amir
05.06.2017
שרות מעולה הגיע תוך זמן קצר מאוד יומיים עם כל הפרטים הנלווים .לשביעות רצוני 1 2 3
חוות הדעת עזרה לכם?
Winprice מופיעה גם ב:
יואל
01.06.2017
ההזמנה הגיע באמצעות שליח במהירות שיא, המחיר הזול ביותר מבין החנויות. שירות מצויין. אשמח לרכוש מהם שוב בעתיד
חוות הדעת עזרה לכם?
Amir
03.05.2017
קניתי פעמיים בחנות ויצאתי מרוצה מאד - גם בשירות וגם במחיר. בהחלט מומלץ. גם בפעם הבאה אקנה שם..
חוות הדעת עזרה לכם?
ימית
29.04.2017
התלבטתי רבות איזו מדפסת לקנות לאור המגוון הגדול. בשיחה עם שגיא קיבלתי את כל המידע שהיה דרוש לי, כדי לקבל את ההחלטה הנכונה. שגיא גילה מקצועיות רבה והכי חשוב היה אדיב, סבלני, אמין ועם תודעת שירות גבוהה. למרות שהתקשרתי כמה פעמים כדי לקבל עוד פרטים, הוא תמיד ענה בסבלנות רבה. מרגע ביצוע ההזמנה בבוקר, הדברים התקדמו במהירות ועוד באותו היום אחר הצהריים, בעלי ניגש לאסוף את המדפסת מהמחסן בנתב"ג (העדפנו איסוף עצמי). לסיכום, ממליצה בחום על רכישה ב- WINPRICE בגלל המקצועיות, האמינות, הסבלנות ומהירות קבלת המוצר.
חוות הדעת עזרה לכם?
שירלי
25.04.2017
הוזמן בטלפון בשיחה עם שגיא, המנהל, שהיה אדיב ביותר. באתר מובטחת מסירה תוך שני ימי עסקים. הוזמן בסוף יום עסקים ביום חמישי, לכן טופל רק ביום ראשון בבוקר, ולמחרת היום כבר הגיע! בדיוק לפי המובטח, כולל המשלוח בחינם. שירות מצוין, יעיל ואדיב, המחיר הטוב באתר. מומלץ מכל הלב.
חוות הדעת עזרה לכם?
יעקב
25.04.2017
שירות לקוחות מעולה , משלוח סופר מהיר עם חברת שילוח עד הבית .מחיר - הכי זול בזאפ . מומלץ ！
חוות הדעת עזרה לכם?
נחצ'ה
13.04.2017
קינה פשוטה ומהירה. למחרת ההזמנה קיבלתי טלפון, ויום לאחר מכן התקבל המוצר, לשביעות רצוני המלאה. המדפסת שקניתי הגיע באופן תקין לחלוטין
חוות הדעת עזרה לכם?
Elior
04.04.2017
בגדול ידעתי בדיוק מה אני רוצה להזמין, כך שלא הייתי זקוק לייעוץ בטלפון, למרות שהשיחה עם שגיא הייתה נעימה מאוד. הכי חשוב - המשלוח היה מהיר מאוד (הזמנתי בסופ"ש, הגיעו אלי בשני בבוקר!)
חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
03.04.2017
רכשתי מחשב גיימינג רציני עבור הבן שלי. מכיוון שאין לי מושג בתחום הזה, זכיתי לשמחתי לייעוץ אדיב , סבלני ומקצועי מהנציג באתר, לזכותו יש לומר שהוא היה בעל ידע נרחב מאד בתחום ולכן הצליח לכוון אותי למחשב המתאים ביותר עבורנו. זוהי רכישה של מחשב רביעי שאני מבצע באתר לשביעות רצוני המלאה. ממליץ בחום לאור המקועיות, הסבלנות והאדיבות לה זכיתי.
חוות הדעת עזרה לכם?
meirav30
24.03.2017
שגיא נותן שרות מצויין בטלפון כולל יעוץ מעולה משלוח מהיר עם שליח עד פתח הבית מחיר הכי זול שמצאתי וחיפשתי......
חוות הדעת עזרה לכם?
ציון
23.03.2017
המדפסת הגיעה תוך יומיים כשלפני המשלוח התקשרו מהחנות הודו על הקניה והסבירו על המשלוח שיגיע. שרות מעולה!
חוות הדעת עזרה לכם?
נתנאל
20.03.2017
נרשמתי לזאפ רק בשביל לכתוב את הביקורת הזאת. תהליך ההזמנה היה מעולה בכל הבחינות. שירות הלקוחות מעולה: הם התקשרו אליי והסבירו לי מה אני צריך לעשות כדי לשלם על המוצר, ווידאו איתי שזה אכן המוצר שאני רוצה. המחשב הגיע תוך יום-יומיים (!) ע"י שליח של UPS (אחת החברות הגדולות בעולם למשלוחים). מרוצה מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
Katerina
13.03.2017
לפני ביצוע הקניה, דיברתי עם נציג מהחנות, סרקתי כמה פרטים, ביצעתי את הקניה באתר, יום למחרת קיבלתי את המוצר
חוות הדעת עזרה לכם?
שרגא
21.02.2017
קצר ויעיל ומחיר זול , אספקה מהירה כמובטח. בתום הקניה סופקה חשבונית במייל. ממליץ עליהם בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
Fi
13.02.2017
התקשרתי מספר פעמים, וכל פעם שאלתי והתייעצתי עם הנציג שגיא. הנציג היה מאוד אדיב ותמיד חזר כשאמר שיחזור. מאוד מקצועיים ! תודה רבה על חווית הקניה
חוות הדעת עזרה לכם?
koko
13.02.2017
עשיתי בדיקה למחשב שמתאים לי וכשהגעתי ל 3 מכשירים יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של winprice הגעתי אליהם בעקבות המלצה ואכן השירות היה מצוין מקצועי ומדויק הסברתי שיש לי צורך בהספקה דחופה ואכן ההזמנה בוצעה בשעות אחר הצהריים ולמחרת בבוקר המחשב כבר היה אצלי כ הכבוד וכן יירבו חנויות כמוכם
חוות הדעת עזרה לכם?
טלי
06.02.2017
השירות נורא. המדפסת לא הגיעה. לאחר בירור התברר ששלחו באמצעות UPS. UPS לא נתנו התראה מראש וכשגילו שאני לא בבית המשיכו הלאה ולא העבירו אלי את המדפסת ולא תיאמו מועד חלופית בהתקשרות עם החנות קיבלתי שירות נוראי ודיברו איתי בצורה לא יפה. בסוף ביטלתי את ההזמנה
תגובת החנות
אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! מבדיקה יסודית של התלונה עולה כי הלקוחה פנתה אלינו במייל ביום ב' בצהריים ושאלה מתי תסופק המדפסת. באופן מיידי בוצע ניסיון של נציג מהחנות לחזור טלפונית אל הגברת אך לא היה מענה הנציג שלח ללקוחה מייל שאנחנו מנסים להשיג ללא הצלחה. במקביל פתח הנציג פנייה מול חברת UPS כדי לערוך בירור לגבי מצב המשלוח. לאחר כשעה בוצע ניסיון טלפוני נוסף והפעם הצליח הנציג לדבר עם הלקוחה. לאורך כל השיחה, מסרה הלקוחה נתונים סותרים לגבי ההתנהלות שלה מול חברת המשלוחים , מה שהקשה על הנציג להבין את המצב ולנסות לסייע (הלקוחה טענה שלא יצרו אתה קשר אך לאחר מיכן היא סיפרה שכן היה ניסיון ראשון להפצה של חברת UPS שלא צלח, טענה שהשליח לא התקשר לעדכן על המשלוח ולאחר מיכן שוב שינתה את גרסתה, טענה שהניסיון היה לפני יומיים ושמאז לא יצרו אתה קשר ושוב שינתה גרסה שהניסיון היה אתמול ולא שלשום וכן יצרו אתה קשר, טענה שנציג לא חזר אליה ומיד שינתה שוב גרסה שהיא לא הספיקה לענות ,כל הפרטים נמצאים במערכת ותמללנו רק חלקים מהשיחה). יש לציין שהנציג ניסה לבדוק ולטפל באדיבות ובסבלנות אך הלקוחה החליטה כבר במעמד השיחה שהיא מעוניינת לבטל את ההזמנה מבלי לתת לחברתנו אפשרות לבדוק מול חברת המשלוחים UPS מה באמת קרה, הנציג זיכה אותה במלוא הסכום ובאופן מידי. למרות זאת ובגלל שהיה לנו חשוב להגיע לחקר האמת המשכנו בבדיקה שלנו מול חברת המשלוחים UPS,מה שהתברר שהיו 2 ניסיונות הפצה, מדובר בישוב קטן ללא רחובות ומספרי בתים, השליח ניסה מספר פעמים ליצור קשר מול הלקוחה לקבל הכוונה כיצד להגיע לבית הלקוחה ולא היה מענה, ניסיון הפצה נוסף לא בוצע עקב ביטול ההזמנה. אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להעניק שירות אדיב ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. אנו מספקים אלפי משלוחים מידי חודש בכל רחבי הארץ באמצעות חברות השילוח הטובות ביותר כגון UPS, FedEx ועושים מאמצים ותיאומים שהאספקות יצליחו בניסיון הראשון לרוב זה מצליח ישנם מקרים בודדים שהשליח חוזר ביום למחרת לניסיון שני ואם צריך גם לניסיון שלישי וכך עד שיסופק ללקוח. חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.
חוות הדעת עזרה לכם?
omerd
02.02.2017
המחשב הגיע למחרת ההזמנה, השירות היה מצוין וכך גם הטיפול בכל הפרטים של העיסקה. מצוין
חוות הדעת עזרה לכם?
צבר
28.01.2017
הזמנו מחשב נייד לסטודנט דרך האתר. תוך יום קיבלנו טלפון לאישור. תוך 3 ימים הגיע שליח עם המחשב. המחשב שהגיע הוא בדיוק מה שהוזמן. בקיצור - שירות ישר ולעניין.
חוות הדעת עזרה לכם?
צוקית
25.01.2017
הגיע למחרת, שילוח UPS. מהר ולעניין. שירות לקוחות ענייני וטוב. עובדים עם היבואן הרשמי, אין משחקים.
חוות הדעת עזרה לכם?
uzim
20.01.2017
התקשרו אלי מבית העסק למחרת הקנייה כדי לתאם זמן משלוח. למחרת המוצר הגיע אלי כפי שהובטח.
חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
19.01.2017
קלה פשוטה ונעימה. שירות אדיב ,טוב ומהיר. הזמנתי את המשלוח בערב והוא הגיע יומיים למחרת בבוקר.
חוות הדעת עזרה לכם?
נטלי
19.01.2017
ההזמנה הייתה קלה ופשוטה . השירות יצר קשר יום אחרי לומר שההזמנה טופלה ותוך 3 ימי עסקים המשלוח יגיע . המשלוח הגיע אחרי יום , כולל התחשבות בזמני ההגעה . השירות מצוין
חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
16.01.2017
המוצר הגיע תוך פחות מיומיים כמובטח האחריות תיאמה את המובטח: 3 שנים עם שליח שגיא היה ברור בהסבריו
חוות הדעת עזרה לכם?
Amir
12.01.2017
איזה שירות מעולה! הזמנו טאבלט באתר ביום שלישי בלילה וביקשנו לאסוף אותו עצמאית (כדי שנספיק לקחת אותו לחו"ל ביום שישי). למחרת בבוקר, התקשר אלינו שגיא והסביר שאת הדגם הזה אי אפשר לאסוף עצמאית אלא הוא נשלח מהחברה ישירות עם שליח. ביקשנו שיעשה מאמץ כדי שנקבל אותו לפני הנסיעה, ואכן, כבר למחרת, ביום חמישי בבוקר, השליח התייצב אצלנו עם הטאבלט. אחרי שירות כזה, ללא ספק נחזור ונקנה כאן!
חוות הדעת עזרה לכם?