דיברתי עם הבעלים ירון טל וקיבלתי בחור לבבי ואמין שנותן מחירים מצויינים והולך לקראתי בכל מה שאני צריך.זו פעם ראשונה שאני קונה מוצר כלשהו אצלו ובגלל שהתרשמתי ממנו קניתי במכה אחת 2 טלויזיות 50".באותו יום ולאחר 4 שעות מתקשר אליי המוביל וכבר המוצר בדרך אליי.אני אחד שקונה את כל מוצרי החשמל דרך אתרי המכירות באינטרנט כבר שנים ואני חייב לציין שירון נתן לי שירות מעולה.יישר כוח !!!
הזמנתי טלוויזיה בטלפון 20.5.10 ב3496ש"ח.מה שה שיחנע להזמין אצלם-זות הספקה מובטחת תוך 2יומי עסקים.את הטלוויזיה קיבלתי רק30.5.10.ביקשתי לפצות אותי ב200ש"ח עקב איחור והורדת מחיר לדגם הזה.החנות באצמה מוחרת את הטלוויזיה ב3290ש"ח כעת וקיבלתי סירוב.לדעתי צריך להוריד אותה מהאתר בכלל.
הלקוח הנ"ל רכש מאיתנו את המכשיר כאשר היינו בדרך לספק לו את המוצר הוא לא היה זמין וחזר אלינו להודעה שהושארה אצלו רק למחרת. מאחר ואנו מסודרים עם זמני אספקות, הגיע אליו המסך בתאריך הבא שהיינו אצלו באיזור. למרות שהטעות היתה מצידו הצענו לפצות אותו בהתקנה חינם בערך של 200 ש"ח אך הוא רצה פיצוי כספי. מחירי מכשירי החשמל יורדים בהתאם ליבואן ולנו אין יד בדבר. כשאנו מקבלים מחיר טוב אנו מיד מורידים בכדי לתת את הטוב ביותר ללקוח. באם ויש עיכובים של אספקה אנו מודיעים זאת בזמן הזמנת המוצר.
כל התהליך, החל ממעמד הקניה באתר ועד קבלת המוצר לבית היה ללא דופי. עמידה בזמנים (תוך יומיים המוצר הגיע לביתי, כפי שנכתב באתר),שרות אספקה אמין ואדיב וזמינות שרות הלקוחות בונים לשופ סמארט תג מוצלח. אני נהנתי
לאחר בדיקה והסברים על מיספר מקררים.בוצע בדיקה לגבי המשלוח.רק לאחר מכן ביצענו את ההזמנה .ביום 9.5.2010 בשעה 16:30 למחרת המקרר היה אצלי בשעה 12:00 יש לציין שאני גר בבאר שבע.א.המחיר יותר זול מכול החנויות .ב..התשלומים ללא ריבית . ג.מהירות ההספקה .בקשר למקרר זה כבר עניין של מזל. בתודה יאיר סעדון
