מפרסם ב-zap מאז 2018

‎אלמוג טק‎ ‏(Almog-Tech)

ציוד טכני וכלי עבודה (3 סניפים)

- / 5
בעלים: אלמוג ציוד טכני בע"מ
נמצאו 59 חוות דעת גולשים על אלמוג טק
יואל ואביטל
יואל ואביטל
13.10.2019
מוצר שנרכש: ערכת קפה קלאסיק

שלחת לי אמגזית עם חלודה. לקח כמה ימים עד שהשגתי מישהו משרות לקוחות שההטיח שיטפל. מאז לא מגיב להודעות ולא קיבלתי שום דבר. מחכה שמישהו יתיחס וישלח עד הבית אמגזית.

חוות הדעת עזרה לכם?
Amos
Amos
13.09.2019
מוצר שנרכש: ארון אמבטיהתוצרת קטר פלסט דגם כלנית

מוצר טוב, מחיר נוח יחסית אספקה מהירה עד הבית. בשתי דלתות הצירים לא היו במקומם.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהב
יהב
11.09.2019
מוצר שנרכש: מברגת אימפקט BOSCH GDR 18V

ביצעתי הזמנה באתר הנוח של החנות, וקיבלתי אישור במייל חוזר על אישור העסקה. לאחר יום עבודה אחד קיבלתי הודעה שהמוצר יצא לחברת השילוח ואקבל הודעה מהשליח מהיכן לאסוף אותה. חיכיתי כשלושה ימים והודעה כזו לא הגיעה. פניתי לאלמוג ושם בדקו את הנושא באדיבות והודיעו לי שהחבילה נמצאת כבר במקום האיסוף. מלבד התקלה בתקשורת עם חברת השילוח חוויית הקניה והטיפול היו מצויינים.

חוות הדעת עזרה לכם?
גל
גל
08.08.2019
מוצר שנרכש: מעשנת בשר 50231 אמגזית

רכשנו מוצר מחברת אלמוג. מעשנת בשר שהצבע שעליה התמוסס בשימוש הראשון. מזה יותר מחודש אנחנו מנסים להשיג את החברה. חוץ מלפנות אותנו לאמגזית (שלא מגיבים בה), אנחנו לא מקבלים תשובה, למרות הודעות רבות ששלחנו. מדובר במוצר ירוד ושרות הכי גרוע שקיבלנו אי פעם. חבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
switch.inn2
switch.inn2
08.08.2019
מוצר שנרכש: אביגיל

ניצול פסיכולוגי של הלקוח. לא נמכר כל מה שבתמונה בטענה שכתוב להמחשה בלבד. חלק משמעותי בתמונה לא נכללה בקניה

תגובת החנות

התמונה באתרינו הוא להמחשה בלבד ניתן להגיע לאחד מסניפינו לראות את המוצר נמשיך לתת את השירות והאיכות באמינות הכי גבוהה שניתן אצלנו באתר צוות אלמוג ציוד טכני

חוות הדעת עזרה לכם?
guyeron
guyeron
26.07.2019
מוצר שנרכש: כיסוי לגריל

מחירים טובים, שירות אדיב ואספקה מהירה. נתקלתי פעמיים באותה חוויה חיובית ברכישה מ- Almog Tech

חוות הדעת עזרה לכם?
drorserlaker
drorserlaker
25.07.2019
מוצר שנרכש: סמן קוקוס

תוך יומיים יצאה ההזמנה קיבלתי עדכון לכל אורך הדרך. הגיע בסוף אחרי שלושה ימים מקצועי תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
mik
mik
18.07.2019
מוצר שנרכש: צידנית 5 ליטר DELTACOOL

פעמים רבות קניתי באלמוג דברים למעבדה שעבדתי, פעם ראשנה קניתי לבית. אותו איכות מקצועי! אלמוג - חנות למקצועים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Kregi
Kregi
21.06.2019
מוצר שנרכש: ארון דלת אחת דגם 700

חוויה שלילית ביותר, הזמנתיח ארון שרות שעליו יש אספקה של 14 ימי עבודה עד 14/06, לא רק שארון הגיע הרבה זמן אחרי ב 19/06 לא רק שאף אחד מטעם החנות לא טרח לעדכן כי יש איחור גם לא ענו על הפניה שעשיתי דרך האתר. כל הזמן התיקשורת היתה חד צדדית גמובן רק מצידי, מצד החנות לא נעשה שום צעד להתקשרות או עדכון. הוצגו הרבה תירוצים כגון חגים (היה שבועות יום אחד שהיה בכלל אחרי 14 ימי האספקה), זה רהיט ולוקח הרבה זמן לספק אותו. בקיצור שרות ירוד ושאף אחד אפילו לא טרח לפצות על עוגמת הנפש. הזמנתי המון רהיטים און ליין אבל כזה שרות לקוי לא ראיתי. בשעה טובה הארון הגיע רק חבל שאחרי כל כך הרבה זמן, טלפון, הודעות ועצבים. הארון סופק ללא ניירת (אחריות), לא חשבונית (הוכחת קניה) ולא כלום.

