הזמנתי באינטרנט בראשון בבוקר, התקשרתי לתאם הזמנה כשהחנות נפתחה, בראשון בערב המכונה היתה אצלי, שני בבוקר הזמנתי התקנה, שלישי התקינו, שלישי בערב כיבסתי שתי מכונות רצוף. אליפות! ההתאמה של ההובלה היתה ברזולוציה של שעה (קבעו 20-21 עפ"י בקשתי), של ההתקנה מהיבואן 5 שעות (8-13, טלפון 20 דקות לפני). כולם באו בזמן.
שירות לקוחות של צחי מקצועי, אמין וענייני, תואם את התרבות העסקית של סלון חללית לה נחשפתי ברכישות קודמות. צחי התאים לנו מוצרי מטבח וטלוויזיה התואמים לצרכים שלנו באופן הוגן, ללא צורך בבדיקה עצמאית לבחירת מוצר והשוואת מחיר. חוויית קנייה מובטחת ללא דיסוננס או אכזבה שיש מוצר או עסקה טובים מהותית. הספקה מיידית, זמינות לשאלות והכוונה לאחר ההספקה. ברמת התחרות של המשווקים ומגוון המוצרים, ייחודיות סלון חללית ושירות של צחי בפרט הם ייחודיים בשוק, ומומלץ לרכוש אונליין/בטלפון/בחנות ללקוחות מכל מקום בארץ ולקבל שירות של חנות של חבר בקהילה המקומית.
לאחר שהחלטנו לרכוש סט רמקולים וראיתי החנות באתר ז.א.פ , ניגשנו פיזית לחנות סלון חללית, קבלת הפנים הייתה ברמה גבוהה ומאוד אדיבה ורגועה. בחנות יש חדר האזנה מקצועי ומכובד. מוטי איש המכירות היה קשוב מאוד לצרכינו, היה אדם מקצועי מאוד והפגין אמינות ויושר. נתן לנו להקשיב לכל סט של רמקולים עם הרבה הרבה סבלנות וענה לנו על כל השאלות וממש לא ניסה למכור לנו סט זה או אחר אלא פשוט נתן לאוזניים שלנו להתרשם ולבחור. כמובן קיבלנו ממנו ליווי של חוות דעת מקצועית לאורך כל הדרך. בניגוד לדעה הרווחת שיש חנויות שמתעניינים בלקוח עד לתשלום, בסלון חללית השירות הוא רמה אחת מעל כולם, מוטי טרח להתקשר אלינו לאחר הרכישה ולברר כל הזמן אם הכל תקין ולשביעות רצוננו המלאה עד לסיום ההתקנה. אין ספק שזו חנות עם תודעת שירות, אמינות והבטחת תמורה ראויה לכסף המושקע. ניכר שסלון חללית והמוכרים מעוניינים לרכוש לקוחות על ידי מתן שירות ברמת 5 כוכבים. ממליץ בחום.
הגעתי לסלון חללית לרכוש מיקרוגל וזה לאחר חיפושים מייגעים באינטרנט הופתעתי מהמחיר הלא יקר שקבלתי מהשרות החם והסובלנות בנוסף קבלתי אחריות יצרן 3 שנים מאד מרוצה מהשירות, מקצועיות ואדיבות. כיף לקנות במקום כזה !ממליצה בחום על החנות .
החנות מאויישת בכ 5 אנשי מכירות לכן קיבלתי שרות מיידי. באתי לחנות מצוייד במספר דגם כיריים SAUTER שראיתי באינטרנט וחשבתי שיתאימו לי, אך המוכר שלומי הציע לי דגם כיריים טובים יותר של BOSCH במחיר סופי עדיף. האספקה היתה מיידית ויצאתי מרוצה!
מאד מרוצה מהשירות, מקצועיות ואדיבות. כיף לקנות במקום כזה !!! מרוצה מהמקרר החדש שגם מרווח וגם היי טקי ונראה מעולה!!! במיוחד מודה לשלמה שתמיד עוזר ונותן שירות מדהים!!!
מחיר טוב ושירות מעולה ! עזרו לי בהחלפת טלוויזיה בעלת פיקסל שרוף על אף שהיבואן סם ליין ונותן השירות שלו אלקטרוניקס פרו סרבו ! ממליץ בלב שלם ובהחלט אמשיך לקנות שם בעתיד.
ביצענו הזמנה מאוחר(אחרי חמש), עוד באותו יום יצרו עימנו קשר לסיים טיפול. ביקשתי משלוח מהיר כי ניתקענו ללא מכונת כביסה - המוכר היה אדיב יעיל ועשה כמיטב יכותו לזרז את התהליך. חזרתי בגלל שפעם שעברה היו מעולים והפעם היו גם מעולים - רק חוזר אליהם.
הזמנתי הבוקר מכונת כביסה דרך הטלפון. שלומי המוכר היה אדיב ועשה מאמצי על על מנת שהמכונה תגיע אלי עוד היום. שירות מהיר, אדיב זמין וזול יחסית לשאר המקומות. ממליצה בחום
תותחים!!! קבעתי עם מנוף לשעה מדוייקת שבה יספקו לי את המכונה וברק המוביל הגיעו על הדקה! ליאור מהחנות נתן לי את הסלולרי האישי שלו ודאג שהכל יילך חלק! כל הכבוד לכם. שירות מעולה. מחיר מעולה. אני בהחלט אקנה אצלכם שוב. תודה רבה :)
המוכר ברק שכנע אותי לשלם 100 שקל יותר ולקנות את הדגם החדש יותר (WAE20166IL במקום WAE20165IL) כיוון שזה מה שזמין במלאי. מאחר והקנייה היתה דחופה ביותר קיבלתי את ההצעה ובינתיים אין לי תלונות (המכונה אצלי פחות מחודש..). הזמנתי ביום רביעי וביום ראשון כבר המכונה היתה אצלי. המוביל היה 100%.
הגעתי לסלון חללית דרך זאפ לקנות שואב אבק רובוטי . קבלתי המלצה מהמוכר שלומי לקנות שואב אבק רובוטי של סמסונג. לאחר שהשתמשתי בשואב בביתי אני מאוד מאוד מרוצה מהקניה ומהמלצת סלון חללית . אני רוצה לציין שקיבלתי את השואב הרובוטי ביום הקניה . אני מרוצה מהיחס , האדיבות , השירות והמחיר המוזל של סלון חללית. אחזור לקנות שוב וכן אמליץ לכל חברי . כל הכבוד , המשיכו כך !!!!!
ההזמנה בוצעה בשבע בערב. כבר בשמונה בבוקר למחרת התקשרו אלי כדי לוודא שאכן בצעתי את ההזמנה ושאין כאן טעות. למרות שההתחייבות לאספקת המוצר היא של שבוע ימים, הובטח לי כי ייעשה מאמץ להעבירו אלי עוד באותו יום. ואכן, בשעה היעודה, הגיע בחור מנומס ואדיב שהביא איתו את התנור. כמו כן, הונחתי על ידם להזמין טכנאי להתקנה ואף שלחו אלי בסמס את מס' הטלפון לביצוע הזמנה זאת. סך הכל, הופתעתי לטובה ממהירות השירות ומהאדיבות והדיוק במועדי המסירה. ממליץ לעבוד עם החבר'ה האלה. תודה רבה
הגעתי לסלון חללית לרכוש מכונת כביסה וזה לאחר חיפושים מייגעים באינטרנט הופתעתי מהמחיר הלא יקר שקבלתי מהשרות החם והסובלנות בנוסף קבלתי אחריות יצרן 3 שנים כבר למחרת מיום הקנייה הביאו לי את המכונה למרות שאמרו לי יומיים שלושה. אני מודה לנציג בן שדאג לזרז לי את ההזמנה אמליץ בחום.על סלון חללית
שירות לקוחות של החנות היה יעיל ומהיר. הובלת המוצר בוצעה למחורת מיום הקניה ובזמן נוח! כל הכבוד. חבל שלא כולם עובדים ככה.
הזמנתי המכונה בשעות הבוקר באתר החנות. כעבור כשעה התקשרו לתאם לי הובלה והמכונה סופקה לי עוד באותו היום לפני הצהריים. זכיתי לטיפול אדיב ושירות מהיר ויעיל מרגע ביצוע ההזמנה, דרך תיאום ההובלה המהיר ע"י מוטי, וכלה בשירות האדיב של רן וברק, המובילים המקסימים. אין לי ספק שאמליץ עליהם ברבים, תודה רבה וכל הכבוד!! טל מויאל
התחיבו ל 6 ימי עסקים הגיע תוך יומים מדהים ביחס לקרטריונים של הארץ בנוסף התקשרו לדעת אם אני צריך עזרה מיקצועית לחיבור המערכת מדהימים. גם המחיר פצצה ללא תחרות
לאחר חיפוש מקיף וארוך אחרי מערכת סאונד לחדר, והגעה לאינספור מקומות הגעתי לסלון חללית דרך זאפ (ביקורות חיוביות) השירות היה מעולה, מיד התפנה אליי המוכר (בחור בשם מוטי) שהיה מאד נחמד ונתן לי לבדוק ולשמוע בעצמי (בסביבות השעה או יותר שבחנתי מערכות ושיגעתי אותו) ענה על כל השאלות באופן מקצועי ביותר, ממש הכוונה לקניה הנכונה הייתי בהמון חנויות ובאף חנות לא היתה לי ההזדמנות לשמוע את המערכות שהתעניינתי בם, רציתי לקנות... (איך אפשר לקנות מערכת מסויימת בלי לשמוע אותה?) בסלון חללית יש סטודיו גדול עם מבחר (עשרות) של מערכות ק"ב סטריאו וסאונד ברים... אני באמת ממליץ פשוט להגיע למקום כדי לשמוע... כי במקומות אחרים אי אפשר מעבר לכך שיצאתי מבסוט, גם מבחינת הבחירה, גם מבחינת השירות, וגם מבחינת המחיר שהיה מעולה, והכי טוב שקיבלתי. ממליץ מכל הלב, וללא ספק אחזור בעתיד
עשיתי הקניה דרך הטלפון מול שלומי. לא הייתי נעולה על הדגם שאני צריכה והוא המליץ לי על דגם שונה ממה שהתכוונתי לקנות. לשמחתי המלצתו היתה מצויינת. זמן אספקה היתה צריכה להיות 10 ימי עבודה. הסברתי שאני לא עושה כביסה כבר שבוע וחצי כי המייבש שלי התקלקל ובקשתי שיזרזו את ההזמנה כמה שאפשר. למחרת הביאו את המכונה. שרות מצוין, עזרה חכמה בבחירת המוצר, זמן אספקה מיידי.
