המחיר של המוצר היה הכי טוב מכל החנויות האתר של פי סי בי נוח נקי ומסודר השארתי פרטים למחרת חזרו אלי לקבלת פרטי כרטיס האשראי ולאחר יומיים נשלח המוצר. בתוך 3 ימים המוצר הגיע לסניף הדואר שלי סה"כ 5 ימים הלוואי וכל הקניות שלי יהיו ככה
ביצעתי את ההזמנה באתר בהערות ביקשתי לשלוח לי את המוצר כמה שיותר מהר ועם יש בעיה לצור איתי קשר. כעבור מספר שעות התקשרו אליי מהנות ואמרו שהדגם שהזמנתי אוחלף בדגם חדש שמגיע עם 64 מגה BUFER ושאני הקבל אותו באותו מחיר. אני הסכמתי , המוצר הגיע תוך שבוע.
הזמנתי מחשב נייד בחנות. ביום האספקה התקשרתי לברר מתי המחשב מגיע, אמרו לי שהצבע שהזמנתי חסר והם לא יכולים לספק לי את המחשב שהזמנתי (הם ידעו שהדגם חסר ולא חשבו לעדכן אותי מראש). נאמר לי לחכות מספר ימים (עיכוב ראשון). אחרי כמה ימים התקשרתי שוב ונמסר לי שהדגם עדיין חסר. הסכמתי שישלחו לי את אותו דגם בצבע אחר. שבוע אחרי מועד האספקה המקורי הגיע המחשב אולם עם מערכת הפעלה שונה מזו שהזמנתי (זולה יותר) !! שוב נאלצתי להתקשר לחנות לפתור את הבעיה. נמסר לי שישלחו שליח שייקח את המחשב, יתקינו עליו את מערכת ההפעלה וישלחו לי את המחשב חזרה. אם לא הייתי מתעקש, כל זה היה לוקח שבוע לפחות. לאחר התעקשות שלי, פתאום נמצא מישהו שמגיע למרכז וכך זה לקח רק (!) שלושה ימים. בגלל תקופת החגים, המחשב הגיע אליי פעם שנייה באיחור רב (יותר משבועיים אחרי מועד האספקה המקורי). כשהגיע המחשב עם מערכת ההפעלה שהזמנתי, התברר שכאשר התקינו אותה, שכחו להתקין את התוכנות שמגיעות באופן מקורי עם מחשבי דל (קורא טביעות אצבע, מצלמת וידאו, בלוטות' וכו'). בסופו של דבר, קיבלתי מחשב שונה מזה שהזמנתי, באיחור רב ועם מספר רב של תוכנות מקוריות חסרות (שהייתי צריך להתקין בעצמי). בנוסף, הקבלה עבור המחשב הגיעה חודש וחצי אחרי מועד התשלום. זיכוי עבור הצבע האדום, התקבל חודש אחרי וופיצוי שהובטח לי (תיק למחשב נייד) לא הגיע עד עצם היום הזה (עברו חודשיים מאז הובטח לי הפיצוי). לסיכום, שומר נפשו ירחק מחנות זו: לא טרחו להודיע על דגם חסר (למרות שידעו שהם צריכים לספק אותו), פישלו מספר פעמים באספקת הדגם שהיו צריכים לספק, התקינו מערכת הפעלה לא נכונה (שיטת 'מצליח' ?) וכאשר התקינו את המערכת ההפעלה הנכונה, הסירו את התוכנות המקוריות של דל. השירות שקיבלתי לאור כל התקלות הנ''ל היה מתחת לכל ביקורת, לא מקצועי ולא ניסו לבוא לקראתי כמעט בכלום. אחרי כל כך הרבה תקלות, הייתי מצפה שהם יהיו עם היד על הדופק אולם זה לא קרה. אני לא מתכוון לבצע רכישות נוספות בחנות זו ואני ממליץ לכל מי ששירות ומקצוענות ויושר חשובים לו, להימנע מהזמנה כלשהי בחנות.
הלקוח הזמין אצלנו מחשב נייד של DELL עם מפרט : DELL VOSTRO 3500 15.6" i5-430M GMA HD + 2GB + HDD 320GB + 6 CELL 3YR FREE DOS ושדרוגים ביקש לשנות דברים לפי רצונו ולא לפי המפרט שמגיע מ DELL שדרוג זיכרון + מערכת העפלה + צבע. הלקוח עודכן אחרי ההזמנה שצבע אדום שהוא ביקש לא זמין כרגע ושהוא צריך להגיע תוך 1 – 3 שבועות "לפי הערכה שקיבלנו מיבואן". הלקוח העדיף לחכות לצבע אדום. ביום שזמן אספקה הגיע ל 14 ימי עבודה התקשרנו ללקוח בשביל לעדכן אותו שצבע אדום עדיין לא הגיע למלאי, ועדיין יש את אותו נייד בצבע כסף או ברונזה, הלקוח בחר לא לחכות יותר לצבע אדום, ואמר שהוא רוצה לקבל אותו בצבע כסוף , לקבל זיכוי עבור שדרוג צבע , והוא רוצה את המחשב מחר, או שלא רוצה בכלל, אמרנו לו שאנחנו יכולים לשלוח את המחשב ישירות מיבואן ויגיע מחר, הלקוח עודכן על מפרט מחשב שמגיע מיבואן עם WINDOWS 7 PREMIUM. ושאת הפרש מחיר במערכת הפעלה הוא יקבל ישירות לכרטיס אשראי. אחרי שלקוח קיבל את המחשב התקשר אלינו ואמר שהוא בכל זאת רוצה את ה WIN 7 PRO. הוסבר שהתהליך הוא לקחת ממנו את המחשב עם שליח להביא אותו אלינו להתקין מערכת הפעלה, ולשלוח לו בחזרה, הוזמן איסוף מהלקוח על יד שליח, הלקוח אמר שהוא צריך את המחשב השבוע ושיעשו איסוף בעוד שבוע ביום ראשון, ביום ראשון הלקוח התקשר אלינו ואמר שחברת משלוחים עדיין לא אספה את המחשב. לאחר בדיקה מול חברת המשלחים התברר שהם לא יכולים לאסוף את מחשב היום ושזה יהיה רק מחר. הלקוח לא הסכים לזה ודרש שהמחשב יהיה אצלו בים שלישי. שלחנו ללקוח שליח מטעמנו שלקח את המחשב בוצע שדרוג ל WIN 7 PRO, המחשב הוחזר ללקוח ביום שלישי כפי שביקש. הלקוח קיבל את המוצר בזמן כי הוא בעצמו בחר לחכות לצבע אדום, אם הלקוח ביקש לאסוף את המחשב שבוע אחרי אספקה ולא באותו היום, הוא יכול לבקש איסוף בעוד חודשים להגיד שמחשב הגיע אחרי 3 חודשים, אספקת המחשב הייתה באיחור רק בכלל שהלקוח החליט בעצמו לחכות למחשב בצבע אדום. ללקוח נשלח פיצוי לשביעות רצונו.
חיפשתי שני מאווררי מארז כדי לפזר חום במארז עם שלושה דיסקים. מאוורר אחד היה ללא דמי משלוח והשני כן (כנראה בגלל עלותו הנמוכה יותר). הייתי מצפה שאם אני כבר קונה מוצר ללא עלות משלוח אז השני הקטן ממנו באותה חבילה יהיה ללא עלות משלוח אבל חוץ מזה החוויה היתה בסדר גמור. המאווררים הגיעו תוך חמישה ימים.
החנות לבעלי סבלנות רבה בלבד ביצתי הזמנה ב25 ליולי אחריי חודשיים של שקרימ וסיחות ערוכות כולל הזהארות מעורך דין קיבלתי מחשב ב26 לספטמבר - חודששים בימקום 14 יומים כמו שהיה מופתח וכפי שצויין בתקנון האתר במקןם דיסק 500GB מחשב היגיעה עמ דיסק 320GB אומנם קיבלתי זיקוי על הפרש בימקום מערכת הפלה win7 קיבלתי vista פשות לא ניים לעסות עסקים עם חנות חסרת עכראיות ..
