הגעתי לחנות כדי לקנות גלקסי יאנג, את פניי קיבל בחור אדיב ונחמד בשם אבנר, אשר היה סבלני לכל שאלותיי והסביר לי כל מה שרציתי לדעת על המכשיר. השירות שם מעולה וללא ספק אשוב לשם בעתיד כשארצה לרכוש מכשיר סלולרי , גם בגלל המחירים הזולים, והכי חשוב בגלל השירות האדיב. :)
הזמנתי דרך האתר Galaxy S3ץ למחרת התקשרו אלי וניסו לשכנע אותי לקנות מכשיר אחר. ביקשתי שיחזרו אחרי שעה, אך הם נעלמו לחלוטין. התקשרתי אחרי כמה ימים כדי לבצע את הקניה, ושוב, אמרו שיחזרו אלי - ונעלמו. לא רוצים למכור, כנראה.
החנות טובה מאוד ממליצה לקנות ממנה, המשלוח הגיע בזמן. האנשים שהתקשרו היו מקצועיים. חנות אמינה, מצוינת לא משקרים בכלל ואין זיופים.
הזמנתי באינטרנט בערב החג, יומיים אחרי (למחרת החג) חזרו אליי וביצעו את סיום ההזמנה טלפונית. למחרת אחי אסף את הסלולרי עבורי. הכל היה מהיר ובינתיים נראה שהכל בסדר וכמו שפורסם. אני מקווה לא להתאכזב מהפתעות בעתיד הקרוב. בסה"כ היה מהיר, יעיל ודי נעים. בינתיים, אלא אם יהיו הפתעות שיאכזבו אותי, אני בהחלט אקנה שוב דרך חנות זאת.
במילה אחת: אכזבה. אחרי ניסיונות רבים ליצור קשר עם נציגי החנות, כשהתחלתי להזמין - הייתה לי בעיה בכרטיס אשראי ונאלצתי להמתין עם ההזמנה למועד אחר. הנציג - אחרי שהתעצבן עלי, כאילו ידעתי מראש שתהיה לי בעיה באשראי וכאילו יש לי עניין להתקשר סתם- אמר לי במפורש שהוא ישמור לי את ההזמנה עד לתחילת שבוע הבא, שאז אתן לו פרטי אשראי אחר. הרבה לפני היום האחרון שסיכמנו שלחתי להם מייל(אחרי שלא ענו) על השלמת ההזמנה והם לא הגיבו. התקשרתי ביום שקבענו, אמרתי שברצוני לתת פרטי אשראי אחר. הם אמרו לי להמתין רגע ואז השאירו אותי על הקו מס' רב של דקות מבלי להגיב- מראה על זלזול רב בלקוח- עד שנמאס לי וניתקתי. אח"כ התקשרתי שוב ולא ענו. מאוחר יותר התקשרתי שוב (הנציג- שלומי) וקיבלתי יחס עצבני ובלתי סבלני בעליל, ופשוט הורגש כי אין לחנות/לנציג כח אלי ורק רוצים להיפטר ממני כבר. נכון שיצא שנמרחתי עם הקנייה, אך מי שבאמת סבל מזה זה אני עצמי, ואחרי הכל זאת העבודה שלהם. קצת סבלנות לא תזיק. מיותר לציין שלא הייתה כל כוונה מצדי להימרח עם זה וכל רצוני היה לסיים עם הקנייה כמה שיותר מהר, אך עם זאת רציתי לקנות באופן בטוח ובידיעת כל הפרטים – זאת פעם ראשונה שמנסה לקנות דרך האינטרנט וזכותי לדעת הכל לפני הקנייה. בנוסף, נתקלתי במענה מזלזל ולא נחמד כלל, בלשון העדינה, לשאלות ששאלתי, וכל ההרגשה הייתה פשוט יחס של עושים לי טובה שמדברים איתי בכלל. אחרי כל זה, את ההזמנה שאמרו לי שישמרו לי - לא שמרו, שלחו למישהו אחר. בקיצור, חוסר אמינות משווע. המלצה שלי: יחסי אנוש ואמינות בחנויות הם מעל הכל, ועם כ"כ הרבה עוגמת נפש שנגרמה לי עוד בטרם ביצוע ההזמנה- אין לדעת מה היה קורה בהמשך. גולשים יקרים, עשו טובה ואל תקנו בחנות הזאת. לפחות במקרה של הזמנות דרך הטלפון - השירות הוא על הפנים. וממש לא כיף לי לכתוב ביקורת כזאת, רציתי לכתוב רק מילים טובות וביקורת חיובית, תכננתי לקנות מהם - והם כאילו בכוח רצו שלא אקנה אצלם. חבל. כל טוב לכולם.
הם מתפארים במחיר נמוך לגלאקסי 3 וכשמזמינים הם יוצרים איתך קשר תוך יום וטוענים שהמכשיר נגמר במלאי לפני שעה, אבל שכדאי לכם לקנות את המשודרג במחיר נמוך. ימים לאחר מכן הפרסום השגוי ממשיך
שמעתי מזאפ על החנות ב"קניה חכמה" והלכתי אליהם ביום שישי 3.10.14 ואכן יצאתי מרוצה מאד. גם מחיר פצצה! גם שירות אדיב ומקצועי(אפילו הציעו לי שתיה וסנדוויץ) :-) אחר כך שפניתי אליהם בטלפון לגבי אחד הממשקים שהיו נראים לי חסרים הם פתרו לי את זה מסודר ומהיר דרך הטלפון. במיוחד זכור לי בחור בשם שלומי . מומלץ!
הגעתי לחנות במיוחד מאחר שהציגו את המחיר הכי כדאי וקיבלו חוות דעת טובה מאוד. אכן השרות שקיבלתי היה מצוין וסבלני, מענה לכל השאלות ועל הפעלה של כל המערכת כולל אנשי קשר והתקנת אפליקציות. תודה מיוחדת לאבנר על שירות מקצועי, אמין ואדיב. אני ממליצה בחום על קנייה בחנות זו!
ראשית אני חייב להדגיש שאיני "כותב מטעם" אלא לקוח אמיתי ומרוצה. המשלוח הובטח בתוך שבוע והגיע בדואר רשום בתוך 4 ימים. בזמן זה קיבלתי מייל עם קישור לאתר הדואר ומספר החבילה כך שאוכל לעקוב אחריה. לאחר הקבלה, המטען היה תקול ומייד נשלח אחר במקומו בלי ויכוחים ותירוצים. בכדי לחסוך לי נסיעה מרחוק קיבלתי שירות לעדכון תוכנה בטלפון ובמייל כל פניה לשירות הלקוחות נענתה בתוך מספר צלצולים קצר, תוך מענה אדיב וענייני. לכל אורך הדרך שלומי ואבנר העבירו תחושה של אמינות מקצועיות ואכפתיות. כל הכבוד. אני בודאות אשוב לקנות אצלם
הזמנתי שני טלפונים נייד ( s4 ו s3 ) שחורים ! הגיעה אחד שחור , אחד לבן . לאחרשיחה טלפונית עם מוכר בחנות ( דיבר בחוסר כבוד ) סיכמנו שאבוא לחנות ויחליפו לי את הלבן בשחור . בחנות התברר שאין להם שחור . לאחר המתנה של כ- 45 דקות הביאו מכשיר שחור . אי-אפשר היה לבדוק מראש ? להביא מכשיר שחור בזמן שחיכו לי ? מאוד לא מקצועי ! יש לי הרגשה האם לא היתי בא לחנות להחליף לא היתי רואה את המכשיר השחור . חבל שבחנות זו מזלזלים בלקוחות .
סה״כ טעות אנושית נשלח לבן במקום שחור הלקוח הגיע לחנות לאחר שלא עדכן מתי הוא מגיע ולצערינו נגמר הצבע השחור , הבנו את דחיפות המצב ומיד הוצאנו שליח ע״מ לספק ללקוח את המוצר בו חפץ . צוות תקשורת 770 נותנת ותמשיך לתת את ה100% שירות לו היא מחיובת . אנו מצטערים על אי הנוחות שנגרמה, נשמח לעמוד לרשותך בקניה הבאה
הגעתי לחנות בגלל המחיר שהיה הטוב ביותר. רכשתי והמכשיר הגיע אחרי מספר ימים בדואר רשום, לשביעות רצוני המלאה - בהחלט מומלץ !
השירות מצוין!! המוכרים סבלנים מאוד, עזר לי במשך שעה גם שהיתה שעה עמוסה בחנות. נותנים תחושה טובה ונעימה, דבר שבלט לי
יומיים אחרי ההזמנה הטלפונית הטלפון היה כבר אצלנו בבית. שירות ענייני ומהיר. תודה רבה! (רק אם רוצים לשלם טלפונית עדיף ליזום שיחה אליהם :-) )
התקשרתי לחנות טרם הגעתי על מנת לוודא שהמוצר נמצא במלאי. נאמר לי שהמוצר אכן נמצא. לקח לי כשעה עד שהגעתי לחנות. כאשר ביקשתי לרכוש את הסמרטפון, המוכר לקח את המכשיר אשר היה בהתצוגה וניסה למכור לי אותו בטענה שזה המכשיר האחרון. לא רכשתי מהם בסוף את המכשיר. חבל שהחנות מרמה את הלקוחות ולא מוסרת את כל הפרטים.
בס״ד שלום רב לכל הגולשים. אכן המקרה הנ״ל קרה בפועל אבל הלקוח שכח לציין מס׳ עובדות: הלקוח חייג ושאל לגבי מלאי 3 ימים קודם להגעה הלקוח לא שילם ובכך בעצם לא שריין לעצמו מכשיר ללקוח הוצע מכשיר ש״ישב״ בויטרינה ללא סוללה וללא כל אפשרות לשימוש אלא פשוט מכשיר שהוצג ע״מ להמחיש. ללקוח הראנו פיזית שאיננו מופיעים יותר ברשימת החנויות בזאפ שמוכרות את המכשיר המצויין. ללקוח הוצעו מכשירים אחרים במחיר אטרקטיבים יותר אפילו מהמחירים באתר אולם הלקוח סירב, עזב את החנות ואיים לתת חוות דעת שלילית ולצערנו כך עשה. צר לנו שאותו לקוח מטעה את קהל הלקוחות בהשארת חוות דעת זו. אין אמת בגירסתו. לסיכום תקשורת 770 תמשיך לתת שירות מצויין, מחירים אטרקטיבים ויחס מעולה לכל לקוח. תודה והמשך גלישה מהנה!
לאחר שקראתי ביקורות מהללות, פניתי טלפונית לפני כשבועיים ונאמר לי שאין מסכים (המשלוח תקוע במכס). אמרו שהמשלוח בטוח יגיע מספר ימים לאחר מכן (ביום ספציפי). חזרתי אליהם 3 ימים לאחר היום שאמרו לי שתגיע הסחורה. ענתה לי בחורה שאמרה שאכן הגיעו המסכים. התעקשתי ושאלתי האם בוודאות הגיעו כי אנו לא מגיעים מהאיזור ולא רוצים לנסוע כ3/4 שעה לחינם. אמרה שהגיעו. ביקשתי שתשים מסך אחד בצד ואמרתי שנגיע בשעה הקרובה, אמרה שתשים. כשבן זוגי הגיע לחנות קיבלה אותו בחורה ורשמה את כל פרטיו, הפקיד אצלה את הנייד השבור והיא אמרה לו לחזור בעוד שעתיים. הם התחייבו באתר ובטלפון (בשתי השיחות) שהתיקון יתבצע תוך חצי שעה... בן זוגי כבר בא לצאת מהחנות כשאחד הטכנאים צעק לו לחזור ואמר לבחורה שאין להם מסכים בכלל ושהמשלוח עדין לא הגיע. יצא שבן זוגי שרף שעתיים לחינם. אנו מאוכזבים מאוד מחוסר המקצועיות והאמינות בחנות הזאת. בסוף נסענו לחנות בתל אביב ותיקנו שם.
מיד לאחר הקנייה מקוונת, התקשרה נציגה אדיבה ואימתה את פרטי המשלוח. המוצר נשלח מיידית, והגיע תוך 3 ימים. המוצר הגיע שלם, ותקין לשביעות רצוני המלאה!
אני הכי מרוצה מהחנות ואני שולח המון מחברי בכדי שיהנו מחנות זו. שהשירות והיחס מעל הטבע וה' יעזור שיצליחו בכל מעשי ידיהם. מי שרואה חוות דעת זו שיבדוק את החנות ויראה שאני לא משקר.
הגעתי לחנות בעקבות המחיר הזול יחסית למחירים בעיר שלי, העדפתי לנסוע 15 דק' ולחסוך 150 ש"ח. השירות היה מעולה ומסביר פנים, התיקון עצמו בוצע במקצועיות ובזריזות תוך 20 דק'. הרבה מילים לא החלפתי עם נציגי השירות אבל עושה רושם שהחנות אמינה, יציבה ויודעת לתת שירות ראוי.
מחירים טובים לכל המוצרים שהזמנתי, אתר אינטרנט קל לתפעול ולחיפוש. שירות לקוחות עם מענה מהיר ונחמד. אספקת המוצר היתה מאוד מהירה.
בס"ד הגעתי לחנות מכמה סיבות: חוות הדעת הנהדרות, 770 זה הרבי, ומיקום גיאוגרפי. הגעתי לשם וקיבלתי שירות מעולה, מחיר הכי זול בזאפ ומקצועיות שראוייה לשבח! ממליץ לכם ואמליץ גם לקרובים שלי לגשת לשם. שיהיה שבוע ומבורך לכל עם ישראל!
הגעתי לחנות דרך חיפוש בגוגל ואז נכנסתי לאתר, האתר היה המרשים ביותר מבין כל האתרים המתחרים והחלטתי לסמוך על מראה האתר ע"מ לבצע את התיקון הדרוש. הרמתי טלפון וביקשתי לברר כמה זמן ייקח לתקן את המסך ונאמר לי שגג תוך 60דק' אני כבר אהיה בדרך לביתי. הגעתי לחנות בערב לקראת 7 וחצי ובאמת תוך 55 דק' על אף השעה המאוחרת יצאתי הביתה כבר. שירות מקסים, מוכרים וצוות טכנאים מדהימים עוד יותר! תודה רבה לשני על שירות מעולה וחיוך מטריף
הגעתי לחנות משיקולים אישיים כמו מחיר, מיקום גיאוגרפי וכמובן חוות הדעת בזאפ. החלטתי שגני תקווה לא רחוקה בכלל מפ"ת ונסעתי לחנות בתאריך 10/4 רכשתי את המכשיר המדובר והופ אחרי חודש המכשיר פשוט מסרב להידלק. הגעתי לחנות והשארתי את המכשיר לתיקון, אחרי 3 שעות התקשר אליי בעלי החנות והודיע לי שהמכשיר מוכן ואני יכולה לאסוף אותו. מלכתחילה קיוותי שהמכשיר יוחלף לחדש אבל הטכנאי במקום הסביר לי שסך הכל מדובר בגירסה מסויימת שמלכתחילה לא הייתה תקינה, ברוך השם עד עכשיו הכל עובד בסדר גמור. סה"כ קיבלתי מחיר הוגן, שירות אדיב הן בקנייה והן בעת תקלה- דבר שראוי לשבח בארצנו הקטנטונת.
hi everybody! i allready purchesed 3 phones from this store and always the service and behavior of the owners are well and should be mentioned here. i'm not the first & nor last to say: BUY ONLY AT Tikshoret 770 kobi advised me to purches the new S4 and i did as he said, after 3 days with the phone i can say he chose a great phone for me
בס"ד הגעתי לחנות בגלל שהבן שלי המליץ לקנות שם בגלל חוות הדעת וגם בגלל שהוא קנה שם והיה מרוצה. קיבלתי הנחה קטנה על מזומן על האביזרים כי הסבירו לי שבמכשירים אין אפשרות להנחה. זהו, סה"כ נהנתי לעשות איתם עסקים. נכנסתי לכתוב חוות דעת כי ביקשו ממני בחנות והסבירו לי את חשיבות העניין ולא היה אכפת לי להרשם גם ככה אני לא נרדם עד 3 בלילה- אז בקיצור אני ממליץ לכולם. תודה לכולם
חוות הדעת שלי היא מצויינת, לפי דאתי שירות טוב מתחיל בחיוך ובהחלט קיבלתי יותר מחיוך אחד. המחיר אטרקטיבי, המוכרים בחנות גם סימפטים וחייכנים. זהו לדעתי אמרתי הכל... ממליץ בשמחה
