‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 21

הזמנתי את המוצר דרך אתר זאפ, באותו היום יצר איתי קשר נציג החברה והציע לי שדרוג עדכונים אוטומטיים למכשיר בתוספת של 150 ש"ח,ביקשתי להמתין ולבדוק. לאחר שעשיתי בדיקה במספר חנויות סלולאר, וגיליתי שמדובר במחר סטאנדרט, חזרתי אליהם, ענה לי נציג מעולה בשם איתי, איתו אישרתי את ההזמנה. בתוך יומיים המוצר הגיע אלי עם שליח. גיליתי שלא שלחו מטען (רק כבל USB), יצרתי קשר עם שירות הלקוחות שהבטיחו שישלימו את החסר, בתוך חצי שעה חזרה אלי נציגה כדי לקחת את הכתובת למשלוח המטען.

טלפון סמסונג גלאקסי 3 שברשותי קרס... (יש לציין שהמכשיר לא נרכש בחנות זו) הגעתי ל-lcdeal על מנת לבדוק אפשרות לתקן את המכשיר (לאחר שביררתי טלפונית עם מספר מעבדות אחרות שטענו שהמכשיר כנראה גמור או לחילופין ניתן לתקנו בעלות של 400-450 ש"ח) ובמידת הצורך לרכוש חדש. מסרתי את המכשיר למעבדה ולאחר עשר דק' של בדיקת המכשיר ועדכון גירסה, קיבלתי מכשיר שעובד כמו חדש. כל זאת בעלות של 100 ש"ח.... מודה מקרב לב על השרות והמקצוענות ומשוכנע שבעתיד אגיע רק לשם אם למטרת תיקונים או רכישה של מכשיר חדש.

פעם שנייה שאני קונה בחנות זו ואני חייב לציין שיצאתי בהרגשה טובה שקניתי במקום אמין המחיר היה הזול ביותר מבין החנויות שבדקתי ואני חייב לציין את העיקר שזה השרות המצוין שקיבלתי. את השרות המצוין הסבלני המקצועי והאדיב קיבלתי מבחור בשם חנן שלא חסך מעצמו שום דבר וענה לכל השאלות בסבלנות וכשהבין שהמכשיר היה דחוף לי לאותו רגע עזר לי במהירות להגדיר את מה שנדרש כדי שהמכשיר יפעל מידית ועל כך יישר כח וכל הכבוד. ממליץ בחום לקנות בחנות זו.

זו כבר הפעם השלישית שאני קונה ב- lcdeal. בכל הפעמים קניתי טלפון גלקסי s3, באחת הפעמים קניתי שני מכשירים. החנות מרווחת, נקיה יפה ונעימה והמוכרים מקצוענים. בכל הפעמים שקניתי בחנות קיבלתי יחס נעים וסבלני. באחת הפעמים קניתי טלפון לאימי ואחרי כמה ימים חזרתי לחנות כי היתה בו בעיה. מאחר שלא נעשה שימוש במכשיר, החליפו לי למכשיר אחר במקום, ללא ויכוחים וללא טענות. בפעם נוספת שקניתי שם, לבן שלי היתה בעיה במטען, קיבלנו מטען חדש מה שפתר את הבעיה. ממליצה מאוד על החנות.

חנות מעולה. אסתטיקה גבוהה. מומלצת בחום, לאחר ברור טלפוני (נשמעו רהוטים וסבלניים מאחרים כבר בטלפון) מחיר טוב. מקצוענים. חי עזר לנו ברכישת שני מכשירים. גילה בקיאות וסבלנות. מאד חמוד. מקוה לא להצטרך בקרוב, אבל אם כן - חוזרת.

