
מאוד מרוצה מהחנות קבלתי ב זמן הזמנה טלפונית בן אדם מאוד מקצועי מוצר מצוין קל ו נוח עבור כל מצלמה

מאוד מרוצה מהחנות קבלתי ב זמן הזמנה טלפונית בן אדם מאוד מקצועי מוצר מצוין קל ו נוח עבור כל מצלמה

חווית הקניה והשירות בסטודיו לנד מחזירה אותי שוב ושוב לקנות דווקא אצלם, השירות מהיר, ההבנה והראש הגדול, הגמישות והיחס בכלל. המוצרים נשלחים מהר וטוב.

הזמנתי כרטיס SD ב 10.11.16. ביום 13.11 יצא מהחנות. כעבור שבועיים של המתנה, הם אמרו שהמוצר הגיע בטעות של הדואר לכתובת אחרת והם פותחים בהליך בירור ובינתיים הם שולחים לי כרטיס נוסף. יש לי ניסיון איתם בשתי קניות. בראשונה רכשתי מצלמה ועדשה זולה. המליצו לי פילטר ששוה כמעט כמו העדשה ורכשתי. זה חזר על עצמו כעבור שנתיים: קניתי עדשה (לא מהם) ומוכר שם יעץ לי לקנות פילטר ששוה כמחצית מעלות העדשה. לפתע הגיח מאחורי הקלעים אחד המוכרים הרציניים שלהם והתערב ואמר שהוא עצמו לא משקיע בעדשה שעולה כמה מאות ש"ח פילטר אלא רק בעדשה של כמה אלפים. הוא אמר זאת כי הבין וקלט מיד מי עומד מולו ולכן זה קלע במדוייק לגישתי. לקמן ההתכתבות שלי עם החנות לאחר שהפרשה הסתיימה. הכרטיס הגיע תוך 3 ימים ברוטו בדואר שכולם אוהבים לשנוא. הפעם שלחו לי מספר מעקב ולכן יכולתי לדעת ולעקוב. ממועד הרכישה ועד מועד ההגעה בדיוק 4 שבועות. להלן עיקרי הפניה שלי אליה במייל 7.12: "קשה לי לקבל את הסיפור שהבעיה היתה בדואר. קל מאוד להאשים את הדואר בכל דבר. בפועל כתושב השומרון הדואר, אני מעיד, מגיע לפה יפה מאוד על שלל סוגי המשלוח המגוונים. דווקא בישוב מרוחק מהמרכז שבו מתבצעת חלוקה מרכזית ולא בבתים אין תקלות. וכלקוח חוזר, אני לא מרגיש אוירה של יושרה בשתי הקניות שעשיתי אצלכם. זו החויה שלי. משהו לא מריח טוב. כל הסיפורים האלה לא מעניינים אף לקוח, גם את הסבלניים שבהם. לקוח הזמין מוצר ואתם מחוייבים לספק שירות שמראה רצינות ובגרות." עיקרי תגובתם 9.12" "דואר ישראל הינו גורם עצמאי לחלוטין, ואני בסך הכל לקוח אחד מיני רבים מאד, לעיתים, הדואר עובד מצוין כפי שציינת וכפי שאנו חווים ברוב המקרים, אולם, קורים מקרים בהם חבילות לא מגיעות ליעדן ואנו פועלים בדרך הטובה ביותר למנוע פגיעה בלקוחותינו." לשיקולכם. באהבה.
סטודיו לנד עושה כל שביכולתה על מנת להעניק חוויית שרות מצוינת לכלל לקוחותינו ועל כך מעידים אחוז הלקוחות החוזרים הגבוה מאד שלנו, כפי שהלקוח העיד על עצמו כלקוח חוזר. יחד עם זאת, כחברה הנסמכת בשרותי דואר ישראל עפ"י דרישת הלקוח, היות ולכל לקוח ניתנות לבחירתו אופציות נוספות מלבד דואר רשום כגון איסוף עצמי או שרות שליחים בתשלום, אנו תלויים בדואר ישראל. כחברה שלוקחת אחריות על השרות המצוין ללקוח, במקרה של חבילה שלא ברור מה גורלה, אנו פותחים במסכת התנהלות מול הדואר העורכת כ-14 ימי עסקים. אולם, לא נתנו ללקוח להמתין את 14 ימי העסקים לתשובת הדואר, אלא שלחנו מיד כרטיס זיכרון חדש כאשר בפועל אנו לוקחים בחשבון שיוכל להיווצר מצב בו לקוח, יקבל בסופו של תהליך הבדיקה בדואר הן את מוצר הראשון שנשלח לו והן את השני. שביעות רצון הלקוחות עבורנו קודמת לכל! גם לדואר ישראל. דואר ישראל הינו גורם עצמאי לחלוטין, וגם אנו לקוחות מיני רבים מאד. ברוב המקרים דואר ישראל עובד כראוי כפי שציין הלקוח וכפי שאנו חווים ברוב המקרים, אולם, קורים מקרים בהם חבילות לא מגיעות ליעדן ועל כן אנו פועלים בדרך הטובה והמהירה ביותר על מנת למנוע פגיעה בלקוחותינו. נשמח לעמוד לרשוות הלקוח בעתיד ולהמשיך ולספק חווית שרות מצוינת ככל שהדבר תלוי בנו.

תענוג לקנות בסטודיו לנד. שירות מצוין, אדיב ונעים, סבלנות אין קץ במאמץ לעזור ללקוח למצוא בדיוק את מה שהוא צריך, וגם טיפים על הדרך.

רכשתי עדשה דרך האתר זמן הגעה צפוי היה 14 ימי עסקים אך הגיע תוך שבוע השירות שקיבלתי היה מעולה פלוס המוכר היה אדיב וסבלני!!! אין ספק שאמשיך לרכוש בחנות הנ״ל.

הזמנתי את המוצר אחרי יומיים יכולתי לבוא לקחת! קניה מהירה, יעילה, וטובה! כמו שרק קנייה באינטרנט צריכה לקחת!

אחרי חיפושים נרחבים בכל הארץ, סופסוף מצאתי חנות שהסכימה לברר עבורי האם לספק יש את המצלמה שאני רוצה בצבע שאני רוצה..... לא מובן מאליו, מסתבר. עוד באותו היום חזרו אלי עם תשובה חיובית, הזמינו לי והתחייבו להתקשר מייד כשתגיע לחנות. כעבור יומיים קיבלתי טלפון ונסעתי לקחת. התקבלתי בסבלנות, עם שירות מעולה והכי הכי חשוב - מחירים הוגנים של הכל! המצלמה, כרטיס הזיכרון, תיק למצלמה.... ממש אלופים!! חוויית קניה מ-ו-ש-ל-מ-ת. תודה!!

רכשתי דרך האתר, נורא קל למצוא את המוצרים ולבצע את הרכישה. מיד עם סיום ההזמנה קבלתי מייל עם כל פרטי ההזמנה, לאחר זמן מה קבלתי הודעה למייל שהמוצר לא קיים במלאי ויסופק עד 14ימי עסקים למרות זאת תוך מספר ימים קבלתי אסאמאס שההזמנה שלי מוכנה ואני יכול להגיע לאסוף. מאוד מרוצה מהשירות המהיר והיעיל, ממליץ בחום!

הזמנתי את המצלמה באינטרנט והתהליך היה פשוט מאוד. ההזמנה הגיעה מהר מאוד ולא היו שום בעיות עד עכשיו עם המצלמה.

שאלתי אם המוצר במלאי מספר חנויות סטודיולנד היו החנות הראשונה שחזרו אלי ואמרו שידאגו שהמוצר יגיע עד מוחורת המוצר הגיע בזמן כמו שהבטיחו לא חיכיתי בתור באיסוף השירות היה טוב מאוד וענייני מומלץ בחום

לפני 3 חודשים רכשתי בחנות תיק גב של think tank. לאחר נסיון איתו החלטתי כי תיק בגודל דומה הנישא על גלגלים יהיה לי נוח יותר. אמיר המליץ לי על מספר תיקים ולאחר בדיקת התאמתם לדרישותי בחרנו את התיק הנ"ל. כל ההליך נעשה בליווי צמוד ומקצועי של אמיר ועל כך אני מודה לו.

