מפרסם ב-zap מאז 2011

‎סטודיו לנד‎ ‏(StudioLand) - עמוד 21

צילום ואביזרים (רמת השרון)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 29 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סטודיולנד מצלמות בע"מ
נמצאו 621 חוות דעת גולשים על סטודיו לנד
wiking
wiking
12.12.2016
מוצר שנרכש: Belt Holster BH

מאוד מרוצה מהחנות קבלתי ב זמן הזמנה טלפונית בן אדם מאוד מקצועי מוצר מצוין קל ו נוח עבור כל מצלמה

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
12.12.2016
מוצר שנרכש: חצובה 1004

חווית הקניה והשירות בסטודיו לנד מחזירה אותי שוב ושוב לקנות דווקא אצלם, השירות מהיר, ההבנה והראש הגדול, הגמישות והיחס בכלל. המוצרים נשלחים מהר וטוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
11.12.2016
מוצר שנרכש: כרטיס זכרון 32GB

הזמנתי כרטיס SD ב 10.11.16. ביום 13.11 יצא מהחנות. כעבור שבועיים של המתנה, הם אמרו שהמוצר הגיע בטעות של הדואר לכתובת אחרת והם פותחים בהליך בירור ובינתיים הם שולחים לי כרטיס נוסף. יש לי ניסיון איתם בשתי קניות. בראשונה רכשתי מצלמה ועדשה זולה. המליצו לי פילטר ששוה כמעט כמו העדשה ורכשתי. זה חזר על עצמו כעבור שנתיים: קניתי עדשה (לא מהם) ומוכר שם יעץ לי לקנות פילטר ששוה כמחצית מעלות העדשה. לפתע הגיח מאחורי הקלעים אחד המוכרים הרציניים שלהם והתערב ואמר שהוא עצמו לא משקיע בעדשה שעולה כמה מאות ש"ח פילטר אלא רק בעדשה של כמה אלפים. הוא אמר זאת כי הבין וקלט מיד מי עומד מולו ולכן זה קלע במדוייק לגישתי. לקמן ההתכתבות שלי עם החנות לאחר שהפרשה הסתיימה. הכרטיס הגיע תוך 3 ימים ברוטו בדואר שכולם אוהבים לשנוא. הפעם שלחו לי מספר מעקב ולכן יכולתי לדעת ולעקוב. ממועד הרכישה ועד מועד ההגעה בדיוק 4 שבועות. להלן עיקרי הפניה שלי אליה במייל 7.12: "קשה לי לקבל את הסיפור שהבעיה היתה בדואר. קל מאוד להאשים את הדואר בכל דבר. בפועל כתושב השומרון הדואר, אני מעיד, מגיע לפה יפה מאוד על שלל סוגי המשלוח המגוונים. דווקא בישוב מרוחק מהמרכז שבו מתבצעת חלוקה מרכזית ולא בבתים אין תקלות. וכלקוח חוזר, אני לא מרגיש אוירה של יושרה בשתי הקניות שעשיתי אצלכם. זו החויה שלי. משהו לא מריח טוב. כל הסיפורים האלה לא מעניינים אף לקוח, גם את הסבלניים שבהם. לקוח הזמין מוצר ואתם מחוייבים לספק שירות שמראה רצינות ובגרות." עיקרי תגובתם 9.12" "דואר ישראל הינו גורם עצמאי לחלוטין, ואני בסך הכל לקוח אחד מיני רבים מאד, לעיתים, הדואר עובד מצוין כפי שציינת וכפי שאנו חווים ברוב המקרים, אולם, קורים מקרים בהם חבילות לא מגיעות ליעדן ואנו פועלים בדרך הטובה ביותר למנוע פגיעה בלקוחותינו." לשיקולכם. באהבה.

