יצרתי קשר טלפוני עם החנות, ענה לי בחור אדיב ונחמד בשם אפי, שגם ידע לענות לי במקצועיות על כל שאלה ששאלתי בנוגע למספר תכונות ודגמים של מערכות ניווט מקבילות. ההזמנה היתה מהירה וקלה ולאחר כשעתיים כבר חיכה לי במייל העתק של החשבונית, המוצר הגיע בזמן והיה ארוז בצורה טובה ששמרה עליו בדרך אליי. בקיצור מומלץ בחום!
הזמנתי דרך האתר שלהם באינטרנט,את קונסולת המשחקים פלייסטיישן 3 החדשה - Slim;בנפח 250GB. פניתי אליהם טלפונית 2 פעמים ובשתי הפעמים קיבלתי שירות מעולה,אישי,מקצועי ואדיב.! המוצר הגיע בדיוק כמובטח באתר,דרך שליח עד הבית מהר מאוד ויש לציין,שהחנות אף זירזה את משלוח המוצר הנ"ל אליי,אבל... היה חסר בו כבל AV, כשטילפנתי אל החנות;התנצלו בכנות ובאדיבות בפניי ואמרו,שאין כל בעיה והם ישלחו לי את הכבל הנ"ל מיידית בדואר רשום (כבל חדש ומקורי) ואכן הכבל הנ"ל הגיע במהרה ובמצב חדש כמובטח. זוהי בוודאות וללא כל ספק חווית הקניה באינטרנט שלי הטובה ביותר אי-פעם. לאחר מכן נוצרה בעיה עם אחריות היבואן הרישמי של המוצר בישראל,אשר ניפתרה באמצעות בעל העסק בכבודו ובעצמו,אשר העלה אותי לשיחת ועידה ביחד עם שירות הלקוחות של היבואן הרישמי בישראל ואיתו - וניפתרה רק הודות לבעל העסק האדיב ומסביר הפנים,אשר דאג לי אישית בפתירת ותיקון הבעיה,אשר נוצרה - עד לפיתרונה.! אין ספק,שלא אהסס לקנות בחנות זו שוב;עוד פעם.
את החברה מחצי חינם אני מכיר וקונה אצלם זו השנה השלישית. גם עתה עם הקניה קיבלתי שירות אישי מקצועי ואדיב ותוך מס שעות כבר היה לי מס משלוח
ההזמנה הגיעה במהירות, היות ולא הסתדרתי בהתחלה פניתי אליהם וקיבלתי טיפול מיידי, בשיחת המשך הסבירו לי גם היכן טעיתי - ובא לציון גואל. גם המחיר אטרקטיבי ביותר
פשוט וקל ושירות מקסים!!! הזמנתי באתר למחרת התקשרו אליי וקיבלתי הסבר על המוצר והמוצר נשלח אליי בדואר רשום מבוטח ללא עלות נוספת סגור באריזתו המקורית כמו שצריך!! וכל מילה נוספת מיותרת
טיפל בנו אביחי שנתן שירות מקצועי ונעים, טיפל לנו בבעיה טכנית הקשורה לאחריות המכשיר. האיסוף היה מיידי ממשרדי החברה וניתן לנו ליווי איכותי גם לאחר הרכישה. המחיר היה נמוך ביחס לשוק ופריסת תשלומים נוחה. ממליץ בחום!!!
לאחר השוואת מחירים של המוצר הנ"ל הגעתי לחנות הזאת. הם היו הכי זולים. הם היו כ"כ אדיבים. ענו על כל שאלה. הקנייה הייתה ממש קלה. התקשרתי כדי לבדוק אם המוצר במלאי. ואחרי 30 דקות באתי ואספתי את המוצר. (הופתעתי לגלות שיש אפשרות לאיסוף עצמי) ולא רק זה. נאמר לי בשיחה שלי עם החנות שישמרו לי את מוצר. אני גר באיזור ירושלים ובהחלט אחזור לקנות שם. באתי בגלל המחיר נשארתי בזכות השירות :)
קנינו מחשב טושיבה המחשב הגיע במהירות אולם נתגלתה בו תקלה . הטיפול היה מהיר ויעיל המחשב הוחזר ומיד הגיע אחר במקומו תקין שעובד לשביעות רצוננו .
ההזמנה בוצעה טלפונית, הבטיחו אספקה למחרת היום עם UPS ועמדו בכל בכבוד
הנציגים סופר נחמדים. ביקשתי שיזדרזו לשלוח בדואר רשום כי האוזניה היתה מיועדת למתנה, לאחר שהתבלבלו בעיתוי המשלוח בדואר, הוציאו שליח מיוחד למקבל המתנה שהגיע תוך שעה. כל זאת תוך כדי שירות אדיב! (הם לא היו חייבים לי כלום, התנאים באתר מגדירים 14 ימי עסקים). באמת נדיר לקבל שירות כ"כ נעים.
אף מילה רעה למילים טובות לא יספיק המקום הרבה סבלנות ומקצוענות של אפי, מחירים הוגנים, גישה נוחה לחנות, ניתנת הרגשה שלא "עובדים" עליך.בקיצור, יופי של חנות.