חנות תצוגה מרשימה,מבחר גדול של מוצרים. מחירים נוחים. מוכר בשם בן עזר לי במקצועיות רבה ובאדיבות והיה סבלני ביותר. כנראה שאחזור בעתיד לקניות חוזרות
אז לאחר סקר שוק , הגעתי לדגם בו אני מעוניינת, ואף מצאתי אותו במחיר נמוך ואטרקטיבי דרך החנות המדוברת. ערכתי הזמנה דרך האתר. יומיים לאחר מכן אני מקבלת טלפון מאחד המוכרנים בחנות, בשאלה האם אני אכן מעוניינת בהזמנה שערכתי, כאשר מסתבר שמדובר בדגם המגיע לארץ דרך יבואן לא רשמי של סאמסונג, עם אחריות לשנה וללא כל מפרט בעברית, ואם אני מעוניינת במפרט בעברית ואחריות של היבואן הרשמי, עלי להוסיף עוד 1000(!!!!!!!!!!) - והרי ברור שלאור העובדות אין מנוס מאשר לבחור באופציה השנייה, כאשר הראשונה כל כך עלובה. וכי לא ניתן היה לפרט זאת בהזמנה, מלבד שתי השורות, שלכאורה מבהירות את ההבדל, אך הן ממש לא! "אחריות לשנה ע"י טופ טי וי, או 3 שנים אחריות של סם ליין היבואן הרשמי בתוספת מחיר" כפי שמצויין באתר על מנת להוסיף על הטעם המר שנותר לקנייה הנ"ל, החנות משתמשת בחברת הובלות בשם "ד.ש הדקל לוגיסטיקה והפצה בע"מ", אשר מסתבר גובה 45 שקלים על כל קומה מעבר לשנייה, ומבלי ליידע מראש. השליח שהגיע לדירתי הציב לי אולטימטום- או שאני משלמת או שהוא לוקח את המוצר בחזרה, וכשאמרתי לו שיש לי רק 30 שקלים, הוא אמר שהוא יקח מה שיש לי- א ב ס ו ר ד! מלמד על טיבה של החנות והתנהלותה לא מומלץ!
השירות היה הוגן וכנה מהרגע הראשון מלווה בתחושה שלא מנסים למכור בכל מחיר אלא מקדישים תשומת לב לשאלות ולצרכי הלקוח. קיבלתי מחיר טוב על המוצר אותו רכשתי, עם אחריות יבואן רשמי. ביקשתי אם ניתן באופן חריג לבצע אספקה יום למחרת ונעניתי בחיוב. הם הגיעו למחרת בדיוק בזמן שקבענו ומראש נאמר לי על ידם לקבוע עם טכנאי של היבואן כדי לחסוך זמן והמתנה. מדובר בפעם הראשונה שרכשתי בחנות, למרות שגדלתי לידה למעלה מ12 שנים, ואין מרוצה ממני.
שירות לקוחות של החנות היה יעיל ומהיר. הובלת המוצר בוצעה בזמן ובזמן נוח! כל הכבוד. חבל שלא כולם עובדים ככה.
הגעתי לסלון חללית דרך המלצה, ואכן הם עמדו בציפיות. מלבד המחירים האטרקטיביים, קיבלתי שירות מצויין- לפני המכירה וגם לאחר שהמוצרים התקבלו. איש המכירות שעבד איתנו הוא שלומי, היה כיף לעבוד איתו, מקצועי, מכיר את המאפיינים של כל מוצר וכל דגם ועזר לנו לבחור דברים. נוח מאוד להגיע לחנות ויש חניה בקיצור, מומלץ מאוד.
כל תהליך הקנייה שלנו (עד הגעת המוצר הביתה!) התבצע מול צחי, שהראה לנו בסבלנות ובאדיבות את הדגמים, הסביר והמליץ על מה שמתאים לצרכים שלנו. הוא מקסים, אדיב, ישר והכל התבצע בנעימות! ממליצים בחום!