תגובת החנות

סטודיו לנד עושה כל שביכולתה על מנת להעניק חוויית שרות מצוינת לכלל לקוחותינו ועל כך מעידים אחוז הלקוחות החוזרים הגבוה מאד שלנו, כפי שהלקוח העיד על עצמו כלקוח חוזר. יחד עם זאת, כחברה הנסמכת בשרותי דואר ישראל עפ"י דרישת הלקוח, היות ולכל לקוח ניתנות לבחירתו אופציות נוספות מלבד דואר רשום כגון איסוף עצמי או שרות שליחים בתשלום, אנו תלויים בדואר ישראל. כחברה שלוקחת אחריות על השרות המצוין ללקוח, במקרה של חבילה שלא ברור מה גורלה, אנו פותחים במסכת התנהלות מול הדואר העורכת כ-14 ימי עסקים. אולם, לא נתנו ללקוח להמתין את 14 ימי העסקים לתשובת הדואר, אלא שלחנו מיד כרטיס זיכרון חדש כאשר בפועל אנו לוקחים בחשבון שיוכל להיווצר מצב בו לקוח, יקבל בסופו של תהליך הבדיקה בדואר הן את מוצר הראשון שנשלח לו והן את השני. שביעות רצון הלקוחות עבורנו קודמת לכל! גם לדואר ישראל. דואר ישראל הינו גורם עצמאי לחלוטין, וגם אנו לקוחות מיני רבים מאד. ברוב המקרים דואר ישראל עובד כראוי כפי שציין הלקוח וכפי שאנו חווים ברוב המקרים, אולם, קורים מקרים בהם חבילות לא מגיעות ליעדן ועל כן אנו פועלים בדרך הטובה והמהירה ביותר על מנת למנוע פגיעה בלקוחותינו. נשמח לעמוד לרשוות הלקוח בעתיד ולהמשיך ולספק חווית שרות מצוינת ככל שהדבר תלוי בנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
צלמת חובבת
צלמת חובבת
09.12.2016
מוצר שנרכש: עדשת מצלמה EF 100-400 mm f/4.5-5.6L IS II USM

תענוג לקנות בסטודיו לנד. שירות מצוין, אדיב ונעים, סבלנות אין קץ במאמץ לעזור ללקוח למצוא בדיוק את מה שהוא צריך, וגם טיפים על הדרך.

חוות הדעת עזרה לכם?
לירן
לירן
01.12.2016
מוצר שנרכש: עדשת canon 50mm 1.2L 50 mm 1.2L

רכשתי עדשה דרך האתר זמן הגעה צפוי היה 14 ימי עסקים אך הגיע תוך שבוע השירות שקיבלתי היה מעולה פלוס המוכר היה אדיב וסבלני!!! אין ספק שאמשיך לרכוש בחנות הנ״ל.

חוות הדעת עזרה לכם?
אור
אור
28.11.2016
מוצר שנרכש: פנס לד Menik 144

הזמנתי את המוצר אחרי יומיים יכולתי לבוא לקחת! קניה מהירה, יעילה, וטובה! כמו שרק קנייה באינטרנט צריכה לקחת!

חוות הדעת עזרה לכם?
Tali
Tali
25.11.2016
מוצר שנרכש: מצלמה E-pl7

אחרי חיפושים נרחבים בכל הארץ, סופסוף מצאתי חנות שהסכימה לברר עבורי האם לספק יש את המצלמה שאני רוצה בצבע שאני רוצה..... לא מובן מאליו, מסתבר. עוד באותו היום חזרו אלי עם תשובה חיובית, הזמינו לי והתחייבו להתקשר מייד כשתגיע לחנות. כעבור יומיים קיבלתי טלפון ונסעתי לקחת. התקבלתי בסבלנות, עם שירות מעולה והכי הכי חשוב - מחירים הוגנים של הכל! המצלמה, כרטיס הזיכרון, תיק למצלמה.... ממש אלופים!! חוויית קניה מ-ו-ש-ל-מ-ת. תודה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Itamar
Itamar
26.10.2016
מוצר שנרכש: עדשת מצלמה 50mm f1. 8 Stm + 24mm f2. 8

רכשתי דרך האתר, נורא קל למצוא את המוצרים ולבצע את הרכישה. מיד עם סיום ההזמנה קבלתי מייל עם כל פרטי ההזמנה, לאחר זמן מה קבלתי הודעה למייל שהמוצר לא קיים במלאי ויסופק עד 14ימי עסקים למרות זאת תוך מספר ימים קבלתי אסאמאס שההזמנה שלי מוכנה ואני יכול להגיע לאסוף. מאוד מרוצה מהשירות המהיר והיעיל, ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
26.10.2016
מוצר שנרכש: מצלמה 700d

הזמנתי את המצלמה באינטרנט והתהליך היה פשוט מאוד. ההזמנה הגיעה מהר מאוד ולא היו שום בעיות עד עכשיו עם המצלמה.

חוות הדעת עזרה לכם?
daniel
daniel
23.10.2016
מוצר שנרכש: ציוד סטודיו dx400

שאלתי אם המוצר במלאי מספר חנויות סטודיולנד היו החנות הראשונה שחזרו אלי ואמרו שידאגו שהמוצר יגיע עד מוחורת המוצר הגיע בזמן כמו שהבטיחו לא חיכיתי בתור באיסוף השירות היה טוב מאוד וענייני מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Reuben
Reuben
29.09.2016
מוצר שנרכש: תיק גב לצילום airport roller derby

לפני 3 חודשים רכשתי בחנות תיק גב של think tank. לאחר נסיון איתו החלטתי כי תיק בגודל דומה הנישא על גלגלים יהיה לי נוח יותר. אמיר המליץ לי על מספר תיקים ולאחר בדיקת התאמתם לדרישותי בחרנו את התיק הנ"ל. כל ההליך נעשה בליווי צמוד ומקצועי של אמיר ועל כך אני מודה לו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Arthur
Arthur
28.09.2016
מוצר שנרכש: מצלמה D750

קניתי מצלמה בחנות. לאחר שכבר עזבתי את החנות גיליתי שמחיר גבוה ממה שמופיע באתר. מיד דיברתי עם חנות. היו מאוד נחמדים קיבלתי זיכוי לכרטיס אשראי. מעבר לתקלות שיכולות להיות חשבו הרבה יותר שירות ותקשורת. בהחלט אחזור לקנות אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
studiohigo
studiohigo
22.09.2016
מוצר שנרכש: מצלמה EOS 5D Mark IV

אני רוצה להוגות לאמיר על השירות המהיר והיעיל ועל הנכונות לעזור. בחנות מבחר גדול ומגוון, המחירים הוגנים והשרות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
22.09.2016
מוצר שנרכש: פאוצ' לפילטר lee Black Field Pouch for 10 Filters 100x150mm פאוצ׳ צבע שחור LEE Filters

מחיר הוגן (גם ביחס למוצרים בחו"ל) , שרות טוב וזמין. משלוח שמגיע בזמן. ואתר שמאפשר הזמנה בקלות

חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
Lior
18.08.2016
מוצר שנרכש: פילטר לעדשה LEE Filters 0.6 ProGlass ND 100mm Neutral Density Filter

קודם כל קיבל אותי בחור בשם אמיר איש מקסים שאוהב לעזור ועונה על השאלות בצורה מקצועית ביותר השירות מצויין היחס והסבלנות מעל ומעבר זאת חנות שבטוח אחזור אליה בעתיד !

חוות הדעת עזרה לכם?
ולדימיר
ולדימיר
17.08.2016
מוצר שנרכש: עדשה Samyang 14mm f2.8 IF ED UMC

קניתי בסטודיו לאנד כבר כמה פעמים. מאוד מרוצה. תמיד שירות מעולה, מחירים טובים. מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אסתי
אסתי
15.08.2016
מוצר שנרכש: מצלמה וציוד היקפי 700 d

