קניתי פס אטימה תחתון לדלת מקלחת, תהליך הקניה היה מהיר ופשוט והמוצר הגיע אלי תוך יומיים. עד כאן הכל בסדר.
הוצאתי את פס האטימה מהאריזה ולהפתעתי הסנפיר העליון היה מעוות ומגולגל כלפי מעלה.
שלחתי מייל עם תמונות, התקשר אדם מהחנות אמר שהמוצר לא תקין והציע לי ליישר את הסנפיר.
אני הלכתי להום סנטר וקניתי פס אטימה ישר ותקין.
ז.א. שילמתי פעמיים: עבור מוצר לא תקין מוצר תקין.
להערכתי מי שלא בודק את הסחורה לפני המשלוח לא מתנהל כמו שצריך, ובוודאי שאין זה מתפקידי לתקן (לדעתי אני גם לא יכול לתקן).
תגובת החנות
הלקוח קנה אצלנו פס אטימה.
כל מוצר שיוצא מאיתנו נבדק מקצה לקצה. לפעמים קורה שהמוצר ניזוק במשלוח.
המלצנו ללקוח לנסות ליישר את המוצר ובמידה ולא יצליח אנחנו נוציא שליח שיביא לו מוצר חדש ויקח את הפגום במיידי.
חבל לנו שהלקוח יצא לא מרוצה וחוסר תקשורת איתנו גרם לך ששילם פעמים.