ביום 15/12/10 הזמנתי מחשב נייד. המחשב הנייד הגיע לפני הזמן שהתחייבו בו. היחס מאוד מעולה ואדיב. המחיר היה מצויין. גם כאשר הסוללה התקלקלה לאחר כחודשיים, מר איצידק מיד החליף לי אותה בסוללה חדשה. בקיצור, כיף לקנות משם.
תענוג לקנות בחנות זו. השירות אדיב, מהיר, מקצועי וענייני. המחשב סופק מוקדם ממה שהתחייבו. כאשר היו שאלות תמיד היו זמינים ומהר. גם כשהתברר שאחד מרכיבי המחשב שהוזמנו כאקסטרא לא היה הפריט נכון, התעקש איציק להגיע עד אלי בעצמו על מנת להחליפו, והכל בחיוך ובאדיבות ראויים לציון. כל הכבוד.
מקצועי, אדיב וחביב. מר איציק לבנון, שטיפל בהזמנה שלי,היה ענייני, ענה ביסודיות על כל שאלותי והשתדל להרכיב עיסקה טובה. QSYS עמד בכל מפרט ההזמנה, כולל זמן אספקה. שורה תחתונה: חווית הרכישה ב-QSYS מעולה.
קנייה נוחה מאוד. שירות לקוחות ידידותי ביותר. גם איפשרו לי לשנות את ההזמנה יום אחרי שהזמנתי -דבר שאני חב להם תודה גדולה בעבורו. חנות ידועה ובעלת שם. יום אחרי הגעת המוצר אליהם מחו"ל הוא כבר היה אצלי בבית.
המוצר הגיע בזמן, אפילו לפני שהובטח. שירות אדיב ומקצועי. איציק, נציג החנות שטיפל בהזמנה שלי, הפגין ידע נרחב, קיבלתי מענה לכל התשובות שלי מהר ולעניין. אפילו התקלה קטנה שקרתה טופלה באופן מידי באדיבות ובמקצועיות רבה עם שליח עד הבית. qosmio הוא מוצר מליגה עליונה. הוא יקר אבל למי שצריך את הנתונים הגבוהים שהוא מציע הוא בהחלט שווה את המחיר. עד עכשיו אין תקלות. בקרוב אני אשלח את המשך חוות הדעת על המוצר לאחר עוד זמן של התנסות. לסיכום החנות מומלצת מאוד.
שירות מעל ומעבר!!!מצאתי מחיר מציאה בZAP.המחיר מוצר הגיוני(בחנויות אחרות מוצר זה עולה ב-1000 ש"ח יותר לפחות).מחשב הגיע לבית תוך 5 ימים.עסקה ביצעתי מול איציק, אשר לא רק אדם מקצועי בתחומו,אלא גם יועץ טוב.בסיום עסקה קיבלתי במתנה דברים נוספים שאותם אפילו לא ביקשתי-כגון צריבת שפה נוספת במקלדת. אם אתם רוצים לקנות מוצרים מסוגים זהים-אז רק בחנות הזו ורק דרך איציק!!!
שירות אדיב ומקצועי והמוצר הגיע אחרי יומיים בלבד! איציק אפילו התעקש שנפתח ונוודא שהכל עובד. ממליץ בחום רב על החנות
פשוט כייך של חוויה לעשות עסקה עם "קיו סיס מחשבים". איציק לבנון היה האיש שליווה אותי בסובלנות רבה ובמקצועיות כשרציתי מחשב מיוחד לבני. למרות שהמחשב לא נרכש דרכו והייתי צריך עוד פריט מיוחד למחשב,טיפל בי איציק באופן מעורר כבוד ונתן לי מחיר מעולה ואף עמד יפה והקדים את לו"ז האספקה. אני לא רגיל לקבל שרות מקצועי ,אדיב ואמין,ולכן בטוח אחזור לרכוש מהם בעתיד וכמובן אמליץ לחבריי!!!
מדובר באיכות שירות יוצאת דופן. מיד לאחר ההזמנה האינטרנטית, איציק התקשר. בירר את צרכי ותפר עבורי את החבילה המושלמת-בדיעבד גם חסך עבורי כסף. לאחר שהתגלו בעיות קטנות שלא באשמת החנות, איציק דאג לאיסוף המחשב מביתי בירושלים ולאחר הטיפול-שליחתו חזרה, על חשבונו! סה"כ שירות מהיר, אדיב מקצועי מאוד ואיכותי. חנות מומלצת מאוד!
הזמנתי מחשב נייד טושיבה מדגם x505.לאחר יומים התקשר אלי, איציק התנצל שאין את הדגם שהזמנתי במלאי, ושדרג למחשב טוב יותר ללא עלות כספית נוספת. כל הכבוד.
שירות לקוחות מעולה, יחס אישי ללקוח, ברצוני לציין במיוחד את אבי שממש נתן שירות מצויין, החל מעזרה בבחירה הדגם המתאים לי, וכלה בליווי ויחס אישי עד להגעת מוצר ואף לאחר מכן. לסיכום, ניכר שבקיו-סיס הלקוח הוא מעל הכל ועושים מאמץ להתאים את עצמם כדי לספק חווית קניה וישרות. אין לי ספק כי אשוב ואקנה אצלהם.
