‎Zol4u - זול פור יו‎ ‏(Zol4U-il) - עמוד 22

זו הפעם השניה שאני רוכש בזול פור יו גם היתה בעיה באייפד הגעתי לחנות והחליפו לי בחדש במקום שרות מצויין ממליץ לכולם לרכוש בזול פור יו

רמי, איציק ורינת נותנים שירות יוצא דופן וכל זה לצד מקצוענות ומחירים ללא תחרות, קניתי שם אפל 5s עם אחריות של היבואן, פשוט חויה לקנות אצלם!!!

הזמנתי מצלמת אקסטרים GOPRO 4 BLACK EDITION בלי משלוח (איסוף עצמי) כש הגעתי לחנות נציג מכירות הסביר לי שאחריות על המצלמה היא אחריות יצרן (ז"א שי עם קורי משהוא אני צריך לבד לשלוח את מצלמה לארה"ב לתיקון) אחריות בארץ בתוספת מחיר . איך שהבנתי זה טריק שהם עושים לכולם . כך הם "יוצאים הכי זולים" ב-ZAP. בנוסף נציג של החנות אמר שאני צריך מטען מיוחד למצלמה (מטען לשקע) עם עוצמה של 2A .כשהגעתי הביתה ופתחתי מדריך למצלמה . גיליתי שלהטעין מצלמה חייבים במטען עם 1A . סיכום : 1)עושים קומבינות על אחריות 2)מוכרים מוצרים נלווים שיכולים להזיק למוצר

חווית קניה מצויינת. קונה הכל בזול פור יו רמי ואיציק מדהימים ממליצה בחום לאחר שהגעתי עם תקלה הנייד טיפול בי במקום בצורה מקצועית ואמינה בכל תקלה של כל מכשיר

התקלקל לי המחשב שקניתי בחברה אחרת לפני שנתיים הגעתי לזול פור יו כי גם אני וגם שכן שלי קנינו אצלם אקס בוקס לילדים והם היו במחיר הכי טוב והיה להם גם במלאי ועוד רמי בעל החנות הביא לנו מתנה לכן חזרתי עם המחשב הוא הכניס את המחשב לתיקון אמר שייקח יומיים שלושה יום אחרי זה סוף יום צלצלו להגיד שמוכן ואם אני רוצה משלוח או שאבוא לקחת באתי לקחת היה עמוס בקונים בחנות חיכיתי כמה דקות והתפנו אלי קיבלתי את המחשב עובד כמו חדש אני מודה לרמי ולצוות העובדים שעזר לי ניר

התקשרתי לחנות וענתה לי נציגה, שאלתי האם הטאבלט קיים במלאי והיא השיבה שכן, שאלתי האם המחיר בחנות זהה לאתר – 1007 שקלים והיא השיבה שכן, עניתי שאני בדרכי אליהם ויצאתי לדרך. כאשר הגעתי לחנות ישבתי בשלחן ומולי התיישב נציג, מיד כששמע מה הגעתי לרכוש הכריז כי אין לו את המוצר במלאי!, הסברתי שהתקשרתי לפני לוודא ושהגעתי במיוחד מנתניה לחנות ברמת גן והוא מיד ביטל את דבריי ושאל: "התברברת עם הנציגה על המחיר או רק שאלת אם יש טאב 4, כי יש לי אבל באחריות רשמית וזה עולה עוד כמה מאות שקלים" הסברתי שוב שהגעתי לרכוש מוצר ספציפי, שהתקשרתי לפני ושאלתי, שנסעתי במיוחד מנתניה. ואז הבחור בכל זאת בדק אם יש כזה במלאי, לא לפני שהחל להכפיש את המוצר: • זה דגם אמריקאי, יש לך עברית רק במקלדת וכל המכשיר באנגלית • הקופסא מגיעה פתוחה • אין מטען • אם מתקלקל אני שולח אותו לייצרן וזה חודש וחצי המתנה שאלתי: מה, אתה לא מספק לי מטען? אז הבחור השיב: "כן מטען לא מקורי שלוקח לו 8-9 שעות להטעין" לאחר שלא הצליח "לשכנע" אותי לרדת מהמוצר הלך לבדוק, חזר והשיב שאין את המוצר, שוב האשים אותי שלא "התברברתי" מספיק מול הנציגה לגבי הדגם הספציפי ושיש לו את המוצר באחריות רשמית, שאני לא מבין מה הוא מסביר לי ולא מקשיב לו. קמתי ויצאתי מהחנות, אמרתי לו שצורת הדיבור שלו לא מקובלת עליי וכי אין בכוונתי לקנות בחנות הזו, הוא מדבר כמו סוחר בשוק ומעולם לא נתקלתי ביחס כזה. נכנסתי לרכב שלי, הבחור יצא אחריי מהחנות ושאל אם אני רוצה כוס מים, השבתי לו ששרות כמו שלו עוד לא ראיתי ושאני לא רוצה ממנו כלום, ואז הוא ענה לי: "כנראה עבר עליך לילה קשה", "אולי היית במצעד אתמול" (בהתייחסו למצעד הגאווה בירושלים שנערך ערב לפני ובוצע במהלכו פיגוע דקירה!) אני עובד בשירות לקוחות כ 15 שנה, מקבל שירות אפילו יותר זמן מזה, מעולם לא נתקלתי בנציג מכירות פוגעני וחצוף כמו זה. כמו כן חנות שמפרסמת פרסומי שב, נותנת אינפורמציה טלפונית שגוייה וגרמה לי לבזבז שעות מזמני וכסף על נסיעה מיוחדת מנתניה לרמת גן לרכישת המוצר העיקר להופיע ראשונים בזאפ.

