קניתי מגלשת מים מגניבה לילדים, המוצר אחלה כמו שנראה בתמונה לאחר חודש גיליתי בעיה במוצר, בלי שום עיכובים, החנות לקחה אחריות שלחה לי מוצר חדש. זו לא קניה ראשונה מהחנות, אך זו פעם ראשונה שנזקקתי לשירות לאחר קניה ואין ספק שהוכיחו עצמם גם בתהליך זה. נשוב לקנות ללא ספק.
קיבלנו שרות מצוין ומחירים ממש טובים . לאחר מכן בעת ההרכבה אייל היה זמין לכל שאלה והסבר. בהחלט נקנה שם שוב !
לאחר שיחת טלפון בה ביררתי על מזרון היוגה הספציפי של YORK, המוצע למכירה באתר, הזמנתי אותו דרך האתר. הגיע מזרון באותן מידות, אבל של חברה אחרת, פחות איכותי ולא נוח לאימון (בזמן אימון נוצרות גומות/שקעים שגורמים להחלקה). התקשרתי והסברתי מה הבעיה, ביקשתי לדעת מדוע שלחו לי מזרון אחר ממה שהזמנתי. הבטיחו לטפל בעניין ולחזור אלי, עברו יותר משבועיים וטרם שמעתי מהם. מאכזב.
צר לנו על תחושת הלקוחה. המוצר מופיע באתר כמוצר של אנרג'ים ושל חברת YORK, המוצר זהה לחלוטין במידותיו, בעוביו ובאיכותו. הלקוחה לא יצרה קשר איתנו לצורך טיפול בפנייתה, בכל מקרה נלמד את המקרה ונפיק ממנו לקחים.
בדקתי בזאפ השוואת מחירים לגבי משקל דיגיטלי עבור אשתי וראיתי שהם היו הכי זולים. מצד אחד אמרתי טוב הם זולים , צד שני אמרתי התחייבו ל 7 ימי עסקים - בואו באמת נראה אותם. למחרת התקשרתי ביקשתי דחוף והתברר לי שההזמנה עברה ליבואן כבר ביום המחרת ועובר עוד יום מתקשרים אלי לתאם משלוח והחבילה מגיעה לביתי עם שליח של חברת שליחויות. אז קודם כל באמת הם זולים ושנית הם גם נותני שירות מקצועי ומהירים. תודה רבה לכל הצוות שטיפל בהזמנה יניב
משלוח מהיר. מוצר בדיוק כמתואר ועפי שמצולם בתמונה!!! ממולץ!!!בהחלט נקנה שם שוב. תודה!!! שירות מצוין יעיל מהיר קל ונוח מאוד.
Z-ZOL מוכיחים שהשרות והאיכות לא חייבים להיפגם במחיר תחרותי! התקשרתי, קבלתי יחס מעולה מאיל (בעלי החנות), ביצעתי הזמנה דרך הדואר (ללא תוספת עלות) ותוך יומיים המוצר היה אצלי!
לא הצלחתי להזמין דרך האתר אז פניתי טלפונית, נעניתי מיידית בנחמדות רבה, ההזמנה טופלה מייד והאופניים הגיעו תוך כמה ימים. המוצר היה כפי שהובטח בדיוק וסה"כ אני מרוצה מאוד מהקנייה.
אני צרכן אינטרנאט כבד , שירות כמו שקיבלתי מאייל לא קיבלתי בשום מקום המוצר ראוי ועונה על הדרישות אבצע קניות נוספות באתר זה שכן השאירו אצלי טעם טוב
פעם שנייה שאני מבצע רכישה בחנות zzol, ובשתי הפעמים זכיתי לשרות קשוב, חיוני ואדיב. הזמנתי בריכת אינטקס עגולה, ובגלל חוסר התאמה במידות הגעתי כעבור יומיים להחליפה. השרות היה מקצועי, חיובי ואדיב, וכמובן שההחלפה נעשתה ללא כל בעיה. זכיתי לקבל המלצות מקצועיות מאייל, תוך הבטחה שכל פניה בעתיד תיענה ללא כל בעיה.
המוצר נשלח ליעדו המרוחק מייד בתום תהליך ההזמנה הקצר והידידותי. ניתן לי קוד למעקב אחרי ההזמנה, שבסופו של דבר הגיעה ליעדה הרבה לפני מועד ההספקה שהובטח.
בדקתי באינטרנט האם המוצר יש במלאי והגעתי לחנות לאסוף. המוצר אכן היה במלאי. ביקשתי מבעל החנות לפתוח אריזה והוא מיד הסכים. כשראיתי מוצר, ביקשתי לראות דגם אחר ובעל החנות היה ממש חיובי ועזר לי להבין את ההבדל בין סוגי מתח קיר שונים. יצאתי מהחנות עם מתח חדש והרגשה מצויינת. המּקום ממולץ בחום, שירות מעולה.
אין לי מה להגיד - הזמנתי באתר ותוך כמה ימים קיבלתי מייל שהמוצר נשלח בדואר רשום עם מספר מעקב של הדואר. לא הייתי בקשר עם שירות הלקוחות כי לא היה צורך.
המשלוח הגיע מהר מאוד, שירות הלקוחות מצויין. אייל התקשר, בדק, התייחס בצורה מקצועית ואדיבה ביותר לכל פניה שביצעתי לחנות ואף הגדיל לעשות ופנה לשירות האחריות עבורי כאשר חלק אלקטרוני במכשיר שרכשתי לא היה תקין. תודה!
החברה מספקת את המוצר עד שבעה ימים מיום ההזמנה. אני קיבלתי את אופני הכושר שרכשתי מהם כיום לאחר ההזמנה. בפועל צג המכשיר לא היה תקין ובפנייה לשירות הלקוחות של החברה קיבלתי מענה אדיב וזריז ופרטיי הופנו במיידי אל הספק ששלח אליי טכנאי. נהדרים!
הכל פשוט, אתר ידידותי, ביצעתי הזמנה, יצרו קשר לשאו לגבי זמני הגעת שליח, הודיעו שיגיעו תוך יום יומיים ואכן כך היה, המוצר בהתאם לציפיות הכל בסדר.
ההזמנה בוצעה בבוקר וההליכון הגיע בערב. מעולם לא נתקלתי במהירות כזו להספקת מוצר מוזמן באינטרנט. שירות מעולה והמוצר מעולה. חבל רק שלא מגיע עם הסבר להרכבה שלו (הרכבה עצמית לא נורא מסובכת על חוברת הסבר הייתה מקצרת ומפשיטה את התהליך). בגדול, היה תענוג לקנות אצלם.
שלום, ביצעתי את הרכישה של מסלול הריצה לאחר סקר שוק מאוד רחב ואני מאוד שמחה שבחרתי בכם. הזמנתי את המוצר בטלפון וקיבלתי שירות מאייל. אייל נתן לי מענה מלא מתחילת הדרך וגם לאחר ביצוע ההזמנה, השירות היה מצוין, מהיר, ענייני- כמו שאני אוהבת. הוא עמד בכל מילה שלו. המוצר הגיע בזמן (אפילו המובילים היו מקסימים) וקיבלתי הסבר מלא וסבלני על השימוש בו. אני כרגע מאוד נהנית מהמסלול ואני מקווה שאמשיך להנות. בכל מקרה אני בטוחה שגם אם אתקל בבעיה, יש לי למי לפנות. באמת מומלץ בחום, לא פלא שהם קיבלו 5 כוכבים. תודה, הילה
נציג נחמד בטלפון שעזר בבחירת המוצר הגיע יום למחרת בשעה היעודה יום למחרת התקשר נציג מהחנות לווד שאכן קיבלנו המוצר לשביעות רצונינו נחמדים מאוד
בצעתי הזמנה באינטרנט, המשלוח חינם. תוך יומיים המוצר התקבל אצלי בדואר רשום. תוך יומיים נוספים קבלתי שיחת טלפון, שבה נשאלתי אם המוצר התקבל ואם אני שבע רצון. המוצר מתפקד לשביעות רצוני
המוצר הגיע מהר מאוד. השירות של החנות מעולה. הם מוודאים שהלקוחות קיבלו את המוצר. שרות אדיב ואישי לכל אורך תהליך הקנייה. מומלץ בחום!
נעשה סקר לגבי המכשיר הזה שהוא אכן הכי טוב בסכום הזה שבזי זול הוא אכן הכי זול שנמצא. השירות מעולה. תמיד מישהו בצד השני. הגיע בזמן. התקנה בוצעה באופן מקצועי. מרוצה מאוד מהקניה ומהמכשיר כושר
הזמנה שנייה שלי מהחנות. החבילה הגיעה מהר, התקשרו אלי לוודא שהמוצר אכן הגיע ליעד ושהכל תקין. אני מאוד מרוצה מהשירות ומהיחס שקיבלתי, התרשמתי לטובה. ממליצה!
שרות מאוד מהיר. תוך יום קיבלתי הודעה על דבר דואר. המשטח עבה ומתאים למשחק של ילדים קטנים כיוון שהוא רך מספיק ומבודד מהקור של הרצפה
שירות שכמעט ולא קיים בארץ. ניב המוכר התקשר אלי ובמשך שעתיים רצוף בסבלנות הדריך אותי איך להתקין את הספה.
האתר של החברה ברור וידידותי למשתמש. התגובה על ההזמנה מהירה ואדיבה. המשלוח בהחלט בוצע בתוך הזמן שלו התחייבה החברה והמוצר הגיע תקין ללא תקלות.