קיבלתי שירות מצויין בו קיבלתי ייעוץ בנוגע לאופציות שעונות לצרכים שלי ממחשב נייד. קיבלתי מחשב חדש מצויין שאני מרוצה ממנו לחלוטין. משלוח עמד בזמן שבו התחייבו ואני מאמין שאעשה איתם עסקים גם בעתיד.
לאחר חיפוש גם בחנויות וגם באינטרנט הגעתי דרך זאפ לאתר של קיו סיס שמכרו את הדגם שרציתי, יצר איתי קשר איציק שהסביר לי על תהליך הרכישה, המוצר הגיע כמובטח לאחר 7 ימי עסקים. בהחלט ניכר כי שמים בקיו סיס דגש על השירות, היה תענוג לעשות איתם עסקים!
קיו סיס סיפקו שירות אדיב ומקצועי, ואני בשמחה אקנה דרכם שוב במידה ואצטרך מחשב נוסף. אני רוצה להודות לאיציק, שלא רק היתה לו הסבלנות לענות על כל השאלות שלי ושמח לעזור, אלא הוא גם דאג שהמחשב שהזמנתי יגיע ממש מהר ובאופן כללי כל תהליך ההזמנה יהיה קל ונוח. שירות מצוין =)
רכשתי מחשב Lenovo ThinkPad X201 I 3249MDU , מקלדת ועכבר. הגעתי לאתר של qsys.co.il דרך זאפ כאשר ידעתי שברצוני לרכוש מחשב טוב שישמש אותי לתקופת זמן ארוכה ואיני מוכנה להתפשר לא על המוצר ולא על השירות של החנות. את פנייתי קיבל איציק (מנהל החנות) ומיד נוצרה בינינו כימיה נהדרת. הוא הבין את מגבלות התקציב שלי ואת הדרישות ובא לקראתי בצורה יוצאת דופן. השירות, האמינות, זמן קבלת המוצר, הנחמדות והזמינות שלו היו העל לכל ציפיותי. מניסיון העבר, הכנתי את עצמי להתעסקות בלתי פוסקת של בחירת המחשב המתאים, המחיר ההוגן ומענה לשאלותי. איציק הפתיע אותי וללא ספק קיבלתי הכל ומעבר לכך. אני מודה מכל הלב לאיציק שטיפל בפנייתי ובוודאי את רכישותיי העתידיות אעשה אצלו.
קיו סיס היו אדיבים, מקשיבים, סבלניים ומקצועיים וגם נענו לצרכים ספציפיים שלי. התעניינתי בנייד מהיר מאד עם מסך גדול ויציאה לשני צגים. מצאתי ברשת את Toshiba Qosmio X505-Q890 שהוא חדש יחסית ועדיין אינו ניתן לרכישה בכל חנות אחרת. איציק, איש המכירות, ידע לתת ייעוץ מקצועי והסברים וגם להציע אופציה של מחשב דומה של ASUS, והמתין בסבלנות להחלטתי. איציק גם טרח לאפשר לי לקבל מידע מקונים קודמים. העדפתי את טושיבה שנתן (מלבד blue ray) גם דיסק SSD מהיר בנוסף לדיסק הרגיל, ומסך גדול, ובמחיר נמוך מאופציות אחרות. איציק איפשר לי לבטל קניה ללא קנס כאשר חששתי עקב הסכום הגבוה. לאחר כמה ימים החלטתי שוב כן לקנות. איציק הזמין מחו"ל במהירות האפשרית, וייעץ לי גם בהזמנת כונן חיצוני לגיבוי. איציק בא לקראתי במחירים ובפריסת תשלומים, וגם צ'יפר אותי, והיה חשוב לו שתהא לי הרגשה טובה שאני מקבל מעל ומעבר. בסך הכל חוויתי שבאים לקראתי, מקשיבים לצרכיי, סבלניים ומקצועיים, ואני מקבל תמורה נאותה ומעלה, ובמחיר הכי נמוך שאפשר.
חווית קנייה יוצאת דופן. תהליך חיפוש המחשב היה תופת בשבילי ומנגד עמד איציק וחברת qsys כעמוד עשן ממש. כמו לקנות מחשב מדוד שלך. הכל לאט לאט (חוץ מהגעת המחשב), "בזמן שלך" ולטובת הקונה. נדיר להיפגש באיש שירות כמו איציק שיש מאוריו גם גיבוי מקצועי. ממליץ לכל קרובי וגם לזרים שיקראו מודעה זו.
קיו סיס סיפקו שירות אדיב ומקצועי, ואני בשמחה אקנה דרכם שוב במידה ואצטרך מחשב נוסף. אני רוצה להודות לאיציק, שלא רק היתה לו הסבלנות לענות על כל השאלות שלי ושמח לעזור, אלא הוא גם דאג שהמחשב שהזמנתי יגיע ממש מהר ובאופן כללי כל תהליך ההזמנה יהיה קל ונוח. שירות מצוין =)
רכשתי עבור אח שלי מחשב נייד. השירות היה אישי ומצויין. אפשרויות התשלום מגוונות ונוחות. והכי חשוב, רואים ומרגישים שיש מישהו שעומד מאחורי החנות. מישהו שאפשר לפנות אליו ולבקש עזרה אם יש בעיות כלשהן, מישהו שחשוב לו השירות ללקוח מההתחלה ועד הסוף וגם אחרי. ממליץ על החנות בחום, קניתי בראש שקט.
לפני 26 ימים הזמנתי לפטופ, כשעה לאחר ההזמנה התקשר אלי איציק איש המכירות והודיע לי שהלפוטפ יגיע תוך שבועיים וזאת לאחר שבאתר רשום שהמוצר יגיע לאחר שבוע. לאחר שבועיים שהמוצר עדיין לא הגיע התקשרתי לאיציק והוא הודיע לי שבעוד שבוע הוא יגיע ועכשיו לאחר 26 ימים הלפוטפ עדיין לא אצלי.
עסקה מענגת. מחירים טובים, שירות אישי מקצועי וסבלני (המשיכו להיות אדיבים ואכפתיים גם אחרי הרכישה!!), המוצר הגיע מהר (ועוד הזמנה מיוחדת!), ולא גבו ממני אגורה עד שהגיע. תענוג!
לאחר סקר שוק נרחב בחרתי לקנות את המחשב בקיו-סיס .חווית הקניה היתה מדהימה .התפעלתי מאוד מאיציק שהפגין מקצועיות,ידע טכני נרחב ותודעת שירות ברמה גבוהה מאוד.איציק אתה איש מכירות מיוחד מאוד,אדם סבלני ,אדיב ומקרין אמינות .קיבלתי עסקה טובה מאוד ומחשב סגור הרמטי בדיוק כפי שאיציק הבטיח לי.אני ממליץ על רכישה דרך אתר זה וליתר דיוק רכישה דרך איציק כי הוא מוכר שמבטיח ומקיים וזה די נדיר . אין ספק שאם אצטרך מחשב נוסף ארכוש דרך איציק מקיו-סיס .יישר כוח .
הזמנתי מחשב Tablet HP 2740p WH306UT (בעלות של 9000 שח בערך) דרך האתר של QSYS (הגעתי דרך זאפ) וההזמנה עצמה הייתה מאוד פשוטה ובלי סרבולים מיותרים. עמוד המוצר הכיל את כל הפרטים והמפרטים הטכניים הכי קטנים שקשורים למוצר. למחרת בבוקר התקשר אלי איציק ומאותו רגע הוא ליווה את כל התהליך של הקניה. הטיפול שלו היה מאוד צמוד ומאוד אישי, התקשר לעדכן בכל שלב (משלוח יצא מחו"ל , נחת בארץ וכו') וגם נתן לו"ז אמיתי לכל שלב ובאמת המחשב הגיע תוך 7 ימים (5 ימי עסקים). המוצר שהגיע הוא בדיוק מה שרציתי וציפיתי , אין "הפתעות".. כשהגעתי לאסוף את המכשיר , שוב איציק קיבל אותי וגם שם המשיך להיות נקודת הממשק היחידה שלי עם החנות עד לרגע העזיבה עם המוצר. במעמד החיוב הוא ענה לי מאוד בסבלנות ומקצועיות על כל השאלות הקטנות שקשורות לחיבורים,מתאמים,החשבונית,האחריות וכו'. לסיכום אחרי חשש קל שהיה לי לבצע קניה גדולה בחנות שאני לא מכיר והיא לא רשת גדולה ועוד דרך האינטרנט, אני מרגיש שבאמת קיבלתי שירות טוב וביטחון ואני בהחלט חושב שאקנה שם שוב.
שירות יעיל, מהיר ומקצועי. מדובר במחשב מאד יקר ולכן היה לי חשוב שרמת השירות תהיה גבוהה. לאחר שהתאכזבתי מחנות אחרת, פניתי לקיוסיס. המוכר איציק, שעבד מולי לכל אורך הרכישה ואחריה, עדכן אותי שבדיוק עומד להגיע דגם חדש - הדגם אכן יצא רק שבוע קודם לכן בארה"ב. הופתעתי לטובה. למרות שהיה צורך להביא את המחשב במיוחד מארה"ב ונמסר לי שזה יכול לקחת כשבוע וחצי, המחשב הגיע תוך 3 ימי עבודה. לבסוף, בגלל שהדגם היה חדש נוצר בלבול קטן לגבי המפרט, אך בקיוסיס מיד פסקו לטובתי ושדרגו את המחשב על חשבונם. כל הכבוד על רמת השירות.
כל התהליך נעשה מול איציק, אם באמצעות הטלפון ואם בתחלופת מיילים. האיסוף היה עצמאי. ההתיחסות מקצועית והשירות מצוין. זה בהחלט בית עסק מומלץ שאמשיך לרכוש ממנו מוצרים גם בעתיד. מסתבר שאפשר גם אחרת.
