מפרסם ב-zap מאז 2010

Best - עמוד 2

אלקטרוניקה וגאדג'טים (ירושלים)

- / 5
אתר: בסט.co.il
בעלים: best
נמצאו 57 חוות דעת גולשים על Best
מוטי
מוטי
15.08.2013
מוצר שנרכש: מנשא תינוק poco plus

מוכרים מקצועיים, סבלניים ואדיבים. הזמנתי 2 מנשאים וביקשתי לקבל אותם כמה שיותר מהר, ואכן הם הגיעו למחרת, מאוד נהניתי לרכוש מהחנות מנשאים אלו.

חוות הדעת עזרה לכם?
AVI
AVI
14.08.2013
מוצר שנרכש: גריל 3 מבערים

המוצר הגיע מהר. הכל עבד כמו שצריך. המוצר עצמו טוב מאד. הבטיחו אחריות 5 שנים ובתעודה המקורית כתוב שנתיים. ביקשתי שישלחו תעודה מתוקנת ושלחו בפקס. בהחלט אקנה שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אוהל
אוהל
15.06.2013
מוצר שנרכש: אוהלים לא יודעת

רכשתי שני סוגי אוהלים וקיבלתי שרות מעולה!! עם המון סבלנות והברה רצון לעזור עם טיפים . תודה רבה. אשמח לשוב ולקנות דרככם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shahar
Shahar
10.06.2013
מוצר שנרכש: סנדלי שורש Classic

לא ממליצה לקנות באתר, לא עומדים בתנאים להם הם מתחייבים והכתובים באתר עצמו ולא יוצרים קשר על מנת לפתור בעיות. קניתי סנדלי שורש, הגיע אלי צבע לא נכון. התקשרתי לחברה, אמרו שימסרו את המספר שלי למי שמטפל בעניין - לא התקשרו אלי מעולם. שלחתי מייל, בו כתבתי שהמוצר שהגיע לא תואם להזמנה שלי מבחינת צבעו, הם תרצו את זה בכך שהצבע שהגיע מחליף את הצבע שהזמנתי בקולקציה של השנה. לעומת זאת באתר הם מתחייבים ליצור קשר במידה ויש חוסר במלאי של צבע/מידה ולתאם שינוי של צבע. לצערי הם שלחו לי משהו אחר על דעת עצמם שהרי לא נוצר איתי שום קשר לפני ההגעה של המוצר בקשר לצבעו. שלחתי מייל נוסף בו הצגתי בפניהם את הסתירה בין מה שהם הגיבו במייל לבין מה שהם מתחייבים לו באתר, למייל זה ולנוסף ששלחתי אחריו, לא קיבלתי אף תשובה ועדיין לא נוצר איתי קשר טלפוני. נותרתי עם מוצר שאני לא רוצה בו, עליו שלמתי 220 ש"ח.

תגובת החנות

הופתענו מאד לקבל את טענת הלקוחה, מכיוון שאנו מכירים את המקרה וביצענו מאמץ כדי לסייע ללקוחה בפתרון הבעיה, הלקוחה ביצעה הזמנה באתר, בדף המוצר מופיעים הצבעים המעודכנים של דגמי שורש לשנת 2013, בבחירת הצבעים נותרה אפשרות לבחור את הצבע הישן שכבר לא זמין ולא מיוצר. המוצר מדגם 2013 נשלח ללקוחה והיא עודכנה על כך, לאחר שהמוצר הגיע הלקוחה שלחה לנו מייל כועס שזה לא הצבע שהיא רצתה, הצענו להחליף את המוצר, אבל הלקוחה סירבה וטענה שהיא כבר מסרה את המוצר לקרובת משפחה שהיתה מעוניינת בו. אנו חורטים את שירות הלקוחות על דגלנו, ויעידו על כך מאות לקוחות מרוצים. נשמח ללמוד ולהשתפר ולסייע ללקוחות בכל מה שניתן. צוות האתר

חוות הדעת עזרה לכם?
ariel
ariel
25.03.2013
מוצר שנרכש: תרמיל OVERLAND 60+10

ההזמנה היתה קלה ומהירה המוצר הגיע מהר מאוד המוכרים מאד אדיבים בקיצור לקנות רק שם דברים הפתרון עולה על כל דמיון

חוות הדעת עזרה לכם?
משה בירנט
משה בירנט
18.02.2013
מוצר שנרכש: אולר וסכין Kick

הזמנתי בחנות לדרמן ונרתיק בנפרד מפני שהייתי בטוח שהלדרמן מגיע בלי נרתיק. למחרת ביצוע ההזמנה התקשרה נציגה מהחנות ובקשה לוודא אם ידוע לי שהלדרמן מגיע עם נרתיק כלול באריזה. מיד הודעתי שלא ידעתי על כך וביקשתי לבטל את הזמנת הנרתיק הנוסף. נציגת החנות נענתה בחיוב, המשלוח הגיע לאחר יומיים וזוכיתי על ביצוע הזמנת הנרתיק. חנות מעולה עם שירות מעולה, עם יושרה שלא זוכים לה כמעט בימנו ומשלוח מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
shim
shim
06.02.2013
מוצר שנרכש: מעיל פליז

הזמנתי מעיל פליז באתר, אחרי שביררתי שאפשר יהיה להחליף אותו בחנות בירושלים. כשהמוצר הגיע החלטתי להחליף אותו. הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מקצועי וסבלני. המליצו לי על פליז אחר והתברר שזו הייתה קנייה נבונה בהחלט. בקיצור - אחלה מוצרים, אחלה אנשים.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
08.01.2013
מוצר שנרכש: softshell

הזמנתי מעיל soft shell במוצ"ש. המעיל היה אצלי ביד באותו שבוע כבר ביום שלישי!! ההזמנה באתר נעשית בקלות רבה. מרוצה מהמהירות מהקלות ומהמוצר. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
28.10.2012
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
זמיר
זמיר
12.10.2012
מוצר שנרכש: שעון דופק quest

שרות הלקוחות אדיב , מקצועי וסבלני מאוד . ניתן לי הסבר על המוצר ויתרונותיו ביחס למוצרים דומים . המשלוח היה מהיר מאוד .

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
02.07.2012
מוצר שנרכש: גריל גז גלאקסי

מעבר לשירות המקצועי והנעים, המחיר היה מפתיע!!! הזול ביותר באופן משמעותי ובדקתי המון! הגריל הגיע לפני המועד שהובטח, בקיצור לאחר מכן רכשו עוד ארבעה חברים שלי את אותו המוצר במחיר האטרקטיבי שקבלתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
adi
adi
01.07.2012
מוצר שנרכש: גריל גז

חיפשת גריל גז טוב והיו לי מספר התלבטויות, שוחחתי בטלפון עם ישראל מ BEST, מקצוען אמיתי, המליץ לי על מוצר מעולה במחיר נפלא. השירות היה מהיר, המוצר הגיע במהירות והכי חשוב האישה מרוצה! תודה לכם ונתראה גם בעתיד, עדי מהקריות

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסף
יוסף
09.06.2012
מוצר שנרכש: כיסוי לגריל גז שלושה מבערים

קניה טובה רק נשלח מוצר דומה לארבעה מבערים במקום שלושה שהוא כמובן לא מתאים לגודל אך היחס היה אדיב מחיר נוח ומלוח יחסית מהיר כרגע ממתין להחלפת המוצר למוצר הנכון כפי שנתבקש ושולם עבורו בהתאם

תגובת החנות

יוסף הזמין מאיתנו כיסוי גריל וקיבל אותו במהירות. כיסוי הגריל בדגם שהוזמן הוא באותו הגודל בדיוק ל-3 מבערים ו-4 מבערים. יוסף שלח אלינו פניה עם הגעת המוצר ובה כתב שהמוצר שהגיע אינו תואם למוצר שהוזמן - יצרנו קשר עם יוסף והסברנו לו את העניין, הוא אכן בדק ומצא שהכיסוי אכן מתאים והעניין הוסדר על הצד הטוב ביותר לשביעות רצונו של הלקוח. אנו מתאמצים לתת את המענה והשירות הטוב ביותר לכלל לקוחותינו ותמיד קשובים לשמוע ולסייע בכל מה שניתן.

