאפ תנהג בצורה שכזו, תמכור מחשב ישן במקום חדש, לא תרגיש שום צורך להתנצל או להתחרט על ה"תקלה". מקווה שכל מי שקורא את החוויה שלנו מהרכישה הכושלת הזו יסיק את המסקנות.
קצת הבהרות המחשב הגיע מיבואן רשמי - CMS עם אחריות של דל ישראל באריזתו המקורית. במקרה של מחשב שתקול ב-14 ימים ראשונים - אנחנו פונים ליצרן לקבלת אישור DOA אם יש בעיה בחומרה. את העניין עם העכבר לא ראינו - ובכך אנו מתנצלים מול הלקוחה.
רכשתי מחשב נייד לנובו השירות קיבלתי מקצועי ביותר , המחשב היה מוכן באופן מיידי . מוטי וצחי אלופים. בהחלט ממליץ ביותר
חווית קניה מאוד נעימה וזריזה. הגעתי לחנות ממוקדת עם דגם. ההזמנה בוצעה תוך 5 דקות, ויצאתי לאחר רבע שעה עם מחשב. שירות מצויין.
אם לא הייתה עקיצה בסוף המכירה הזו, כנראה שהייתם מקבלים ממני 5 כוכבים. נכנסתי לחנות כדי לקנות מחשב, ידעתי מה אני רוצה וכמה עולה. התלבטתי כמה דקות עם המוכר והוא התחיל התקנה של המחשב. תוך כדי אמא שלי אמרה לי שהיא רוצה אופיס, אז שאלתי את המוכר מה המחיר והוא אמר לי 600 שח. אמרתי לו שאני אקח, הוא שם את האופיס בשקית מיידית, בלי לתת לי אותו ביד. כשהגעתי הביתה, נהגתי בפזיזות אני מודה והתחלתי את ההתקנה, בלי לוודא איזה אופיס אני מתקינה. מה מסתבר..? המוכר החביב "דחף" לי אופיס 2013 שעולה 600 שח במקום להציע לי אופיס חדש - 2016 (שהיה נראה לי ברור מאליו שזה מה שאני קונה) ב 623 שח! בשביל הבדל של 23 שח מן הסתם הייתי קונה את האופיס החדש יותר! אבל המוכר לא חשב להציע לי את שתי האפשרויות הוא פשוט הניח שזה מה שאני רוצה, והניח שאני מוכנה לשלם 600 שח בשביל מוצר ישן במקום 623 שח למוצר החדש יותר- קצת הזוי לא?! כשפניתי חזרה במייל הוא אף הגדיל לעשות ואמר לי שהמוצר אופיס 2016 עולה 699 שח. כששלחתי לו את התמונה של המחיר מהאתר שלהם, טען שהתבלבל ושאם אני רוצה אני יכולה להחליף. כשאמרתי שכבר התקנתי את המוצר, נעלמו עקבותיו. חבל, הייתה יכולה להיות חוויה טובה שנהרסה.
בצעתי הזמנה של מחשב Dell Inspiron 5579 דרך שירות הלקוחות שלהם בטלפון, אמרתי לבחור מהחנות שאני צריך את המחשב בדחיפות בשל נסיעת עסקים לחו״ל ולכן אגיע לקחת את המחשב למחרת- הוא אמר לי שזה בסדר גמור ושיש להם אותו במלאי. הגעתי לחנות ביום שאחרי אחרי נסיעה ארוכה בפקקים של פתח תקווה (שעה נסיעה) כדי לגלות שבכלל אין להם אותו במלאי ואפילו לא התקשרו להגיד לי שהוא לא נמצא! כשאימתתי את הבחור בחנות על השיחה שקיימנו יום לפני כן הוא אמר לי בצורה ביזיונית ״כן אני זוכר שאמרתי לך שזה פה אבל קורות פאשלות תגיע פעם אחרת...״ פשוט הזוי, להתרחק כמו מאש! גם אם זה להוסיף כמה שקלים כדי לא לקנות אצל חובבנים!
תודה, מרוצה מאוד. מחירים טובים ושירות מהיר. זה היה הרכישה המהירה ביותר שלי! מומלץ 100%!
אחלה שרות, המון סבלנות ומקצועיות! תוך יום המשלוח הגיע (ועוד אחרי אכזבה מחנות אחרת שטרטרו אותי) נתקלתי בבעיה עם המחשב, הפנו אותי לשרות לקוחות של HP שבסופו של דבר אישרו להחליף את המחשב ישר התקשרתי לחנות והחליפו לי - שלחו למחרת שליח שהביא לי מחשב חדש מומלץ!!