לקוח שלהם כבר טלפון חמישי. מדובר בשירות ומקצועיות ואמינות נדירים בתחום המזעזע של עולם הסלולר : - שירות אישי וליווי בכל תהליך הקנייה - מענה מקצועי לשאלות - לא תמצאו שם סמארטפונים ואביזרים לא איכותיים ( דוגמא 1: מעמד לרכב שהחזיק שנתיים בלי לזוז! דוגמא 2 : מטען מהיר מאוד לרכב שחוגג 3 שנים ועובד מצויין) - בחיים לא ימכרו לכם מה שאתם לא צריכים - תמיד אבל תמיד יש עם מי לדבר אם יש בעיות - קוראים לזה אמא ואבא - לא תמיד הכי זולים בשוק אבל לא יקרים משמעותית מההצעה הזולה ביותר ( סמסונג גלקסי 8 פלוס יבואן רשמי שילמתי באהבה 70 שקלים יותר כי ידוע ש "טעמה המר של איכות ירודה נשאר זמן רב לאחר שפג טעמו המתוק של מחיר נמוך" אז.. לאיתי ולכל הצוות של LCDEAL - תודה רבה כפול 5, אתם מקצועיים, שירותיים הוגנים במחיר והכי חשוב עקביים.

לפני שהגעתי לחנות התקשרתי על מנת לברר פרטים על המכשיר (LG G3...) כל התשובות לשאלות ששאלתי נענו בסובלנות. כשהגעתי לחנות קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מבחור בשם חי לאחר עשר דק' כבר יצאתי מהחנות עם מכשיר חדש מרוצה מאוד מאוד.

בשלהי שנת 2011 קניתי בחנות מסך טלוויזיה 23 אינץ' של פירמה לא מוכרת בשם KTC. באתר צויין שזה מסך LED וגם המוכר אמר כך. הוא הוריד לי את המחיר ל-900 ש"ח (מאלף) ובכך המחיר היה פשוט מציאה. יצאתי שמח מהרכישה שלי עד שהגעתי הבייתה והבנתי שמדובר במסך מסוג Backlit LED ולא LED מלא. מכרו לי מסך LCD בחזות של מסך LED. המחיר היה טוב, אבל המכירה מטעה. המסך משמש אותי גם למחשב וגם לטלוויזיה, והוא עובד היטב. היום, במחצית 2015, באתי לחנות לקנות מכשיר LG G3, מכשיר מוכר, במחיר של 1740 ש"ח כמתואר בזאפ ובאתר של החנות. על אף החווייה הקודמת, אימי קנתה שם שני מכשירי Nexus 5 במחיר נמוך במיוחד והיא מרוצה מאוד מכך. כשביקשתי את המכשיר, התבשרתי כי המחיר עומד על 2070 ש"ח. כשניסיתי להבין את הפער במחיר בין האתר לבין החנות, המוכר גילה לי שהם מוכרים את המכשיר בשתי גירסאות: גירסאת יבוא אישי שאליה הם דחפו בכוח ממשק בעברית ועקב כך יש לה אחריות של שנה ואין לה עדכונים, וגירסאת יבוא רשמי שעולה 330 ש"ח יותר שמכילה את כל השפות עם עדכוני תוכנה ואחריות של שנתיים. המחיר בזאפ ובאתר מתייחס לגירסאת היבוא האישי, ובשום מקום באתר לא מצויין המחיר לגירסא הרשמית. באתר כתובים רמזים לגבי עלות נוספת שכמעט ובלתי ניתן להבין אם לא יודעים על ההבדל בגירסאות. בחנות מעלימים או לפחות מסתירים מידע קריטי לגבי רכישות מוצרים. רצוי לבחון טוב טוב את הפרטים לפני ביצוע הרכישה, ולוודא שמכירים את התחום בשביל להבחין אם המוכר מבלבל את המוח או אם הוא אומר משהו רלוונטי.