חוות הדעת עזרה לכם?
admin
admin
20.05.2012
מוצר שנרכש: גז מדמיע

ביצעתי רכישה בתאריך 12/05/12 באתר של גז מדמיע לאחר בירור חוות דעת בזאפ התברר כי מדובר בחנות רצינית. המשלוח הגיע במהירות כשהוא ארוז היטב במעטפה עם "פצפץ". בנוסף לכך מבדיקה שערכתי המחיר היה זול באופן משמעותי מחנויות אחרות.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביטל
אביטל
04.04.2012
מוצר שנרכש: נעליים

הסבר סבלני בטלפון והמון עזרה ואדיבות. מחירים הוגנים וזולים משמעותית מחנויות אחרות. הנעליים הגיעו בדואר יומיים לאחר ההזמנה עם כל מה שהובטח בנוסף . חוויה לקנות ככה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
ערן
03.04.2012
מוצר שנרכש: מפות סימון סבילים

המשלוח היה מהיר, תוך 3 ימים למרות שהתחייבו למשלוח עד 14 ימי עסקים. השרות היה אדיב והמידע מצוות החנות היה מקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
mike
mike
02.04.2012
מוצר שנרכש: אולר - לדרמן wave

ההזמנה הייתה נוחה מאד. השירות היה אדיב, והמחיר מאד אטרקטיבי. הציוד נשלח בדואר רשום (ללא תוספת במחיר) והגיע אלי תוך 3 ימים. בהחלט מרוצה מהקנייה. מ. שרף , כפר סבא

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומי
שלומי
27.03.2012
מוצר שנרכש: פלייר weva

חנות מעולה עונים מהר מסבירים היטב על כל המוצרים והכי חשוב המוצר מגיע לפני הזמן שהחנות מבטיחה. כן ירבו חנויות כאלה

חוות הדעת עזרה לכם?
r
r
23.03.2012
מוצר שנרכש: נעליים 552

מחירים מעולים, מבחר מעולה. היתחשבות ופתרון בעיות מהיר וטוב של ההנהלה בחנות. בהזמנה עשיתי טעות במידת הנעל, ושלחו לי ישר את המידה הרצויה. שרות מצויין, תמשיכו כך!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
03.03.2012
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
14.01.2012
מוצר שנרכש: מגף אוסטרלי

הם טובים נחמדים ומועילים. כך עובד שרות מקוון. היו בעיות סופקו פתרונות מה נאמר ומה נדבר. פשוט ונעים. רות סוף

חוות הדעת עזרה לכם?
אלמוג וטל
אלמוג וטל
02.01.2012
מוצר שנרכש: כלי עבודה Wave

אחרי התשלום המהיר דרך PayPal התקשרתי לברר משהו לגבי המשלוח. השרות בטלפון היה מצויין והוספתי תשלום למשלוח מהיר. החבילה הגיע ביום למחרת. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמרית
שמרית
17.12.2011
מוצר שנרכש: מזרון מתנפח זוגי מיטה מתנפחת עם משאבה

רכשתי עבור חברה שלי והגיע בזמן במהירות, המענה הטלפוני היו אדיבים במיוחד ונתנו שירות עד הבית כולל משלוח. תודה רבה וחג שמח

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
14.12.2011
מוצר שנרכש: מפות טיולים

הזמנתי מפות מעודכנות של מסלולי טיולים. ההזמנ הגיע אלי בדואר תוך 3 ימים. השרות שקיבלתי מהחנות היה מצוין, המחיר הזול ביותר של מפות מסוג זה שמצאתי

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
19.11.2011
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון