‎חגור קמפינג‎ ‏(HagorSales) - עמוד 2

האוהל הוזמן במהירות דרך אתר האינטרנט, המוקד הטלפוני נתן מענה, הולם והמשלוח הגיע מהר מהמובטח. האוהל הגיע שלם עם כל חלקיו.

אני רוצה לציין לשבח את השירות המצוין אשר קיבלתי בחנות של פק"ל חגור בראשון לציון. רכשתי מכנס לייקרה אשר לימים התברר כפגום. למרות שהגעתי לחנות לאחר חודשים רבים מיום רכישה, זכיתי לקבל יחס וטיפול מצוינים. המכנס הועבר ליבואן ולאחר מס' ימים קיבלתי הודעה על כי אושר לי זיכוי מלא בגין המכנס וזאת למרות שחלפו כאמור חודשים רבים מיום הרכישה. את הזיכוי בגין המכנס מימשתי בעת רכשית מזוודה בגודל 28" אשר מחירה בחנות היה טוב והוגן. אני ממליץ מאוד על החנות הזו אשר מציעה מגוון גדול של פריטים במחירים הוגנים, בעלת צוות מיקצועי ואדיב ואשר מספקת שירות מעולה ללקוחותיה . כן ירבו. מיקי

טוב חברים ! אין חנות כזאת ! חברה מקצוענים ידעו בדיוק מה אני צריך ובמחיר הכי זול בארץ בדוק! חוזר לשם בטוח בקניות הבאות שלי ממליץ בחום !

הזמנתי כירת שדה cp מהחנות דרך האינטרנט. שלחו לי אישור הזמנה ומשלוח. לאחר כמה ימים התקשר מהחנות מישהו ואמר שאין להם את הדגם המבוקש וגם לא יהיה ואם אני רוצה הוא מוכן לתת לי דגם של אמגזית שנמכרת ב158 ב138. אמרתי לו שבעיקרון הם מחויבים לשלוח מה שכתבו ושלחו לי אישור הזמנה ואם הוא רוצה לשנות שיספוג את ההפרש אבל לפנים משורת הדין אני מוכן להוסיף לו מהמחיר המקורי, תוך כדי אני נכנס לאתר ורואה שהכירה המוצעת מופיעה באתר במחיר 138.. וזה כמובן מה שהמוכר דרש ממני.. בקיצור לדעתי שרלטנים ולא עומדים במילתם.

שרות אדיב יעיל ומהנה. צוות מקצועי ביותר שירות עם חיוך�בוודאי נחזור ! מבחר מוצרים מרשים ביותר של מיטב היצרנים. חניה צמודה !!

קניתי שולחן מתקפל לקמפינג,אחרי שחיפשתי את הדגם במס חניות. קבלתי שרות ומחיר מעולים,אמשיך לקנות רק בסניף לישנסקי 10(חגור) אמליץ על הסניף לכולם!

זה כבר מספר פעמים שאני קונה מוצר אצלכם בחנות בראשל"צ ואני בכל פעם שהגעתי קיבלתי שירות פשוט יוצא מהכלל, צוות העובדים פשוט נחמד אדיבים ותמיד עם חיוך. אפילו כשהחזרתי את אחד המוצרים עדיין היו נחמדים ועם חיוך. אני נהנה לקנות אצלכם וודאי שאבוא שוב.

ההזמנה היתה פשוטה ונעימה, נציג זריז ונחמד בשם טל עזר לי ככל שהייתי צריך (מעולם לא היה לי מנגל, ככה שהתחלתי עם שאלות של כיתה א') ... הזמנתי דרכם גם כיסוי וסט כלים - הכל הגיע אחרי 3 ימים כמתוכנן, הותקן בזריזות ובשבת של אותו השבוע כבר הזמנו אורחים ל"על האש".. מצויין. אחזור אליהם שוב. חוויה מוצלחת.

שרות מהיר ואדיב. טלפנו להציע מוצר תחליפי במחיר מושל מכיוון שהמוצר שהזמנתי אזל מהמלאי. מסרו את פרטי המשלוח למעקב, משלוח מהיר של המוצר

שירות מצויין, הסבירו לי על התיק ועזרו לי לבחור את המתאים ביותר במחיר הטוב ביותר בשבילי, מוכר תותח בשם אלמוג, חנות מעולה, שווה להיכנס אליה.