אתמול קניתי מכשיר חדש. lg3 בחנות lcddeal בגיסין פ"ת. התרשמתי מאוד מהשירות האדיב של חי , נציג מכירות בחברה. קיבלתי שירות על הצד הטוב ביותר !!! ממליצה בחום!!! תודה רבה

שירות מקצועי, מהיר ואדיב מקום נעים, תצוגה מלאה, מגוון אביזרים ומכשירים ובעיקר צוות שנכון לסייע. זו קנייתי השלישית ואני ממליץ בחום. וכן...גם במחירים אין להם מתחרים !

קניתי LG G2 לפני שנה וחצי ושילמתי על הרחבה של האחריות לשנתיים. לפני מספר ימים ביצעתי לבד שדרוג של מערכת ההפעלה שהוביל לקריסה של המכשיר. הבאתי את המכשיר לשאולי במעבדה ב LCDAEL. הוא קיבל אותי באדיבות רבה והבטיח לעשות ככל שיוכל. לאחר יום עבודה, המכשיר חזר אלי תקין עם המערכת הפעלה המעודכנת ביותר. (כמובן ללא עלות!!) . ממליץ לרכוש בחנות! שירות כזה אדיב ומקצועי כמו של שאולי לא מקבלים בכל מקום!

לפני שבוע רכשתי מכשיר גלאקסי 4, בדרך כלל את הרכישות האלה אני מבצעת בצפון בחנות שאני לקוחה בה שנים אך בשל דחיפות למכשיר סלולר ולאחר חיפוש ב ZAP הגעתי לחנות וממש נהנתי מהרכישה. קיבל את פני באדיבות מוכר בשם חי, אשר הציג לפני את כל האלטרנטיבות לרכישת מכשיר במסגרת הצרכים שלי ובהתאם למסגרת התקציב שעמדה לרשותי. גם לאחר הרכישה כאשר היו לי שאלות נוספות חי דאג להנחות אותי ולהסביר לי בסבלנות וסובלנות. חויתי שירות מהנה ביותר, חנות עם עובד מקצועי בעל תודעת שירות יוצאת דופן. בתור אחת ששנים קונה ממקום קבוע וידוע, יכולה להגיד כי כיום גם במרכז אני יכולה לדעת שיש מקום שניתן לסמוך עליו בעיניים עצומות. ממליצה בחום.

ביצענו קניה של טלפון סלולרי בחנות בפתח תקוה. החנות מרווחת ומרשימה. קיבלנו שרות מעולה. יחס אישי. מחיר מצויין. ממליץ בחום.

למרות ששילמתי דרך האינטרנט, התקשרו אליי מהחנות כדי לוודא את הפרטים וכדי להציע לי אפשרויות נוספות - אחריות מורחבת, מגן מסך וכו'. הדבר נעשה באדיבות וללא לחץ מצד החנות (שיווק מאד לא אגרסיבי, כל הכבוד), והמשלוח הגיע במהירות עם שליח, ללא תוספת תשלום, עם המוצר כפי שהוזמן בלי הפתעות מיותרות.

כשקניתי את המכשיר הכל היה יפה,שירות כמו בכל חנות שרוצה למכור את הסחורה.מה שחשוב לספר לכם זה על השירות הגרוע שקיבלתי כהמכשיר הסלולרי לא עבד כראוי.הבעיה:זימזומים באוזניית הפנימית.אחרי בדיקה קצרה ,נאמר לי לחכות שבוע לחלק.אחרי שבוע החלק לא יגיע אז אמרו לי לחכות עוד שבוע.אחרי שבועיים התקשרתי לשאול מה קורה,נאמר לי שהחלק יגיע.לא יתקשרו להודיע לי על זה.קבעתי עם איש מעבדה להגיע למחרת.כשיגעתי ,הבחור שהיה צריך לתקן לי את הטלפון לא נמצא,העובדים במעבדה יתחילו לדבר איתי כמו בשוק,בצחוק,אף אחד לא יודע שום דבר,מה לעשות איתי....אחרי זמן המתנה ארוך טיפלו בתקלה.אחרי יומיים התקלה(זימזומים באוזניה) חזרה,אז מה לעשות עכשיו ?....לחכות שוב שבועיים!לא תודה,אני עם החנות הזה סיימתי!מתי יודעים כמה טוב השירות ?כשיש בעיה וצריכים לטפל בה!

