האתר מסודר מאוד ונוח לניווט מדריך קניית המאוורר עזר לי מאוד אבל הכי חשוב, שרות לקוחות מצויין! מוריד את כל הפחד מקניה באינטרנט, ענו לי במהירות ובאדיבות לשיחת הטלפון, עדכנו מיד את סטטוס ההזמנה/קריאה במחשב ומיד נשלחה התראה על הסטטוס לתיבת המאייל שלי. תענוג!
הזמנתי דרך האתר שתי סוללות (במחיר הזול ביותר בזאפ). לאחר מספר ימים הגיעה המשלוח אבל רק עם סוללה אחת. התקשרתי למספר הטלפון המופיע בחשבונית, ובמהירות ענה נציג, אשר מייד איתר את מספר ההזמנה, התנצל על הטעות ואמר שהוא שולח סוללה נוספת (ללא חיוב כלשהוא). ואכן לאחר מספר ימים הגיע הסוללה הנוספת. כל הכבוד לשרות, אותי הם קנו.
רכשתי דרך האתר. הנציג בטלפון היה מאד אדיב. היום (20.5.09) הגעתי לאחר שהתגלתה תקלה במוצר. בחנות החליפו את המוצר בלי שום שאלות, כדברי בעל החנות "העיקר שהלקוח יצא עם חיוך" (!). נדיר למצוא שירות לקוחות כל כך אדיב. היה שווה את הנסיעה לחולון. ממליץ בחום.
הזמנתי את הטוסטר מהחנות, השארתי טלפון שיחזרו. לאחר יומיים (זה היה סופ"ש) חזרו אליי ולקחו ממני את הפריט. אחרי 3 ימים בלבד, קיבלתי הודעה לבוא לקחת את זה בדואר. רציתי לציין את החנות על השרות המהיר שלהם!
הגיע תוך 4 ימים מההזמנה . התקשרו לשאול אם אפשר לספק לי דגם משופר,באותו מחיר, במקום זה שבקשתי שהיה חסר במלאי . ההזמנה היתה קלה ונוחה לביצוע.
קל מאוד להזמין דרך האתר שלהם, המוצר הגיע אליי תוך יומיים כאשר הם מתחייבים עד חמישה ימים, מאוד מהירים ויעילים. הבטיחו לשלוח בדואר רשום אך שלחו עם חב' שליחויות והמוצר הגיע אליי אישית. מאוד ממליצה לרכוש מוצרים דרכם, יעילים, זריזים ומפתיעים לטובה.
לא פחות ממדהים! ביצעתי הזמנה בשעה 15:15. בשעה 16:00 קיבלתי מייל שההזמנה נשלחה!! החבילה הגיעה לאחר יומיים בדואר רשום, ארוזה יפה עם פצפצים. כל הכבוד, תענוג!
הזמנתי מאמפרל משקל ביום ראשון ובמקרה הזמנתי שוב מאוורר ביום שני, גם מהם. לאורך כל הזמן עודכנתי באמצעות הודעות על סטטוס ההזמנות. החנות ידעה לחבר לבד את שתי ההזמנות הנפרדות ולשלוח באמצעות שליח. קיבלתי אותן כבר ביום רביעי. הטיפול היה מצויין.
ההזמנה נשלחה עוד באותו יום (קיבלתי דוא"ל עדכון), המוצר הגיע לדואר 3 ימים אחרי ביצוע ההזמנה, ארוז יחד עם החשבונית כפי שציפיתי. אין לי מה להוסיף לגבי שירות הלקוחות כיוון שלא נזקקתי לו. החיוב באשראי ירד יום אחרי ביצוע ההזמנה.
התקשרתי לחנות כדי לבצע את ההזמנה דרך הטלפון. ענה לי בחור ש"המליץ" לי לעשות את ההזמנה דרך האינטרנט, לדעתי פשוט התעצל כי הוא היה צריך להקליד את כל הפרטים שלי במקום שאני אעשה זאת. בכל מקרה אמר תוך 7 ימי עסקים המוצר יגיע , המוצר הגיע בדיוק על היום השביעי... (הזמנתי ביום חמישי , ביום חמישי אחרי זה המוצר הגיע) המוצר היה הזול ביותר בזאפ מהדגם של 4W. חנות טובה עמדו במילה, שירות לקוחות מקובל (למדינה שלנו) ומחיר סבבה.
לאחר סקר מחירים הזמנתי ביום 27.1.08 מספר מתאמים לקולנוע ביתי - כבלים של HDMI, כבלים אופטיים וכדומה. המוצרים הגיעו אלי תוך יומיים !!! למרות שהובטחו תוך 14 ימי עבודה. חברת המשלוחים התקשרה אלי ולאור מזג האויר הסוער תיאמו איתי ליד מקום עבודתי במקום שיהיה נוח לאיסוף. אין ספק שאחזור לקנות שם.
ביצעתי רכישה ראשונה באתר אמפראל, המשלוח היה מהיר, וקבלתי את המוצר כפי שהזמנתי. לא היו בעיות או שאלות מסוימות. למעט סכום המשלוח שהיווה חלק נכבד בסכום הכללי, הקניה התבצעה בסדר. אחזור לקנות שם שוב בעתיד.
שירות לקוחות מצויין. בנוסף לפריטים בתצוגה קיבלתי המלצה מקצועית התואמת את הצרכים שלי.אספקה תוך 24 שעות ובעיקר היחס המקצועי והאדיב.
המשלוח הגיע תוך פחות מיממה - הופתעתי לטובה ביחוד בגלל שמדובר בחנות אינטרנט. ניתן לי שירות טלפוני מצויין לאחר הקנייה והמלצות מקצועיות לגבי תאורת בית וחוץ. תוסיפו לזה את המחיר המצויין והנה לכם קנייה משתלמת ביותר!
נזקקתי לממיר מתח (ספק כוח) מיוחד ופניתי לאמפראל לעצה, לאחר שגלשתי באתרם והתרשמתי מהמגוון וההיצע הרחבים של השנאים וספקי הכוח שיש להם. טופלתי בידי מנהל האתר (שאת שמו שכחתי) ותוך כמה שניות הוא ייעץ לי במקצועיות ובאדיבות איזה מוצר עליי לרכוש. ביצעתי את ההזמנה בבוקר וכבר באותו ערב, כעבור פחות מחצי יממה, המוצר הגיע אליי! שירות מצויין, משלוח מהיר ומחיר הזול ביותר שמצאתי.
המוצר הגיע אליי כעבור יום עד דלת הבית, כמובטח! הנני עוסקת הרבה בספורט ובמחול והיה לי חשוב משקל כזה בבית, המשלב גם שקילת אחוזי שומן בגוף, שקילת נוזלים בגוף ושקילת ק"ג. בגדול אני מרוצה מאוד מהמוצר, וגם חייבת לציין את השירות האדיב והמקצועי שניתן לי בטלפון, המלווה בהסברי הפעלה ושימוש במוצר עצמו (למרות שאין הם חייבים לתת שירות כזה). בתור אחת ששירות חשוב לה מאוד, לא פחות מאיכות המוצר, אם נמשכתי בגלל המוצר מה שישאיר אותי לקוחה נאמנה זה השירות - ח"ח אמפראל!
הסוללה הזו נחשבת למוצר יחודי וקשה להשגה, אך בכל זאת השיגו לי אותה באמפראל במחיר סביר ותוך זמן קצר - מעבר למצופה. המשלוח לא אחר לבוא, ויכלתי להחליף את סוללתי הישנה בזו החדשה. המלצתי לחברים שלי על רכישת מוצרים דומים לזו באתר אמפראל, והם נענו בחיוב ודיווחו לי זמן קצר לאחר מכן על שביעות רצון מהשירות, המוצר ומהירות המשלוח. בפעם הבאה שתיגמר לי הסוללה יש לי לאן לפנות!
חוויה פשוטה ונעימה. צוות אדיב ומקצועי, מענה מהיר בטלפון, סבלנות גם לאחר ביצוע התשלום. ענו באריכות על כל שאלה שהיתה לי. פעם ראשונה שקניתי מהם. כל החששות נעלמו, ממליץ בשמחה.
רכשתי את המטען במחיר אטרקטיבית במיוחד. תוך פחות מ-24 שעות הגיע השליח אליי עד דלת הבית ומסר לי את המוצר. המוצר נמצא תקין, באריזתו המקורית ואליו צורפו כל הפריטים המובטחים (סוללות נטענות). שמתי את המכשיר בהטענה, ואכן הוא ענה על דרישותיי ועל זמן ההטענה שהיה כתוב בגב המוצר. יום אחרי זה הייתי מעוניין במידע נוסף לגבי מטענים אחרים במשפחה והתקשרתי לאמפראל. ענה לי בחור חביב בשם ירון שנתן לי תשובות מהירות וקולעות לשאלותיי. סה"כ הנני מרוצה מחווית הקנייה, מהירות המשלוח ואמינות המוצר, ואני כבר בדרכי לרכוש מוצרים נוספים מאתר אמפראל.
