טכניק (tecnik)

אחלה מוכרים, המון סבלנות ללקוח, השירות היה ממש מעולה, הרבה מצב רוח בחנות, פשוט תענוג! :-) גם המוצרים שרכשתי מצויינים

הם ניסו למכור תחליף באיכות מאוד ירודה למוצר של פוני, לבסוף התברר שאין להם בכלל מוצר של פוני ויש כאן הטעייה. להתרחק מהם!

פעם ראשונה שאני קונה בטכניק. לפני שקניתי התקשרתי והם ענו לי ללא המתנה בטלפון. הם היו אדיבים והמליצו לי על מוצר מתאים , המשלוח הגיע אחרי 2 ימי עסקים עד אלי למשרד.בקיצור מומלץ.

ברצוני להוקיר על הטיפול המסור והיעיל של חברת ע.י. טכניק בע"מ. שירות מצויין, מהיר ויעיל, ומעל לכל - אדיבות !! אשמח לחזור ולקנות אצלכם שוב.

הזמנתי אתמול בבוקר באתר עם הערה שאני עוזב בקרוב לחול. תוך 10 דקות חזרו אלי והציעו שליחה בדואר מהיר. ויש לי את המוצר בבית. אני מאוד מרוצה! אחלה שירות!

זה היה מאוד פשוט !!! שאפו 1.ראיתי באתר 2.התקשרתי 3.שילמתי 4.אחרי שעה וחצי קיבלתי את המשלוח עד הבית !!! תענוג לקנות אצלהם השירות מספר 1 ואני בטוח שאני שוב אקנה רק שם.

חנות מעולה לכל סוג של לקוח. יש בה הכל ולכל מטרה. נהניתי להסתובב בחנות, וכשנפגשנו לענין קיבלנו המון תשומת לב מאד מקצועית ואדיבה, ופתחו לי אריזות סגורות רק כדי שאוכל להרגיש את המכשירים (ואפשר לחשוב איזה מומחה אני, בסה״כ תיקונים ביתיים קלים). קיבלתי יחס סופר רציני, בלי ניסיון לתת לי מה שאני לא צריך, ואף הורידו אותי מכוונתם מלרכוש סט מקדחים, תוך שהסבירו לי שלצרכים שלי יספיק לי סט קטן שעולה מחצית. לא רק שאחזור לחנות, אשלח אליה את כל מי שאני מכיר, חובבן או מקצוען. פשוט חוויית קניה שלא היתה לי שנים רבות. במילה אחת - תענוג ! אם היו מגישים פה, הייתי בא גם כשאינני צריך כלים :-;

בשיחת טלפון עם מוכר מאוד סימפטי עשיתי את ההזמנה ובאותו יום כבר קיבלתי את הפטישון מאחר ואני גר קרוב לעסק.

שירות טלפוני יוצא דופן,הבן אדם ישב איתי על הטלפון יותר משעה(לא רצוף) אדם סימפטי ונינוח,חזרתי אליו שוב שמצאתי את המוצר ביותר זול והוא השיב לי שגם לו יש את אותה חבילה באותו מחיר,לא לחץ אותי לקנות,אדם אמין,מחיר פיצוץ,וזאת אחרי שחרשתי את האינטרנט וחנויות אחרות,המשלוח הגיע אליי פחות מ24 !!!!!! לא נתקלתי עדיין בקנייה כל כך קלה ונעימה,אני בדרך כלל לא כותב חוות דעת על קניות שלי אבל הפעם לא היה לי דרך אחרת להביע את שביעות רצוני אז כתבתי את זה. 

יחס אדיב ונעים, שירות לקוחות מקצועי. מגוון ענק של כלי עבודה מהמקצועי ביותר עד לביתי ביותר... מחירים סבירים וזולים יחסית לאיזור המרכז. כבר הספקתי לחזור לשם מספר פעמים.

בחרתי באופציה לתת פרטי אשראי בטלפון. וזה בוצע באדיבות ובמקצועיות. ההזמנה הגיעה מוקדם מהמובטח (הגיע אחרי יומיים והובטח 5 ימים). במוצר זה יש חובה לשלוח את הספח של האחריות ליבואן. כנראה יש להם ניסיון שהרבה לקוחות שוכחים לשלוח, אז כשרות ללקוח הם שלחו את הספח ליבואן. המחיר שלהם היה מצוין, ולא על חשבון השירות. הופתעתי לטובה.

מוצרים יש בכל חנות.השוני היה כבר בשיחת הטלפון הראשונה .קיבלתי תשובות למחירים והתאמה של מכשירים למטרה.המון סבלנות לשאלות שלי (מישהי שלא יודעת.)המכשירים מדהימים ובעזרתם הצלחתי להקים גדר עץ עם חציבה בחומת בטון.(גדר באורך30 מטרים) לבד....!!!!קניתי מברגה ופטישון וכמובן חלקים מתאימים . לאחר שיחת הטלפון הגעתי לחנות וגם שם הרבה סבלנות והסברים לכל השאלות של גברת שרוצה ללמוד.(לא היה רגע של זילזול ,נשים גם אתן יכולות בעזרת המוצרים של טכניק)

ביצעתי את ההזמנה באינטרנט בחג.ביום ראשון מייד לאחר החג בשעה 08:00 התקשרו אליי והמוצר נשלח באותו יום. היחס אדיב ביותר המוצר מצויין . הקנייה הטובה ביותר שהיתה לי באינטנט !!!!!!

שירות מצוין ואדיב מענה מהיר ועזרה בביצוע הפעולות המוצר ברמה גבוהה חנות מצוינת

הזמנתי את המקדחה וביקשתי שיחזרו אלי להשלמת פרטי אשראי. צוות החנות חזר אלי במהירות (ביום למחרת) ואף עזר לי לבחור מלחציים תואמים שחיפשתי. הטיפול בחנות היה מקצועי ואדיב. כשהמקדחה הגיעה אלי הבייתה (בזמן יש לציין) התברר שהפוטר (בית המקדח) פגום. יצרתי קשר עם החנות ולאחר שהבינו מה קרה הבטיחו לי כי ישלחו לי תוך יומיים חלק אחר וויתרו לי על הטירחה להחזיר את הפגום. החלק החלופי הגיע בזמן בדואר רשום. לסיכום: התרשמתי מאוד מהאדיבות והמיקצועיות שחנות ואני בהחלט מתכוון לבצע רכישות נוספות. אני ממליץ גם לשאר הגולשים לנהוג כמוני.

לא הכרתי את המקום לפניי חיפשתי לקנות גנרטור ספציפי ומצאתי אותו רק אצלם עשיתי הזמנה דרך האינטרנט בלילה וכבר למחרת חזרו אליי ואמרו לי שאני יכול לבוא לקחת את המוצר... אני גר בכפר סבא, הצעה שלהם הייתה להביא לי את המוצר עד לכפר סבא ללא תשלום רק בגלל שאנחנו שכנים... בסוף הלכתי אליהם לחנות ולקחתי את המוצר. הם העבירו לי הדרכה מלאה על המוצר איך לתפעל אותו ואיך לתחזק אותו הציעו לי שירכיבו ל אותו במקום ועזרו לי להכניס אותו לרכב.. בקיצור... פשוט תותחים!

הזמנו את המגזמה ב - 16.9, יום חמישי, בשתיים וחצי. בשלוש בצהריים כבר קיבלנו הודעה במייל שההזמנה נשלחה. ביום ראשון היא כבר היתה אצלינו. אגב, קנינו את הדגם שכבר בחרנו מראש, ובמאה ש"ח בערך פחות ממה שראינו בחנויות שבהם ביקרנו...(שזה 25%).

כייף. מרגע שמצאתי את המשור שאני מחפש, קיבלתי מזור נוסף להשוואה, התגובות היו מהירות ויעילות - פרסו בפני את האפשרויות, וכל זה בנועם ואדיבות. חשוב לציין בהשוואות פה - המסור שקניתי כולל שולחן מקורי של BOSCH - רק אחרי שהעמדתי אותו בבית - הבנתי במה זכיתי. יש מקומות שכייף לקבל בהם שירות - ע.י טכניק - בהחלט אחד כזה. עשו לי חג שמח.

הזמנתי את המוצר תיק לכלי עבודה, מיד קיבלתי מייל שההזמנה התקבלה, ומייל נוסף שההזמנה בטיפול. לאחר יומיים המוצר הגיע אליי לקרית שמונה.הופתעתי לטובה מאיכות התיק.