תגובת החנות

רגינה שלום רב ! אנחנו מתנצלים על העיכוב המוצר שהגיע באיחור לביתך. רק נאמר כי באתר כתוב אצלנו עד 14 ימי עסקים לא כולל ימי שישי ולא כולל שבת ולא חגים. חשוב לציין כי לכל אורך הדרך צוות אלמוג ציוד טכני עדכן אותך במגוון ערוצי התקשורת שלנו עם הלקוחות צוות אלמוג ציוד טכני שם לעצמו בראש את נושא השירות אצלנו בחברה מעל הכל ולהוציא את הלקוח בחיוך שוב אנו מצרים על העיכוב נפיק את הלקח לגביי המשך נשמח לתת את השירות והמענה תמיד צוות אלמוג ציוד טכני

חוות הדעת עזרה לכם?
ted
ted
07.06.2019
מוצר שנרכש: אדניות דמי אבן

סחורה סופקה באיחור. אין מענה טלפוני. מענה למייל רק לאחר 3 ימים. המוצר טוב ואיכותי. שירות לא טוה

חוות הדעת עזרה לכם?
dudi
dudi
14.05.2019
מוצר שנרכש: ארון שירות 6291 כתר

המוצר הכיע לאחר מס' ימים כפי שהתחייבו, אך גובה המוצר לא היה תואם את התיאור הבטיחו שיחזרו אלי לאחר בדיקת הנושא וכמובן לא חזרו....

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
31.03.2019
מוצר שנרכש: ארגז אחסון נובל דגם 17197948 340 ליטר כתר

קיבלתי את ההזמנה במהירות ואפילו שהתגלה בהרכבה שבר אלמוג שלחו לי ארגז חדש ללא תשלם נוסף תודה על השירות הנפלא

חוות הדעת עזרה לכם?
henmiron
henmiron
22.03.2019
מוצר שנרכש: סט בוקסות

שירות מהיר ואיכותי.בוצעו מספר הזמנות בעבר של כלי עבודה ומוצרים לבית.הגעה של המוצרים תוך ימים בודדים.

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
16.03.2019
מוצר שנרכש: Leatherman Wave

רכשתי אולר לטרמן, חזרו אלי לתשלום טלפוני בזריזות ואדיבות, המשלוח תוך יומיים הגיע לנקודת איסוף 5 דקות מהבית ללא תשלום. שרות מהיר ואיכותי!

חוות הדעת עזרה לכם?
Benny
Benny
16.02.2019
מוצר שנרכש: ארון שירות כתר

הזמנתי ארון של חברת כתר. המשלוח היה מאד מהיר, תוך יומיים כבר הארון היה אצלנו. סך הכל חוויה חיובית מאד!

חוות הדעת עזרה לכם?
eti
eti
13.02.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק ידני Cyclone אדום

הזמנתי מאלמוג טק שואב אבק. המוצר הגיע בתוך יומיים. מחיר הוגן, שירות מצוין, ומוצר לשביעות רצוני.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלינה
אלינה
07.02.2019
מוצר שנרכש: מיחם זק"ש

קניתי מיחם שהיה זול יותר מהאחרים, גדול מהאחרים והגיע בזמן ולמקום קרוב לבית שלי. לא הייתי צריכה לצאת מהבית

חוות הדעת עזרה לכם?
ירון
ירון
06.02.2019
מוצר שנרכש: משאבה INTEX 68615

קניתי משאבה INTEX 68615 לניפוח מזרון מחיר טוב, נשלח תוך יום והגיע תוך יומיים. אחלה שירות. ירון

חוות הדעת עזרה לכם?
דן
דן
24.01.2019
מוצר שנרכש: ספסל גינה דגם עדן כתר פלסטיק

קניתי ספסל גינה עדן של כתר, המשלוח הגיע בצורה מהירה, אך מפאת סיבות אישיות(אימי נפטרה) פתחתי את האריזה רק לאחר חודש והתברר לי שהחלקים שבורים, יצרתי קשר מייד ופגשתי שירות מצויין על אף הזמן הרב והיכולת של העסק להתנער מהבעיה, הם בחרו לקחת אחריות ולשלוח לי ספסל חדש, לא פחות ממדהים!, אני כבר תכננתי איך אלחם כדי שיחליפו את הספסל, אך הם באדיבותם המלאה וברוב חן, טיפלו במיידית בבעיה, תודה רבה ויישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל וחגית
דניאל וחגית
22.01.2019
מוצר שנרכש: דגם 6280

