‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice) - עמוד 21

חוויית קניה נעימה, פשוטה וקלה..המשלוח הגיע מהר!!!! המאוורר הפתיע לטובה, ענה לצרכים שלנו..ללא ספק אמשיך לבצע רכישות באתר

משלוח מהיר ומדויק. קיבלתי טלוויזיה תוך 3 ימים ועוד חיכיתי שבוע עד שהטכנאי יבוא להתקין את הטלוויזיה. אף אחד לא עונה לטלפון בחברת שירות התקנת המוצר, הכל דרך הווטסאפ. למה אני צריך טכנאי הזה, אני בעצמי יכול לשלוף את הטלוויזיה מהקופסה ולהתקין.

המשלוח היה מהיר ומספר נקודות האיסוף סביבי היה די גבוה, כך שהיה לי נוח לבחור לאן לקבל אותו

הזמנה: פשוטה ומהירה המוצר: טאסלט סמסונג A8 טוב ובמחיר סביר. המסך ברור , מהיר , קל . מומלץ גם הטאבלט וגם האתר LASTPRICE

איכשהו לפני שאני רוכש משהו אני תמיד מבקר בחנות הזאת קודם... אולי כי פעם רכשתי את כל מכשירי החשמל לבית דרכם וזכורה לי חוויה טובה. הפעם רכשתי כיריים גז של בקו. התהליך כולו היה מצויין. מאישור ההזמנה מיד, משלוח תוך יומיים שלושה ומתן הודעה מראש מתי השליח מגיע וגם השליח עצמו התקשר קודם לוודא שישי מישהו בבית. מרוצה מהקניה ואין לי ספק שאם חלילה תהיה בעיה אוכל לפנות אליהם ויעזרו. היתרון האמיתי מבחינתי הוא שאם הזמנת אתה יודע שההזמנה תגיע בזמן שיא מבלי שתצטרך לעקוב אחרי ההזמנה. המחירים הוגנים לדעתי.

משלוח מהיר מאד. הגיע תוך יומיים מההזמנה, ומחיר זול באופן משמעותי ממרבית העסקים שאצלם בדקתי (למעט אחד).

אני מאוד אוהב להזמין מהחברה ומהאתר הזה מחירים טובים, גם אם יש לפעמים פער קטן. ושרות מצויין ואדיב

מוביל אדיב קואפרטיבי קנינו מקרר פתח את האריזה ולקח אותה איתו השאיר הוראות חיבור ברורות

שירות טוב, חוויית קנייה נעימה, מספקים את המוצרים בזמן וגם כשיש עיכוב הם מעדכנים את הלקוח

קניתי פריט, שלא הגיע בזמן שנתחייבו. בקשתי לבטל העסקה, לקח ימים של נדונודים, באתר, בטלפון (לא ענו בכלל), עד שהשיבו לי שיבטלו. לא ראיתי את ההחזר שהבטיחו, שוב נדנדתי, שוב לקח זמן, והשיבו שיחזירו תוך כמה ימים. לא החזירו את הכסף, ושוב פניתי והשיבו, שכשהפריט יחזור למחסן 0אחרי ששלחו אותו אחרי הזמן לכתובת אחרת) אז יחזירו את הכסף. סוף דבר שירות גרוע, לא אמין.

הזמנתי תנור אפייה מלסט פרייס, מילאתי טופס אונליין וביקשתי שנציג יתקשר עלי להשלמת ההזמנה, כדי לוודא שאכן יש במלאי את הצבע המבוקש. הנציג שחזר אלי אמר שהמוצר במלאי והשלמתי את הרכישה. למחרת חזר נציג נוסף והודיע לי שהמוצר אינו נמצא יותר אצל היבואן. ביטלתי את ההזמנה, ולמרות זאת חוייבתי במחיר התנור כאילו ביצעתי את הקנייה. רק לאחר שהתלוננתי בוטל החיוב. אם לא הייתי בודקת את חשבון הבנק שלי לא היה לי מושג על החיוב המיותר הזה. הזמנ מס' 1869732

חווית שירות לקוח מזעזעת ומשפילה, מהגרועות שחוויתי. הזמנתי מוצר חשמלי זמן אספקה בין 1-5 ימי עסקים, בפועל לקח מעל לחודש לספק את המוצר - כאשר אני תקועה ללא המוצר בבית, מה שמשפיע על כל היומיום. ביזבזתי את זמני בשיחות טלפון עם המתנה של שעות פעמיים שלוש כל שבוע, במשך 6 שבועות. בכל שבוע הובטח שתוך יומיים שלושה המוצר נקלט וישר מגיע אלי ולכן חבל שאבטל ואזמין ממקום אחר, הובטח שיחזרו אלי, שיעדכנו אותי, שיפצו אותי על כך ברגע שהמוצר יגיע. כל ארבעת הנציגים שטיפלו במקרה הסכימו שמדובר בתקלה חמורה, אומרים שהם בהלם בעצמם מהסיטואציה הלא תקינה ומהחוסר ביחס וטיפול. בפועל גם מנהל השירות לא חזר אלי, חירטטו שוב ושוב עם זמני האספקה שעוד רגע זה אצלי ולכן לבטל ולהזמין ממקום אחר יתקע אותי יותר זמן ללא המוצר והבטיחו שהסיבה שלא מדברים איתי על גובה הפיצוי זה כי הוא יהיה בהתאם לימי האיחור. לאחר מכל 5-6 פעמים שהובטח שהמוצר יסופק ולא סופק בפועל גם נעלמו, נאלצתי לבזבז עוד מעל שבועיים בהמתנה על הקו בכדי לדון בפיצוי - שהיה מעליב ברמה שכל הנציגים הסכימו על כך. 100 ש"ח עבור איחור של מעל חודש, ובזבוז זמני המתנה ורדיפה שלי אחרי נציגים של שעות על גבי שעות בכל שבוע, במשך 6 שבועות. ממליצה להתרחק וגם אם יש מבצע לשלם עוד 50-100 ש"ח במקום אחר ולא להיקלע לחוויית שירות לקוחות כ"כ בזויה