הגעתי לרכוש מכשיר סלולרי בפעם השלישית בחצי השנה האחרונה, בכל פעם שירת אותי עובד אחר, הפעם איתי, השירות היה מעולה כמו בשתי הפעמים הקודמות, קיבלתי הסברים מקצועיים ויחס מהיר ואדיב. תמיד עונים לשיחות טלפון במהירות וסבלנות. ממליץ מאוד.

קניתי סמסונג עבור אימי המבוגרת ליומולדת, והחבר'ה יצאו "גברים" ועשו לי הפתעה- שלחו את המכשיר עם שליח למרות ששילמתי רק על משלוח בדואר רגיל. השליח בפני עצמו היה תופעה של נחמדות שלא רואים כמוה, וזה מאד תרם לחוויה. פרט לכך החברה נגישה לפני הקניה, יש מענה מהיר לטלפון ולשאלות. לפני המשלוח גם יצרו איתי קשר אישית ודאגו לוודא שכל פרטי ההזמנה ברורים ונכונים. תודה על חווית קניה מדוייקת ונעימה.

הזמנתי את המוצר לפני ערב חג והמוצר הגיע יומיים אחרי החג עם שליח עד הבית. מהחנות התקשרו אליי לתאם את פרטי ההזמנה קצת אחרי שהזמנתי והמשלוח הגיע ארוז היטב, עם תעודת אחריות וחשבונית והמכשיר בקופסה חדשה. הכל עובד מצוין ומומלץ לקנות. הייתי ממליץ על דגם ה32GB ולא ה16.

חווית הקנייה היתה מצוינת. הזמנתי באינטרנט ותוך שעות ספורות חזרו אלי כדי לוודא את הפרטים. איש המכירה היה אדיב מאוד. בנוסף, בגלל שהיה קרוב לערב חג פסח הם שלחו לי את הפלאפון עם שליח עד הבית, ללא תשלום נוסף. ממליצה בחום לקנות אצלם.

קנינו לאישתי את ה G3 LG . אשתי השתמשה בו כשעתיים בבית והחליטה שהוא רחב וכבד מידי וביקשה להחליף ל G2. התקשרתי לחנות והייתי גלוי, אמרתי שפתחה השתמשה כשעתיים ורוצה להחליף ל G2. אמרו שזה בעיה אך הציעו "תבוא ונראה מה אפשר לעשות". כשהגעתי, טופלתי יפה עד שהגיע מי שטען שהוא בעל החנות ובקול רם מאוד אמר שאת המכשיר הזה לא מחליפים אלא אם יפחית לי 300 שקל בזיכוי. האיש הזה דיבר לא יפה, נופף באצבע וצעק והודיע לי שהוא לו עובד אצלי וגם הודיע שאעוף לו מהעיניים או שיפנה אותי עם משטרה, נכנס לאחד המשרדים עם הגב אלי והפסיק להגיב. בקיצור איש חם מזג. ממליץ לא לקנות אצלו!! אני דרך אגב סא"ל בצבא, מהנדס, לא איש של ריב ומדון.

מדובר בחנות גדולה מכפי שציפיתי הכוללת אולם תצוגה גדול של כלל הטלפונים המוצעים למכירה. שירות נעים ואדיב. מחיר הטלפון ללא התחכמות מיותרת. אני לקחתי עם אחריות יבואן והוספתי 200 ש"ח עבור זה. מחיר המוצרים הנלווים מעט יקר לטעמי והייתי מצפה להנחה גדולה יותר על מוצרים נלווים כגון קייס ואו זכוכית הגנה, ביחס למה שניתן לקנות באופן עצמאי בחנויות מקוונות בעולם הגדול. אין ספק שאחזור לרכוש בחנות ושאמליץ לחברי לרכוש שם.

אחל'ה שירות. הזמנתי מהחנות הזאת מכיוון שהם נתנו את המחיר הזול ביותר שמצאתי לאחריות יבואן רשמי ובגלל הביקורות והציון הטוב. בעיקרון לפי האתר הייתה אופציה רק לצבע שחור(אשתי העדיפה לבן אבל בגלל המחיר הטוב והביקורות כאן התפשרנו ). יום אחרי התקשרו אליי מהחנות לוודא הזמנה ולהפתעתי הייתה גם אופציה ללבן. בעיקרון המוצר היה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב ולא לבית. בפועל המוצר הגיע יומיים אחרי ההזמנה שלי והגיע לי שליח עד הבית! אחל'ה שירות וחווית קניה. זאתי ביקורת ראשונה שלי בזאפ. עד היום הביקורות בזאפ שימשו אותי נאמנה כדי לבחור חנות לרכישה. החלטתי שהגיע הזמן שגם אני אהיה חלק מהעזרה הזאת לגולשים הרוכשים שמתלבטים. מגיע לחנות הזאת פידבק חיובי ראשון בתור סיפתח. ( :

התקשרתי לחנות כדי לברר אם המוצר שריציתי במלאי. ענו לי בטלפון, ידעו ישר להגיד אם הוא במלאי. הגעתי לחנות וצוות מוכרים מעולה, עם שירות אדיב, ידע מקצועי - קיבלתי הסבר מפורט אודות השעון החכם שרכשתי, זמינים טלפונית

דגם הטלפון: סאמסונג S4-9505 בטלפון שנמצא עדיין בתקופת האחריות הופיעה תקלה שמופיעה הודעה כי בטלפון אין כרטיס סים ובכדי להמשיך ולעבוד עם המכשיר יש לאפס אותו. התקלה הופיעה עם כרטיס סים שונים שבמכשירים אחרים היו 100% ובגרסאות מע' הפעלה שונות - 4 ו 5. השידרוג של מע' ההפעלה הוצע ובוצע ע"י KIES, כלומר באופן מסודר לחלוטין. כל המידע הזה נמסר לחנות בעת מסירת המכשיר לתיקון. המכשיר היה בתיקון 3 פעמים. פעמיים החליפו תושבת סים ובפעם שלישית כנראה לא עשו כלום למעט הורדת גרסה ל 4. לצערי התקלה חזרה בפעם רביעית . לטענת החנות הבעיה נגרמה עקב כרטיס סים או ע"י גרסה 5 של מע' הפעלה. לקביעות האלה אין רגליים היות ווכאמו התקלה מופיעה רק במכשיר הנדון ובכל גרסאות של מע' הפעלה. זאת ועוד, בביקורי האחרון שם בקשתי דו"ח תיקונים אך אחד המנהלים בחנות סרב בבוטות ובגסות למסור לי דו"ח תיקונים כולל. אין לי כוונה לחזור לחנות הנדונה בפעם הרביעית ולו רק עקב חוסר החניה הכרוני במקום. מה אני עושה כעת עם מכשיר שעלה אלפי ש"ח לפני קצת פחות משנה? אשמח לקבל רעיונות.

הגענו לחנות. הגעה קלה וחנות יפה, נוחה ומסודרת. השירות היה מהיר, הסבירו לנו על המוצר בסבלנות. גם סידרו לנו את כל הזכרונות והמידע מהטלפון הישן והתאימו את הסים קארד. יצאתי מהחנות עם טלפון שאפשר ישר להתחיל להשתמש בו במקום קשיי הקליטה שבדר"כ יש עם טלפון חדש. חנן היה מקסים ושירותי ואנחנו ללא ספק נחזור רק לשם ונשלח את חברינו. מאוד מומלץ !!!