רכשתי טלפון חדש בדים פון סניף אבן גבירול, זאת הפעם הראשונה שקניתי מכשיר סלולרי לבד ובלי לדעת כלום לפני ובעזרת המוכר האדיב אסף שעזר בכל התהליך, ביצעתי קנייה שאני מרוצה ממנה מאד.
הגעתי ב 6/7/16 לסניף של אבן גבירול בשעה 18:55 כאשר שעת הסגירה היא 19. התכוונתי להחזיר לחנות כיסוי לגלקסי S7 שקניתי במקום (לא השתמשתי בו). המוכר היה בתוך החנות אך הוא סירב לתת לי שירות בגלל שהוא סגר את הקופה. אין חניה מוסדרת ליד החנות, המוכר לא התאמץ לעזור למרות שהסברתי לו שבאתי במיוחד לחנות.
חברת DIM-PHONE משקיעה רבות בעולם שירות הלקוחות ועל כך יעידו מאות הביקורות החיוביות בזאפ. אנו מצרים על כך כי הלקוח לא שבע רצון מהשירות שקיבל. לאחר בירור המקרה הלקוח אכן הגיע לאחר שכבר נציג המכירות ביצע סגירת קופה ושידורה ולכן לא יכל באותו רגע לזכות את הלקוח. הוסבר ללקוח שיוכל להגיע בשעות הפעילות ביום שלמחרת על מנת לבטל את העסקה לשביעות רצונו.
התקשרתי לחנות לברר אם הLG G3 קיים במלאי, המוכר ענה שכן! ביקשתי מיקומה של החנות על אבן גבירול, קיבלתי ואמרתי שאני בדרך. כשהגעתי הצגתי את עצמי, הנציג בקושי אמר שלום, פתח ואמר שיש לו רק את הגרסה היותר יקרה שמגיעה עם מטען אורגינלי, ופסק שהוא כבר אמר זאת מוקדם יותר בטלפון. לא היו דברים מעולם, לא שאלתי אילו גרסאות הוא מחזיק והוא לא נדב כל מידע בעניין, אבל לא! הוא מתעקש, "אתה שאלת אותי, אני זוכר! ואני עניתי לך שיש לי רק את הגרסה השניה". לצורך העניין ההפרש היה מזערי, 60ש"ח, כל כך הרגיזה אותי עזות המצח וחוסר הכבוד שאמרתי לא תודה. נתתם שרות לא טוב והפסדתם מכירה, איך פספסתם את זה רק אלוהים יודע!
חברת DIM-PHONE מצרה על כך כי הלקוח לא קיבל שירות לשביעות רצונו. חברתנו משקיעה מאמצים רבים לשיפור תמידי של רמת השירות ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות בזאפ. בצענו פנייה יזומה ללקוח על מנת שנוכל לבצע למידה מקיפה של המקרה,הפקת לקחים ואולי אף לסיים את הטיפול לשביעות רצון הלקוח.
רכשתי טלפון pocophone f1. אנדרי מאוד אדיב ומקצועי. זאת רכישה שלישית שלי בחנות . אני אוהבת בחנות גם יחס וגם מחירים שלהם מאוד הוגנים.
קיבלתי שרות אדיב, מעבר למצופה מבחור שירותי ומאוד מקצועי בשם סרגיי! השקיע זמן ומחשבה לכל ההתלבטויות שעלו לליבי. מחירי מכשירים משמעותית יותר זולים מההיצע בשוק!
הגעתי לחנות דימפון ברמת החייל ללא ידע וקבלתי שרות אדיב, מקצועי ואמין מסרגיי. בטוח שאחזור לקנייה הבאה ממליצה בחום
שירות אדיב, חן המוכר פשוט בן אדם מקסים עם מלא סבלנות, לא מנסים לדחוף ולמכור בכוח, כנים ואמיתיים ובנוסף לכל זה גם המחיר ממש ממש זול !! רק דים פון חברים!
חוויית הקנייה שלי הייתה חיובית וטובה. חן המוכר היה אדיב והסביר כיאות כל תשובה שנתן. הוא התגמש במחיר (ומראש הגעתי לחנות בעקבות המחירים הנוחים כפי שהוצגו בזאפ) והותיר טעם טוב. המוצר אצלי זה יומיים, והוא מתפקד היטב. יותר מזה אי-אפשר לבקש!
מקצועיות. אמינות .שירותיות ומחיר מעולה קניתי שני מכשירים של סמסונג. תודה לחן ואסף התותחים .תודה .אסף.
שלום, אני קצינה בצה"ל רכשתי פלאפון חדיש גלאקסי S7 באבן גבירול 90 ת"א. היו שם 2 מוכרים בשמות חן ואסף בחורים מקסימים, עם יחס חם ובעיקר מתחשב, עשו לי הנחה מאוד משמעותית בהתחשב להיותי חיילת בשירות חובה. אני ממליצה בחום על המקום דיפ פון. חשוב לי לשתף את חוות הדעת שלי בכדי שלקוחות נוספים יהיו מרוצים ויצאו בהרגשה טובה ומספקת . אין ספק שאחזור לקנות שם שוב כל דבר נוסף אחר.
