בדקתי בהמון מקומות איפה ניתן לקנות טאבלט, אבל בשום מקום לא קיבלתי שירות מעולה שכזה. כיף לקנות במקום שמרגישים שאכפת ממך. וזה עוד לפניי המחירים המעולים והפינוקים שהם מציעים! שווה ומומלץ!
הזמנתי את המכשיר בטלפון ההזמנה היה קלה ונוחה המכשיר הגיע ביום שלמחרת עם בחור שגר במודיעין הגדולה האמיתית היה בזמן שהיה תקלה במכשיר המכשיר טופל במהירות והקלה תוקנה במסגרת האחריות שרות מצוין ממליץ לכולם כל הכבוד ותודה רבה שוב.
הזמנתי את המוצר לאחר בדיקה קצרה ברשת הגעתי לזול פור יו קיבלתי מענה מהיר והסבר מלא על המוצר המשלוח הגיע למחרת הטיפול היה מאוד מקצועי ממליץ לכולם לרכוש בזול פור יו.
הגענו לחנות לשם קניית מצלמת גו פרו. על פי הדירוג בזאפ החנות הציעה את המצלמה במחיר הנמוך ביותר שעמד על 1645 ש״ח. כאשר ניגשנו לתשלום, אמר לנו נציג המכירות כי המצלמה מגיעה ללא כיסוי עמיד למים ושבשביל כיסוי שכזה והרחבת אחריות לשנתיים נצטרך לשלם 200 ש״ח נוספים. מיד הבנו שמשהו לא הגיוני בדבריו, הרי מצלמת גו פרו אינה נמכרת בלי כיסוי עמיד למים, וגם באתר הרישמי של החברה אין אפשרות כזו בכלל. מדובר במצלמת אקסטרים שכל עיקרה הוא עניין העמידות. ניסינו להבין מספר פעמים אם הכיסוי הזה נחוץ לשם כניסה סטנדרטית לים, ונציג המכירות חזר ואמר מספר פעמים כי בלעדי הכיסוי לא נוכל להיכנס למים. מיד נכנסתי לאתר של זאפ והראתי לו כי בחנות שדורגה במקום השני בהפרש של סהכ 3 שקלים מקבלים גם את הכיסוי. הוא ביקש לראות את זה ואז ניסה להגיד שלא הבנו אותו נכון ושהמצלמה מגיעה עם הכיסוי אבל בלי הרחבת אחריות, ושעצם ההרחבה עולה עוד 200 ש״ח. בקיצור, הבחור ניסה לגנוב מאיתנו 200 ש״ח באמצעות מילים חלקלקות, וברגע שהבין שאנחנו לא פריארים, חזר בו. נראה כאילו זו שיטה שיטתית להוציא עוד כסף מאנשים תמימים. בקיצור- שירות גרוע, תיזהרו! שלא ינסו לעבוד עליכם! לא מומלץ בכלל!
לצרי הרב נכתבו דברים קשים שאינם נכונים כלל המצלמה הוצגה ללקוחה כולל המארז במחיר המפורסם . הוצעו לה אביזרים נוספים למכירה במחירים אטרקטיביים בין היתר כיסוי עמיד למים משודרג בדגם GOPRO MUSIC שאינה מגיעה עם מארז צלילה. חבל שבחרה להכפיש את שמנו לשווא .
הזמנתי בטלפון טאבלט של סמסונג 7' מגן זכוכית כיסויי עם חיישן לפתיחה וסגירה באופן אוטומטי בצבע שחור, על מנת להבטיח את המלאי נתתי כרטיס אשראי במקום ובאתי לחנות באופן עצמאי לקחת את המוצר, ביקשתי שיכינו כבר את הכל שאני לא התעכב יותר מידיי כי אני באמצע העבודה, לתדהמתי לא היה את הטאבלט, מגן זכוכית וכיסוי, לאחר חצי שעה בחנות המוכר אמר לי שיש רק את הטאבלט עם אחריות לשנתיים (במקום שנה) ומטען מקורי וצריך להוסיף 120 ש"ח, לא הסכמתי ובסופו של דבר המוכר נתן לי את הטאבלט עם אחריות לשנה (כמו שהזמנתי), מגן סיליקון (במקום זכוכית) ואת הכיסוי אמר לי לבוא לקחת בשבוע הבא, התקשרתי ביום ראשון ושני ואמרו לי שאין ורק ביום רביעי יגיע, התקשרתי שוב ברביעי וחמישי ונאמר לי שוב רק שבוע הבא, התקשרתי ביום ראשון אמרו לי שהגיע הכיסוי ואתה יכול להגיע, ביום שני בבוקר רציתי לבוא לקחת את הכיסוי התקשרתי לפני על מנת לוודא ואמרו שיש תבוא, הגעתי לחנות וחיכיתי 15 דקות בערך עד שבעל החנות התייחס אליי, לתדהמתי הוא אמר לי שאין את הכיסוי ורק במהלך היום יגיע, במהלך היום שלחו לי כיסוי ללא חיישנים ובצבע לבן במקום שחור, התחושה הכללית שלי הייתה שלא ממש מתייחסים אליי כמו שצריך ולכן את התבלט 10' רכשתי ממקום אחר, יש לציין שקיבלתי פיצוי על עוגמת הנפש כרטיס זיכרון 16 גיגה.
הזמנתי בחמישי, התקשרו בראשון ואמרו שיש בעיה עם המוצר, יעשו השתדלות לטפל בזה, והמוצר הגיע כבר ביום חמישי הבא - פחות ממה שכתבו.
קניתי מכשיר iPad Air 2. השתכנעתי לקנות מודל שבאחריות היבואן הרשמי, וגם הרחבתי את האחריות לשלוש שנים, במחיר מצחיק. עקב כך נמסר לי שבמקרה תקלה, לא ישלחו לחו"ל אלא למעבדת Apple בארץ, ואם לא יצליחו לתקן, יתנו לי חדש. ואמנם המכשיר השתגע לאחר פחות משנה. הבאתי אותו לחנות Zol4U ושם שלחו למעבדה, שלא הצליחו לתקן. קיבלתי חדש מהניילונים מבלי להתעסק יותר מידי עם היבואן והמעבדות. ראיתי רק את מי שמכר לי. אמנם לקח זמן כל העסק, בעיקר בגלל שהמכשיר התקלקל בערב חג הסוכות והמעבדות לא עובדות מלא אם בכלל, אבל קיבלתי חדש!!! בלי להוסיף אגורה. תודה גדולה לרמי האדיב והמקצועי.
רכשתי טאבלט בהזמנה דרך 4 פוריו ראוי לציין שטרם הרכישה קיבלתי שרות יפה מאוד אבל מרגע שביצעתי את הרכישה היחס היה גרוע. 1. לא ניתנה לי אפשרות לבטל עסקה מאחר ולדבריהם הודבקה מדבקה על המסך. 2.לאור כך ביקשתי לשדרג לדגם עם אפשרות לסים וגבו לי על כך תשלום מאוד גבוה כשעד היום לא קיבלתי פירוט עבור מה חויבתי על אף בקשותי החוזרות ונשנות. 3 לאחר המתנה ארוכה הגיע המשלוח של הטאבלט המוחלף אך לא בשפה העברית כפי שהובטח לי .לאחר בקשות חוזרות ונשנות הציע לי להגיע פיזית לחנות באזור המרכז בו בזמן שאני מתגורר בירושלים או לחלופין למודיעין לביתו של הטכנאי . ראוי לציין שעד היום אני ממתין לקבל את הפירוט על אף אין ספור שיחות ומיילים עם מנהל החנות .
"השירות תמיד יפה כל עוד הלקוח מקבל את מבוקשו ורק מתי שנוצר מחלוקת אז השירות פתאום לא טוב" הלקוח ביקש להחליף את המכשיר למרות שהמכשיר נפתח. הובהר ללקוח שישנה אפשרות לקבל את המכשיר הפתוח בחזרה במחיר נמוך יותר,כי נצטרך למכור אותו במחיר זול יותר. ובטח אתה כלקוח לא תהיה מוכן לרכוש מכשיר פתוח במחיר מלא. אחד מאבני היסוד בחברה מתוקנת,זה הגינות. אף חנות לא תקבל מכשיר שנפתח וכמובן שהכל כפוף לחוק. ההמתנה הארוכה לדגם החדש של הייתה מוסכמת מראש. הלקוח אכן התקשר ושאל על פירוט ואכן קיבל תשובה שהייתה ברורה מלכתחילה. לא קיבלנו שום מייל או מיילים. הכל מתועד. בברכה צוות זולפור לשרותיכם תמיד
שרות טוב ומהיר, גם כן המחיר הכי נמוך שהיה ניתן למצוא. תודה רבה לרמי.מומלץ לקנות כאן.
אהבתי מאוד את השרות של ירון זו לא פעם ראשונה שלי ובטח לא אחרונה קנית שם לפחות 4 םעמים אמליץ לחבריי לרכוש בזולפוריו חנות ממש כמו בשדרה ה5 בניויורק
חוויה גרועה. המוצר פורסם ב 1880 ש"ח בחנות זבוטינסקי בר"ג. כשהגעתי הבנתי שהפרסום שקרי כי מדובר בטאבלט ללא תמיכת בעברית, ללא מטען מקורי, רק בצבע שחור ועם אחריות בסיסית ביותר. אם את/ה מעוניינים לקבל את אחד הדברים הללו תצטרך להיפרד מעוד כמה מאות שקלים נוספים. בקיצור להתרחק מהחנות הזאת כי הנתונים המפורסמים בזאפ הם חלקיים בלבד. גם האביזרים הנלווים יקרים מאוד - מגן מסך מציעים ב 150 (120ש"ח לכל היותר בחנויות אחרת), וכיסוי ("איכותי" עאלק) ב 170 ש"ח שעולה 70 ש"ח בכל חנות ממוצעות. בקיצור שומר נפשו ירחק.
תלונתו של הלקוח לא מובנת כלל וכלל הגיע לחנות ביקש T800 וקיבל,אבל לא היה מעוניין מפאת הצבע. ללקוח יש אפשרות להמתין למלאי נוסף בצבעים אחרים עד 5 ימים. עד עכשיו לא הבנתי היכן יש בעיה? הוסבר ללקוח שזה מגיע עם מטען תקני(מאושר מכון תקנים ישראלי) אבל לא מקורי(המקורי מגיע מארה"ב ולא תואם את השקע הישראלי),כי מכון התקנים לא מאשר ובצדק. ללקוח יש אפשרות לרכוש מגן זכוכית ונרתיק. אנו מוכרים אביזרים ברמת איכות וגימור מהטובים בעולם ויש מוצרים ברמת איכות פחות טובה, אבל עדיין מעולה. מצטערים שלא הגענו לעמק השווה עם הלקוח. חכם סיני אמר "אתה לא עשיר מדי בשביל לקנות בזול" מי שמחפש זול ימצא זול ולבסוף ישלם יקר. "שומר פיו ולשונו שומר מצרות נפשו" שנה טובה.
תודה רבה לרמי רכשתי דרך אתר האינטרנט והגעתי לחנות לאסוף את הנייד. קיבלתי שרות מהיר, יעיל ואמין. תודה רבה ויישר כח
אני לקוח קבוע של זול פור יו.קיבלתי מגן מסך של אייפד שבור.רמי דאג להחליף לי את המוצר וגם פיצה אותי , השרות היה מצויין אנשים אדיבים ונחמדים בטוח שאחזור לרכוש בזול פור יו .
התלבטתי מה מתאים לי. הגעתי לחנות ושם טיפל בי רמי. בחור מעולה שכל מה שמעניין אותו שתקבל את המוצר הכי מתאים לך. היהלו כל הזמן דבעןלם להסביר ולוודא שהכל ברור לי. בזוף קנבלתי עוד הנחה ואביזרים נלווים במתנה. בקיצור ..ממליץ בחום.
זו הפעם השניה שאני רוכש בזול פור יו גם היתה בעיה באייפד הגעתי לחנות והחליפו לי בחדש במקום שרות מצויין ממליץ לכולם לרכוש בזול פור יו
רמי, איציק ורינת נותנים שירות יוצא דופן וכל זה לצד מקצוענות ומחירים ללא תחרות, קניתי שם אפל 5s עם אחריות של היבואן, פשוט חויה לקנות אצלם!!!