רכשתי מספר חלקי מחשב באתר של פי. סי. בי. מחשבים. למחרת נציגי שירות לקוחות של החנות היצרו עמי קשר טלפוני בכדי לוודא הזמנה. מוצרים נשלחו עם שליח עד הבית ללא תשלום נוסף והגיע לאחר ימים ספורים מיום הזמנה. התרשמתי לטובה משירות שקיבלתי והספקה מהירה.
כבר קניתי בעבר בPCBAY – לפני כמה חודשים קניתי מחשב נייד HP - הגיע בזמן כמו שהובטח, מחיר מעולה ;הייתי מאד מרוצה מהקניה. אחרי זה הזמנתי עכבר למחשב. הגיע אחרי יומיים כפי שהובטח. ממליץ מאוד. אקנה מפה שוב.
לפני כמעט שנה קניתי בפיסיבי מחשב נייד -הזמנה רגילה דרך האינטרנט -מצאתי אותם דרך זאפ, הזמנתי דרך האתר, תוך שבוע כבר היה לי מחשב. מחשב מצויין , עד היום אני מרוצה ממנו. לפני כשבועיים , יום לפני טיסה לחו"ל קרס הווינדוס. הייתי בפאניקה! התקשרתי לחנות ביקשתי עזרה. העבירו אותי לתכנאי. ישב איתי בטלפון כחצי שעה ,הדריך איך לעשות שחזור. ממש הציל אותי. ממליץ בחום על החנות. זו בטוח לא היתה קניה אחרונה שם.
באתר הובטח כי המוצר מגיע תוך 14 ימי עסקים, משעברו ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם החנות ולאחר שנואשתי שלחתי מייל- התשובה הייתה (מועתק ישירות מהמייל) "מצטער על האיכוב המוצר מגיע למלאי מחר ומיד יוצא בדואר ראשום אילך, תודה". שלחתי מייד מייל תשובה ואמרתי שמן הראוי לשלוח על ידי שליח על חשבונם מאחר וכבר עברו 15 יום- למייל הזה לא זכיתי לתשובה עד היום. לבסוף הגיע המוצר אחרי 20 ימי עסקים שהם חודש תמים.שירות רע מאוד או בעצם- חוסר שירות. המוצר הגיע בסדר גמור
המוצל הוא מפצל USB והוא הגיע עם סדקים, שברים והיה ברור שהוא משומש. בחנות התכחשו ורצו שאשלח להם בחזרה לחיפה בדואר רשום.
הלקוח הזמין מאתנו HUB USB ב 28 ₪ לפני המשלוח אנחנו בדקנו את המוצר, ולא יהיה שום פגם לא סדקים ולא סריטות לא הינו שלחים מוצר פגום !!!!! המוצר נשלח ארוז בפצצים + מעטפה מרופדת שהלקוח יצר איתנו קשר ואמר שיש ביעה עם המוצר, הצנו לו את כל האופציות שרק אפשר. לחזיר מוצר אלנו ולקבל זיכוי כספי מלאה כולל דמי משלוח בחזרה על חשבוננו לחזיר מוצר אלינו לקבל זיכוי עבור דמי משלוח ולקבל מוצר חדש הלקוח לא הסכים לאף אופציה שניתנה לו . אלה בחר באופציה לכתוב חוות דעת שלילית בזאפ. נראה שמעשה נעשה בכוונה(להזמין מוצר ב 20 ₪ ולכתוב ביקורת שלילית)
כשהזמנתי את המחשב בטלפון הכל היה נשמע טוב ויפה, הסכימו לאפשר לי לשלם על המחשב ב-5 תשלומים ולא בבת אחת כי זה היה חשוב לי. בפועל חייבו אותי בבת אחת על כל הסכום. ניסיתי לתפוס את החנות בטלפון בשעות שונות וימים שונים, וגם דרך האתר ובפקס - אבל לקח 3 ימים עד שחזרו אליי! בנוסף, הבטיחו שהמחשב יגיע תוך 21 ימי עסקים אך עברו כבר 25 ימים והוא לא הגיע, ואפילו לא התקשרו להודיע על האיחור. לא זמינים בכלל, לא עומדים במילה שלהם, מאד לא מומלץ!
הלקוחה הזמינה מאיתנו מחשב נייד הלקוחה טוענת שלא חזרנו אליי בטלפון זה ל נכון התקשרנו הרבה מאוד פעמים הלקוחה פשוט לא עונה לטלפונים וגם אין אפשרות להשאיר הודעות לכן הלקוחה חושבת שאנחנו לא חוזרים . הלקוחה עודכנה על מועד הספקה הלקוחה קיבלה פיצוי בשווי 250 ₪ לשביעות רצונה (על איחור של 2 ימים עבודה) איך בכל זאת ביקשה לבטל את העסקה, ביטלנו את העסקה בסכום מלא לפי בקשתה.
קניתי את המוצר מהחנות הזאת ואני מאד מרוצה מהמהירות של המשלוח והיחס האדיב שהם נתנו בע"ה לא רק שאני יקנה שם אלא גם ימליץ לאנשים אחרים.
המוצר לא הגיע בשבועיים אחרי ההזמנה, וגם לא קיבלתי כל טלפון מבעלי החנות או נציגו. לאחר שנדנדתי במייל, כתבו לי שיספקו תוך 14 ימי עסקים.לאחר שעברו 15 ימי עבודה, התקשרתי, הודעתי שאני עומד לבטל את העסקה, אז אמרו לי כי הגיע מוצר חדש ויותר טוב, וישלחו לי. ביטלתי את העסקה עם חברת ויזה אחרי 4 ימים שלא שמעתי מהם. ביקרתי בחנות שלהם: יושב שם בחור אחד, דן, עם מחשב, ולא נותן כלל שירות לקוחות. בעל הבית, כביכול אלכס אחד, לא רצה לדבר אתי, לא בא, בכלל, ולא נתן כל פרטים על המשלוח שכביכול אמור לצאת אלי כל יום... כעסתי כי לא קיבלתי מה שרציתי, ולא התייחסו אלי.
הלקוח הזמין מאיתנו מסך מדגם : SAMSUNG 2243BWX זמן אספקה במוצר 14 ימי עבודה. אחרי 12 ימי עבודה אנחנו יצרנו קשר עם לקוח והצענו לו מסך מדגם חדש SAMSUNG B2230 עם התחייבות לספק אותו עד יום חמישי. ביום רביעי הלקוח הגיע עצמאית לחנות ללא שום תיאום וביקש לאסוף את המוצר ישירות מחנות ללקוח הוסבר שמסך נשלח אליו ישירות מהספק ושהוא יהיה צריך לעדכן אותנו שהוא רוצה לאסוף את המוצר. הלקוח אמר שימתין למחר, יום חמישי בבוקר ביום שהמוצר היה עם השליח, לקוח ביקש לבטל את העסקה. אנחנו נאלצנו לעצור את המשלוח. אנחנו ביטלנו ללקוח את העסקה ללא דמי ביטול ודמי משלוח. הלקוח יהיה יכול לעדכן אותה ביום רביעי על כך שרוצה לבטל את העסקה. המעשה נעשה בכוונה כדי שאנחנו נשלם על דמי משלוח.
קצר לעיניין וקולע. מה שפורסם זה מה שהגיע בזמן. אפילו התקשרתי לבקש לזרז את ההזמנה ובאדיבות הסכימו לעזור לי. ניכר שהחנות משקיעה בשיפור השירות שלהם מפעם לפעם. אקנה אצלם שוב.
הזמנתי את המוצר דרך אתר האינטרנט, לאחר ביצוע ההזמנה יצרתי קשר טלפוני עם החנות ונאמר לי שהמוצר לא נמצא במלאי, חיכיתי מס' ימים עד שיגיע, לאחר שהגיע חיכיתי עוד שבוע בשביל שייצא משלוח מרוכז של מוצרים. קיבלתי את המוצר יום לאחר שהם שלחו אותו, המוצר הגיע בצורה יוצאת מן הכלל ללא פגמים באריזה והכל עובד בצורה מעולה.