אני מאד מרוצה שמצאתי את החנות הנל האנשים שעובדים בחנות עובדים במרץ בחור בשם אבישי ובחור בשם אפי עזרו לי מהרגע ההזמנה עד הרגע ההגעה של הדברים אי לכך אני מודה להם מאוד המשיכו כך ואני מקווה שהרבה אנשים יקנו דברים מכם
חבר שלי המליץ לי עליהם ואכן מגיע להם את מלוא התשבחות. שירות יוצא מהכלל בכל מובן המילה. אדיבות, מקצועיות, סבלנות. אפי ואבישי מבעלי החנות מקצוענים ועונים בסבלנות ובגובה העיניים על כל שאלה. נותנים לך הרגשה שאתה הלקוח היחיד המגיע לו את כל מלוא תשומת הלב. אני אישית קניתי בהתחלה את התוכנה של I GO פאן, לא התרגלתי לתוכנה זאת ומבלי לעשות לי בעיות החליפו לי את המכשיר לתוכנה רגילה. כמו"כ דאגו לעדכן את מפות אירופה והכל נעשה עם חיוך ובמהירות מבלי לגרום לסחבת. לאחר כחודש וחצי כפתור ההדלקה במכשיר עשה לי בעיות, התקשרתי לאפי והוא התערב כדי שהמעבדה של היבואן לא תחייב אותי על החלף שהוחלף. אני ממליץ עליהם בחום - שירות יוצא מהכלל בעת הקנייה וגם לאחריה - תענוג לקנות אצלם כי הם יעשו הכל שתרגיש ש"יש לך אבא" מאחורי המוצר.
לאחר בדיקה מעמיקה בחנויות ובאתרים בחרתי להזמין מחשב כף יד MIO P360 משולב GPS ב-1/2 חינם. אספתי את המוצר מהחנות. היחס של אפי היה אדיב ומסור .הוא הסביר בסבלנות לגבי המוצרים הנלווים למכשיר וגרם לקניה נוספת. השרות, המהירות והאדיבות עשו את הקניה לחויה נעימה. אני ממליצה בחום על חנות זו. ליליה.
בתיאור המוצר כתוב windows XP ללא ציון שפה, אך כתוב בלועזית. והגיע עם XP בעברית. בשירות לקוחות נאמר לי לפנות אל הספק ולשלם 150 ש"ח על מנת לשנות את השפה. לא הוגן - אם כתוב windows XP אז אני רשאי לקבל באנגלית ללא תוספת מחיר.
אפי היה חברי נתן לי הסבר על המכשיר ועל האביזרים שכדאי לי לקנות עם המכשיר הגעתי אליהם לאחר המלצות של חברים ולא התאכזבתי
הגעתי אל החנות לאחר שחפשתי מכשיר דרך zap השירות היה מצוין יעיל כלל הסבר על המכשיר שאלות על הצפיות שלי מהמכשיר כדי שלא אתאכזב ומחיר טוב. במילה אחת שווה
ביקשתי להזמין את המוצר כמתנה וביקשתי אם אפשר לעטוף אותו. בפועל הנציג התנצל באדיבות ואמר כי לצערו לא ניתן לעטוף את המוצר. הסברתי שזה גם מאוד דחוף היות טזה מיועד למתנה והיה בערך שבוע מהתאריך המיוחל. לאחר 3 ימים כבר אספתי את המוצר מסניף הדואר והופתעתי לגלות שהוא היה עטוף כמתנה! כל הכבוד. תודה שירה.
ההזמנה הגיע ממש מהר, לפני ביצוע חיוב באשראי יצרו איתי קשר טלפוני על מנת לוודא את כל הפרטים. השירות אדיב ומקצועי.
התקשרתי לחנות לבדא שהמוצר במלאי אמרו לי שכן אנו אל כל השאלות בסובלנות ויעלות .באתי לחנות קניתי את מה שרציתי קבלתי את כל ההסברים והדרכה על הGPS אצאתי מאד מרוצה משם ממליץ בחום
שירות מקצועי,אדיב,אמין.במיוחד הנציג המהולל אבישי שעושה חיל ממש בשירות המעולה שלו ללקוחות שאין לי מילים לתאר אותו,והלוואי שיהיה שירות כזה בכל חנות בארץ.
מענה מהיר. שרות טלפוני אדיב במיוחד.סבלניים.אמין ביותר. כל מה שהובטח אכן התקיים.הפריט הגיע בזמן וזאת כאשר הוא מבוטח (הודעה מהדואר). אשוב לרכוש בחצי חינם.
חוויית קניה מאוד נעימה. הייתי בחנות וביררתי לגבי מכשיר ניווט mio moov , השירות היה מקצועי מאוד, הציגו לפניי את המכשירים השונים, המליצו ואף לא הסתירו מס' חסרונות שקיימים במכשיר כרגע. בהחלט הייתי חוזר לשם שוב.
לאחר חיפוש בזאפ בחרתי ב-1/2 חינם, חנות עם מחיר מעולה והמון חוות דעת חיוביות. הזמנתי בטלפון במסירה עם השליח. ההזמנה הגיעה אלי למחרת, תוך פחות מ-24 שעות, מהר יותר מהזמן המובטח (3 ימים). לפני הקניה התקשרתי לחנות ושאלתי מספר שאלות, קיבלתי תשובות מדוייקות ויחס אדיב. לסיכום, מהיר, אמין ואדיב - מומלץ.
בשנת 2006 רכשנו תוכנת ניווט IGO מערב אירופה. בשנת 2008 ביקשנו לשדרג את המפות. חברת IGO סירבה לשדרג בחינםואף דרשה סכום גבוה ולא היגוני לשדרוג מפות ראשון. הודות לצוות חצי חינם שודרגה התוכנה. המקרה המחיש לנו את רמת השירות והאמינות הגבוהה של אתר חצי חינם (הנדירה בארצנו) שכן חברה נמדדת בתמיכה ושירות לאורך זמן גם אם אין בכך תמורה מיידית.