לא ממליץ לקנות משם. ביטלתי עסקה עוד באותו יום . חודש שלם לא ביטלו את העסקה למרות שהבטיחו. לאחר חודש שלחו את המוצר מבלי הסכמתי ולא הסכימו לבטל. שרות גרוע מאד.

נפלאים, קונה מהם באופן קבוע, בדרך כלל אין שום בעיות אבל בפעמיים שהיו, שירות הלקוחות שלהם לא עזב את העניין עד שזה נפתר. הלוואי והיו עוד הרבה חברות כאלו בארץ!

חוויית קניה טובה. רכשתי לא מעט מלאסט פרייס. היה מבצע אביב על המקרר ומבצע יצרן על האחריות

הזמנתי אופניים באתר שמאוד פשוט לתפעול עם מחיר מצויין השירות שקיבלתי במענה מול הנציג היה מעולה

איום ונורא, לא קיבלתי את ההזמנה אני מחכה כבר שמונה ימים! אין מענה בטלפון ואני לא מליח להשיג אותם כבר יומיים לא להתקרב!!

קניתי דרך האתר מקרוגל ...משלוחים רק בין 10 עד 12 בבוקר , בלי אפשרות אחרת ..שירות לא משהו ..אבל החזירו לי את הכסף בלי דמי ביטול ,..

חנות מעולה, תקשורת רציפה במיילים, נתנו לי מענה על כל שאלה. ביקשתי לשריין מכשיר ועשו את זה בלי בעיה ובנוסף, בזמן ההמתנה המלאי התחדש, אז אפילו הודיעו לי כדי שאוכל לבחור צבע טלפון מחדש. גם כשהגעתי לחנות באילת, היחס היה מדהים, נעים, כל שאלה נענתה בנועם. מומלץ!!!! סניף אילת במיוחד

מדובר בחנות שרכשתי ממנה בעבר. רכשתי מדיח כלים קטן ששוקל 14 קילו סהכ, והחליטו שהובלה משום מה יותר מתאימה כאילו מדובר במינימום מקרר ענקי. לא הצליחו להשיג אותי למרות שבאותן דקות היו לי שיחות נכנסות של לקוחות שלא עניתי להן. על כך ספגתי את העלות של משלוח חוזר למרות היותי זמינה מבלי שמישהו יציע להשתתף בכך (התקנון חשוב יותר מהתחשבות בלקוח). כשביקשתי לבטל גיליתי שהחנות לוקחת את דמי הביטול הכי גבוהים שאפשר לקחת לפי חוק (מעולם לא לקחו לי דמי ביטול). הלכתי בלית ברירה על שליחות חוזרת. קיבלתי הודעה על תאריך. סימנתי אותו וכתבתי לי ביומן. לאחר שהתעוררתי אחרי 3 שעות שינה כדי לקבל את המשלוח ראיתי הודעה שבה רשום תאריך שונה ממה שסימנתי- כמעט שבועיים אחרי הניסיון הראשון. בקיצור משלוח איטי ואי לקיחת אחריות. חוסר יכולת לזוז מילימטר מתקנון סופר נוקשה. אני עדיין מחכה למוצר ומקווה שיגיע תקין עם כל ההתנהלות הזאת.

לאסט פריס אילת הרודס שירות אדיב מיומן מקצועי המוכר אדיר יאירי ואבי ויצמן המקסימים שנתנו שירות מעולה מהלב קנינו טאבלט אוזניות הפעילו לנו את כל המערכות ואף יותר תודה מכל הלב

אני לקוח מרוצה כבר שנים רבות. איכשהו בכל רכישת מוצר חשמלי אני מסיים בחנות הזאת. יבואן מורשה וגם אציין גם שברוב הפעמים בשיחת טלפון אחת לחנות קיבלתי הנחות משמעותיות של 10 אחוז ויותר. תודה

סביר לא מעבר לזה מהרגע בו הודיעו שהמוצר יצא לדרך לקח 5 ימים עד שהגיע כל מוצר שקניתי אצלם נפלתי זהו, זה היה הפינלה יותר לא ארכוש דרכם מוצרים