כבר יותר משנה אני רוכש רכיבי מחשב בפי. סי. בי. מחשבים, ביצעתי מספר רב של הזמנות בסכום כולל עולה על 30 אלף ₪ לכן הייתה לי הזדמנות להתרשם קצת יותר לעומק מתפקודה של החנות ומוכריה. קודם כל זה המקום שקיים בו מגוון רב של מוצרים ומעבר, כלומר יש אפשרות להזמין מוצרים שלא מופיעים כלל בקטלוגים של היבואנים בארץ. המחירים של מוצרים מאוד אטרקטיביים לעומת שאר המקומות. גישה אדיבה וסבלנית מצד אנשי מכירות כלפי הלקוח. התקשורת בין המוכר לקונה מתבטאת ביחס אישי ממש. קבלתי בכל עת יועץ מקצועי בעצה לגבי המוצר הנכון לי ותדרוך לגבי המוצר לאחר קנייתו. אין ספק שבעתיד אשוב לבצוע קניות בפי. סי. בי. מחשבים.
חבר בקש שאעשה לו הזמנה למחשב נייד לאחר השוואת מחירים בזאפ החנות יצאה יחסית זולה המחשב הוזמן דרך האתר ונרשם שיגיע תוך 21 ימי עסקים כעבור 21 ימי עסקים ולאחר שביררתי עם החנות שהמחשב באמת יגיע לא הגיע לא מחשב ולא נעליים יצרתי קשר עם החנות וקיבלתי יחס מזלזל והרימו עלי את הקול ואמרו שיחזרו אלי כעבור יום וחצי לא חזרו אלי התקשרתי שוב ענה לי אדם שהזדהה כבעל החנות ואפילו היה חביב והתנצל ואז אמ לי שהאישור מחברת האשראי הגיע רק שבוע אחרי,הזוי אבל קיבלתי כאות מחווה "בעל החנות" הודיע לי שאני מקבל מחשב משודרג שעולה יותר(שטות גמורה T4400 במקום T4300)וכפיצוי 2 תיקים למחשב נייד מאחר והכול נשמע טוב והייתי צריך עוד מחשב קיבלתי הבטחה שאם אזמין באותו יום (28/6) אקבל את המחשב בתאריך 8/7 נפלתי בפח והזמנתי בנתיים חלפו עוד כמה ימים ושוב המחשב(הראשון) לא הגיע הנעתי את האוטו ונסעתי לאסוף אותו בעצמי כאשר הגעתי לחנות התברר שה"פיצוי" לא יתבצע ולא רצו להביא את התיקים שהובטחו ,עזבתי בזעם ,בנתיים גם ה8 לחודש עבר והמחשב (השני) עדיין לא אצלי.כל מה שנירשם עד כאן אינו כול את הקשיים שהערימו עליכשביקשתי לבטל את העיסקה ולא הצלחתי לעשות זאת עקב סרוב החנות לבטל. שרות בזיוני תירוצים שהיו מביישים כל עסק בעולם ממש עוגמת נפש ואם העיסקאות היו רשומות על שמי כבר מזמן הייתי מגיש תביעה עצבנית אך בעלי המחשבים שהוזמנו החליטו לוותר (לפחות האחד שקיבל את המחשב),אל תזמינו גם אם זה בחצי המחיר
הלקוח הזמין מאיתנו מחשב עם זמן אספקה 21 ימי עבודה בהזמנה הלקוח עודכן על כך מספר פעמים הרבה לפני תום ימי עסקים (אחרי 16 ימי עבודה) התקשרנו ללקוח ואמרנו שהמחשב שלו הגיע הלקוח ביקש לאסוף את המוצר בעצמו. זמן האספקה של המוצר התארך כיוון שחברת האשראי סירבה לתת אישור לעסקה קיבלנו אישור לעסקה שבועיים אחרי הזמנה באתר הלקוח הזמין מחשב נייד אחד בלבד ולא שניים כפי שציין. ללקוח לא הובטח שום פיצוי כי לא היה סיבה לתת פיצוי !!!!! הלקוח הגיע לחנות לקבל את המחשב וביקש מאיתנו לקבל תיק למחשב נייד מתנה. הלקוח הביא טענה שיש חנויות בארץ שנותנים תיק מתנה בקניית מחשב נייד הבהרנו ללקוח שהחנויות שנותנות תיק מתנה מוכרות את אותו המחשב ב 500 ₪ יותר. בעקבות כך הלקוח כתב את חוות דעת השקרית זו.
