‎אי ביי‎ ‏(E-Buy) - עמוד 20

לפני כשלושה חודשים פלוס קניתי דרך האתר של איי באי משדר-שאגב לא היה ניתן למצוא אותו באף מקום... המשלוח היה ממש ממש מהיר! הזמנתי את המוצר ביום שלישי בערב וביום שישי על הבוקר הוא כבר הגיע! השירת היה אדיב ביותר! שכן באופן טלפוני עזרו לי לתפעל את המשדר ובנוסף גם הגיע דף הוראות בעברית-המוצר מצויין! זה לשמוע את המוסיקה שאוהבים באוטו במחיר ממש חסר תקדים! לאור העובדה שכל כך נהניתי מהשירות, מהיחס וממהירות המשלוח החלטתי היום לקנות עוד מוצר, אשר ביקשתי שישלח אלי כמה שיותר מהר בגלל סיבות אישיות ושוב קיבלתי את היחס המתחשב והחם מצד משה! אז מחר כשהמוצר יגיע אני אכתוב איך הוא! אבל בכל מיקרה שווה לקנות במיוחד בגלל היחס הם, המשלוח הסופר מהיר ומעל הכל המחירים שבאמת לא ניתן למצוא באף מקום!! כל הכבוד!!!!!!!!!! אם לא הבנתם עד עכשיו.. אני מרוצה מאוד!

אתמול הגעתי לחנות בעקבות בדיקה שערכתי לנגן MP4 בזאפ כי החנות קרובה לביתי שירתו אותי באדיבות 3 בחורים צעירים ונחמדים שהסבירו לי הכל על המוצר והיו איתי סבלנים יש לציין שאני לא מבינה כלום בנגנים הם הוציאו לי נגן כמו שקניתי וישבו איתי ולימדו אותי כחצי שעה הכל על הנגן בסבלנות רבה נהניתי לקנות בחנות כזו ובגלל זה הייתי חייבת לציין זאת.

קניתי לפניי חודשיים נגן MP3 1G לאחר בדיקה בזאפ הגעתי לחנות ורכשתי את הנגן לאחר חודשיים שנהניתי מאוד מהמכשיר התקלקלו לי האוזניות הגעתי לחנות ולאחר בדיקה קצרה של העובדים החליפו לי אותם ללא תשלום עם יחס מכובד מאוד ואדיב המוצר אמין בדיוק כמו שקראתי באתר לפניי שקניתי בנוסף לפניי יומיים קניתי מהם מפצל USB וזכיתי להנחה שכתובה באתר ללא ויכוח הלוואי וירבו כמותם אנשים ישרים והגונים עם יחס מעולה שמחזיר את החשק לבוא ולקנות עוד מוצרים.

יחס מצוין שירות מהיר והוגן מחיר זול .ממולצים בחום לאחרונה הזמנתי לאחי מתנה mp4 והמוצר נשלח ארוז כמתנה לאחר שביקשת זאת כל זאת לאחר כמה רכישות מוצלחות שביצעתי ישר כוח

לזכותם צריך לאמר כי שולחים את ההזמנה מהר- המוצר הגיע אלי תוך יומיים אך אחת הסוללות מתוך ארבע הייתה מקולקלת. בעיות התחילו כשהייתי צריך לקבל שירות: שלחתי אליהם סוללה מקולקלת בדואר והם טרחו לאסוף אותה רק אחרי כשבוע מסניף הדואר. לאחר כשבוע וחצי נוסף, מאחר שעדיין לא קיבלתי מהם את המוצר התקין בחזרה או שיחת טלפון, התקשרתי בעצמי וזה מה שזירז את העניין. היום, שבועיים וחצי אחרי ששלחתי אליהם את המוצר הפגום, קיבלתי את הסוללה...אבל נחשו מה?! גם סוללה זו מקולקלת והיא גם מדגם אחר ממה שהזמנתי-יותר זול (!!!). שלחתי להם אותה בחזרה היום להחלפת פגם על המכתב שמסביר (שוב!) את מהות התקלה והבטחה שאתכתב איתם לנצח עד שישלחו לי סוללה חדשה ותקינה ושום תירוץ לא יעזור. בסופו של דבר לאחר התערבות של זאפ והצגת הוכחות לצדקתי בנושא, נשלחה אלי סוללה תקינה שעברה אצלי מבחן התקינות וכל זה חודש ויומיים לאחר ביצוע קניה ראשונית. אני נותן להם ציון גרוע ביותר באיכות השירות למוצר חדש שנקנה והסתבר שהוא פגום.

ההזמנה באתר התבצעה בצורה חלקה. המוצר הגיע באריזה ישנה ונראה משומש. לאחר מכן התברר גם שהמוצר לא עובד. לאחר שיחה עם אחד מנציגי החנות התבקשתי לשלוח את המוצר בחזרה אליהם לבדיקה במעבדה. לאחר תקופה של 3 חודשים שבה לא קיבלתי מענה כתבתי ביקורת בזאפ. בעקבות כתיבת התגובה פנה אלי נציג מהחנות. לאחר כשבוע קיבלתי את המוצר תקין וכפיצוי שלחו לי נרתיק לדיסקים בשווי 15 ש"ח