שרות יוצא דופן! נדרשו שלושה זוגות נעלי בלנסטון בעקבות מסע לפולן והדגם הזפציפי לא היה במלאי. בזל הקרבה למסע, ביקשנו לבדוק אפשרות להזמין עבורינו את הנעליים. ליאון מנהל החנות גילה רגישות והבנה יוצאת דופן, הזמין עבורנו את שלושת הזוגות וכפי שהבטיח הנעליים היו ברשותנו לאחר יומיים.ואף קבלנו הנחה משמעותית. תודה רבה לליאון, לאלכס ולצוות הנפלא(:
בתחילה נשלחה מברגה מדגם שונה עקב טעות באתר, לאחר שיחה עם החנות הובהרה להם הטעות והם שלחו את הדגם המבוקש (למרות שהיה יקר יותר ) ללא תוספת כספית מצידי. המברגה החדשה נשלחה עם שליח באופן מסודר!
ביצעתי את ההזמנה דרך האתר. נציג החנות התקשר אלי לצורך התשלום ומסר לי שהנעלים יגיעו תוך 4 ימים. לאחר שבועיים, שהנעלים לא הגיעו והתקשרתי לחנות התברר כי הנעלים לא במלאי ואף אחד לא טרח להתקשר אלי להודיע לי זאת. מבדיקה שערכתי הנעלים (הדגם) ממשיכות להיות מפורסמות באתר למרות שהן לא במלאי.
הלקוח ביצע את ההזמנה בתאריך 19/10 בחול המועד סוכות,בתאריך זה ובתקופת חול המועד הספק/יבואן קולנוע חדש היו סגורים. לאחר חול המועד נשלחה ההזמנה וביום שני קיבלנו 31/10 קיבלנו את ההזמנות ולצערנו חסר במלאי עד שבוע המידה הספציפית שהלקוח הזמין. ניסיתי בכל דרך לעזור לו ואפילו הצעתי לו כמה פתרונות שאחד מהם הוא שאני אישית אסע לאסוף מאחת מחנויות קרוקס שיש להם במלאי ואבוא לספק לו עוד באותו היום אבל גם לכך הלקוח לא הסכים ולא רצה לעזור לנו לפתור את הבעיה הזאת. רק אתמול 2/11 עברו ללקוח 6 ימי עסקים כמו שמצויין בהזמנתו. סליחה על אי הנעימות ונקווה ב"ה שמקרים כאלו לא יקרו שוב בעתיד כי שרות הלקוחות שלנו הוא בראש סדרי העדיפויות שלנו. תודה. עידן
שרות טלפוני עם מענה מהיר, מוצר ומשלוח בדיוק כמו בפרסום. יכולת העקב אחרי המשלוח . חיובי מאד.
המוצר לא היה בחנות, הובטח לי שיגיע לחנות ביום למחרת ויישלח אליי עם שליח. המוצר הגיע אליי עד הדלת עם שליח בדיוק לאחר יומיים מרגע ההזמנה, השירות היה מצוין ואדיב.
משלוח מהיר למרות תקופת החגים. שירות מהיר ופשוט. מחיר מצויין. המוצר תקין וארוז טוב. מומלץ מאוד.
שירות אדיב ומעולה משלוח מהיר ביותר! תוך יומיים היה אצלי בבית עם שליח המוצר לא היה תקין והוא לא שאל שאלות ומיד שלח שליח לקחת ולהביא חדש! שירות מדהים גם במקרה לא רגיל! אין ספק אני יקנה שם שוב במידת הצורך
קניתי מכשיר דרמל 4000. מלחצים ואביזרים בשבילו קיבלתי שירות אישי ומצויין וגם מחירים מצויינים! אשמח להגיע גם בעתיד
כאשר הגדירו כיצד תתבצע הקנייה באינטרנט, זוהי הקנייה שראו לנגד עיניהם. חוויית קנייה מהירה וטובה מאד ולמרות שנכתב כי המוצר יגיע תוך 6 ימים, המוצר הגיע תוך יומיים.