הטאבלט נשלח לא מותאם לעברית. הם היו מוכנים לתת שרות רק דרך הטלפון!!! לאחר התשלום, לא הסבימו לבטל בשום אופן את הקניה למרות שעדיין לא נשלחה כלל. התווכחו ולא הסכימו להעביר אותי למנהל בכיר יותר!!!

חווית קניה מצויינת. רכשתי אצלם טאבלט ביום שישי 10.07.2015 רפאל עזר לי לבחור את הטאבלט, נתן שירות מאוד מקצועי. המחירים בחנות טובים והשירות מעולה. בהחלט אחזור לקנות אצלם שוב.

שירות איכותי אשר נותן לקונה תחושת ביטחון באת הקנייה. לראות מוכרים כל כך נחמדים ולהיות בטוחים כי נפלת ליידים טובות. המוצרים מגיעים ללא שום בעיות גם בהזמנות , כבר שנה 3 שאני קונה ומטפל במוצרי בחנות זו ואין לי עוד להוסיף... מומלץ להגיע בחום!

רכשתי IPAD לפני יותר משנתיים , הגעתי לחנות לאחר תקלה ב WIPII התקלה טופלה בצורה מהירה ומקצועית במסגרת הרחבת אחריות ל 3 שנים כבר למחרת המכשיר הוחזר תקין כולל שידרוג לגירסה אחרונה של מערכת ההפעלה ברצוני לציין את היחס החם מצד הצוות.

ב-7.6 ניתן המכשיר בחנות לרמי לתיקון. רמי טוען שהמכשיר נבדק במעבדה וכי אינו בר תיקון. למרות שהמכשיר באחריות - הוא מסרב גם להחליפו בטענה כי אנו אשמים בתקלה. אך הגרוע מכל - הוא גם מסרב מזה למעלה מחודש להחזיר לנו את המכשיר עצמו! להזכיר - המכשיר שלנו ובבעלותנו! מכיוון שהודעתי לו שבכוונתי להגיש תביעה, מדובר בהעלמה של ממש של ראיות. יש ברשותי את המסמכים הנדרשים כדי לגבות את המידע ואשמח לשתפם.

אציין לשבח את זול פור יו על הגעת המשלוח בזמן, המחיר, האדיבות, התמיכה שלאחר-מכן קיבלתי היתה יוצאת דופן וראויה לשבח. צוות המקום סייע גם בהעברת הנתונים לכרטיס ותמך שוב ושוב לשביעות רצוני. תודה!

זו הפעם השנייה שאני חוזר לקנות בחנות. הפעם קיבלתי שירות מרפי מנהל המכירות, שיודע לתת שירות באדיבות ובחביבות ובהומור ותוך מתן הסבר בסבלנות. השירות טוב והמחירים טובים ואני ממליץ על החנות. יישר כח.

הישמרו! מדובר בחנות לא אמינה, בלשון המעטה. רכשתי שם מכשיר חדש. כעבור כשלושה חודשים נשבר לו המסך. כשנשלח לתיקון על ידי החנות -- המכשיר אבד. שילמתי מאות שקלים עבור מכשיר חלופי שהוצג לי כחדש. אותו מכשיר הפסיק לעבוד לאחר שבועיים. במעבדה בלתי תלויה נאמר לי לאחר בדיקה כי המכשיר לא היה חדש כלל, וכי לא נא ניתן לתקנו. בזל פור יו סרבו לכבד את האחריות, ואינם מוכנים להחליפו. מדובר ברמיה, הישמרו. ברשותי מסמכים שמאשרים את כל השתלשלות האירועים.

הגעתי לחנות לאחר שחקרתי את כל האתרים והתרשמתי שזול פור יו היא המקום הכי זול ולא טעיתי. אבל החוויה שלי בחנות הייתה הרבה יותר מזה. רפאל שקיבל אותי, הבין מיד למה אני זקוק ולא ניסה לדחוף לי דברים אחרים. יותר מזה, הוא הבין שעדיף לי לקחת אייפד אייר 1 ולא 2, ובכך חסך לי סכום הגון שאותו יכולתי להשקיע בנרתיקים איכותיים ובמגני מסך מזכוכית גם לאייפד החדש וגם לאייפד 3 הישן, שעובר לשימוש הבן שלי. ההוצאה הייתה בדיוק בסכום שהקצבתי לעניין, אבל בזכות רפאל התמורה על הסכום הזה הפכה לאפקטיבית הרבה יותר. הוא פשוט יודע את העבודה. אין לי ספק שבעתיד אגיע לחנות שוב. בין אם זה יהיה בפעם הבאה שארכוש טאבלט, או חלילה בגלל תיקון אחד מאלה שבשימוש.

הגעתי לחנות אחרי שלא הצלחתי להוציא את האייפד ממסך של האייטונס שנתקע, אני רוצה לומר שפשוט הצילו אותי. הגעתי מתוסכל ויצאתי שמח בטירוף :) המון המון תודה!! ממליץ בחום.

הייתה בכוונתי לרכוש טאבלט של סמסונג ומצאתי דרך האינטרנט עסקה משתלמת בחברת זול פור יו התקשרתי לברר את מיקום החנות, את מחיר המוצר והאם הוא במלאי כשהגעתי לחנות ביקשתי לרכוש את המוצר במחיר שפורסם ושנאמר בטלפון אבל אז המוכר ביקש תוספת של 100 שקלים אם ברצוני להוסיף לטאבלט את השפה העברית, דבר שלא פורסם באתר ולא נאמר בטלפון זהו הטעיית צרכן בכוונת תחילה וניסיון של עושק

קניתי מחשב כבל מתאם HDMI נאמר לי שהכבל עולה 150 שקל , לך נעשה ב 100 . למחרת חזרתי להחליף את הכבל הוא לא התאים , נגשתי למוכר אחר בחנות , הוא החליף לי את הכבל , והמחיר שהופיע על הכבל היה 79 שקל ולא 100 .

לשמחתי התברר כי טעיתי. השירות נעולה סתם מהרתי לדרג והכל בגלל שלא קבלתי ההודעות עקב הגרות במכשיר הסלולר החדש. שירות מעולה אדיבות עד כדי יחס חם וחברי. קנו רק ב ZOL4U . אתעקש לדרג מחדש בתגובה נפרדת.פנו לרמי ותהנו.

אני מודה לכם , על חווית קניה מהנה, מודה, על ההסבר וההכוונה , תשומת הלב , שרות מעולה , המשיכו כך !!! ויטלי רבינוביץ

הזמנתי בטלפון וכשהגעתי הכל היה מוכן בדיוק לפי ההזמנה. שירות הלקוחות מצוין כמו גם דיוק ההזמנה והאנשים נחמדים במיוחד. ממליץ לכל מי שמחפש מוצרי חשמל במחיר טוב ועם שירות טוב.

ראיתי את המוצר בזאפ צילצלתי לחנות לשאול אם יש במלאי, נענתי ע"י בחור בשם רפאל אמרו לי שיש שאלתי כמה שאלות להבהרה ומיד עשיתי את ההזמנה כולל כיסוי ונרתיק שלחתי לשם את הבן והוא קיבל ליד , שרות אדיב מהיר כל הכבוד

שירות מצוין ואדיב חזרתי אליהם בפעם הרביעית וכשהתגלתה לי בעיה במכשיר שרכשתי טיפלו במהירות ואף החליפו לי מכשיר בלי בעיה!!

קניתי ונהניתי מהשרות. במהירות האדיבות והמקצועיות. ובראש וראשונה מהיושר. כן ירבו עסקים כאלה....ממליצה בחום לכל מי שרוצה לבנות מחוויית הקנייה