החנות מאויישת בכ 5 אנשי מכירות לכן קיבלתי שרות מיידי. באתי לחנות מצוייד במספר דגם כיריים SAUTER שראיתי באינטרנט וחשבתי שיתאימו לי, אך המוכר שלומי הציע לי דגם כיריים טובים יותר של BOSCH במחיר סופי עדיף. האספקה היתה מיידית ויצאתי מרוצה!
מאד מרוצה מהשירות, מקצועיות ואדיבות. כיף לקנות במקום כזה !!! מרוצה מהמקרר החדש שגם מרווח וגם היי טקי ונראה מעולה!!! במיוחד מודה לשלמה שתמיד עוזר ונותן שירות מדהים!!!
מחיר טוב ושירות מעולה ! עזרו לי בהחלפת טלוויזיה בעלת פיקסל שרוף על אף שהיבואן סם ליין ונותן השירות שלו אלקטרוניקס פרו סרבו ! ממליץ בלב שלם ובהחלט אמשיך לקנות שם בעתיד.
ביצענו הזמנה מאוחר(אחרי חמש), עוד באותו יום יצרו עימנו קשר לסיים טיפול. ביקשתי משלוח מהיר כי ניתקענו ללא מכונת כביסה - המוכר היה אדיב יעיל ועשה כמיטב יכותו לזרז את התהליך. חזרתי בגלל שפעם שעברה היו מעולים והפעם היו גם מעולים - רק חוזר אליהם.
הזמנתי הבוקר מכונת כביסה דרך הטלפון. שלומי המוכר היה אדיב ועשה מאמצי על על מנת שהמכונה תגיע אלי עוד היום. שירות מהיר, אדיב זמין וזול יחסית לשאר המקומות. ממליצה בחום
תותחים!!! קבעתי עם מנוף לשעה מדוייקת שבה יספקו לי את המכונה וברק המוביל הגיעו על הדקה! ליאור מהחנות נתן לי את הסלולרי האישי שלו ודאג שהכל יילך חלק! כל הכבוד לכם. שירות מעולה. מחיר מעולה. אני בהחלט אקנה אצלכם שוב. תודה רבה :)
המוכר ברק שכנע אותי לשלם 100 שקל יותר ולקנות את הדגם החדש יותר (WAE20166IL במקום WAE20165IL) כיוון שזה מה שזמין במלאי. מאחר והקנייה היתה דחופה ביותר קיבלתי את ההצעה ובינתיים אין לי תלונות (המכונה אצלי פחות מחודש..). הזמנתי ביום רביעי וביום ראשון כבר המכונה היתה אצלי. המוביל היה 100%.
הגעתי לסלון חללית דרך זאפ לקנות שואב אבק רובוטי . קבלתי המלצה מהמוכר שלומי לקנות שואב אבק רובוטי של סמסונג. לאחר שהשתמשתי בשואב בביתי אני מאוד מאוד מרוצה מהקניה ומהמלצת סלון חללית . אני רוצה לציין שקיבלתי את השואב הרובוטי ביום הקניה . אני מרוצה מהיחס , האדיבות , השירות והמחיר המוזל של סלון חללית. אחזור לקנות שוב וכן אמליץ לכל חברי . כל הכבוד , המשיכו כך !!!!!
ההזמנה בוצעה בשבע בערב. כבר בשמונה בבוקר למחרת התקשרו אלי כדי לוודא שאכן בצעתי את ההזמנה ושאין כאן טעות. למרות שההתחייבות לאספקת המוצר היא של שבוע ימים, הובטח לי כי ייעשה מאמץ להעבירו אלי עוד באותו יום. ואכן, בשעה היעודה, הגיע בחור מנומס ואדיב שהביא איתו את התנור. כמו כן, הונחתי על ידם להזמין טכנאי להתקנה ואף שלחו אלי בסמס את מס' הטלפון לביצוע הזמנה זאת. סך הכל, הופתעתי לטובה ממהירות השירות ומהאדיבות והדיוק במועדי המסירה. ממליץ לעבוד עם החבר'ה האלה. תודה רבה
הגעתי לסלון חללית לרכוש מכונת כביסה וזה לאחר חיפושים מייגעים באינטרנט הופתעתי מהמחיר הלא יקר שקבלתי מהשרות החם והסובלנות בנוסף קבלתי אחריות יצרן 3 שנים כבר למחרת מיום הקנייה הביאו לי את המכונה למרות שאמרו לי יומיים שלושה. אני מודה לנציג בן שדאג לזרז לי את ההזמנה אמליץ בחום.על סלון חללית
שירות לקוחות של החנות היה יעיל ומהיר. הובלת המוצר בוצעה למחורת מיום הקניה ובזמן נוח! כל הכבוד. חבל שלא כולם עובדים ככה.
הזמנתי המכונה בשעות הבוקר באתר החנות. כעבור כשעה התקשרו לתאם לי הובלה והמכונה סופקה לי עוד באותו היום לפני הצהריים. זכיתי לטיפול אדיב ושירות מהיר ויעיל מרגע ביצוע ההזמנה, דרך תיאום ההובלה המהיר ע"י מוטי, וכלה בשירות האדיב של רן וברק, המובילים המקסימים. אין לי ספק שאמליץ עליהם ברבים, תודה רבה וכל הכבוד!! טל מויאל
התחיבו ל 6 ימי עסקים הגיע תוך יומים מדהים ביחס לקרטריונים של הארץ בנוסף התקשרו לדעת אם אני צריך עזרה מיקצועית לחיבור המערכת מדהימים. גם המחיר פצצה ללא תחרות
לאחר חיפוש מקיף וארוך אחרי מערכת סאונד לחדר, והגעה לאינספור מקומות הגעתי לסלון חללית דרך זאפ (ביקורות חיוביות) השירות היה מעולה, מיד התפנה אליי המוכר (בחור בשם מוטי) שהיה מאד נחמד ונתן לי לבדוק ולשמוע בעצמי (בסביבות השעה או יותר שבחנתי מערכות ושיגעתי אותו) ענה על כל השאלות באופן מקצועי ביותר, ממש הכוונה לקניה הנכונה הייתי בהמון חנויות ובאף חנות לא היתה לי ההזדמנות לשמוע את המערכות שהתעניינתי בם, רציתי לקנות... (איך אפשר לקנות מערכת מסויימת בלי לשמוע אותה?) בסלון חללית יש סטודיו גדול עם מבחר (עשרות) של מערכות ק"ב סטריאו וסאונד ברים... אני באמת ממליץ פשוט להגיע למקום כדי לשמוע... כי במקומות אחרים אי אפשר מעבר לכך שיצאתי מבסוט, גם מבחינת הבחירה, גם מבחינת השירות, וגם מבחינת המחיר שהיה מעולה, והכי טוב שקיבלתי. ממליץ מכל הלב, וללא ספק אחזור בעתיד
עשיתי הקניה דרך הטלפון מול שלומי. לא הייתי נעולה על הדגם שאני צריכה והוא המליץ לי על דגם שונה ממה שהתכוונתי לקנות. לשמחתי המלצתו היתה מצויינת. זמן אספקה היתה צריכה להיות 10 ימי עבודה. הסברתי שאני לא עושה כביסה כבר שבוע וחצי כי המייבש שלי התקלקל ובקשתי שיזרזו את ההזמנה כמה שאפשר. למחרת הביאו את המכונה. שרות מצוין, עזרה חכמה בבחירת המוצר, זמן אספקה מיידי.
חנות תצוגה מרשימה,מבחר גדול של מוצרים. מחירים נוחים. מוכר בשם בן עזר לי במקצועיות רבה ובאדיבות והיה סבלני ביותר. כנראה שאחזור בעתיד לקניות חוזרות
אז לאחר סקר שוק , הגעתי לדגם בו אני מעוניינת, ואף מצאתי אותו במחיר נמוך ואטרקטיבי דרך החנות המדוברת. ערכתי הזמנה דרך האתר. יומיים לאחר מכן אני מקבלת טלפון מאחד המוכרנים בחנות, בשאלה האם אני אכן מעוניינת בהזמנה שערכתי, כאשר מסתבר שמדובר בדגם המגיע לארץ דרך יבואן לא רשמי של סאמסונג, עם אחריות לשנה וללא כל מפרט בעברית, ואם אני מעוניינת במפרט בעברית ואחריות של היבואן הרשמי, עלי להוסיף עוד 1000(!!!!!!!!!!) - והרי ברור שלאור העובדות אין מנוס מאשר לבחור באופציה השנייה, כאשר הראשונה כל כך עלובה. וכי לא ניתן היה לפרט זאת בהזמנה, מלבד שתי השורות, שלכאורה מבהירות את ההבדל, אך הן ממש לא! "אחריות לשנה ע"י טופ טי וי, או 3 שנים אחריות של סם ליין היבואן הרשמי בתוספת מחיר" כפי שמצויין באתר על מנת להוסיף על הטעם המר שנותר לקנייה הנ"ל, החנות משתמשת בחברת הובלות בשם "ד.ש הדקל לוגיסטיקה והפצה בע"מ", אשר מסתבר גובה 45 שקלים על כל קומה מעבר לשנייה, ומבלי ליידע מראש. השליח שהגיע לדירתי הציב לי אולטימטום- או שאני משלמת או שהוא לוקח את המוצר בחזרה, וכשאמרתי לו שיש לי רק 30 שקלים, הוא אמר שהוא יקח מה שיש לי- א ב ס ו ר ד! מלמד על טיבה של החנות והתנהלותה לא מומלץ!
השירות היה הוגן וכנה מהרגע הראשון מלווה בתחושה שלא מנסים למכור בכל מחיר אלא מקדישים תשומת לב לשאלות ולצרכי הלקוח. קיבלתי מחיר טוב על המוצר אותו רכשתי, עם אחריות יבואן רשמי. ביקשתי אם ניתן באופן חריג לבצע אספקה יום למחרת ונעניתי בחיוב. הם הגיעו למחרת בדיוק בזמן שקבענו ומראש נאמר לי על ידם לקבוע עם טכנאי של היבואן כדי לחסוך זמן והמתנה. מדובר בפעם הראשונה שרכשתי בחנות, למרות שגדלתי לידה למעלה מ12 שנים, ואין מרוצה ממני.
שירות לקוחות של החנות היה יעיל ומהיר. הובלת המוצר בוצעה בזמן ובזמן נוח! כל הכבוד. חבל שלא כולם עובדים ככה.
הגעתי לסלון חללית דרך המלצה, ואכן הם עמדו בציפיות. מלבד המחירים האטרקטיביים, קיבלתי שירות מצויין- לפני המכירה וגם לאחר שהמוצרים התקבלו. איש המכירות שעבד איתנו הוא שלומי, היה כיף לעבוד איתו, מקצועי, מכיר את המאפיינים של כל מוצר וכל דגם ועזר לנו לבחור דברים. נוח מאוד להגיע לחנות ויש חניה בקיצור, מומלץ מאוד.
כל תהליך הקנייה שלנו (עד הגעת המוצר הביתה!) התבצע מול צחי, שהראה לנו בסבלנות ובאדיבות את הדגמים, הסביר והמליץ על מה שמתאים לצרכים שלנו. הוא מקסים, אדיב, ישר והכל התבצע בנעימות! ממליצים בחום!