מצאתי את המוצר באתר של החנות, התקשרתי לוודא שקיים במלאי. הגענו לקנות אותו בחנות המדהימה, מסודרת למופת, עם אנשים מאד אדיבים ומקצועיים. יכולנו לנסות את כלי העבודה הקטן במקום, שאלנו שאלות וקיבלנו תשובות רלוונטיות ועוזרות. חוויה מאד נעימה, פשוט תענוג!!!
המוצר הגיע עם שליח תוך יומיים! ובמשלוח חינם. לזה אני קורא שירות. מעבר לזה, האתר נוח ותהליך הקניה לא מעיק מדי
המשלוח הגיע יום אחרי ההזמנה המוצר כפי שתואר באתר המענה הטלפוני היה מהיר והשירות אדיב סה"כ אני מרוצה
הזמנה חלקה ומהירה, ומשלוח מהיר. תודה. הזמנה חלקה ומהירה, ומשלוח מהיר. תודה. הזמנה חלקה ומהירה, ומשלוח מהיר. תודה.
קיבלתי מהר. מרוצה מהשירות. ממליץ לכולם. אני מקווה להמשיך להשתמש בשירותים של החנות הזאת. תודה רבה
תהליך ההזמנה באינטרנט פשוט וקצר בלי בעיות, המוצר הגיע תוך מספר ימים בדואר רשום. ניכר שניתנה תשומת לב לאריזה מתאימה עבור המוצר ומניעת נזק במשלוח.
ההזמנה נעשתה דרך האינטרנט בשעות הערב המאוחרות וכבר למחרת יצרו איתי קשר אדיב על מנת לוודא פרט מסויים בעניין המשלוח. המשלוח הגיע יותר מהר ממה שהובטח - 4 ימי עסקים
בתחילה היתה בעיה עם הגודל הלא הנכון . זו טופלה במהירות עם שירות לקוחות מעולה . אני ממליץ בחום על החברה הזו
הגיע במהירות שיא היה חסר משהו וישר הוציאו לי משלוח רשום נוסף של ביטים ומקדחים ממליץ מאוד
ראיתי את המברגה בזאפ. במחיר בין הזולים. נכנסתי לאתר והפרטים נראו אמינים לעומת חנויות אחרות שגם בהם המחיר היה זול. התקשרתי לריינו וענה לי עידן. הסברתי לו מה אני צריך והוא הציע לי לבוא לחנות פיסית כי יש הפנינג ויש מבצעים על עוד מוצרים. נסעתי לבת ים ולא התאכזבתי. שירות מעל ומעבר. הצוות נתן הסברים בסבלנות ובאדיבות. יצאתי משם מרוצה בתחושה של קנייה טובה.
הזמנה בממשק נוח מאד באינטרנט, הובטח אספקה תוך 6 ימים. בערב ההזמנה שעה 18:00 נתקבל SMS מחברצ צ'יטה משלוחים שיסופק למחרת ההזמנה בשעות 08:00-12:00 ושיתואם בהמשך. ניסיתי לדבר עם צ'יטה משלוחים על מנת לתאם מועד אחר אך היו סגורים. שוחחתי עם רינו - אמרו שיחזרו ולא. למחרת צלצל המוביל בשעה 07:30 ואמר שהוא יגיע בין 9-11 וכך היה. עם זאת, לא היה מי שיקבל המשלוח ותיאמתי עם המוביל שיניח הפחים בלובי הבניין. הכל בסדר אבל התיאומים כנראה עובדים חד כיווני.
חזרו במהירות לפנייתי לגבי ההזמנה, היא הגיעה בזמן, ענו בסבלנות והיו זמינים ועוזרים מאוד. המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר ובמחיר הכי זול בשוק אחרי חיפושים רבים. מומלץ מאוד!
