שישי בצהריים, התקשרתי, ענו תוך שניה וחצי, אמרו שהמוצר במלאי, הייתי קרוב לחנות ולכן היגעתי. מצאתי שני חברה חייכנים ויעילים, נתנו הסבר על המוצר וגם על מוצר מקביל (לבקשתי). 5 דקות של נֶחְמדות והייתי בחוץ, עם מוצר טוב והרגשה טובה מאד :-). אחלה חברה, אחלה חנות, אחלה מוצרים
פעם רביעית שאני קונה בחנות הזאת, גילי המוכר נתן לי שירות אדיב ומקצועי, לגבי המכונה מדובר על מעונה חזקה ואמינה, שתלווה אותי כמה שנים קדימה.
קנייה טובה , נעימה ובטוחה המוצר סופק לי למחרת , מכונה נהדרת חדה שקטה ,שווה כול שקל
רכשתי קוצץ שיער אף של פיליפס ובטעות הגיע דגם שונה ממה שהזמנתי. אבי המוכר טיפל בי באופן אישי ובתוך שלוש שעות מרגע שהתקשרתי הגיע גילי עד לביתי עם המוצר שרציתי ועם חיוך. תודה על השירות המצוין.
הגעתי לחנות ממש כמעט בסגירה ובכל זאת המוכר התייחס באדיבות ממש נהנתי לקנות בחנות מאוד תודה רבה
קניתי מגהץ טפאל דגם FV9845 . אספתי מהחנות במקום. שירות מצוין ומוכר אדיב המחיר הכי טוב בזאפ
קניתי באתר מכונת גילוח, לאחר כמה ימים התקשרו להגיד שאין את הדגם במלאי והאם אני רוצה דגם אחד חדש יותר באותו המחיר. הגיע היום ועובד מעולה
שירות מיוחד ואמין ומצוין חנות שמספקת תוך זמן קצר את המוצרים אני אישית אקנה כל הזמן מהחנות מרוצה מאוד
קיבלתי שירות מאכזב מתחת לכל סטנדרט שהכרתי או שציפיתי. הזמנתי מוצר מהאתר. ההזמנה עברה באופן תקין, כולל סליקת אשראי ומייל אישור שההזמנה עברה בהצלחה. יום לאחר ההזמנה קיבלתי מייל לקוני מהחנות שאומר שהיה סירוב מחברת האשראי, דבר לא הגיוני בעליל שכן הייתה מסגרת גדולה וכן במהלך אותו יום (לאחר הרכישה) ביצעתי כמה וכמה עסקאות עם אותו אשראי בסכומים גבוהים יותר. השבתי למייל באופן מיידי עם פרטי ההתקשרות שלי וכן ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות, לא היה מענה לאותו מייל (חיכיתי יותר משבועיים) או בטלפון. לסיכום: חוויתי חוסר מענה וחוויית קניה גרועה.
בתאריך 17/12/20 הזמנתי מכונת תספורת פנסוניק זה היה בשעות הערב המאוחרות , היום 21/12/20 המשלוח הגיע אלי , שלם תקין במהירות נבזק.
פניתי לאילן והוא ממש שמח לעזור לי ברכישה. יש לו ידע במוצרים השונים וכך קל יותר לקבל החלטה לגביי רכישה. ממליץ בחום!
רכשתי מאילן היבואן מכונת תספורת פנסוניק, השירות היה אדיב ומקצועי, קיבלתי הסבר מעמיק כיצד להשתמש במוצר ומה איכותו. נשמע שלאילן ניסיון רב בתחומו שגם בשעת ערב מאוחרת נותן שירות ברמה גבוהה ובמחירים מאוד הוגנים! המשך כך!!! ללא ספק אחזור לרכוש מוצרי אלקטרוניקה מאילן היבואן.
חוויית רכישה נוחה מאוד. הטלפון זמין כל הזמן. נכונות לענות על שאלות בסבלנות ואדיבות. בהגעה לחנות גם שם היחס הוא שירותי ונחמד מאוד. בהחלט ארכוש דרך האתר הזה שוב.
שירות מצוין משלוח מהיר אמינות אמינות אמינות סבלנות סבלנות סבלנות תודה רבה לך אילן היקר אין הרבה אמינים כמוך!
ממליצה בחום! שירות מהיר, מקצועי ואנושי! קנינו מכונת תספורת ומכונת גילוח לחייל שלנו שמשרת בשריון, וקיבלנו שירות מהיר ועזרה גדולה! תודה רבה!
הזמנו מוצר ביום שלישי השליח דפק בדלת ביום רביעי בבוקר תודה על זמן האספקה המהיר.
ממליץ מאוד על חנות היבואן סניף פתח תקווה , שרות חם ואישי לכל לקוח, צוות אמין שמתאים מוצר בדיוק לפי צרכי הלקוח, מומלץ מאוד!!
רכשתי מכונת תספורת מדגם פנסוניק ER1611 עם משלוח. קיבלתי את ההזמנה תוך זמן קצר והמחיר היה טוב היטב כך ששום דבר לא נפגע. תודה על שירות מקצועי ואדיב
חנות אינטרנטית שלא יודעת מה יש לה במלאי לא ראויה להיות חנות. קראתי את הביקורות ואמרתי כמה רע זה יכול להיות אז ככה. ביצעתי הזמנה באיסוף עצמי ואז לפני הנסיעה החלטתי להרים טלפון לוודא- בשיחה נאמר לי: ״אה אין לנו את זה במלאי אני מבטל לך את ההזמנה״. לא סליחה לא נסיון למצוא מוצר חילופי רק אין את המוצר ולהתראות. אפס שירות, אפס לקיחת אחריות, בטח שלא מקצועיות כי הזמן של הלקוח לא רלוונטי. בקיצור תעשו לעצמכם טובה ותזמינו במקום אחר גם אם יותר יקר.
המוצר היה במחיר הכי הוגן מהשאר ומועד ההספקה וצורת ההספקה התאימה לי והמוצר הגיע בזמן שהוצהר וארוז היטב ובמצב טוב תודה לאתר ולספק
ביטלו את ההזמנה בלי לידע אותי בזמן שאני מחכה למוצר במשך חודש למרות שבאתר נכתב כי ההזמנה סופקה. לאחר בירור בטלפון אחרי חודש של המתנה טענו שהמוצר לא במלאי. מיד לאחר מכן בדיקה באתר הראתה כי המוצר במלאי והמחיר עלה ב30%
הלקוח הזמין מכונה שהזלה מהמלאי , נציג של היבואן ניסה ליצור קשר עם הלקוח ולעדכן שיש במלאי דגם מקביל במחיר מקביל והדגם הנדרש יגיע רק בעוד שבועיים , לא היה מענה בטל , הלקוח בפועל לא חויב כלל ולא נגרם נזק, אתר היבואן מוכר אלפי מכונות ממיטב המותגים וזוכה לתגובות של תודה והערכה רבים, ועושה מאמצים רבים לשרת נאמנה את ציבור הלקוחות וימשיך לעשות זאת בעתיד ,
התקשרתי ודיברתי עם מוכר שהיה אדיב והמליץ לי מה לקנות. המחיר הנמוך ביותר ולא פגוע בשירות בכלל. הגיע בדיוק בזמן שהתחייבו לי שיגיע. הערה קטנה, לצערי פרסמו באתר מוצר שלא היה קיים אצלם ורק בגללו התקשרתי
שירות מצויין משלוח מהיר פעם ראשונה שאני מזמין בטוח שאזמין שוב מומלץ בחום ..... .