הזמנתי מצלמת אקסטרים GOPRO 4 BLACK EDITION בלי משלוח (איסוף עצמי) כש הגעתי לחנות נציג מכירות הסביר לי שאחריות על המצלמה היא אחריות יצרן (ז"א שי עם קורי משהוא אני צריך לבד לשלוח את מצלמה לארה"ב לתיקון) אחריות בארץ בתוספת מחיר . איך שהבנתי זה טריק שהם עושים לכולם . כך הם "יוצאים הכי זולים" ב-ZAP. בנוסף נציג של החנות אמר שאני צריך מטען מיוחד למצלמה (מטען לשקע) עם עוצמה של 2A .כשהגעתי הביתה ופתחתי מדריך למצלמה . גיליתי שלהטעין מצלמה חייבים במטען עם 1A . סיכום : 1)עושים קומבינות על אחריות 2)מוכרים מוצרים נלווים שיכולים להזיק למוצר
חווית קניה מצויינת. קונה הכל בזול פור יו רמי ואיציק מדהימים ממליצה בחום לאחר שהגעתי עם תקלה הנייד טיפול בי במקום בצורה מקצועית ואמינה בכל תקלה של כל מכשיר
התקלקל לי המחשב שקניתי בחברה אחרת לפני שנתיים הגעתי לזול פור יו כי גם אני וגם שכן שלי קנינו אצלם אקס בוקס לילדים והם היו במחיר הכי טוב והיה להם גם במלאי ועוד רמי בעל החנות הביא לנו מתנה לכן חזרתי עם המחשב הוא הכניס את המחשב לתיקון אמר שייקח יומיים שלושה יום אחרי זה סוף יום צלצלו להגיד שמוכן ואם אני רוצה משלוח או שאבוא לקחת באתי לקחת היה עמוס בקונים בחנות חיכיתי כמה דקות והתפנו אלי קיבלתי את המחשב עובד כמו חדש אני מודה לרמי ולצוות העובדים שעזר לי ניר
התקשרתי לחנות וענתה לי נציגה, שאלתי האם הטאבלט קיים במלאי והיא השיבה שכן, שאלתי האם המחיר בחנות זהה לאתר – 1007 שקלים והיא השיבה שכן, עניתי שאני בדרכי אליהם ויצאתי לדרך. כאשר הגעתי לחנות ישבתי בשלחן ומולי התיישב נציג, מיד כששמע מה הגעתי לרכוש הכריז כי אין לו את המוצר במלאי!, הסברתי שהתקשרתי לפני לוודא ושהגעתי במיוחד מנתניה לחנות ברמת גן והוא מיד ביטל את דבריי ושאל: "התברברת עם הנציגה על המחיר או רק שאלת אם יש טאב 4, כי יש לי אבל באחריות רשמית וזה עולה עוד כמה מאות שקלים" הסברתי שוב שהגעתי לרכוש מוצר ספציפי, שהתקשרתי לפני ושאלתי, שנסעתי במיוחד מנתניה. ואז הבחור בכל זאת בדק אם יש כזה במלאי, לא לפני שהחל להכפיש את המוצר: • זה דגם אמריקאי, יש לך עברית רק במקלדת וכל המכשיר באנגלית • הקופסא מגיעה פתוחה • אין מטען • אם מתקלקל אני שולח אותו לייצרן וזה חודש וחצי המתנה שאלתי: מה, אתה לא מספק לי מטען? אז הבחור השיב: "כן מטען לא מקורי שלוקח לו 8-9 שעות להטעין" לאחר שלא הצליח "לשכנע" אותי לרדת מהמוצר הלך לבדוק, חזר והשיב שאין את המוצר, שוב האשים אותי שלא "התברברתי" מספיק מול הנציגה לגבי הדגם הספציפי ושיש לו את המוצר באחריות רשמית, שאני לא מבין מה הוא מסביר לי ולא מקשיב לו. קמתי ויצאתי מהחנות, אמרתי לו שצורת הדיבור שלו לא מקובלת עליי וכי אין בכוונתי לקנות בחנות הזו, הוא מדבר כמו סוחר בשוק ומעולם לא נתקלתי ביחס כזה. נכנסתי לרכב שלי, הבחור יצא אחריי מהחנות ושאל אם אני רוצה כוס מים, השבתי לו ששרות כמו שלו עוד לא ראיתי ושאני לא רוצה ממנו כלום, ואז הוא ענה לי: "כנראה עבר עליך לילה קשה", "אולי היית במצעד אתמול" (בהתייחסו למצעד הגאווה בירושלים שנערך ערב לפני ובוצע במהלכו פיגוע דקירה!) אני עובד בשירות לקוחות כ 15 שנה, מקבל שירות אפילו יותר זמן מזה, מעולם לא נתקלתי בנציג מכירות פוגעני וחצוף כמו זה. כמו כן חנות שמפרסמת פרסומי שב, נותנת אינפורמציה טלפונית שגוייה וגרמה לי לבזבז שעות מזמני וכסף על נסיעה מיוחדת מנתניה לרמת גן לרכישת המוצר העיקר להופיע ראשונים בזאפ.
המוצר אשר אלעד חפץ לו מאוד נרכש. אלעד הלקוח התקשר ביום שישי ושאל מלאי ,נאמר שיש,לקוח הגיע לאחר שעתיים(קרוב לשעת סגירה)ונגמר. מבינים את צערו של הלקוח. מפאת חוסר ההבנה הוצע לאלעד לקבל את המוצר במשלוח חינם עד לביתו כבר ביום ראשון. אנו באמת מצטערים שנגרם צער לאלעד,אנו משתדלים לרצות את כלל לקוחותינו,קורא שיש מקרים בודדים שזה צולח,כמו לכל חברה גדולה. סליחה אלעד מצטערים.
הטאבלט נשלח לא מותאם לעברית. הם היו מוכנים לתת שרות רק דרך הטלפון!!! לאחר התשלום, לא הסבימו לבטל בשום אופן את הקניה למרות שעדיין לא נשלחה כלל. התווכחו ולא הסכימו להעביר אותי למנהל בכיר יותר!!!
לפי המשתמע מתלונת הלקוח ,נעשה מעשה איסור על פי חוק(אי ביטול עסקה) הסיפור שונה לגמרי. הלקוחה לא רצתה לבטל את כל הקניה,רק את חלקה(נרתיק). ואכן היא כן ביטלה. כבר למחרת קיבלה את כספה על הנרתיק ובכל זאת בחרה לרשום תגובה לא חיובית. "הם היו מוכנים לתת שרות רק דרך הטלפון" לא הבנתי את ציטוט הלקוחה ועל מה בדיוק התכוונה ולמה היא ציפתה(שרות הדרכה עד בית הלקוח) שרות זה דבר מאוד חשוב הנכם מוזמנים לשמוע את ההקלטה לאיזה שירות מדהים הגענו עם הלקוחה. אמונתנו שכל לקוח צודק,מצער לשמוע שפספסנו לקוח,הרי שלקוח מרוצה חוזר ולקוח לא מרוצה רץ...
חווית קניה מצויינת. רכשתי אצלם טאבלט ביום שישי 10.07.2015 רפאל עזר לי לבחור את הטאבלט, נתן שירות מאוד מקצועי. המחירים בחנות טובים והשירות מעולה. בהחלט אחזור לקנות אצלם שוב.
שירות איכותי אשר נותן לקונה תחושת ביטחון באת הקנייה. לראות מוכרים כל כך נחמדים ולהיות בטוחים כי נפלת ליידים טובות. המוצרים מגיעים ללא שום בעיות גם בהזמנות , כבר שנה 3 שאני קונה ומטפל במוצרי בחנות זו ואין לי עוד להוסיף... מומלץ להגיע בחום!
רכשתי IPAD לפני יותר משנתיים , הגעתי לחנות לאחר תקלה ב WIPII התקלה טופלה בצורה מהירה ומקצועית במסגרת הרחבת אחריות ל 3 שנים כבר למחרת המכשיר הוחזר תקין כולל שידרוג לגירסה אחרונה של מערכת ההפעלה ברצוני לציין את היחס החם מצד הצוות.
ב-7.6 ניתן המכשיר בחנות לרמי לתיקון. רמי טוען שהמכשיר נבדק במעבדה וכי אינו בר תיקון. למרות שהמכשיר באחריות - הוא מסרב גם להחליפו בטענה כי אנו אשמים בתקלה. אך הגרוע מכל - הוא גם מסרב מזה למעלה מחודש להחזיר לנו את המכשיר עצמו! להזכיר - המכשיר שלנו ובבעלותנו! מכיוון שהודעתי לו שבכוונתי להגיש תביעה, מדובר בהעלמה של ממש של ראיות. יש ברשותי את המסמכים הנדרשים כדי לגבות את המידע ואשמח לשתפם.
לצערי הרב מדובר בתלונה שקרית בלשון המעטה התקבל מכשיר שלא נדלק ונשלח למעבדת היבואן לאחר פתיחת המכשיר התגלה שהוא מלא במים , קורוזייה הוחזר אלינו במיידי כולל דוח מעבדה ותמונות , אשמח לשלוח לכל דורש. טענה שאנו מסרבים להחזירו מגוחכת לחלוטין המכשיר מעלה אבק וממתין לאיסוף.
