פלאקום (Pelecom)

לא פעם ראשונה שאני נעזר בהם תמיד קיבלתי שירות מצויין, אמין ומהיר. נשבר לי המסך הגעתי ותוך זמן קצר יצאתי עם מכשיר תקין ועובד וגם מחיר אטרקטיבי. מומלץ!

ביקשתי אייפון 6 אורגינל עם מטען מקורי כמו מאפל. מוטי אמר לי שאין לי מה לדאוג, הכל מקורי וחדש, ״כולם מוכרים משומש.. רק אצלנו מכשירים חדשים״... האמנתי והייתי מוכן לשלם את המחיר הגבוה שפלא קום דורשת, כמו של איי דיגיטל בשביל מכשיר מקורי. שלחתי חבר לקנות לי, וכשהגיע אלי לצערי מסתבר שרימו אותי. קופסא פתוחה ולא חדשה ומטען מזוייף!! איציק סיבן אותי יפה בטלפון.. לצערי נזכרתי רק אחרי חודשיים לבדוק באינטרנט כיצד יודעים האם האייפון חדש או מחודש. ומסתבר לפי הנתונים שהאייפון הזה כלל לא חדש, אלא מחודש. ניסיתי להסביר למוטי שהוא צריך להתבייש על הרמאות הזו... אבל עכשיו כבר אין עם מי לדבר. אגב, עוד אנשים סיפרו לי שרימו אותם ברכישות בחנות הזו. אז בהחלט ממליץ לא לקנות בחנות הזו!! וכך אומר לכל מי שישאל אותי!!

רכשתי מכשיר לפני מספר שבועות הגעתי לחנות כי המקום במכשיר נגמר המליצו לי לקנות כרטיס זכרון וזה מה שעשיתי כבונוס סידרו לי שעכשיו אני יכול להתקין את כל האפליקציות על הכרטיס החיצוני ממש שיחקו אותה מאז המכשיר עובד ממש מהר ולא נותן הודעה מעצבנת שאין מקום. אחלה שירות

רכשתי כמה מכשירים בחנות זו האחרון היה נוט 5 השירות תמיד היה מצויין וגם כעת כשהגעתי לחנות עם בעיה במכשיר טיפלו בי ביעילות ופתרו את הבעיה תוך זמן קצר. ממליץ בחום!!!

מסרתי לתיקון בפלאקום חיפה את שני המכשירים הנ״ל,השרות היה בלתי רגיל ,באנו ביום שישי כמה דקות לפני שסגרו, הסכימו לקבל אותנו ואף לתקן את האיפון שנזקקנו לו בדחיפות.המתנו כרבע שעה,החליפו לנו זכוכית ואף בדקו אותו. את הlg השארנו לתיקון וכאשר באתי לקחת אותו,ביקשתי שיבדקו גם עוד משהו בהגדרות וסידרו לי את התקלה בלי שהייתי צריכה להוסיף כסף.שרות אדיב ומעולה.אגב לפני שנתים קניתי אצלהם סמסונג 4 וגם אז המלצתי בחום עליהם. לצערי אני לא זוכרת את שם הבחור שטיפל.כולם טובים ואדישים.

קיבלנו שירות מצוין! אדיב, סבלני ומקצועי ביותר מהשלב בו התלבטנו איזה מכשיר כדאי לרכוש, דרך האביזרים הדרושים ועד חיבורו לדיבורית ברכב- קיבלנו ליווי צמוד ואדיב זוהי הפעם הרביעית שאנו קונים מכשיר סלולרי בפלאקום- הגענו לראשונה בשל המחירים הטובים וחוזרים כל פעם בשל המחירים והשירות המצויין שמקבלים במקום.

הגעתי לחנות בהוד השרון והזמנתי one plus two המוכר אמר שאין בחנות, יזמין ושיגיע למחרת. שאל אותי בפירוש על אחריות לשנה או האם להרחיב לשנתיים. ביקשתי את השנה, ללא תוספת מחיר. למחרת התקשרו והודיעו שהגיע. הגעתי לחנות ובמקום אמרו לי במילים אלה :" אמרו לך שזה עם השנתיים אחריות?" לא! ביקשתי במפורש שנה אחת אחריות. לא טרחו להגיד לי בטלפון אז הגעתי במיוחד ואני לא מבין מה הבעיה לקנות את המכשיר ולא לחייב על שנה נוספת.. המכשיר הרי מולי.. זה אותו מכשיר!! לא קניתי כמובן. ממש חוצפה

רכשתי טלפון לפני מספר שבועות , חייבת לציין שהשירות היה מעולה , סבלני, אמין ואכפתי ... קבלתי תשובה על כל שאלה ששאלתי והתיחסו ברצינות לכל שאלה , זה לא פעם ראשונה שאני קונה בהוד השרון ובטוחה שאני וחברי נחזור לקנות שנית. ממליצה בחום ללכת לחנות חמה אמינה וטובה ... תודה רבה והבאים אחרי תתחדשו

זה לא פעם ראשונה שאנו קונים בפלאקום חיפה לפני מספר ימים רכשנו מכשיר נוסף וכמו תמיד השירות היה מצויין. ראוי לציין את האדיבות, המקצועיות וההסברים המקיפים שקיבלנו. יתרה מזו התבקשנו שבמידה ומשהוא אינו ברור לחזור לחנות ולקבל הסבר נוסף בהתאם. ללא ספק נחזור ונקנה בחנות אדיבה זו גם בעתיד.

שירות מדהים עם אנשי מקצוע שיודעים להעביר את המידע בצורה ברורה ולסייע לך לקנות את המוצר שאתה באמת צריך ולאו דווקא המוצר שהם יותר מרוויחים עליו או שהם רוצים שאתה תקנה. נשארו איתנו גם אחרי שעות הסגירה עם התלבטויות של שעה שלמה ובסוף רק טוב יצא!

אני ומשפחתי רכשנו לא מעט מכשירים בפלאקום תמיד היינו מרוצים גם מהשירות וגם מהמקצועיות הגבוה. לפני מס שבועות התקלקל לי האייפון הגעתי לחנות בחיפה תוך מס דקות ידעו בדיוק מה הבעיה נתנו לי הצעת מחיר והמכשיר להפתעתי היה מוכן תוך זמן קצר מאוד המתנתי פחות משעה. כמו תמיד יצאתי מרוצה. אין על פלאקום מומלץ מאוד!

רכשתי את המכשיר לפני מס חודשים לפני מס ימים התחיל לעשות לי בעיות. ניגשתי לחנות בחיפה המתנתי פחות משעה סידרו לי את המכשיר. אני חייב לציין את השירות המהיר והאדיב של החברה שם. גם ברכישה וגם עכשיו כשהייתי צריך שירות הם היו 100% נחמד לדעת שהחביבות ומתן שירות טוב לא מסתיים עם קניית המכשיר. ממליץ בחום !

שירות מעולה. רכשתי לאישתי מכשיר של HTC אך היא לא אהבה אותו. חזרתי לחנות ובקשתי להחליף דגם. ללא כל בעיות החליפו לי את המכשיר למכשיר אחר העבירו לי את כל התוכן ורק הוספתי את ההפרש בין המכשירים. לא פעם ראשונה שאני נעזר בהם תמיד ששים לעזור שירות מעולה!!! מומלץ

הזמנתי טלפון אלפה סמסונג בטלפון דרך החנות בחיפה באמצע אוגוסט. הטלפון לא הגיע. ב26 לחודש..התקשרתי ואמרו שנפלה טעות בכתובת דואר בטענה שאני הזנתי להם כתובת סתם. תיקנו את הכתובת לטעמם והיום אני בודק אחרי שבעה ימי עסקים וטלפון אין..החנות היום ה6 לספטמבר מציעה משלוח עד הבית עם שליח כי לטענתם יש טעות...למזלי אני הקלטתי את כל השיחות ושמרתי..רוצים לשקר בבקשה...

לא פעם ראשונה ובטח לא אחרונה! שירות מעולה ויחס אדיב ומקצועי. הכנסתי את האייפון שלי לתיקון אחרי שנפל למים אחרי יומיים הם החזירו לי אותו תקין במחיר קטן כבר כמה ימים שהמכשיר אצלי ועובד פיקס. גם אני וגם משפחתי רכשנו מכשירים בפלאקום ותמיד היינו מרוצים. ממליצה בחום.

עד להיום הייתי לקוחה קבועה ומרוצה של חנות פלאקום בחיפה. רכשתי בשנים האחרונות כ 4 מכשירים והייתי מרוצה מהשירות הטוב והמקצועי שקבלתי. לאחרונה מסרתי לתיקון את הפלאפון של בני, נאמר לי שאנחנו זקוקים לעידכון תוכנה ועשו זאת עבורי במהירות וללא כל תשלום. אך הבעיה לא נפתרה ואף החמירה-הפלאפון הפסיק לעבוד לגמרי. חזרנו לפלאקום ביום חמישי ונמסר לנו שהפלאפון יטופל ביום ראשון כיוון שאין טכנאי. ביום ראשון בערב נמסר לי שעדיין לא הגיעו לפלאפון שלי והבטיחו שלמחרת הפלאפון יטופל. גם למחרת הפלאפון לא ניבדק והחלטנו לקחת את הפלאפון לבדיקה במקום אחר. יש לציין כי מעבר לשירות האיטי הייחס היה מאוד לא אדיב ונעים .לצערי,אני לא אחזור לחנות פלאקום בעתיד.

קודם כל, העדפתי לשלם כמה שקלים ולרכוש ב''קניה חכמה''. אני סבור שזו הדרך היותר בטוחה לקבל שירות טוב, כי זאפ עומדים מאחורי זה וברור שיש איזשהם פרמטרים והקפדות כדי להיכנס למועדון המצומצם הזה. אז... זה השתלם בסוף. השליח הגיע יום למחרת ההזמנה, עם מכשיר תקין ודנדש. כשראיתי שאין אופציה לשפה העברית במכשיר, עשיתי קצת חיפושים בגוגל, והבנתי שבעצם מי שלא רוכש דרך היבואן הרשמי - לא יזכה לטיפול בנושא. צלצלתי לפלאקום ושאלתי מה לעשות, אפילו בתשלום, כדי שתהיה לי עברית במכשיר. מתברר, שהם הקדימו רפואה למכה, ובכלל התקינו אפליקציה ייחודית במכשיר עוד לפני שהוא סופק, שבהפעלתה ניתן להפוך את הכל לעברית. לא תשלום ולא באטיח. ואכן, בתדרוך של דקה על השעון, הנציג מסניף חיפה איפשר לי ליהנות עד הסוף מהמכשיר. נראה לי שמדובר בחנות אמינה ורצינית. אני לא קונה מהיום וגם לא מאתמול. המכשיר עובד פרפקט, מגיב לכל פיפס שלי, ונראה אלגנטי להפליא. לכו על זה.

מחיר הטל היה 1729 שח אך חוייבנו לקחת אחריות יצרן בשווי 149 שח. תוספת למחיר זו לא פורסמה כחלק ממחיר הטלפון.

רכשתי מכשיר S3 בחנות פלאקום בסניף צ׳ק פוסט. קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי! אין לי בפק שהקנייה הבאה תהיה רק שם.

רכשתי lg g3 לפני כחודשיים. לאחר 3 שעות התקשרתי להודיע הכשיר אינו נטען על אף השדרגתי לשנאי מקורי (50שח) כשפניתי לחנות נשר נענתי שאגיע המכשיר יבדק, ומאז המכשיר המשיך עם בעיות ניתוקים וזלילת סוללה מוגזמת. מהסניף שורה תחתונה לא קיבלתי שרות או ייצוג מול הייבואן הרשמי, אף מרחו ושקרו.

בחודש יולי 2014 רכשתי מכשיר סלולרי בסניף פלאקום בירושלים. בחרתי לרכוש שם למרות שהמחיר היה יקר מבחנויות אחרות, בגלל הדירוג הטוב של החנות וגם כי רציתי חנות שקרובה לבית, שתוכל לתת לי מענה ואחריות במקרה של תקלה. לאחר כמה חודשים המכשיר התחיל לעשות לי בעיות שקשורות לGPS. לאחר שירות איטי ומסורבל בחנות הוחלט לשלוח את המכשיר למעבדה. לא נאמר לי תוך כמה זמן הוא יתוקן - ובסופו של דבר חיכיתי יותר מחודש (!) כדי לקבל אותו בחזרה. כמה שבועות אחרי שקיבלתי אותו בחזרה הבעיה חזרה, אך נמנעתי מלחזור לחנות כי לא רציתי להיות שוב נטולת טלפון זמן כה רב. ביוני 2015 התחילה תקלה חדשה במכשיר שדרשה תיקון. מכיוון שהוא עדיין באחריות, הלכתי לחנות ונדהמתי לגלות שסניף ירושלים נסגר! ללא שום הודעה מוקדמת: הם לא טרחו לרשום כלום בחנות עצמה או להודיע על זה בטלפון (ניסיתי להשיגם כמה פעמים קודם) ורק כשהתקשרתי לסניף חיפה אמרו לי שהסניף בירושלים אכן נסגר. שאלתי מה אני יכולה לעשות אם יש לי תקלה במכשיר, ונאמר לי להגיע לסניף חיפה או לשלוח אליהם את הטלפון (על חשבוני כמובן). בסופו של דבר החלטתי ללכת למעבדה פרטית כדי לחסוך זמן וכסף וגם להימנע מלהיות שוב חודש שלם בלי טלפון. הסיבה היחידה שלשמה קניתי מכשיר בחנות ולא דרך האינטרנט, התבטלה ואפילו לא טרחו ליידע אותי כלקוחה. לכל חבריי אמליץ להתרחק מהחנות הזו.

שירות מעולה, בלי לנסות לדחוף מה שלא צריך, מאוד הגון המשלוח הגיע בזמן. המוצרים הנלווים שהזמנו התאימו בול. בקיצור מומלץ מאד.

שירות אדיב ומקצועי, הגעתי לחנות עם טלפון מקרטע ומתפקד בקושי. לאחר שידרוג וטיפול במכשיר, הוא יצא במצב כמו חדש. מהיר, נקי וקל. יש לציין שלמכשיר זה היה קשה למצוא את הרום המתאים ופלאקום מצאו ללא כל בעיה את הרום המתאים, שידרגו וזאת גם לאחר שביקשתי שיהיה נקי ובעל תמיכה בעברית.

שירות יעיל ואדיב מאד ע"י שחר בחנות בחיפה. קיבלנו עזרה והסברים בעת הקנייה, וכשאר הייתה התנגשות בין אפליקציות, שחר פתר מיד את הבעיה.

כבר בכניסה לחנות אי אפשר שלא להתרשם מעיצוב החנות היפה מאוד, מיד פנה אלי נציג שהיה מאוד נחמד ואינפורמטיבי. הסברתי לו את התקלה במכשיר והוא בזריזות רבה העביר את המכשיר למעבדה שתיקנה את המכשיר במקום. תוך כדי המתנה הסביר לי הנציג על המכשירים השונים ועזר לי מאוד! ממליץ בחום ! זריזים מקצועיים ואדיבים!