קניתי מצלמה בחנות. לאחר שכבר עזבתי את החנות גיליתי שמחיר גבוה ממה שמופיע באתר. מיד דיברתי עם חנות. היו מאוד נחמדים קיבלתי זיכוי לכרטיס אשראי. מעבר לתקלות שיכולות להיות חשבו הרבה יותר שירות ותקשורת. בהחלט אחזור לקנות אצלם.

אני רוצה להוגות לאמיר על השירות המהיר והיעיל ועל הנכונות לעזור. בחנות מבחר גדול ומגוון, המחירים הוגנים והשרות מעולה.

מחיר הוגן (גם ביחס למוצרים בחו"ל) , שרות טוב וזמין. משלוח שמגיע בזמן. ואתר שמאפשר הזמנה בקלות

קודם כל קיבל אותי בחור בשם אמיר איש מקסים שאוהב לעזור ועונה על השאלות בצורה מקצועית ביותר השירות מצויין היחס והסבלנות מעל ומעבר זאת חנות שבטוח אחזור אליה בעתיד !

קניתי בסטודיו לאנד כבר כמה פעמים. מאוד מרוצה. תמיד שירות מעולה, מחירים טובים. מומלץ בחום!

ביקרתי בחנות פעמיים,פעם אחת סתם לגשש ולקבל הצעת מחיר בפעם השניה כדי לקנות,בשני הפעמים קיבל אותנו בחור חביב ואדיב בשם אמיר ונתן שירות שבאמת לא רואים בשום מקום אחר,גם כשבאנו רק לבדוק היחס היה אדיב מאין כמותו,קיבלנו הצעת מחיר מפורטת ככה שהיה ממש קל להשוות מחירים(מה שהתברר מהר מאד שהמחירים מעולים!!!)בפעם השניה קיבלנו שירות ויעוץ מקצועי ביותר במשך יותר משעתיים!!!!והכל בסבלנות אדיבות וסופר מקצועיות...בקיצור,גם חווית קניה גם מחירים טובים גם שירות וגם מקצועיות,הכל בחבילה אחת,מומלץ ביותר!!!

חיפשתי את העדשה לקניה במהירות ולאף חנות לא היה אותה במלאי, הסברתי זאת למוכר אמיר והוא דאג להשיג לי אותה תוך פחות מיום ועוד דאג לי להנחה על המחיר המקורי מבלי שביקשתי. סך הכל אני מרוצה מאוד מחוויות הקניה והשירות וממליץ לאחרים!

האתר נוח מאוד הזמנה מהירה אפשרות תשלום ב PAYPAL הגיע תוך יום ארוז יפה בדיוק מה שרציתי עכשיו הזמנתי עוד אחד

מחירים מצוינים, שירות מעולה ומקצועי עם חיוך והרבה סובלנות. רוצו לקנות! אני אחזור שוב ושוב בהחלט!

קניתי מהחנות מצלמה. לצערי לאחר זמן מה נאלצתי לשים את המצלמה לתיקון מאחר והיא נפלה לי. המצלמה היתה כחודש וחצי במעבדה (פעמיים) ובסופו של דבר התקלה לא תוקנה. נכון להיום המצלמה שלי מושבתת ולאחר שהיתה חודש וחצי במעבדה כאן בארץ הועברה לתיקון במעבדה בחו"ל בתקווה ששם יטפלו בתקלה.

הגעתי לחנות הזו בפעם השנייה, לאחר שלראשונה הגעתי במקרה. דיברתי איתם בטלפון מספר פעמים קודם לכן, והיו אדיבים וסבלניים. נתנו לי מחיר מצוין והעיקר , הדרכה מעולה בסבלנות וברוגע. יופי של שרות. הבטיחו \רות המשך בטלפון , במקרה הצורך.

קיבלתי שרות מעולה וכל כך סבלני ואדיב מאמיר . מומלץ מאוד! נהנתי להגיע ולקנות שם הוסבר לי על כל פריט ופריט. יתרונות של מוצר אחד על האחר ויצאתי ממש מרוצה

אחלה חנות! הכי זולה ומקצועית ואיכותית. מומלץ בחום. קניתי 400mm 5.6l כולל פילטר יקר של 77 וחצובה איכותית. המחירים נמוכים. חנות מומלצת בחום

אי הבנה,טופל על ידי חנות *****עודכן,מוצר נשלח אלי עם שליח תוך יום,אין כל תלונה לגבי החנות.תודה