ביקרתי בחנות פעמיים,פעם אחת סתם לגשש ולקבל הצעת מחיר בפעם השניה כדי לקנות,בשני הפעמים קיבל אותנו בחור חביב ואדיב בשם אמיר ונתן שירות שבאמת לא רואים בשום מקום אחר,גם כשבאנו רק לבדוק היחס היה אדיב מאין כמותו,קיבלנו הצעת מחיר מפורטת ככה שהיה ממש קל להשוות מחירים(מה שהתברר מהר מאד שהמחירים מעולים!!!)בפעם השניה קיבלנו שירות ויעוץ מקצועי ביותר במשך יותר משעתיים!!!!והכל בסבלנות אדיבות וסופר מקצועיות...בקיצור,גם חווית קניה גם מחירים טובים גם שירות וגם מקצועיות,הכל בחבילה אחת,מומלץ ביותר!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
11.08.2016
מוצר שנרכש: עדשה למצלמה 14mm 2.8 for Nikon

חיפשתי את העדשה לקניה במהירות ולאף חנות לא היה אותה במלאי, הסברתי זאת למוכר אמיר והוא דאג להשיג לי אותה תוך פחות מיום ועוד דאג לי להנחה על המחיר המקורי מבלי שביקשתי. סך הכל אני מרוצה מאוד מחוויות הקניה והשירות וממליץ לאחרים!

חוות הדעת עזרה לכם?
נפתלי
נפתלי
09.08.2016
מוצר שנרכש: godox flash bag 8060

האתר נוח מאוד הזמנה מהירה אפשרות תשלום ב PAYPAL הגיע תוך יום ארוז יפה בדיוק מה שרציתי עכשיו הזמנתי עוד אחד

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
07.08.2016
מוצר שנרכש: פלאש למצלמה AD360II-N

מחירים מצוינים, שירות מעולה ומקצועי עם חיוך והרבה סובלנות. רוצו לקנות! אני אחזור שוב ושוב בהחלט!

חוות הדעת עזרה לכם?
Liron Katz
Liron Katz
07.08.2016
מוצר שנרכש: מצלמה D810

קניתי מהחנות מצלמה. לצערי לאחר זמן מה נאלצתי לשים את המצלמה לתיקון מאחר והיא נפלה לי. המצלמה היתה כחודש וחצי במעבדה (פעמיים) ובסופו של דבר התקלה לא תוקנה. נכון להיום המצלמה שלי מושבתת ולאחר שהיתה חודש וחצי במעבדה כאן בארץ הועברה לתיקון במעבדה בחו"ל בתקווה ששם יטפלו בתקלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
shosh
shosh
14.06.2016
מוצר שנרכש: מצלמה D750

הגעתי לחנות הזו בפעם השנייה, לאחר שלראשונה הגעתי במקרה. דיברתי איתם בטלפון מספר פעמים קודם לכן, והיו אדיבים וסבלניים. נתנו לי מחיר מצוין והעיקר , הדרכה מעולה בסבלנות וברוגע. יופי של שרות. הבטיחו \רות המשך בטלפון , במקרה הצורך.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
24.04.2016
מוצר שנרכש: פלאש למצלמה ותיק godox v860

קיבלתי שרות מעולה וכל כך סבלני ואדיב מאמיר . מומלץ מאוד! נהנתי להגיע ולקנות שם הוסבר לי על כל פריט ופריט. יתרונות של מוצר אחד על האחר ויצאתי ממש מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
Vitaly
Vitaly
01.04.2016
מוצר שנרכש: עדשת מצלמה 400 mm

אחלה חנות! הכי זולה ומקצועית ואיכותית. מומלץ בחום. קניתי 400mm 5.6l כולל פילטר יקר של 77 וחצובה איכותית. המחירים נמוכים. חנות מומלצת בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
ויטלי חיים
ויטלי חיים
12.03.2016
מוצר שנרכש: פלאש ידני פלאש ידני Yongnuo YN560-IV

אי הבנה,טופל על ידי חנות *****עודכן,מוצר נשלח אלי עם שליח תוך יום,אין כל תלונה לגבי החנות.תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון