JumpKing

מאוד מרוצה מהמוצר דקר הבעלים איש נעים והגון והעיקר סובלני. בצעתי הרכבה עצמית בהנחייה טלפונית של דקר.בזכות סבלנותו ורגישותו תהליך ההרכבה היה מהיר ואפילו חווייתי.

לפני כשנה רכשתי טרמפולינה מסוג גמפקינג מחברה מתחרה. המחיר שקיבלתי עבור הרשת היה גבוה מאוד, חיפשתי באינטרנט והגעתי לגנים (דקר) . שם להפתעתי קיבלתי יחס, מחיר שרות ויעוץ מקצועי(למרות שלא רכשתי ממנו) .בסוף הרשת עלתה בחצי ממה שביקשו המתחרים (חברה ממנה בעצם רכשתי)שוב ממליצה בחום לרכוש מגנים!!!

השירות היה אדיב ומקצועי. בחרנו להרכיב את הטרמפולינה בעצמנו והחנות נתנה לנו שירות טלפוני וליוותה אותנו לכל אורך ההתקנה. הטרמפולינה מקצועית ואנו ממליצים מאוד לקנות דרך חברת גנים אצל דקר.

קודם כל אני חייב לציין שהשירות של גנים היה מעולה !!!. קיבלתי את המשלוח כבר למחורת למודיעין ! . המוכר נתן לי יחס מעולה ומאוד נוח וגמיש , הוא הרכיב לי את הטרמפולינה במקום והסביר לי איך לתפעל אותה (הרכבה/פירוק וכיוצא מכך) . בכל השאלות שהיו לי גם לאחר הרכישה דרך הפלאפון נענו במקצועיות ויעילות וכמובן בצורה הכי נעימה שיש . אדם מדהים , אדיב , אמין והשירות שלו מעל ומעבר ! . הטרמפולינה עצמה איכותית מאוד ומעסיקה את כל הילדים שלי למשך כל היום !! . תודה רבה לך על מוצר מעולה במחיר עוד יותר מעולה ! . כמו שאומרים , יצאת צדיק .

לפני הקנייה קיבלתי הסבר וייעוץ מקצועי ולעניין בשיחת טלפון עם דקר. תוך יומיים כבר תיאמתי איסוף עצמי של הטרמפולינה. דקר ליווה את תהליך ההרכבה בטלפון (ביום שישי!) בסבלנות רבה. גם אם ניגסנו בטלפונים ושאלות הוא תמיד ענה בנחמדות, ברצינות ובאין סוף סבלנות. קיבלנו שירות יוצא מן הכלל ואנחנו מאוד מאוד מרוצים מחווית הקנייה.

השירות ב ׳גנים׳ אדיב יעיל ומכוון לשביעות רצון הלקוח. התרשמתי מגישה כנה שירותית ואמינה שבאה לידי ביטוי בשירות מהיר ואדיב ובמחיר הוגן!

לפעמים צריך להעיז. בדרך כלל שאני עושה קנייה, אני פונה לחנויות שעליהם יש כבר חוות דעת ב-ZAP - אך הפעם החלטתי להעיז. שהתחלתי להתלבט בקנייה של טרמפולינה – נתקלתי באתר של חברת גנים. כבר מההתקשרות הראשונה ענה לי מילו מנהל החברה וניכר בו אדיבות מקסימלית ורצון לשירות. הוא ענה לי בסבלנות על כל שאלה, והסביר לי מדוע מחיריו מאד תחרותיים. הגעתי אליו לקחת את הטרמפולינה והוא הבטיח לי לגבות אותי בטלפון בעת ההרכבה העצמית בביתי. וכך אכן היה, הוא היה זמין לכל שעות ההרכבה – כך שחסכתי עלויות של עוד מאות שקלים ולבסוף הרכבתי אותו בכוחות עצמי (שמנסיון אישי איננו סיפור כזה גדול). אף חודש לאחר ההתקנה שפניתי אליו בשאלה, הוא שוב הראה את אותו מידת שירות שהוקסמתי בתחילה. בקיצורו של דבר, לפעמים צריך להעיז, המחיר, השירות, האדיבות והמקצועיות עשו את ההחלטה שלי לקנות טרמפולינה של ג'מפקינג אצל מילו מחברת גנים מוצלחת ובהחלט אהיה לקוח חוזר.