אני קונה המון בזאפ ועוד לא נתקלתי בכזה שירות : קניתי מחשב של אסוס , תוך 3 דקות התקשרו מהחנות ולקחו פרטים, אחרי 3 ימים קיבלתי את המחשב עם שליח עד הבית . הזמנתי מחשב עם מעבד i3 ושלחו לי i5 התקשרתי לחנות והם אמרו שנגמר להם המחשב שהזמנתי אז שידרגו אותי לאותו מחשב רק עם מפרט יותר טוב שכולל גם דיסק קשיח ssd הבדל של 700 שקל בין המחשבים אין דברים כאלה !!!!!!! חנות אחרת הייתה מתקשרת ואומרת שנגמר או במקרה יותר גרוע מנסה להרוויח זמן , זה קרה לי המון . אחלה חנות ממש מומלץ
בסה"כ חווית ההזמנה פשוטה ונוחה למדי. המחיר אינו זול, אך סביר בהחלט. יחד עם זאת, חווית המשלוח הותירה בי טעם רע ומר, וחבל. לולא העניין הלא נעים עם המשלוח, החנות הייתה מקבלת אצלי חמישה כוכבים. הייתי אמור לקבל מהחנות מחשב נייד חדש במקום מחשב נייד קודם שנקנה מהם, אשר חברת דל החליטה להחליפו. בשיחה עם החנות לאחר שהתקבל אישור ההחלפה מהחברה, נאמר לי כי המחשב יגיע לביתי למחרת או מחרתיים לכל המאוחר. המחשב אכן הגיע אחרי יומיים, כך שמבחינת זמן המשלוח מדובר בזמן סביר בהחלט. יחד עם זאת, לא השליח ולא החנות טרחו לעדכן אותי מתי המשלוח יגיע, אף לא בקווים כלליים של זמן (נגיד בין תשע לאחת), ועקב כך נאלצתי להישאר בבית עד לרגע הגעת המשלוח בצהריים. בבוקר יום המשלוח שוחחתי עם השליח (שליח פרטי שעובד עם החנות, אשר את מספרו קיבלתי מהחברה), והשליח טען כי הוא אינו יודע מתי יגיע ולא יכול לתת לי הערכת זמן, אך הוא יתקשר זמן מה לפני שהוא פיזית יגיע לכתובת. מדובר בחוויה שמשאירה טעם רע ומר בפה, הגם שאין בהכרח החנות אשמה בכך במאה אחוז, החנות היא אחראית מעצם בחירתה בשירות משלוחים זה (שליח פרטי שעובד עם החנות, לא חברת משלוחים כגון UPS או FEDEX). יחד עם זאת, מלבד עניין המשלוח, חווית קנייה נעימה ומומלצת בסה"כ.
קניתי ב-PC ONLINE שני לפטופים זהים של Lenovo. כשהגעתי הביתה והפעלתי את שניהם נשמעו רעשי פופקורן מהרמקול של אחד מהם. מיד הודעתי לחנות וביקשתי לבוא להחליף אותו, והם אישרו. למחרת הגעתי לחנות עם הלפטופ המקולקל כשהוא בתוך הארגז שלו. המוכר לקח את הארגז (ואפילו לא בדק את התוכן שלו!) ונתן לי לפטופ חדש במקומו ללא שאלות או קושיות. שירות מצוין! עופר
הזמנה נוחה למדי באתר שעה לאחר ההזמנה קבלתי חשבונית יום לאחר מכן, תיאום משלוח המחיר זול
אני לקוח בערך 3 שנים עם 5 רכישות של מחשבים. השירות תמיד עמד כנגד עיני כסיבה המרכזית לחזור לפי סי אונליין. המחירים בד״כ מהנמוכים שקיימים. אי אפשר לבקש יותר.
ואווו אני לא מאמין שיש שירות כזה בארץ מהירים שירותיים מחשב שלישי שאני רוכש מהם .
המחשב הגיע בדיוק על פי ההזמנה, תוך יומיים שלושה. שירות מקצועי ומהיר. אשמח לקנות אצלם שוב
חנות מצויינת! המוצר הגיע תוך יום אחד עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת ,בלי שאלות מיותרות ,המחיר זול ביותר. תודה רבה! תצליחו!
קניתי נייד חדש מדגם Dell Vostro. התייעצתי בטלפון עם שניים מהעובדים בחנות - וקיבלתי שרות מאד אדיב ומאד מקצועי שעזר לי לבחור את המחשב המתאים ביותר לצרכי. המחשב נרכש ביום חמישי והגיע כבר ביום ראשון. המחשב נראה ופועל מצוין. בקיצור, תהליך קניה מושלם מבחינתי. ממליץ מאד מאד על החנות.
קנינו מחשב ASUS וקיבלנו מחשב פגום לא הצלחנו להפעיל אותו למרות שבמשרד יש 2 מתכנתים לאחר שהמוצר חזק מתיקון (מחשב חדש !!!!!) הוא עדיין לא עובד בשירות הלקוחות של PCONLINE מספרים לנו סיפורים אל תתקרבו
לאחר בירור מול אסוס התברר שמחשב תקין אך לא עובד במערכת הפעלה ספציפית של לינוקס (כמו רוב המחשבים). לאחר שיחה עם הלקוח הוא התבקש להביא את המחשב אלינו לבדיקה - דבר שלא קרה. מקווים שיצליח להתגבר על האי תאימות. צוות פי סי אונליין
רציתי לשתף אתכם על החבר'ה בחנות פיסי אונליין, יצרתי איתם קשר אתמול לגבי מחשב נייד, הם ענו בצורה מקצועית ואדיבה ועוד יותר נדהמתי לגבי השירות שלהם נאמר לי שהמחשב יגיע תוך ארבעה ימים וכבר למחרת בעשר בבוקר קבלתי טלפון שהשליח בדרך אליי, בקיצור זה חנות שמומלצת מאוד לכל מי שמחפש אנשים הוגנים ומקצועיים.
ההזמנה בוצעה טלפונית וכשהגעתי לחנות המחשב היה מוכן כולל WIN10 ובנוסף קיבלתי תיק למחשב במתנה ממש שירות תענוג תודה
