.לפני רכישת המוצר,ניתן לי הסבר מקיף על המוצר,כולל הפנייה על מנת לוודא שאכן המוצר תואם את ההסבר.החשוב ביותר !! ( בארצנו ) לאחר רכישת המוצר,אביהו דאג שיתאמו מולי הובלה כולל טכנאי ,תוך ארבעה ימים מכונת הכביסה חוברה ועבדה ( אנחנו מהנגב המערבי,פריפריה ).
קניתי מייבש של בוש. המייבש תקין וסופק תוך זמן קצר ביותר. יחד עם זאת השירות ברמה נמוכה ביותר המייבש הגיע עם חוברת מכונה באיטלקית וגם הכתוביות באיטלקית - בלי לעדכן אותי כמובן המדבקיות בעיברית ששמו על המכונה מפריעות ללחצני המגע וממוקמות עקום. כל בקשותיי לקבל ספר מכונה בעברית או אנגלית לא נענו. כל בקשותיי לקבל סט מדבקיות נוסף לא נענו לא אקנה דרכם יותר
רכשתי מדיח כלים של בוש מאיש מקסים ששמו אביהו ( הבעלים של קינג אלקטריק ). בשיחת טלפון אביהו הסביר לפרטי פרטים טכניים את כל ההבדלים הפרטים הטכניים של מדיחים שונים ( אני מהנדס במקצועי - ואביהו הפתיעה אותי במקצועיות שלו בהבנת מדיחי כלים). האספקה של המוצר הייתה כמעט מיידית בימים ספורים. אביהו דאג אישית דרך ווטסאפ/טלפון לעדכן אותי. בהחלט אשוב לקנות בקינג אלקטריק.
קניתי מייבש כביסה של חברת BOSCH דרך אתר האינטרנט/ לאחר שעה התקשר אליי הנציג אביהו, לוודא שאני מודע ליתרונות והחסרונות של המוצר והציע לי מוצרים דומים. לבסוף רכשתי מייבש כביסה אחר שהוא המליץ עליו (גם כן של BOSCH). המייבש הגיע אליי תוך 24 שעות !!! אחלה שירות, ממליץ בחום
חנות מעולה קומצה מהם כבר כמה מוצרים, והם אף פעם לא מאכזבים. עונים לווטאספ אפילו ב 21:00 בלילה. בקיצור חוויה. במיוחד אביהו שמלווה את כל תהליך הקנייה עד לקבלת המוצר וגם אחרי כן...
שירות מצויין! הזמנתי ביום שלישי וכבר בחמישי הגיעה אלי המכונת כביסה וגם הטכנאי להסברה. המוכר נתן לי הספר מפורט על המוצר, מחיר מצויין. ממליצה מאוד!!!
שירות מקצועי ואמין. בדקתי באתר על דגם של תנור ואז התקשרתי כדי להתלבט. קיבלתי עזרה מקצועית מאד והמלצה על דגם במחיר זהה אבל מומלץ יותר. הייתה לי חוויה זהה ומצויינת לפני שנה כשקניתי את המדיח והתלבהתי מהשירות. חזרתי כדי לקנות את התנור ושוב הופתעתי לטובה מחווית הקניה וההתלבטות על הדגמים ביחד עם הנציג שענה לטלפון. ממליצה בחום רב, לא ברור מאליו.
הסתכלתי באינטרנט על מכונות כביסה כי שלנו שבקה חיים אחרי שנתיים...נכנסתי לזאפ וראיתי שקינג אלקטריק זולים משמעותית משאר המתחרים...התקשרתי וענה לי אביהו, איש נעים, מקצועי, תקתקן ומבטיח ומקיים...המליץ לי על מכונת כביסה מצויינת ....(אני בכלל רציתי מכונה אחרת אבל הוא הקריא לי ביקורות כמה היא גרועה ושכנע אותי...מזל) המכונה הגיעה צפונה בזמן ואפילו אביהו היקר תיאם לי התקנה....לא נתקלתי בשירות נעים, אדיב ויעיל כ"כ מזמן. המון תודה על חווית קניה טובה ונעימה....
שירות שקיבלתי היה מקצועי ברמה גבוהה, היה נעים לדבר ולשאול שאלות, אליהן קיבלתי כל תשובות והסברים. קיבלתי שירות מעולה גם בזמן ההזמנה, גם בבחירת מוצרים, גם בנוגע להספקת מוצרים וגם בביעות הקשורות להגעת טכנאי. מושלם, אין מילים. תודה רבה רבה!
שירות מעולה, באתי בשביל מוצר אחד קניתי כבר שניים. אביהוא ייעץ טלפונית ועזר לבחור מוצרים חדשים וטובים יותר בעלות זהה עם הנחות. מומלץ!
זו הפעם הרביעית שאני רוכש דרך חנות זו מוצרים ואני מציין שרמת השרות שאני מקבל רק עולה ועולה. אדיבות הסבר לעומק על המוצר ודרך שימושו מעקב עד הגעת המוצר אלי. תודה.
רציתי לקנות מכונת כביסה LG במבצע. למחרת התקשרו מהחנות וניסו להטות אותי למכונה של electrolux עם פחות משקל, בטענה שהמכונה שאני רוצה לקנות היא מיושנת וש-LG לא שווים את זה (למרות שבכל רחבי האינטרנט כולם אומרים אחרת). כשסירבתי, התקשרו לאחר רבע שעה והודיעו שמעט המכונות שיש במלאי - פגומות. נשמע קצת מסריח אני חייב להודות
הלקוח שמדובר עשה הזמנה והתקשר אלינו הוא ביקש הספקה מיידית הסברנו שנעשה מאמצים ולאחר שהוסבר לו שלא ניתן לספק תוך יום יומיים הוא אמר לנו שלא מקובל עליו ועם אנחנו לא נספק מהר הוא לא מעוניין במוצר חבל שמסבירים ללקוח שאי אפשר הוא מחליט לכתוב דברים לא נכונים ולפגוע בחנות שוב אני חוזר המוצר נמצא במלאי ובשום מצב לא נאמר לו על מוצר אחר חבל שלקוחות שלא מקבלים את זה הם מחליטים ללכלך על החנות ולנצל את הפלטפורמה של זאפ ולכתוב דברים לא נכונים שוב אני חוזר אנחנו מספקים מוצרים עד 7 ימי עסקים הלקוח החליט לספר סיפורים תמיד נמשיך לתת שירות הוגן ללקוחות שלנו על הצד הכי טוב תודה קינג אלקטריק
ממליץ בחום קניתי מכונת כביסה של בוש . קיבלתי שרות וטיפול אישי מאביהו שענה על שאלות בסבלנות ובמקצועיות והשיב לשאלות במהירות ודאג לי להספקה והתקנה מהירה מאד
ממש לא ממליצה על החנות!! מאוד מאוכזבת!! התקשרתי ובקשתי לקנות מדיח מדגם מסויים. המליצו לי על מדיח אחר - השתכנעתי וחבל! חסרה תכנית קצרה בת חצי שעה שהובטח לי שיש. כשהגיע המדיח התקשרתי לאביהו שאמר אל תדאגי יש תכנית כזאת - מיותר לציין ובכל זאת אדגיש שוב שאין! בנוסף, לא קבלתי חוברת הפעלה. פעמיים בקשתי הבטיחו שישלחו ועד היום לא שלחו. אפשר ורצוי לקנות מחנות אחרת - שירותיות נמדדת כשיש תקלות ולא כשהכל הולך חלק!!
הלקוחה הנכבדה קיבלה את כול צומת הלב ביותר ה10 טלפונים בהסבר מקיף ומקצועי !הלקוחה ביקשה תוכנית קצרה הוסבר ללקוחה שישנה תוכנית אקו וחצי כמות כל ההסבר אשר קיבלה הלקוחה היה מקצועי ביות אנני חושב שהיא לא הבינה ישנה תוכנית קצרה של 15 דקות במכונות הכביסה של בוש בדגמים מסוימים אבל מדובר במדיח לסכום קינג אלקטריק עושה הכל לתת שרות מקצועי ואמי
המוצרים עובדים. בסופו של דבר קיבלתי לא את מה שהזמנתי ולא קיבלתי את מה שהובטח לי כדי להגיע לפשרה. השירות מחברה שהם עובדים אתה להתקנה היה לא שירותי. מאמינה שאפשר לבחור בחנות אחרת ולחסוך טרחה וזמן.
לא מובן מה הבעיה ! הלקוחה טוענת שהמוצרים עובדים נהדר ! הטענה היחידה היא שהמוצרים היגעו תוך 4 ימים ולא שלושה !!! באמת לא מובן וגם ולטענת הלקוחה מגיע לה פיצוי שלא מקובל ולכן היא החליטה לפרסם את ההדועה ההזויה הזו לא יאמן כמה ניצול ללא צדק !!! קינג אלקטריק עושה הכל כדי להרצות את הלקוחות בשרות טוב ומציון !!!
ממליצה בחום הזמנתי מכונת כביסה קיבלתי כעבור יומיים כולל מתקין מאוד השתדל שאקבל את המכונה במהירות עמדו בהתחייבות במיוחד אביהו שהיה סבלני, הסביר וסייע רבות במציאת מכונה מתאימה עבורי
קניתי מכונת כביסה והסתבכתי להפעיל אותה (המכונה ננעלה), אביהו עזר לי בסבלנות רבה, התיעץ עם טכנאי ונשאר על הקו עד שהמכונה פעלה כשורה. הסבלנות והאדיבות שלו הדהימו אותי ואני בטוחה שאחזור לקנות אצלו בעתיד!
ממליצה בחום קיבלנו שרות מעולה מאביהו עמדו בזמנים ותמיד היו זמינים אחלה שירות מומלץ בחום
ממליצה כלכך לקנות דרכם. קיבלתי שירות מדהים מהחברה תודות לאביהו איש מכירות אציין שזאת קניה חוזרת שלי בפעם השלישית שלי ולא אכזבו אותי אפעם
אין על אביהו, מקצועי ויסודי בקי בכל מכונה ששאלנו אותו עליה חסרונות ויתרונות ויודע לכוון את הלקוח למוצר הכי טוב בשבילו ולא סתם דוחף מה שיש למכור ואני מדבר אחרי שבדקנו אותו במקומות אחרים וגם באינטרנט כל מילה שלו נכונה, בקיצור מהאנשים של פעם...אשריו.. וגם במחיר תמיד נותן תחרות מול המתחרים שווה לדבר איתו לפני שקונים..
חנות מעולה. מתאמים את המוצר ללקוח. מקצועים ביותר מבינים מה הם מוכרים. המוצר הגיע מהר.
קנינו גם מכונת כביסה וגם מדיח. שירות מעולה, בזכות ההסברים של אביהו גם שינינו את דגם הקניה וגם מצאנו מכונות שלא מיוצרות בטורקיה וגם הוזלנו את הקניה במאות שקלים. ממליץ להתקשר ולהתרשם מהידע והמקצועית
חייבת לפרגן לאביהו על שירות יוצא מגדר הרגיל, ליווי לכל אורך הדרך, מרגע הרכישה , תוך המלצה על דגם ספציפי ומצוין, דרך קבלת המוצר הביתה, ועד רגע ההתקנה תוך כדי אכפתיות, ודאגה. ממליצה לפנות לחנות ולהנות משירות אדיב ומצוין.! כיף שיש נותני שירות כאלה. ממליצה בחום!
בחרתי בתנור וקניתי(שילמתי) ,חזרו אלי שאין במלאי וביטלו עסקה, למה לפרסם שזמין לקנייה ובמחיר נמוך?!
