התחדשתי אתמול במחשב נייד Asus Pro X440FA-FQ2762T
את הקניה ביצעתי שלשום ב"טק מרקט".
התייעצתי לפני כן בוואטצאפ עם בחור בשם רועי, כנראה בעל המקום, נתן מספר דגמים מומלצים, והסביר לי ברור ומקיף מה כדאי לי, ומה מתאים לי ולתקציב שלי.
חוויית הקניה הייתה ממש מיוחדת, המאור פנים, הייחס, האיכפתיות מכל פרט ופרט, וכמובן המחיר הזול והמתנות הטובות שקיבלתי - תיק איכותי, עכבר אלחוטי.
בדקתי לאחר הקניה מה הרווחתי או הפסדתי, ונוכחתי לגלות שהמחיר היה זול בכמה מאות שקלים משאר מקומות.
מה שבאמת ריגש אותי זה, שכשהמחשב הגיע תוך פחות מיממה, הודעתי לרועי והודיתי לו על המהירות, והוא שאל וחקר על כל דבר, אם הגיע/עובד טוב וכו'.
מתברר שהבטיח לי בהזמנה מתנה של עכבר אלחוטי למחשב, והגיע אליי עכבר לא אלחוטי.
מיד הוא שלח משלוח נוסף, אקספרס של צ'יטה, עם העכבר האלחוטי, על חשבונו, והגיע ג"כ למחרת תוך פחות מ 24 שעות.
גם התחבר אליי למחשב מרחוק, בשביל לסדר לי משהו בתצוגת האייקונים שלא הבנתי בזה, ותוך דקותיים התחבר סידר והתנתק.
זה שירות. זו אכפתיות. זו אנושיות מעל מה שרגילים לראות במסעי השופינג שלנו.
נותר רק להודות לו, ובטוחני שאת הקניה הבאה גם כן אעשה דרכו.