קניתי בהזמנה טלפונית..נציג אדיב מאאאאאאאאאאאד שמע את הצרכים ייעץ בשמחה המשלוח לפי מה שהם מתחייבים הוא 7 ימי עסקים וזה הגיע תוך פחות מ24 שעות כל הכבוד תמשיכו כך

אימי הלכה לקנות כפפות פליז - מחממות ומעולות! שירות מעולה, תודה וברור לי שאני אקנה שוב ציוד באותה חנות מצוין וממליץ! תודהה

הגענו לחנות לרכוש אוהל קיבלנו הדרכה מקיפה ועזרה בבחירת אוהל והתאמה של ציוד נוסף למורכי קמפינג משפחתי. יש בחנות מצאי אדיר ומגוון בכל טווח המחירים והאכויות בשוק. פשוט כיף לבצע רכישה במקום.

רכשתי גריל גז מהחנות דרך קופון מהעיתון, כבר בהזמנה השרות היה מעולה ומקצועי, ומלווה בהסברים שביקשתי. המוצר נאסף עצמאי ובמהלך ההרכבה בבית גילינו שכמה חלקים היו פגומים. דיברנו עם טל מהחנות והוא קישר אותנו עם הספק. בקולמן גם היו אדיבים וניסו לעזור אבל הביאו לנו חלקים חלופים לא מתאימים. בעזרתו של טל מהחנות שליווה אותנו לאורך כל הדרך, החליפו לנו את הגריל הפגום בגריל חדש ואף דאג לספק לנו אותו בדחיפות לחג. סך הכל מדובר בחנות טובה, רצינית והגונה, ואני יודעת שאם תהיה לנו בעיה בעתיד יש לי למי לפנות. זה לא מובן מאליו, וטל אין כמוך!!!

קניתי בחנות ציוד טיולים לטיול ארוך בחו"ל: נעלי הליכה, מעיל מיוחד, מכנסי טיול, חולצות טרמיות. המוכר ניב היה סבלני, מקצועי ועם ידע רב. הוא הסביר על כל מוצר, הדגיש הבדלים בין מוצרים שונים, ייעץ, אך לא כפה את דעתו. בחנות יש מבחר עצום של ציוד טיולים וזהו מקום מעולה להצטייד בו בכל האביזרים הנדרשים.

מבחר גדול, המוכרים ממש נכונים לעזור ומבינים עניין ומחירי החנות באמת הוגנים! חנות מעולה, ואני בהחלט מתכוונת לחזור אליה שוב.

לא תכננתי את הקניה הזו בכלל- בעלי התקשר אחרי שבוע בשטח (קיבל צו 8) ואמר שאפשר לבוא לבקר אותו ועל הדרך הוא חייב נעליים כי הנעליים שלו מתפוררות. אחי המליץ לי על חגור. הרמתי טלפון וביררתי אם יש את הדגם והמידה שאני צריכה. כשהגעתי קיבל אותי צוות חייכן ומקצועי, ואחרי ששמע למי מיועדות הנעליים עשה גם הנחה והוסיף מתנה בלי למצמץ. הייתי בחנות 10 דקות לכל היותר אבל זה הספיק לי כדי לראות שמעבר למקצועיות- בחגור יש בני אדם פשוט טובים. תודה רבה! ודרך אגב, החייל מבסוט מהנעליים.

דיברתי עם טל שנתן לי הסבר מלא על המוצר , ענה על שאלותי באדיבות ובסבלנות והבטיח לדאוג ככל יכולתו שהמוצר יגיע אלי מהר ככל האפשר . ממליצה בחום

הגעתי לחנות שממוקמת בראשון לציון לשם מדידת תרמיל בנפח בינוני לטיול באירופה שעמדתי לצאת אליו. המוכרים היו אדיבים ואינפורמטיביים מאוד. עזרו לי בכל מה שביקשתי והתלבטתי, היו איתי במהלך כל המדידות. לא התעצלו, ייעצו, נתנו טיפים מנסיונם,הרגיעו את חששותיי באשר לבחירה הקשה בין מספר דגמים שהתחבטתי ביניהם, העמיסו משקל על מספר תרמילים ועזרו לי לבחור ולהבין מהו התרמיל שנוח ומתאים לי ביותר, גם מבחינת דגם וגם מבחינת נפח. מדתתי תרמילים רבים ולא וויתרתי על מספר דגמים בכל חברה. הייתי מאוד מרוצה ומאוד הודיתי להם. מוכרים חביבים ואנושיים, עוזרים מאוד, שירותיים ביותר וזה אפילו שהיו הרבה אנשים בחנות והיה עמוס. פשוט תענוג. לאחר בדיקה מדוקדקת ורצינית ביחד עם המוכר שהתלווה אליי רכשתי את התרמיל הנ"ל (Osprey Kestrel 58L) במיטב כספי ושמחתי מאוד לרכוש אותו מהחנות הספציפית הזו.

בתאריך ה- 8.7.14 הגעתי לחנות חגור בראשל"צ כדי לקנות לבת שלי את כל המוצרים לחיילת המתגייסת, קיבל אותי שם צוות נהדר בחיוך גדול, למרות שהיו קונים רבים, המוכר צחי היה צמוד אלי ונתן לי את כל מבוקשי עם עוד המלצות מצידו שלא חשבתי לקנות אותם(דברים קטנים שבאמת פרקטים,הוא לא ניסה לדחוף לי סתם דברים. צחי היה מדהים מאוד שרירותי עם המון סבלנות. היה מאוד כיף לקנות שם והמחירים הרבה יותר זולים מריקושט, לא בכל מקום זוכים לאדיבות וסבלנות כזאת, אני בוודאי אחזור לשם שוב.

הזמנתי אוהל במוצ"ש ב-23:00. ביום ראשון בערב החלטתי שאני מעדיף אוהל אחר, התקשרתי ביום שני ב-9:00 בבוקר וביקשתי להבין האם אפשר להחליף לפני המשלוח. נציג המכירות היה אדיב, הסביר לי שהמשלוח כבר יצא אך לא פסל שאני אחזיר את האוהל שיגיע אלי והוא ישלח את החדש בעלות של דמי משלוח בלבד וזיכוי על ההפרש. האוהל הגיע באותו היום ב-11:30 עם שליח (החנות בראשון לציון ואילו אני בכרמיאל). לאחר שראיתי אותו החלטתי להישאר איתו (גם בזכות המלצות המוכר). בשורה התחתונה - אהבתי את השירות המהיר, ואת סבר הפנים שהמוכר הפגין בנסיון למצוא פתרון.

מוצרים ברמה גבוהה מאוד, הכי חשוב לי שיש אחריות על התפרים והרוכסנים לטווח ארוך, שהמחיר הוגן והשרות שקיבלתי באיסוף היה אחלה

לפני הכול : מגיע לחגור שאפו רציני. אמנם לא הזמנתי דרך האינטרנט, אלא בחרתי להגיע ישירות לחנות בשל העובדה שהיא קרובה אליי, אך חווית הקנייה הייתה מעולה. חוץ מהשירות האדיב (והמקצועי!) של המוכרים, שידעו להתאים לי באדיבות ובסבלנות בדיוק את סוג הנעליים ושאר מוצרי הטיול שאני צריך, וחוץ מהמחיר ההוגן וההנחות שקיבלתי מהחנות, שווה לקפוץ או להזמין מחגור, פשוט כי אפשר לסמוך עליהם. יום אחרי שקניתי את נעלי הטיולים, גיליתי כי הן לא נוחות לי. חששתי כי לא אוכל לקבל החזר/להחליף נעליים וכל הכסף שהשקעתי ירד לטימיון. אבל טעיתי, חזרתי לחנות, המנהל, לא שאל שאלות, ותכף החליף לי את הנעליים למידה מתאימה יותר. בקיצור, שווה לקנות בחגור. המחיר, המקצועיות, היחס ומעל לכל תודעת השירות שווים את הכול. אני הולך לחזור לשם.

הזמנתי דרך האתר של חגור סיילס כרית מתנפחת לטיולים. הכרית שקיבלתי בדואר (תוך יומיים) הייתה כרית לטיסות (לא מה שהזמנתי). התקשרתי לחנות, ענה לי בחור נחמד מאוד והתנצל על הטעות. לאחר ההתנצלות הודיע לי שישלח לי את המוצר הנכון ואת מה שקיבלתי בטעות אשמור כפיצוי. תוך יומיים קיבלתי בדואר את הכרית הנכונה. בשורה התחתונה, טעויות קורות, השאלה איך מטפלים בטעות... ללא ספק הבחור מחגור טיפל בטעות בצורה הכי טובה שאפשר. אני בטח אקנה מהם שוב!

חנות שמשלבת בין רצינות ומקצועיות לבין הוגנות במחיר ובהתנהלות מול הלקוח. בעלי גישה שירותית ורוצים שללקוח יהיה טוב ומבחינתם זו המטרה הראשונה, ולא סתם למכור בשביל למכור. ייעצו לי מה כדאי לקנות והמשלוח הגיע עד לבית תוך פחות מ24 שעות. ממליץ בחום!!