מפרסם ב-zap מאז 2011

סמארט-פון (Smart-Phone)

סלולאר ואביזרים (רמת גן)

- / 5
בעלים: ל.מ.ד טלקום בע"מ
נמצאו 438 חוות דעת גולשים על סמארט-פון
Danny
Danny
01.07.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי 5S

חברה מקצוענים. עוזרים ונותנים מענה מהיר ומלא על המוצרים. השירות אותו קיבלתי היה מעל למצופה. כבר רכשתי שני טלפונים סלולריים בחנות וכל פעם זכיתי למענה מהיר ומקצועי!

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
23.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G4 H815

מוכר אדיב ומקצועי עם סבלנות רבה נשאר למעני אף לאחר הסגירה הרשמית ללא שום סימן של קוצר רוח. כל הכבוד בחנות מבחר גדול ומוצרים איכותיים

חוות הדעת עזרה לכם?
שלום
שלום
22.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S4 I9500 16GB

חיפשתי לרכוש סמסונג חדש (S4) ולאחר שביקרתי במספר חנויות נכנסתי לבצע השוואה בZAP והגעתי לאתר החנות, הופתעתי מהמחיר שהוא הטוב ביותר שמצאתי בהפרש גדול. לאחר הרכישה התקשרו לברך אותי על הרכישה ולעבור איתי על מפרט הרכישה, לאחר מספר ימים הגיע המכשיר בדואר. לצערי לאחר כמה ימים היתה לי בעיה והתאכזבתי מאוד מאחר ומהיכרותי ברכישות בארץ תיארתי שאצטרך להילחם.. להפתעתי הגדולה והמשמחת פניתי אל החנות באמצעות האתר, השירות שקיבלתי היה מדהים (!!!) המכשיר הוחלף במכשיר חדש והכל בוצע באופן קל ונעים! ממליץ בחום לרכוש מכשירים בחנות זו - מחיר ושירות ברמה הגבוהה ביותר!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dana
Dana
21.06.2015
מוצר שנרכש: מכשיר סלולרי A5

הגעתי לחנות לאחר שחיפשתי בחמש חנויות מכשיר לבן ולאף אחד לא היה במלאי. מנהלת הרשת דאגה שישמרו לי מכשיר למרות שהיה אחרון במלאי. נסעתי לרמת גן וטיפול בי עומרי כל כך יפה ועם המון סבלנות. רכשתי שם גם אביזרים נהדרים. ממליצה לכולם על החנות. שירות נפלא ואחלה מחירים.

חוות הדעת עזרה לכם?
roy
roy
21.06.2015
מוצר שנרכש: אייפד אייפד מיני

הגעתי לחנות בפעם השנייה כמו כן רכשתי בעבר אייפון לבת שלי גם הפעם קיבלתי שרות מצויין עזרו לי לסכרן את האייפד עם האייפון ובכללן ממליץ על המחיר וכמובן ללא ספק על השירות מאדיב והמצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
הילה
הילה
17.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free

הגעתי בהמלצת חברה, התקבלתי ע"י יבגני בסבר פנים יפות, קיבלתי את כל התשובות הנחוצות לי, חיכה לי בסבלנות כי היה לי שאלות רבות בווטספ עם הבת שלי אשר לה היה מיועד המכשיר. קיבלתי הסבר מפורט על האחריות לגבי המכשיר, ממליצה בחום ואחזור לכאן שוב ברכישות הבאות שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
דן
דן
16.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy Note 4 SM-N910F

חיפשתי ביום שישי מכשיר גלאקסי Note4 באינטרנט ודרך Zap הגעתי לחנות ברחוב ביאליק ברמת גן, לשם הגעתי דקות ספורות לפני סגירת החנות וטיפלו בי בהמון סבלנות. לאחר כשלושה וחצי שבועות לערך היתה לי בעיה עם המכשיר וחזרתי לחנות , במקום טיפלו בי ופתרו לי את הבעיה מיידית ואף עזרו לי לשחזר את המידע שחשבתי שכבר אבד. ממליץ בחום על החנות ועל השרות המצויין שקיבלתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
מר
מר
15.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Xperia Z3 16GB

שירות מעולה, אדיב ומדהים של יבגני!!! הוא קיבל אותנו בחום עזר לנו לעדכן הכל ולימד אותנו כל מה שהיינו צריכים בהמון סבלנות ונועם!

חוות הדעת עזרה לכם?
alex
alex
12.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 5s 16GB SimFree מהיצרן
חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל
מיכל
10.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 5s 16GB SimFree מהיצרן
חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
03.06.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 5c

כמתנת יום הולדת לאשתי, הזמנתי iPhone5c דרך האתר של החנות... הטלפון הגיע ללא מטען מקורי אלא עם איזשהו מטען שחור - מגושם. את זה אפשר היה להחליק אילו הטלפון היה לא שבור(!). הטלפון הגיע עם סימני שימוש עליו והחצי העליון של המסך מנותק מהגוף של המכשיר. טלפון כמתנה שהיה אמור להיות הפתעה נעימה הפך למתנה מביכה. בושה לחנות ופגיעה באמינות רכישה דרך האינטרנט! לאחר שדיברתי עם החנות בטלפון ועדכנתי בנושא - לא קבלתי שום התנצלות ואף היה חשש כבד שלא אקבל החזר הכסף, מה שגרם לי מהצפון לנסוע לחנות במיוחד בשביל להזדכות על המכשיר. "לטובתם" יאמר שקבלתי את החזר הכסף שדרשתי (אחרי כל המבוכה והטרחה).

תגובת החנות

כפי שהוסבר ללקוח- המכשיר כנראה נפגם בעת המשלוח. מיד כאשר הלקוח צלצל להודיע לנו באיזה מצב הגיע אליו המכשיר - ביקשנו מהלקוח לשלוח אלינו את המכשיר על חשבוננו, הלקוח בחר להגיע אלינו עצמאית וכמובן שזוכה במיידית על כל הסכום ואף הוצע לו פיצוי ברכישת מכשיר אחר. אין לנו שליטה על התנהלות הדואר לצערנו ועל אף שאנו לא מפוצים על ידי הדואר על השבר- אנחנו מפצים את לקוחותינו ומזכים אותם זיכוי מלא במקרים הנדירים שזה אכן קורה. צר לנו על עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
Galina
Galina
17.05.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G2 32GB D802

אם יתקלקל לכם הטלפון שרכשתם בחנות זו אין לכם לאן לפנות. המעבדה שלהם גרוע, בזמן שהייתי שם לפחות חמיה אנשים באו וחזרו לאחר המעבדה לא תיקנה להם ואף שיבשה להם יותר את הטלפון, המחיר אומנם נמוך אך הטלפון לא יחזיק לכם יותר משנה.

תגובת החנות

למדנו את פרטי המקרה מול מעבדת היבואן. נציין שהיבואן המדובר ממנו אנו רוכשים סחורה הוא יבואן מורשה של משרד התקשורת מזה 11 שנה ובנוסף אנחנו עובדים איתו מספר שנים ללא תלונות מצד לקוחותינו. פנינו למנהל המעבדה - וזה שיחזר עבורנו את טופס התיקון של הלקוחה. הלקוחה הגיעה להחלפת מסך - שילמה עבור התיקון , לאחר מספר ימים חזרה התקלה והיא שבה למעבדה ושם שוב תיקנו מסך ואף זיכו אותה על התשלום הראשוני. לא ברור מדוע התקלה חזרה שוב לאחר שהוחלף מסך 3 פעמים - ואנחנו מוכנים לעזור ללקוחה אם תפנה אלינו אך זו בחרה לרשום שהשירות בחנות לקוי על אף שלא פנתה אלינו עם הבעיה אלא העדיפה לכתוב תגובה שלילית על החנות במקום לפנות אלינו ולתת לנו הזדמנות לעזור מול המעבדה בהתחשב בעובדה שתמיד אנחנו מנסים ביחד לפתור כל בעיה שמתעוררת לשביעות רצון כל הצדדים. חבל שאנשים ממהרים להכפיש במקום לתת לנו הזדמנות לעזור. אנחנו נמשיך לעשות את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר שניתן ללקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
דפנה
דפנה
12.05.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iphone 4 s

הגענו לחנות לרכוש אייפון 4s . המוכר היה נעים ומקצועי. מכיון שבמלאי לא נשאר 16 gb הציע לנו יבגני המוכר את אותו מכשיר עם 32 gb ב50 ש"ח נוספים . קיבלנו את ההצעה בשמחה. השרות היה יעיל וסבלני. רכשנו גם מגן מסך וכיסוי במחיר נמוך. וקיבלנו חוית קניה מצויינת ואמינה. נשמח לחזור.

חוות הדעת עזרה לכם?
sofi
sofi
21.04.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy Note 4 SM-N910C

ממליצה על החנות בחום! שירות אדיב ומקצועי! עשיתי חיפוש לפי מחיר למכשיר שבחרתי Note 4, המחיר הטוב ביותר היה בחנות. התקשרתי לברר מלאים ולשאול כמה שאלות על המכשיר, מנהל הסניף יבגני ענה עם המון סבלנות על כל השאלות שלי. החלטתי להגיע לסניף והסתבכתי בדרך, חייגתי לחנות ויבגני הכווין אותי להגיע לחנות, כשהגעתי לסניף קיבלתי שירות אדיב ומקצועי. ענה במקצועיות על ההבדלים הדקים בין המכשירים ועזר לי לבחור דגם מתאים בין השניים, כמו גם אביזרים נלווים. כמובן עזר לי להתקין את מגן המסך והנרתיק שרכשתי. והכל עם חיוך באדיבות ובמקצועיות. יש אווירה מאוד נעימה בחנות, החנות נקייה ומסודרת יש גישה נוחה למוצרים. חווית קניה נעימה מאוד, בהחלט אמליץ על החנות וארכוש שם בעתיד. כמו כן, אחרי נכנסה אישה מבוגרת שביקשה עזרה עם ההגדרות במכשיר אפילו שלא רכשה דבר גם לא את המכשיר יבגני ניסה לעזור לה באדיבות רבה. דבר המעיד רבות על האופי שלו. תודה רבה על השירות המעולה! והמון בהצלחה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex
Alex
20.04.2015
מוצר שנרכש: iPhone 6 6 16GB

לאנשים שמתלבטים אם לקנות מכשיר כזה או אחר ורוצים המלצה אם זה לשימוש אישי או כמתנה, אני ימליץ ללכת לחנות הזאת. בחור בשם יבגני הסביר לי על היתרונות והחסרונות של המכשירים וחברות שונות במקצועיות וסובלנות! ממליץ בחום, אחזור לשם בשנית.

חוות הדעת עזרה לכם?
אדם
אדם
12.04.2015
מוצר שנרכש: Apple iPhone 5s iPhone 5s 32GB

זו פעם השניה שאני רוכש סמרטפון בחנות זאת. יבגני טיפל בי מצויין, התקין לי גם תוכנות שונות. מאוד נעים לקנות שם. אני ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Omer
Omer
08.04.2015
מוצר שנרכש: 2 galaxy s3 neo s3 neo

ממש מעולה ! הגעתי היום יום רביעי ביקשתי שני פלאפונים גלקסי 3 נאו . תוך דקה הסביר לי והכל הביא לי את זה אחרי זה ביקשתי מגני זכוכית אכותיים הביא לי שני מגני זכוכית אכותיים ביותר ! בחצי מחיר ניסה להדביק לא כל כך הצליח.. אחר כך הביא מגן אחר נגד מכות ושריטות ניסה והצליח , והביא לי את זה בחינם ללא עלות המליץ לי על מגנים וגם אותם עשה לי במחיר טוב! בקיצור חנות מעולה שווה לקנות !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
יוני
יוני
23.03.2015
מוצר שנרכש: מכשיר סלולרי iPhone 6

כבר קניתי בעבר בחנות זו, שהיא גם ליד הבית, קיבלתי שירות אדיב, סבלני וטוב מ יבגני, עושה רושם שלבחור יש ידע עצום במכשירים, הקשבתי מהצד כשעמדתי בתור, מאוד נחמד. ממליץ בחום על החנות, שירות מעולה ומחירים נוחים.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדן
עדן
22.03.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free

שירות מעולה, אישי, אמין ומהיר . איכות המוצרים - האייפון מהיר וטוב, כיסוי לאייפון של הכי טובות שיש במחירים הוגנים. התרשמות כללית מעולה , מומלץ !

חוות הדעת עזרה לכם?
יבגניה
יבגניה
12.03.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי iPhone 5

שוב חזרתי לקנות בחנות זו, כמו תמיד יחס אישי חם, עזרו לי עם העברת מידע וחיתוך סים, יבגני טיפל בי, היה סובלני ונחמד, מאוד ממליצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shachar
Shachar
10.03.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי g3

המוכר עומרי נדיב וסובלני נותן שרות מעל ומעבר. עזר ונתן לי מענה לכל בעיה ואף התקין את כל מה שרציתי גם אחרי שעת הסגירה

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
09.03.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי g3

כמו תמיד טיפלו בי מצויין עומרי ויבגני עם הרבה סבלנות היו אדיבים ונחמדים ופעם שלישית רני קונה שם מומלץ מאוד גם מחיר וגם שירות מצוין. תודה רבה. אחזור שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
שמעון
26.02.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy Note 3 N9005 32GB

שירות אדיב הן של המכירה והן של המעבדה.לאחר 7 חודשים התגלתה תקלה במכשיר שהיא על גבול האחריות,החליטו ללא היסוס לתקן לי את המכשיר ללא עלות .

חוות הדעת עזרה לכם?
ספיר
ספיר
25.02.2015
מוצר שנרכש: אל גי 3 D855

ממליצה לכל מי שמחפש מחיר ואמינות כאחד. עומרי ויבגני אנשי מכירות אחלה עם המון ידע וסבלנות תודה רבה על שירות עם המון סבלנות. קנינו שני מכשירים מעולים. יצאנו מרוצים!!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ציביה
ציביה
16.02.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי galaxy trend plus 7580l

נהנתי מאוד מהשרות, למוכרים היה הרבה סבלנות אלי למרות שאני לא פשוטה ושואלת המון שאלות. המכשיר עובד מצוין. ממליצה בחום :)

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון