הזמנתי מוצרים (מברשות שינים בין שינית) לאחר יומיים קיבלתי את ההזמנה למרות שאני גר רחוק מאד מהמרכז, גם המחיר 30% פחות לעומת בתי מרקחת כמו סופר-פארם או בית מרקחת מרכזי בבאר שבע מרוצה מאד תודה רבה,
מוצר:
מברשת קונוס בין שינית פאו 1010 ללא ידית מברשת בין שינית פארו 1016
שם:
יגאל
תאריך:
30/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל, הזמנתי ביום שלישי בבוקר, המוצר הגיע לנקודת החלוקה ביום רביעי בצהריים - אמריקה!
מוצר:
לקסין פורטה
שם:
merav2.y
תאריך:
09/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מאוד מהיר, הגיע תוך יומיים. ארוז טוב. כלום לא נשפך או נשבר מחירים טובים ממליצה בחום
מוצר:
מוצרי פארמה בעיקר
שם:
oferw
תאריך:
05/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד. מחיר מצויין. מגוון רחב של מוצרים באתר האינטרנט של החנות. מרוצה מאוד.
מוצר:
תמיסת עדשות
שם:
איתמר
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ואמין. הזמנתי מוצר שלא הצלחתי להשיג ברשתות אחרות. כשהיתה לי בעיה בהזמנה, יצרו איתי קשר מהיר ופתרו לי את הבעיה. אשוב להזמין מהם, בוודאות.
מוצר:
משחת שיניים קולגייט אופטיקה וייט אינסטנט
שם:
Hemda
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קסמי שיניים רפואים. מחיר תחרותי, משלוח במחיר הגיוני, זמן משלוח קצר מהמובטח. חברת השילוח אפשרה מספק רב של נקודות חלוקה בסביבה הקרובה
מוצר:
קסמי שיניים Stim-u-dent
שם:
מיכאל
תאריך:
05/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה וקלה באינטרנט. המוצר הגיע מאוד מהר ובדיוק כפי שהוזמן לנקודת מסירה הקרובה אלי. פועל היטב.
מוצר:
מנקה שיניים Braun oxyjet
שם:
ששון
תאריך:
01/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תוך יומיים קיבלתי את החבילה לנקודת איסוף קרובה. המחיר היה מאוד משתלם כולל משלוח ללא עלות
מוצר:
ויטמין d אלטמן כמוסות רכות
שם:
הילה
תאריך:
15/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אונליין עם איסוף עצמי כדי לוודא שיש את המוצר. ואז התקשרתי ואמרו לי שההזמנה עדיין לא מוכנה, אבל שאני יכולה פשוט להגיע ויכינו לי במקום. ואמנם כך היה. השירות היה מאד אדיב ויעיל. מצאתי במקום עוד מוצר (דאודורנט של חברת שביט) במחיר מבצע - יותר זול מבתי מרקחת אחרים.
מוצר:
קרם פנים לפצעונים עם הגנה spf30
שם:
ליסה
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במוצאי שבת בצעתי הזמנה וביום שני החבילה כבר היתה בנקודת האיסוף. שירות מצוין ומדויק. תודה רבה
מוצר:
אטמי אוזניים וסכיני גילוח
שם:
אלי
תאריך:
15/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ארבעה מיכלים של שמן גילוח. השמן הסריח והיה מעופש וסמיך כמו גריז, ובקיצור לא ניתן לשימוש. כתבתי להם מייל באתר שלהם, והם לא טרחו לענות. מבחינתי זו פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה שם, ואני מאד ממליץ לא להתקרב למי שלא יודע לתת שרות מינימלי.
מוצר:
שמן גילוח Somersets
שם:
ofrilevitin94
תאריך:
12/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים ממש טובים באונליין, המשלוח שלי הגיע ממש מהר. ממש כיף שמצרפים מתנה קטנה לרכישות.
מוצר:
קרם לחות של av ne
שם:
advadery
תאריך:
12/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, המשלוח הגיע די מהר, יומיים לאחר ההזמנה המוצר בסדר והכל היה בסדר. תודה רבה.
מוצר:
קלו קוט
שם:
limor191
תאריך:
12/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכי זולים שיש (בפער) והמשלוח הגיע תוך יומיים !! זו פעם ראשונה שאני קונה מהם וכמובן שלא האחרונה.
מוצר:
קלו קוט
שם:
ראובן
תאריך:
25/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנית אקדח עיסוי , אתמול קיבלתי אותו , לאחר טעינה ראשונה , התנתק לי הפלאג type c מהמכשיר פשוט נפרד מהכבל. התקשרתי לחנות , ענה לי מישהו חסר סבלנות ואפילו לא שאל מה קורה ו"זרק" אותי ליבואן. כאשר ניסיתי להסביר לו מה קורה הוא כבר ניתק את השיחה. חבל ...... תנסו לשמר לקוחות ולתת שרות , אנשים משלמים כסף עבור המוצרים , לא קיבלתי שום דבר חינם !
תגובת החנות:
הלקוח רכש אקדח עיסוי של חברת Beurer, חברה הידועה במוצריה האיכותיים ובשירות יעיל ואיכותי של היבואן בישראל. במידה וישנה תקלה במוצר עצמו לאחר הרכישה, ניתן לפנות אל היבואן מאחר ועל המוצר מתקיימת אחריות - במקרה הנ"ל 3 שנות אחריות!. הפנינו את הלקוח ישירות אל היבואן על מנת שיספקו לו מוצר תקין זהה, זאת מאחר ואזל לנו המלאי ולא יכולנו להציע החלפה. ההסבר נעשה באופן מכבד וסבלני ואם הלקוח חש אחרת אנו מצרים על כך.
מוצר:
אקדח עיסוי beurer
שם:
kobinamer3
תאריך:
23/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שלי אצלכם, משלוח הגיע מהר והמשחה שהזמנתי זולה משמעותית משאר המתחרים שבדקתי תודה רבה!
מוצר:
משחה לצלקות
שם:
yonatanyosefgabay
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי זול שהצלחתי למצוא . הגיע לנקודת חלוקה תוך יום אחד בלבד. ממליץ בחום.
מוצר:
תמיסת עדשות מגע אופטי פרי
שם:
aviabla
תאריך:
12/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואות ללא ספק המחיר הזול ביותר שמצאתי למוצר. תוך יומיים הגיע המשלוח. המלצה חמה ממש
מוצר:
קלינתול 100 מ"ל
שם:
ברכה
תאריך:
11/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משהו באתר ותוך פחות מ24 שעות המוצר היה אצלי, ואני גרה בישוב מרוחק. הופתעתי לטובה.
מוצר:
פילטר בריטה
שם:
Geffen
תאריך:
10/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין - היתה לי בעיה עם התשלום באתר, והמענה הטלפוני בחנות היה מהיר ואדיב. וכמובן שפתרו את הבעיה. המשלוח היה מאוד מהיר. המחירים באתר טובים וההיצע גדול. אתר מצויין. מומלץ בחום.
נפלתי בפח בחנות זו. חפשתי בגוגל לקנות אולטרסול SPF50 בגודל של 250 מ"ל. לפי הפרסום של החנות המחיר היה 29.90 ש"ח שזה מחיר מצויין, כשנכנסתי לאתר לא הודגש בשום מקום שהגודל למחיר זה הוא של 125 מ"ל, ולכן מאד מאד יקר. גם בהזמנה שבצעתי היה רשום רק אלטרסול SPF50 ללא ציון גודל. נדהמתי כשקבלתי את המשלוח, נכנסתי לאתר ובאופן ממש מוסתר ולא ברור מצויין שהגודל הוא 125 מ"ל. מאד מאכזב
תגובת החנות:
אתר או-פארם קיים מזה שנים רבות, פועל כנדרש על פי חוק הגנת הצרכן ומעניק שירות איכותי ואמין לאלפי לקוחות ועל כך יעידו בין היתר חוות הדעת והדירוג הגבוה שלנו בזאפ ובגוגל. בעת חיפוש בגוגל אחר המונח "אולטרסול SPF50" עולות תוצאות מקודמות של המוצרים, כאשר באופן מפורש כתוב 125 מ"ל ו 250 מ"ל, התכולה אינה מוסתרת, אף אחד לא מחביא. כמו כן והכי חשוב - באתר מוצגת תכולת המוצר, מחירו המלא ומחירו ל-100 מ"ל כנדרש על פי חוק. המידע מצוי מתחת לכל שם מוצר ובתיאור המוצר וכן בסל הקניות הסופי בטרם ביצוע תשלום כיצד פספסה מידע זה פעם אחר פעם בכל אחד משלבי ההזמנה?. הלקוחה ראתה כמה היא אמורה לשלם עבור המוצר בעת ביצוע ההזמנה ובכל עת יכלה שלא לבצע הזמנה או לחילופין לפנות אלינו במידה ודבר מה אינו מובן לה לעומקו. לא ברורה לנו פשר התלונה, לאור העובדה כי הפרטים אותה מציינת הלקוחה לא תואמים את המציאות בפועל. אם היה ניתן לצרף צילומי מסך לתגובה זו אז היינו מצרפים בשמחה על מנת שיראו בדיוק כיצד הדברים נראים באמת באתר שלנו. תלונה תמוהה
מוצר:
אולטרסול-תחליב-הגנה50--SPF|-דר-פישר
שם:
weiss.m00
תאריך:
25/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה הוגנת במחיר, מלאי מוצרים נדיר, (חלקי חילוף למשאבת אמדה) שירות משלוחים הגיע לנו תוך יום בלבד לנקודת מסירה ממליץ בחום.
מוצר:
מגוון מוצרים
שם:
Itzhak Hirshtal
תאריך:
07/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך כיומיים ובצורה מושלמת ואפילו ללא דמי משלוח! מצד שני, הניווט באתר קצת בעייתי, וקופה שצברת בה מספר פריטים לא נשמרת מעבר לכמה שעות (אולי יום), מה שמצריך ריכוז הקניה לזמן אחד ולא מאפשר לאסוף מוצרים לקנייה על פני כמה ימים
מוצר:
מוצרים קטנים שונים
שם:
Naama
תאריך:
05/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות מהיר איכותי ומפרגן אפילו שלחו מתנה. קניתי אצלם כי המחיר היה הכי זול והיו מוצרים שלא היה לאף אחד.
מוצר:
ויטמינים ותוספי מזון
שם:
sharonam16
תאריך:
04/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים המשלוח הגיע יום אחרי שהזמנתי ! שירות זריז אמין וטוב . תודה רבה