למחרת הערב בו הזמנתי יצרו איתי קשר מן החנות, והמוצר הגיע לביתי כשעתיים לאחר מכן, בוודאי ההזמנה המהירה ביותר שחוויתי דרך האינטרנט. פישולון קטן אחד היה שביקשתי שהשליח יודיע לי רבע שעה לפני שהוא מגיע כדי שאוכל לחכות לו, אך הוא התקשר כשהוא הגיע ונאלץ להמתין לי. לקח זאת ברוח טובה ולא היו בעיות. המוצר הגיע כמובטח, חדש וללא פגמים.
באנו לחנות. התרשמנו מהמוצרים. מוכר בשם לב עזר לנו לבחור את הטלוויזיה והיה מאוד נחמד (כמוכן שעשה לנו את כל הטריקים של המוכר). מחירים מאוד אטרקטיבים. נוח שיש תצוגה של הטלוויזיות. בנוסף, פתח לנו את הטלוויזיה שרצינו והראה לנו איך היא עובדת. אנחנו מאוד מרוצים מהטלוויזיה וגם מחווית הקניה.
לפני כמה שבועות ביקשתי מחיר לטלוויזיה של LG מ HI-FI. נתנו מחיר כ-500 ש''ח פחות מהמחיר בחנויות, אבל במקביל המליצו לי לבדוק דגם RV733 של TOSHIBA. בדקתי בחנות וראיתי של האיכות של הTOSHIBA הרבה מעל טלוויזיות אחרות. הזמנתי את המכשיר (במחיר של 1000 ש''ח פחות מהמחיר בחנות) והבטיחו לי שהמחרת הטלוויזיה בדרך לבית שלי. אחרי יומים הודיעו לי שיש עיקוב כי נגמר להם במלאי, והציעו לתת לי טלוויזיה אחרת בינתיים. כעבור עוד יומים ושוב התקשרו להודיע שהטלוויזיה כבר יצא לשליח, ותוך פחות מ24 שעות קיבלתי את הטלוויזיה. השרות שנתנו לי רענן, רועי ואיריס היה מדהים, לא רואים שרות כזה בארץ! הקניה הבאה שלי תיהיה רק ב HI-FI, אני ממליץ בחום. הטלוויזיה גם מדהימה, 40" TOSHIBA REGZA RV733
לאחר ביצוע הרכישה באינטרנט, יצרנו קשר עם החברה - קיבלנו המלצה מצויינת שבעקבותיה שינינו את ההזמנה, המוצר הגיע במהירות ובדיוק במועד שהובטח, קיבלנו גם סיוע טלפוני אדיב בתהליך ההתקנה.
קניה ראשונה שלי דרך אתר אינטרנט או הזמנה טלפונית פניתי לחנות היי פיי השירות והיחס פשוט מיוחד וטוב הנותני שירות איריס רועי ורענן מקסימים אדיבים ומחייכים אפילו דרך טלפון מרגישים חוייה טובה ונעימה לקנות דרכם. תוך יומיים מההזמנה הגיע אליי המקרר הביתה. אני בטוחה שאני ימשיך לקנות דרכם ממליצה בחום. סימה חיון
ההזמנה בוצעה ביום ראשון , דיברתי עם רענן לנסות לקדם אספקה , ביום רביעי בבוקר המקרר סופק ועובד כבר בבית. זה מה שאנחנו מחפשים בקניה באינטרנט : שירות טוב, אמינות , מהירות אספקה , וכמובן מחיר תחרותי .
התקשרתי ביום ששי הצהרים על מנת לרכוש מכונת כביסה שראיתי בחנות בסכום של 2600 שח ובאתר הציעו ב 2000 שח עם אחריות של יבואן רשמי. המוכר היה מאוד אדיב הציע לי לרכוש מכונה יותר טובה ואמינה בתוספת קטנה של כסף. לאחר הרכישה דאג להחזיר את המוביל על מנת שאקבל את המכונה ביום א ואכן ביום ראשון מכונת הכביסה כבר הגיע לביתי
קנינו מסך של טושיבה בהמלצת החנות. יומיים לאחר מכן המסך מת,פשוט לא נדלק יותר. באותו רגע חשבנו שהמזל הרע נפל עלינו ועכשיו אנחנו צריכים להתמודד עם היבואן ושירות הלקוחות שלו. התקשרנו לחנות וכסיפרנו להם את הסיפור הם דרשו מאיתנו להגיע לחנות כדי לקבל מסך חדש. השירות שקיבלנו בחנות חימם לנו את הלב,יחס מדהים ואנשים מבינים. פשוט היו גדולים!!! מומלץ בחום
זו לא הקניה הראשונה שלי בחנות אך מצאתי לנכון לעבור את מסכת הרישום בזאפ על מנת לפרסם את התגובה הזו :-) האיש איתו דיברתי היה רענן - סבלני, עם המלצות במקום, והמוצר פשוט מתאים לצרכים בצורה מדויקת, המחיר - כמו ברכישות הקודמות - זול זול זול!! ואני מודה לך, לשליח שהגיע בזמן (על הדקה) ועזר לי מעל ומעבר. במילה אחת - תודה! בשתי מילים - תודה רבה!! בטוח נתראה שוב בהמשך הדרך - ואני ממליץ לכולם להגיע לחנות ולראות שלא מדובר בסוחר וירטואלי אלא בחנות ממשית עם צוות לעניין ובמחיר אכן זול כמו בפרסום - שווה מכל זוית שלא מסתכלים על זה.
התקשרתי לקנות בכלל lcd של lg . בחור בשם רענן שכנע אותי להוסיף מעט כסף ולקנות led של טושיבה 46sl733g. הלכתי לבדוק איך רואים ומה המחיר בחנויות התרשמתי מאוד לטובה מההצעה של Hi Fi . התקשרתי כדי לקנות במחיר מצויין. רענן הבטיח שתוך 3 ימים הטלויזיה תגיע . מכל מיני בעיות בנמל 3 הימים הפכו ל - 10 ימים. מה שיפה בכל הסיפור שרענן נתן לי כמה חלופות :טלויזיה חילופית (שלא אפספס את המונדיאל) או לקנות אחרת או לבטל את העסקה. החלטתי שאני מחכה וקיבלתי טלויזיה מדהימה בחדות בצבעים ובדקות שלה. אין ספק שהשרות של החנות היה מאוד אדיב, וברמה גבוהה.
שירות מהיר ואדיב, נכונות לתת את השירות הטוב ביותר. שירות מעבר למצופה, לא עוד סתם חנות מחשבים. תוך שעה מרגע ההזמנה המחשב היה מוכן לאיסוף.
הזמנתי באינטרנט במוצ"ש בלילה וביום ראשון בבוקר כבר חזרו אלי מהחנות. התייעצתי עם הבחור שהיה אדיב ושמח לעזור ולבסוף הזמנתי מוצר שיותר התאים למה שבפועל הייתי צריך מרסיבר. ביום רביעי אחרי המימונה הרסיבר כבר היה אצלי. משלוח מהיר, מחיר טוב, שירות אדיב. בהחלט חנות מומלצת.
ביצעתי הזמנה בחנות דרך האינטרנט בשעות הערב המאוחרות של דגם אחר מזה שרכשתי לבסוף. נציג מהחנות חזר אליי בבוקר שלמחרת והסביר את היתרונות והחסרונות של המכשיר שבחרתי והציע לבחון אפשרויות נוספות לפני הבחירה (כאשר יודגש כי שני הדגמים היו קיימים במלאי החנות). לאור השיחה הוקפאה ההזמנה והחלטתי להגיע אל החנות בכדי לצפות בשני הדגמים. לאחר הסבר מפורט של כפיר בחנות (כולל תצוגה של ערוצים שונים לבחירתי ו-HD באמצעות מחשב), מצאתי בטלוויזיה שבחרתי תחילה ליקויים שלא הייתי מודע לקיומם ללא ההסבר המקצועי שקיבלתי. צוות החנות נחמד, מקצועי ושירותי מאוד, סייע לי לבחור טלוויזיה איכותית, היה סבלני לכל אורך ההתלבטות, וגם היה אטרקטיבי מבחינת המחיר. ממליץ בחום לפנות אל החנות בעת רכישת טלוויזיה.