משלוח מהיר, אך הגיע מוצר פגום (אחד החלקים יצא פגום מהמפעל) כך שלא ניתן להרכיב את הארון. יש לציין ששילמנו משלוח על מנת שהארון יגיע עם שליח עד הבית. כשהתקשרנו לדווח מיד עם הגעת הארון על מנת שישלחו לנו את החלק הפגום, אמרו שיחזרו אלינו באותו יום עם תשובה ולא חזרו. שלחנו להם תמונות של המוצר הפגום בוואטסאפ. וכך כל יום במשך שבוע מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים. עד שהיום החלטנו לשים לזה סוף ודרשנו טיפול, בטלפון דיברו איתנו שטויות רצו שנשלם משלוח על מנת שיקחו את הארון, או שניסע חעיר הקרובה מרחק של יותר מחצי שעה נסיעה על מנת להחליף את החלק וכל מיני דברים כאלה. בסוף לאחר ויכוח של יותר מחצי שעה אמרו שישלחו לנו את החלק לנקודת השירות הקרובה לבתינו שהיא במרחק חצי שעה נסיעה ושנלך להביא את החלק. כמובן שזה בניגוד לחוק כל ההתנהלות שלהם. וכל השיחות מוקלטות אצלנו. ואני הולכת להגיש עליהם תלונה למועצה לצרכנות ותביעה בגין שירות לקוי ועוגמת נפש.

תגובת החנות

לקוחות יקירים שלום רב ! צוות אלמוג ציוד טכני מודיםם לכם על רכישת אצלו באתר וכן תודה על המשלוח המהיר. לגבי המוצר חשוב לנו לציין כי כל מוצר אשר נשלח ללקוח נבדק היטב לפני שילוח ללקוח. במקרה הנ"ל בוצע שיחה שלכם למוקד השירות הלקוחות שלנו מיד לאחר הפנייה שלכם התבקשתם לצילום המוצר אלינו דרך הווצאפ וככה נעשה. הוסבר לכם כי המוצר נמצא תקין והגיע תקין אליכם . לאחר הסתכלות מעמיקה יותר בצילום ניראה כי רק החלק המרכיב חלק מסויים התעקם ולא שבור ולהבנותינו מימכם. אייננו יודעים איך זה קרה ולא מאשימים אף אחד. ולאחר בדיקה שלנו מעמיקה דובר עם דניאל הוסבר לו כי ניתן לממש את האחריות אשר יש בכל מוצר אשר נקנה בכל חנות , ניתן לו במעמד השיחה אפילו את מקום היבואן או אחד מסניפיו הקרובים לבית מגוריו אח לא הסכים , הוצא לשלוח את חלק השבור לביתו ושוב חשוב לציין כי המוצר דרכנו יצא תקין וגם לאחר בירור עם חברת המשלוחים נשלח ללקוח את החלק הרצוי לרצונו של הלקוח ולכן איננו מבינים את התלונה חברת אלמוג ציוד טכני שמה לעצמה כי על שירות טוב ללקוח אין אצלנו פשרות אנו מאמנים כי שירות מצוין ללקוח ניתנת בכל פנייה של לקוח

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
20.01.2019
מוצר שנרכש: מברג נטען בוש 3.6

הזמנתי מאלמוג מברגה של בוש בשעות הערב המאוחרות, למחרת בבוקר קיבלתי שיחה מנציג של החברה שעבר איתי על ההזמנה. שירות אדיב, מסור ומקצועי מאוד (שאלתי מספר שאלות על המברגה וקיבלתי מענה מקצועי). זוהי קנייה רביעית שלי באתר של אלמוג ואני מרוצה מאוד. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Jenny
Jenny
26.12.2018
מוצר שנרכש: בלנסטון 1325

רכשתי בלנסטון ילדים דגם 1325 לבן שלי- יצרתי קשר עם נתנאל מ"אלמוג", (לאחר שהזמנתי מחנות אינטרנטית אחרת וחיכיתי והתברר כי אין אצלם במלאי),הוא בדק ואמר שיש את הדגם שאני רוצה במלאי ב"אלמוג", הזמנתי טלפונית מולו ביום רביעי אחר הצהריים, ביום ראשון בצהריים קיבלתי הודעה מחברת השליחויות שהנעליים נמצאות בנקודת המסירה. אני גרה בבאר שבע. אני בהחלט ממליצה- קיבלתי שירות מצויין, מחיר מצויין ומשלוח מאוד מהיר (קיבלתי לאחר 1.5 ימי עסקים)! תודה אישית לנתנאל שעזר לי ברכישה!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
06.12.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
04.12.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
שמוליק
שמוליק
02.12.2018
מוצר שנרכש: מסור אנכי של בוש

זאת הזמנתי השנייה מאלמוג ציוד טכני, וגם הפעם קבלתי את המסור תוך 3 ימי עסקים בלבד. ממש מדהים. כל הכבוד לשרות המעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון