‎קם קם‎ ‏(CamCam) - עמוד 2

אני הזמנתי ב26 לחודש השעבר באמירה שיגיע תוך שני ימי עסקים 5 מקסימום והיום שבועים וחצי אחרי המוצר לא הגיע עלי עדין ! תת רמה השירות היה רע מאוד הייתי נמנע לקנות שם עם יש אפשרות

בראש ובראשונה פירגון ענק לשחר איש המחסן\מוכר ונועם שהוא מספר 1 בפתח תקווה שהוא טיפל בי לאורך כל הקניה אפרט בקצרה התענינתי בפלאש מקצועי למצלמה שלי התהליך היה נעים זריז והכי חשוב איכותי! שילמתי בדקתי נוהנתי ועכשו תגובתי באה בהתאם לתוצאה בשטח בחנות תודה על השירות תודה על האמינות ותודה על היחס ללקוח שאין הרבה כאלו במדינה שלנו נועם ושחר אתם אלופים :) ממליץ לכולם לרכוש שם החנות נגישה לכולם ממוקמת מול רחבת עירית פתח תקווה מקום מרכזי כל קווי האוטובוסים מגעים לשם פשוט ניפלא לקוח VIP ++++ בברכה ברנתן.

חוויית קניה יוצאת מן הכלל ונדירה מסוגה. יחס אישי ומסור אני באתי לשם בהתחלה בגלל שזה קרוב לבית אבל כשראיתי את היחס שנותנים לכל לקוח חדש כישן הופתעתי לגלות. ואין פלא שמחזיקים עובד כמו שחר שבת. עובד מסור רציני ואחראי. חנות עם יחס כזה ומוכר כזה. אני ממליץ לכל אחד שמחפש קניה בטוחה, אישית, ונעימה ,ללכת לחנות זו. תודה!

נועם ושחר מגשימי חלומות! שנים חיכיתי לרגע לקנות את המצלמה - יצרתי קשר עם החנות ונועם חזר אליי תוך מס' שעות עם אספקת למחרת יום הקנייה. או מייד לאחר סוף השבוע. בסופו של דבר, המצלמה היתה בחנות ביום ו' - הגעתי ושהיתי בחנות במשך שעה תוך כדי שלקוחות נכנסים ויוצאים (רובם מוכרים בשם לעובדי החנות כי הם לקוחות חוזרים!). בזמן הזה, הותקנו לי מדבקת מסך וסודרה רצועת הצוואר, קיבלתי מחזיק מכסה על חשבון החנות ויחס אישי. והכי חשוב, המצלמה שרכשתי הייתה זולה מהמחיר הכי זול בזאפ ועם אחריות רשמית של היבואן, למרות שבמחיר זה, אפשר להשיג בפועל רק יבוא מקביל. נועם ושחר, תודה על הגשמת החלום, תודה על יחס המדהים והאישי, ותודה על עסקה משתלמת במיוחד. התמונה הראשונה שאצלם תוקדש לשניכם!

לאחר ייעוץ עם המוכרים ביצעתי רכישה של מצלמת canon sx50hs הייעוץ היה מיקצועי ביותר, התאימו לי את המצלמה בדיוק לפי צרכיי. השירות היה אדיב והמכירה בוצעה במהירות וייעילות. ללא ספק אני ימשיך לבצע בחנות זו את רכישותיי.

רכשתי מצלמה, שהפסיקה לעבוד אחרי חצי שנה. הבאתי לתיקון, ולמרות שהמצלמה באחריות ביקשו 90 שקל. שילמתי. חודש אח"כ התקלה חזרה על עצמה. החנות לא הייתה מוכנה לעמוד מאחורי האחריות, ובעל הבית (נועם) האשים אותי שהפלתי את המצלמה. (בשיחה איתו גם התברר לי שה-90 שקל הלכו לחנות, המעבדה לא גבתה כסף - וזה למצלמה באחריות). אחרי ריב עם נועם גס הרוח, הוא הבטיח לעשות משהו "לפנים משורת הדין". המצלמה שכבה שם חצי שנה!! בלי שנגעו בה ובלי שהתקשרו אלי. כלום. כשבאתי לקחת אותה (עדיין מקולקלת כאמור), התעמתתי עם בעל החנות שצעק עלי וקרא לי שקרן.קיצר אין שירות ואין אחריות.

אחרי הרבה התלבטויות קניתי בקם-קם. מהרגע הראשון שהתקשרתי לברר על המוצר התקבלתי בסבלנות מדהימה ע"י יאנה. כשהגעתי לחנות לבדוק את המוצר לפני הקנייה היחס והשירות המדהים של שחר ונועם רק הלכו והשתפרו. שעתיים שלמות הייתי בחנות וקיבלתי יחס של מלך עם כל הסבלנות וההסברים האפשריים כדי שאצא לדרכי ואהיה בטוח שעשיתי קנייה מעולה !!! אין ספק גם את הקנייה הבאה אעשה בקם-קם שוב תודה, היה כיף לקנות אצלכם אוהד מקריית טבעון...

אני אוהבת לקנות בחנות זו, רכשתי כבר כמה מוצרים, השירוב תמיד אדיב, סבלני, מקצועי, והמחירים הכי זולים שמצאתי. בכל מה שקשור למחשבים ואלקטרוניקה זו החנות שלי.

בעבר כבר קניתי את המצלמה NIKON D90 + 18-105. באתי לרכוש עוד עדשה למצלמה שלי.. שוב כמובן שהשירות היה אדיב ומהיר. אין ספק שזו חנות אדירה עם שירות מדהים. זו לא פעם ראשונה שאני קונה שם. בטוח לא האחרונה!!

החלטתי לקנות בגלל המחיר ואספקה בחינם לבית. השארתי פרטים, החזרי אלי למחר בבוקר. באותו היום קיבלתי מייל עם מספר מעקב בדואר רשום. מעולה!!

לאחר ביצוע ההזמנה חזרו אלינו טלפונית למחרת בבוקר ומרגע סיום ההזמנה הגיע המוצר לביתנו תוך 48 שעות, הרבה פחות מהזמן שהיה אמור לקחת. שירות הלקוחות היה טוב ואדיב.

הזמנתי מצלמת canon powershot a3300 דרך האתר של החברה. לאחר כמה שעות התקשרו להודיע לי שהדגם לא נמצא במלאי והציעו לי לקבל דגם a3350 (כנראה אותו דגם רק במהדורה חדשה יותר) במקום באותם תנאים ובאותו מחיר. שירות הלקוחות היה טוב ומהיר והמוצר הגיע בזמן.

המשלוח הגיע לפני המועד - לשמחתי הרבה :) השירות - פשוט נפלא. גם לאחר ביצוע הרכישה וקבלת המוצר, קיבלתי מענה מהיר, יעיל ואדיב לכל שאלה. התרשמות כללית - חוויית קניה נפלאה. תודה רבה למירי - את נהדרתומלאת רצון טוב. עזרת לי המון!

חווית הקניה התחילה עם יאנה האדיבה שבדקה עבורי את כול הפרטים האפשריים לפני שביצעתי את הרכישה, וכשלא היו לה תשובות היא הפנתה לי את האחראי דודי שמבין יותר במוצר. לאורך כול הדרך השירות היה אדיב, מקצועי ומדוייק. המשלוח הגיע מאוד מהר, (הזמנתי עד הבית וזה הגיע יום אחרי הרכישה). וכשנתקלתי בבעיה טכנית בלחבר את המוצר למחשב הופנתי לכפיר המקסים מרואים עולם שזו חברת בת של קם קם, שנתן לי שירות אדיב, מקצועי, סבלני, מדוייק, עם הרבה יכולת הסברה גם למי שלא מבינה ספרות טכנית, ולא ויתר, ועשה בדיקות גם אחרי שעות העבודה, רק כדי לבוא אלי עם פתרונות. וגם לפתרון היה פקטור של זמן, הוא הצליח מאד מהר לפתור את בעית ההגדרות והחיבור למחשב. ברמת המוצר - אני מאוהבת, מצלמה שמתחברת

הגעתי לקם קם בעקבות המלצות חברים ואכן לא התאכזבתי! התקבלתי בחיוך, השירות היה מעולה וענייני עם המון מודעות כאחת שקצת חלשה בתחום הטכנולגי קיבלתי הסבר מפורט על השימוש במוצר עם המון סבלנות ומקצועיות נציג המכירות הבטיח כי בכל שאלה אוכל לחזור ולקבל מענה. כיף לדעת שיש עוד מקומות שנותנים שירות אדיב שבהחלט נותן ביטחון גם לעתיד לקניית מוצרים נוספים. אין ספק שאחזור ואמליץ לחברים ולמשפחה.

הגעתי לחנות לאחר שראיתי פרסום של המחיר הזול ביותר למוצר שרציתי מכל האתרים באינטרנט. קניתי בחנות טאבלט של חברת ארקוס, הופתעתי לטובה מרמת השרות הגבוהה המקצועיות והידע שהפגין מנהל החנות, וגם לאחר מספר ימים התקשרתי לחנות ובקשתי לקבל מידע נוסף בקשר למוצר וקיבלתי תשובות מקצועיות עם המון המון סבלנות. מומלץ בחום

קניתי מצלמה Fuji FinePix XP20 הגיע מהר אבל התברר שהמצלמה לא מצליחה לקרוא את כרטיס הזיכרון כ 99% מהזמן לא היה במלאי אז ביטלנו את העסקה אבל אז התברר שבשביל לבטל אני חייב לבוא אישית לחנות ( ב פ"ת ) למה ? מי רוצה לטייל לפ"ת לביטול עיסקה ?

קנתי מצלמה canon sx230 , לא צלמתי , אחרי חודשיים לפני נסיע לחו"ל התגלה בעיה במצלמה ומצלמה נישלכה למעבדה, עקב כך שהיתי צריך לנסוע לחו"ל וקניתי מצלמה לצורך ביצוע צילומים בחו"ל , פניתי לבעל החנות גאי עם בקשה , להחליף המצלמה לחדשה עקב כך שלא היה לי זמן להמתין לבירור מעבדה. מגאי קיבלתי הבנה ושרות מצויין, החליפו לי מצלמה לחדשה, טיפול היה מהיר מאוד , מקצועי לכן ממליץ על החנות שנותן שירות מאולה

הגעתי לחנות קם קם בפ"ת בעקבות המלצת חברה , פגשתי צוות מקצועי ואדיב , אסף הציג בפני מספר מצלמות והתאים לי מצלמה המתאימה לצרכיי מומלץ בחום!!!

החלטתי לפנות לחנות "קם קם" עקב ביקורות חיוביות שמופיעות באתר הנ"ל. הזמנתי מצלמת ניקון+ עדשת קית+ עדשה 18MM-200MM של סיגמה מתאימה לניקון. המוצר הגיע אליי בשליח לאחר חמישה ימי עבודה, כפי שהתחייבו בחנות, עדשת קית לא היה במלאי (עד כאן הכל נסלח). העדשה של סיגמה שסופקה לא הייתה מתאימה לניקון בניגוד למצוין בקבלה ובהזמנתי. כאשר יצרתי עם החנות קשר הם התנצלו והבטיחו לספק לי את המוצר תוך יומיים. (עדיין לא מושלם אבל אפשר להבין טעיות אנוש). לאחר הזמן המובטח קיבלתי טלפון מהחנות שבו הם מסבירים לי שאין להם את המוצר במלאי בכלל! ובמידה ואני מעוניין, יש באפשרותי להוסיף עוד כסף ולקבל עדשה שונה! אני לא ממליץ כלל לבוא במגע עם החנות שטוענים למקצועיות וניסיון של 40 שנה. שום מקצועיות והשירות הוא מהגרועים שחוויתי.

הגעתי לאתר דרך זאפ והתקשרתי לברר האם העדשה במלאי. הובטח לי שהעדשה תימכר לי במחיר האתר כשאגיע לחנות (לא כל החנויות עובדות כך). כשהגעתי לחנות, המוכר הציע לי לבדוק את העדשה לפני הקניה, ואפילו יצאתי איתה מחוץ לחנות. כשחזרתי, שאל אם אני מעוניין לרכוש. זו עדשה יקרה, והאפשרות לבדוק אותה לפני הקנייה היתה מפתיעה ומשמחת השירות שקיבלתי בחנות היה מעולה

זהו המקום היחיד שמסוגל לספק עדשה בזמן כה קצר ובמחיר אטרקטיבי. חששתי שלא יעמדו ביעד של 5 ימים אספקה - אבל העדשה הגיעה אפילו יום קודם. יפה לראות שמה שמפרסמים זה מה שמקבלים.

שיקוליי בבחירת החנות היו בסדר חשיבות יורד - חוות הדעת של הגולשים (ממוצע וגודל מדגם) ורק אח"כ המחיר. אני מעדיף לשלם 2-3% יותר במחיר, אבל לדעת שאני אזכה ביחס הוגן ושירות רציני. השיקול התגלה כנכון - החברה יצרה קשר מיד אחרי ההזמנה ע"מ לוודא את נכונות הפרטים. איש השירות (גיא?) היה אדיב וענייני והמצלמה הגיעה בשלום ובמהירות.

לאחר שמצאתי בזאפ את המחיר הזול ביותר וקראתי ביקורות טובות על החנות הגעתי לחנות וקניתי את המצלמה. לאחר יומיים גיליתי פיקסל שרוף בצילום הוידאו. התקשרתי לחנות ואמרו בטלפון שאגיע ובמידה וזו אכן הבעיה יחליפו לי אותה לחדשה אחרת ואכן כך היה. לשמחתי לא נאלצתי להמתין לשירות לקוחות טלפוני מייגע או להתווכח על מה שמגיע לי. שרות פשוט וטוב ולכן אני ממליץ בחום.