פעם ראשונה קניתי בסלון חללית הגעתי דרך אתר ZAP (שאני מאוד אוהב תמיד אפשר למצוא מוצרים איכותיים במחיר מצוין וגם לקרוא חוות דעת על מוצר). בצעתי הזמנה דרך הטלפון דיברתי עם אלי שהסביר לי שאם אני רוצה אחריות של היבואן הרשמי ומדחס משופר)– מדחס אינוורטר BLDC ללא פחמים לחסכון מרבי) אלי להוסיף כסף, היה נראה כאילו עובדים עלי, אבל לאחר שהתקשרתי לשלוש חנויות אחרות הבנתי שהוא צדק חלקית רק לגבי אחריות אבל מדחס עצל כולם היהDigital Inverter )– מדחס אינוורטר BLDC ללא פחמים לחסכון מרבי) ,חזרתי לחנות ובצעתי הזמנה עתק של הזמנה היגיע תוך דקה ל Email לאחר מכן התקשרו אלי מחברת יבואן לקבוע תאום אספקה המקרר סופק ביום שנקבע רק ללא תעודת אחריות התקשרתי לאלי מסלון חללית שהבטיח שאני אקבל אותה בדואר אחרי חגים .לא קבלתי גם אחרי חגים. רק כאשר אני פניתי בעצמי ליבואן ועשיתי אין ספור טלפונים העבירו אותי מפקידה לפקידה קיבלתי את התעודת אחריות. בגדול אם אתם רוצים מוצרים במחיר סביר ובזמן סלון חללית זה המקום אבל כל משה כשור לשירות מעבר זה כבר פחות . ממליץ לקנות בסלון חללית.
הזמנתי את הטלויזיה באתר ב-7.10, לפני 7 ימים. קיבלתי אישור הזמנה מיידי. היום התקשרתי לשירות הלקוחות בכדי לנסות לברר מתי אקבל את הטלויזיה. נציג השירות ענה לי שהיא תגיע עוד 7-10 ימים. לאחר מכן התקשר שוב ואמר שהוא "לא יכול להבטיח מתי אקבל את המוצר" ועל כן הוא מבטל את ההזמנה. הוא לא התנצל על העיכוב ועל כך שלא יודעתי על הבעיות בזמינות המוצר, וניסה לשכנע אותי לקנות מוצר אחר. לפי חוות הדעת בזאפ, כנראה שהחנות נותנת שירות טוב כשמגיעים אליה פיזית. קניה באתר, מנסיוני, ממש לא מומלצת. אילולא הייתי פונה אליהם לא ברור מתי היו טורחים להודיע לי שהמוצר לא קיים.
הלקוחה צודקת ואנו מתנצלים המחירים הזולים שאנו מפרסמים בזאפ יצרו עומס גדול בחג הסוכות והגיעו לקוחות מכל הארץ אלינו לחנות. לכן,נוצר עומס ועיכוב באספקת המכשיר ללקוחה כעת, הרחבנו את צוות המכירות והמובילים בברכה, סלון חללית.
מומלץ! לאחר השוואת מחירים באינטרנט התקשרתי לסלון החללית לצורך קניית טלוויזיה. שלומי, המוכר שאיתו דיברתי, עזר לי, הסביר וענה על כל שאלה במקצועיות במהירות ובנימוס. זמן המשלוח להזמנה היה 7 ימי עסקים כשלמעשה המוצר הגיע לאחר 3 ימים בלבד. אני מאוד מרוצה מחווית הקניה, איכות השירות וזמן המשלוח המהיר.
הגעתי לחנות בעיקר משום שהיא הקרובה ביותר למקום מגוריי, אבל גם משום שראיתי חוות דעת טובות בזאפ. כשהגעתי כבר ידעתי בדיוק מה אני רוצה לקנות, משום שבדקתי בזאפ את כל האפשרויות. בכל זאת התייעצתי עם המוכר שטיפל בי, שלמה, והוא הראה לי את המכונה בתצוגה והסביר לי כמה דברים. הוא היה נחמד ואדיב מאוד. אני תמיד מעדיפה לקנות פיזית בחנות ולא בטלפון או דרך אתר אינטרנט. כמה שעות אחרי שהלכתי משם התקשר מוטי, ותיאם אתי את הבאת המכונה להיום בשבע וחצי בערב. שמחתי שאני מקבלת את המכונה עוד באותו יום, וקיוויתי שהוא ידייק. ואכן, הוא הגיע בדיוק בזמן, היה נחמד מאוד, הוציא בזריזות את המכונה הישנה, שם את החדשה במרפסת כפי שביקשתי, והלך לדרכו עם הישנה. המחיר של המכונה טוב, החנות הגונה ונחמדה. בהחלט אקנה שם בפעם הבאה שאצטרך מכשיר חשמלי.