קבלתי את המוצר בזמן סביר בהחלט ,תוך שבוע ימי עסקים. אני מציין לטובה את שירות הלקוחות בראשות רענןוכפיר. אני מעריך את אדיבותו של שירן מ-HI-FI וכמו כן את אולג המתקין מדיפו התקנות,הבחור פשוט מקצועי,אדיב ובעל חוש הומור מפותח.נעים לבצע עיסקה עם האנשים הטובים האלה. היתי שוקל לרכוש דרך אתר זה.
הזמנתי את המחשב דרך האתר בלילה. יום למחרת יצרו איתי קשר, והגעתי לחנות לאסוף את המוצר. זכיתי ליחס אדיב ושירות אמין. ענו בשמחה על כל שאלותיי (והיו לי לא מעט...) לצערי, באותו ערב גיליתי שיש בעיה במחשב. יום למחרת הגעתי לחנות, והמחשב הוחלף לי בלי כל בעיה! (במעבדה של לנובו הציעו לי שיכניסו את המחשב לבדיקה/תיקון, מה שיכול לקחת עד חמישה ימים!) בחנות התנצלו על הטרטור ושוב היו מאד אדיבים, נחמדים וסבלניים.
ביצעתי את ההזמנה דרך הטלפון ביום ראשון בבוקר.ביום שני בערב המקרר הייה כבר עובד במטבח.שירות טוב.תודה לאירס ורענן על הטיפול האדיב.היתי סקפטי אפילו לא ראיתי את האנשים שדברתי איתם.אני ירכוש בחנות זו עוד מוצרים בעתיד
הזמנתי מוצר מסויים דרך האתר (מ ZAP ל HIFI), בתקשורת טל' מס'דק' מאוחר יותר תחקר אותי נציגם בנוגע לצרכי והתנאים בהם אני ממקם את המכשיר והציע לי הצעה שבדיעבד עונה טוב יותר לצרכי ואף יצאה זולה במקצת. מנק' זו הכל זרם בדיוק כפי שהובטח
הזמנתי את הטלויזיה ב1200 בצהריים בשעה 1900 באותו יום הטלויזיה הייתה מורכבת בסלון שרות ויחס מעולה פעם שנייה אני חוזר אליהם ממליץ מאוד על חנות זאת אנשים מדהימים תודה לכם
ברצוננו להודות מכל הלב על שירות מסור אדיב ומחייך מרגע אישור ההזמנה המערכת הגיעה תוך 3 ימים עם שליח עד הבית כל החלקים ארוזים בצורה מדהימה הקול נשמע מעולה אנחנו מאוד מרוצים נמליץ בחום לחברים תודה תודה תודה גמר חתימה טובה כן ירבו כמוכם בטוח שנחזור לקנות עוד מוצרים
השרות מצוין עונים ועוזרים בכל פניה. המוצר הגיע תוך יומיים!! למרות שהתחייבו ל7 ימי עבודה. המוצר טוב.
כחברה שצריכה לעשות רכש עבור משרדיה החדשים, היה לנו צורך ברכישה של מערכת מורכבת עבור חדר הדיונים. חנות Hi-Fi הייתה אחת החנויות אליהן הגענו לצרכי אפיון וקבלת הצעת מחיר. ההתייחסות האישית של כל אחד מעובדי החנות בשירות שלפני הקנייה, האפיון הישיר לצרכינו, מחירים תחרותיים, ויותר חשוב,השירות אחרי הקנייה (כאשר אחד המוצרים התקבל כתקול) נתנו לנו את ההרגשה הכוללת של "קנייה חכמה טובה" - חנות ומוצרים ברמה אחרת!
הזמנתי דרך האתר בערב אך ביקשתי שיתקשרו אליי בכדיי לקבל את פרטיי האשראי ולמחרת בבוקר קיבלתי טלפון מבחור נחמד שקיבל את הפרטים בצורה זריזה ואמר לי שדרכם אני מקבל את המסך עם שליח עד הבית מה שאצל אחרים היה בתוספת של כ50 ש"ח ולמחרת בבוקר המשלוח הגיע ארוז יפה עם הקבלה של הויזה והאחריות בפנים פשוט מתוקתק מעולה!