על מחיר אפשר להתפשר, אבל על שירות לא! ולכן רציתי להגיד תודה לאסף וחן שרכשתי בעזרתם 2 מכשירי סמסונג אתמול, בקלות..באדיבות ובהגינות. נעים לפרנס אנשים שחושבים על הלקוחות ולא רק איך להתפרנס מהם. מעבר לזה קבלתי מחיר מצויין על תוספת של שנת אחריות מהיבואן. ואם כל זה נשמע לכם קצת משוחד..אז תתעלמו ממה שכתבתי תתקשרו בעצמכם..ותראו. מקוה שעזרתי..יובל.כ
המוכר (חן) היה נחמד מאוד ומקצועי, ענה לכל שאלותינו באדיבות. המחיר היה הזול ביותר בארץ ליבואן רשמי. התקין את מגן המסך והקייס בזריזות ובמקצועיות. מומלץ בחום!
שרות מעולה, אדיבות, סבלנות, והדרכה, הכל מעבר למצופה. אני ממליץ בחום על החנות ואיש הצוות הנחמד!
חנות שיודעת לספק חווית קנייה איכותית. המוכר היה מאוד שירותי ומקצועי, הסביר לי בצורה מאוד עניינית את האופציות והמשמעות של קנייה דרך יבואן רשמי לעומת יבואן מקביל. יחד עם המקצועיות הפגין אדיבות וסבלנות לשאלות שעלו. בנוסף המוכר (חבל שאת שמו איני זוכר) העביר לי את המדיה ואנשי הקשר, (מהנייד הישן), שירות חשוב שמקל על תחילת עבודה עם הטלפון החדש. שאפו על השירות, לא מובן מאליו לקבל שירות מקצועי בימנו..
שרות מהיר, מנומס וסבלני מאוד של חן (אני מבינה קטנה בעולם הסלולרי, וחן עזר עם דברים טריוויאליים). מחיר מצויין. חווית רכישה מצויינת. ממליצה מאוד.
קניתי בחנות טלפון סלולרי אחרי שעשיתי סקר מחירים וראיתי שהמחירים שלהם מהטובים בשוק. לאחר קנייה התברר שהמכשיר תקול. במקום לשלוח אותי ליבואן החליפו לי את המכשיר על המקום. בדיוק בדברים כאלה נמדד שירות טוב (הרי למכור כל אחד יכול). ממליצה!
מקצועיים, ענייניים ושירותיים, קיבלתי ייעוץ מלא, התקנת אביזרים והכל בזריזות, ממליץ בחום גם על האתר וגם להגיע לחנות, תודה רבה
הגעתי לחנות באבן גבירול 90 בתל אביב, כרבע שעה לפני הסגירה, למרות הלחץ שהיה בחנות קיבלתי שירות מעולה מבחור בשם אסף. עזר, הסביר והתקין כל מה שצריך ללא כל קושי. קניתי בעבר מכשיר בחנות זו, ואני לא מתחרט שקניתי שוב. פשוט ממליץ לכולם.
שירות מדהים ואמין של דים פון(dim phone) שני בחורים שעוזרים ונותנים שירות אמין ומצוין ! ממליץ בחום! לא תתאכזבו
קניתי בסניף אבן גבירול 90 השרות היה מעולה אדיב ומקצועי. חן המוכר נתן שרות ברמה של חנויות מקצועית של ארה"ב. ללא ספק אני אחזור לקנות שם שוב.
לאחר בדיקה באתר ניגשתי לסניף רמת החיל סרגיי הנציג היה מקצועי ואדיב ביותר. מחיר מהזולים בארץ חווית קניה טובה ומהירה.
היום הייתי בסניף באבן גבירול בפעם הראשונה, ואני חייבת להמליץ! P: שירות מצויין ואדיב! מאוד מקצועיים וסבלניים, יחס אישי וחם! מומלץ ממש! אני אחזור שוב(:
תודה לחן על הטיפול הטוב והאדיב בסניף באבן גבירול. טיפול מהיר בהעברת אנשי הקשר למכשיר , הדביק את הכיסוי מסך בצורה מקצועית וכו
רכשתי בחנות מכשיר גלקסי נוט 4 דגם F, עם אחריות יבואן רשמי במחיר מצויין והכי זול בארץ. הפלאפון הגיע באריזה המקורית על כל האביזרים. המוכר אסף עזר לי לבחור מגן לפלאפון והתקין גם מגן מסך זכוכית. אסף הציע לעזור לי להתקין את הפלאפון ולהעביר את כל אנשי הקשר. שירות מצויין, מוצרים מקוריים והמון אביזירים נלווים איכותיים! הכי חשוב - יש הכל במלאי, בניגוד להרבה חנויות שמחזיקות מלאי וירטואלי וכשמתקשרים מתברר שהמוצר לא קיים. חנות מעולה ומומלצת!!!
חשוב לציין את האמינות בבנאדם חן תודה רבה על כל המעבר החלק לטלפון החדש חנות רצינית מבינים עיניין לא שאל אם אני רוצה העביר לי את המידע הכל כמו שצריך תודה רבה