הזמנה נעשתה דרך האינטרנט, ואחרי שבוע וחצי קבלתי את המוצר. לאחר חודשיים היתה תקלה, שלחתי את המוצר חזרה, הם התקשרו לידע אותי שהיחידה הגיעה והיא נשלחה למעבדה. ולאחר כשבוע התקשרו להודיע ששולחים יחידה חדשה. מהיום ששלחתי אליהם עד שקבלתי יחידה חדשה עברו 18 יום (כולל סופ"שים, וזמן המשלוח בדואר)
ביצוע הזמנה מהיר ונחמד דרך האתר. משלוח מהיר ללא עיכובים כולל עדכון במייל על מצב ההזמנה ומתי הפריט נשלח גם לסולולרי . פינקו אותי בנרתיק לדיסקים ללא תשלום נוסף. שירות מצויין.תודה
פשוט חוויה נוראית ! קניתי מסך מחשב ליום ההולדת של אחי והבטיחו לי שהוא יגיע תוך 14 ימי עסקים. לאחר 14 ימי עסקים יצרתי קשר ואמרו שזה מתעקב. החנות שלחה לי מייל שהמוצר נשלח לביתי אולם כלום לא קרה בשבוע שלאחר מכן. כאשר הם סוף סוף ענו לטלפון ( יש לי הרגשה שהם פשוט קמים מתי שבא להם בבוקר ופותחים את "המשרד" ) הם מכרו לי סיפורים על כך שהמסך נתקע בדרך וצריך לשלוח אותו שוב ... לבסוף, לאחר קצת יותר מחודש הגיע סוף סוף מסך מחשב לביתי אבל נחשו מה ... המסך הלא נכון ! וכמובן מסך זול יותר מזה שקניתי ( מכל מיני חוות דעת שקראתי פה אני חושב שהם עושים את זה בכוונה כי אין להם במלאי או שהמחיר זול לטעמם או שהם פשוט מקווים שהלקוח לא ישים לב ). מה הם אמרו לי ? שהדגם שהזמנתי דומה בשמו לדגם שהם שלחו בטעות. ממש תירוץ טוב, כל הדגמים של מסכי המחשב דומים בשמם, איזה שטויות ... בכל מקרה אני לא הייתי ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזאת, אני עדיין מחכה להחזר כספי,כבר 35 ימים שהם מחזיקים את הכסף שלי אצלם אבל אין מוצר. פשוט תסתכלו על שאר חוות הדעת ( שהם לא השתילו בעצמם ) ותראו שזה אתר עם שירות לקוחות גרוע ותקנון לראווה בלבד. נמאסו התירוצים שלהם, אין שום סיבה להתפשר. נציגי PCBAY - כאשר אתם כותבים תגובה אבקש שתדגישו האם שמוצר הגיע בזמן ומדוע הגיע דגם אחר, כל השאר סתם תירוצים. תודה.
לקוח הזמין מאיתנו מוצר ב 29.04.10 המוצר נשלח אחרי 13 ימי עבודה ללקוח עם שליח הייתה טעות בכתובת של הלקוח והמוצר חזר אלינו. שלחנו את המסך בפעם שנייה, נכון הלקוח קיבל את המוצר באיחור של 5 ימי עבודה . הלקוח שלח לנו מייל על כך שהוא רוצה לחזיר את המוצר כך נעשה מסך נאסף מהלקוח על חשבונו. הלקוח זוכה בסכום עסקה מלאה מיד עם קבלת המוצר בחזרה אלנו. ללקוח הצעה פיצוי לשביעות רצונו.
הזמנתי מחשב נייח לגיימרים. המוצר הגיע בזמן. השירות היה טוב מאוד ונוח דרך האתר.עדכון במייל על מצב ההזמנה ומתי הפריט נשלח. לפי דעתי זאת החנות הכי טובה באיזור פשוט תענוג להזמין מחנות זו.
חנות המנוהלת בצורה חובבנית מאוד עי דן ואלכס שני המוכרים בחנות,לא עונים לטלפונים,לא חוזרים להודעות ,שעות הפעילות בגדר המלצה בלבד. רכשתי מהם לוח אם -בסכום של 1350 שח הזמנה מיוחדת מחול,כמובן שחיוב בכרטיס האשראי הופיע במהרה אם כי את המוצר טרם קבלתי עד היום(מעל 14 ימי עסקים) החנות התחייבה לספקו תוך 14 יום! לאחר 14 יום: קבלתי מהחנות מספר משלוח של דואר ישראל-והודעה כי המוצר נשלח לביתי, כאשר הקלדתי את מספר המשלוח במערכת הדואר,נדהמת לגלות שהוא לא קיים במערכת הדואר!!! התקשרתי לחנות מייד לאחר עשרות טלפונים ענה לי בחור בשם דן(מוכר בחנות)בחוצפה רבה וטען שהמוצר נשלח לבייתי,שבקשתי ממנו לוודא את מספר המשלוח,ענה לי שכנראה יש טעות בקליטה ושבדואר עכשיו מחפשים לי את החבילה-המתנתי מספר ימים ושפניתי שוב לחנות קבלתי את אותה תשובה-אין עדיין תשובה מהדואר- בקשתי לבטל העסקה באופן מיידי,ועד היום לא קבלתי אישור לביטול העסקה,פשוט חוצפה ושערורייה איך שהחנות מנוהלת מבלי לדפוק חשבון ללקוחות שלה, אני מתכוון לתבוע את החנות שכן לא קבלתי ת כספי חזרה עד היום!!! אל תתקרבו לחנות הזאת!!!!
הזמנתי את המוצר ב-6.4 עד היום (16.5) לא קיבלתי את הדיסק. זאת לאחר אין ספור טלפונים ומספר מיילים. בבקשה עשו לעצמכם טובה ואל תיקנו בחנות. למה צריך לרוץ אחריהם בלי סוף! בשביל מה העצבים?!
הלקוח ביצע הזמנה 06/04/10 בלי פרטי אשראי !!! הלקוח לא אונה לטלפונים הברנו את הזמנה לסטוס ממתין לאישור אחרי 4 שבועות ב 29.04.10 הלקוח יתקשר אלינו ביוזמתו לברר ייפו הזמנה שלו אמרנו לו שניסינו לצור איתו קשר הרבה פעמים ללא הצלחה הלקוח אישר את הזמנה ב 29.04.10 הלקוח אודכן שזמן אספקה 14 ימי עבודה מרגע האישור הזמנה על ידי חברת אשראי. ב 9.05.10 אחרי 6 ימי עסקים הלקוח שלח אלנו מייל וביקש לבטל את הזמנה. כך עשינו לפי בקשתו, " לא צריך לספר סיפורים בזאפ על זה שאני התקשרתי מלא פעמים קיבלנו רק טלפון אחד מהלקוח בזמן שאישר את הזמנה שלו"
ההזמנה התבצעה דרך האתר של החנות והכסף ירד מהאשראי מהר מאוד. אך למוצר לקח להגיע כמעט חודש לבייתי הרבה יותר מ 14 ימי עסקים. גם לאחר שיצרתי קשר עם החנות, אשר האדם שענה לי בחנות היה חצוף ואמר לי משהו בסגנון של המוצר כבר נשלח אם אתה לא מעוניין אז תחזיר לנו אותו. לאחר 22 ימים המוצר הגיע האריזה ניראת רע חובבני ומלאת אבק.... בקיצור אני לא מתכוון לקנות דרך פי.סי.בי מחשבים יותר... ואתם, תעשו מה שנראה לכם לנכון.
הזמנתי את העכבר דרך האתר. אני די בטוח שהופיע שם שהמוצר קיים במלאי אם כי עכשיו כבר אין כיתוב כזה. אחרי 3 שבועות התקשרתי והם טענו שהם עדיין ממתינים לקבל את המוצר ואם אני רוצה הם יכולים לבטל את ההזמנה או לשלוח לי עכבר מדגם אחר, זול יותר ופשוט יותר. ואם אני רוצה להמתין אז תוך יום-יומיים הם יקבלו את המוצר. בתאריך 29/4 קיבלתי מייל שהמוצר נשלח. נכון לתאריך 5/5 עדיין לא קיבלתי אותו. כמעט חודש לאחר ההזמנה! ולפני שתאשימו את הדואר, כבר קיבלתי לא פעם חבילות מאזור המרכז שהגיעו תוך יום אחד (!).
