הגעתי לעולם הפלאפונים עקב המלצות אתר זאפ, לא ידעתי כ''כ איזה מכשיר אני רוצה לרכוש, המוכר נועם הציג בפניי את שני המכשירים והשוותי, תוך כדי אני שואל שאלות ומקבל תשובות, נענתי בסבלנות, לבסוף החלטתי, קיבלתי מחיר הגון ויחס טוב, אני מאוד מרוצה ממליץ על החנות ועל צוות המוכרים.
צילצלתי לעולם הפלאפונים לוודא שהמכשיר במלאי נאמר לי שכן, מהשיחה הראשונה הבנתי שזו החנות אשר ארכוש בה את המכשיר, הגעתי לחנות שם נתקלתי בצוות נחמד ומקצועי, קיבלתי הסבר על המכשיר, ונענתי על כל השאלות שלי, אני מאוד מרוצה מהמכשיר ובעיקר מהשירות המסור, חנות מומלצת מאוד.
זאת הפעם השלישית שאני קונה אייפון. מאז שיצא האייפון אני איתו וכל פעם ממקום אחר. כשיצא ה4 חיכיתי שהמחיר ירד קצת.כל פעם שקניתי מוצרים ביצעתי סקרים שברתי את הרגליים בחיפוש בחנויות השונות. עד שנתקלתי כאן בזאפ בעולם הפלאפונים. המחיר מתעדכן כמעט כל יום, התקשרתי לוודא שיש להם במלאי, (לא כמו מקומות אחרים שרושמים שיש מלאי ועד שאתה מעלה הזמנה חוזרים אלייך ואומרים שאין במלאי)איך שאמרו לי שיש במלאי, נתנו לי את כל ההסברים לגבי ההבדלים בין האייפון 4 בדגמיו השונים. היו אדיבים סבלניים ושירותיים מאוד. יש לציין שאת ההחלטה לבצע את הרכישה דווקא בעולם הפלאפונים, קיבלתי לאחר שקראתי את כל חוות הדעת עליהם כאן. התרשמתי לטובה קניתי, נהנתי. ואני ממליץ בחום גם למתלבטים שמהססים לרכוש מכשירים ניידים באינטרנט, לקנות רק בעולם הפלאפונים. אין ספק שאת המכשיר הבא שלי אקנה מהם!
שירות , שירות , שירות ושוב פעם שירות. זאת מילת המפתח בחנות הזו. אף פעם לא נתקלתי ברמה כל כך גבוהה של שירות במדינה שלנו. הגעתי לחנות במיוחד מחיפה במטרה לקנות את ה HTC Desire וביקשתי בעת הקנייה שישדרגו את הגרסה של האנדרואיד ויעשו את כל העדכונים וכו'. הם אמרו שזה יקח איזה חצי שעה ושאני אחכה. בנתיים נתנו לי מקום לשבת , הציעו מים , קפה , חיברו אותי ל wifi שלהם שאוכל לגלוש בזמן שאני מחכה. אבל הם נתקלו באיזה בעיה עם העדכון , נתקע להם המחשב , לא יודע מה , בקיצור זמן ההמתנה התארך תוך שהם מנסים לפתור את הבעיה ולסיים לטפל במכשיר. תשמעו , מעבר לזה שבזמן שיצא לי לדבר עם החברה שם , רועי ואריאל ולראות שהם מקצוענים אמיתיים בתחום הזה , יצא לי לראות את השירות שהם נותנים לשאר הלקוחות שנכנסו בזמן שהייתי שם לחנות. אני חייב להגיד לכם שוב , לא רואים דברים כאלה כל יום. לא משנה מי הלקוח וכמה הוא לא מבין , או אפילו מציק וכדומה , הם לא מאבדים את הסבלנות ומסבירים ועוזרים עד הסוף. גולת הכותרת ( לא שזה כזה מיוחד בפני עצמו , אבל פשוט זה נדיר להתקל בשירות כזה ) הייתה שלבסוף המנהל רועי החליט שהתיקון של המכשיר לוקח יותר מדי זמן ולא רוצה שאני אצטרך להמשיך ולחכות , אז הוא יצר קשר עם איזה חנות נוספת בתל אביב שיש להם קשרים עסקיים איתם , וידא שיש להם את המכשיר הנ"ל עם כל ההתקנות , לקח אותי איתו באוטו שלו לשם , נתן לי את המכשיר עם כל מה שצריך ולבסוף הקפיץ אותי לרכבת חזרה לחיפה.
התקשרתי לעולם הפלאפונים לברר על המוצר נאמר לי שיש זמין במלאי ואני יכול לבוא לאסוף (להבדיל מהמון חניות שמפרסמות ואין בכלל במלאי) הגעתי לחנות שם נתקלתי בצוות מקצועי שיודע מה הוא מוכר ולא איזה חאפרים, קיבלתי יחס ,ושירות מעולים הסבר קצר ויעיל, אני מאוד מרוצה מהקניה ובטוח שאמשיך לרכוש דרכם, ממולץ בחום
קודם כל אני חייב לשבח את המקצועיות של "עולם הפלאפונים", חסר תיקווה הגעתי אליהם כדי לתקן את המכשיר הנייד שלי, בקלילות השיבו בחיוב והכניסו את המכשיר למעבדה קיבלתי טופס קריאת שירות, ונאמר לי שהיו איתי בקשר בשעה 14:00 בשעה 18:00 צילצל אליי הטכנאי דני ואמר לי שאני יכול להגיע לאסוף תמכשיר הוא סודר. באושר ובחיוך רב אספתי את המכשיר קיבלתי מחיר הגון מאוד ואני מאוד מרוצה מהשירות. חבר'ה תודהרבה!
אמנם את החוות דעת שלי אני כותב מעט באיחור אבל מגיע להם קרדיט על השירות היחס והסבלנות. הזמנתי טלפון סלולרי מסוג HTC hd2 באיסוף עצמי, קיבלתי את הטלפון עם הסבר קצר ומספק. כחודשיים לאחר מכן הטלפון השתבש לגמרי כתוצאה מהתקנת תוכנות שלא תואמות לטלפון (באגים וכו') חזרתי לחנות ובקשתי את עזרתם, והם (לא זוכר שמות) במשך כשעה ארוכה עמלו וסידרו את הטלפון מחדש עם המון סבלנות והסבר ללא בקשת תמורה כלשהיא. שירות חבלז"י ממליץ בחום
לאחר חששות רבות לקנות מכשיר סלולארי דרך האינטרנט, בסופו של דבר הגעתי לעולם הפלאפונים, שם קיבלתי יחס מעולה מבחור בשם אריאל, הוסבר לי כל פרט ופרט שהיה לי לגביו שאלות או חוסר הבנה, יצאתי מהחנות בהרגשה נפלאה ואני מאוד מרוצה מהשירות שלהם גם לאחר הקניה, ממליצה בחום על החנות.
התקשרתי פעם אחת לברר על נייד אחר שראיתי באתר, נאמר לי שהוא איננו תומך ברשת פלאפון ומזל שהם אמרו לי, כי אחרת הייתי קונה סתם מכשיר. הומלץ לי על הנוקיה, הזמנתי דרך האתר, משום מה היתה חסרה להם הספרה האחרונה של כרטיס האשראי שלי, הם התקשרו למחרת לברר מה הספרה, וכמה דקות אחרי זה קיבלתי שלושה מיילים, אישור הזמנה, הוצאה של ההזמנה, ואת המספר בדואר הרשום. יום למחרת המכשיר היה אצלי! התברר שחסר בו כרטיס זכרון (ושזו תקלה של הייצרן שאמור להכניס את הכרטיס למכשיר), התקשרתי,ישר ידעו מי אני,והכרטיס יגיע אלי בימים הקרובים. בקיצור - קיבלתי תשובות לכל השאלות שלי, ואני חושבת שכדאי מאוד לקנות דרכם.
שלום ראשית עלי להודות שבהתחלה חששתי אבל כשהגעתי לחנות נתנו לי הרגשה שיש אבא ואמא למוצר יחס חם הסבר מעולה לא נתנו ללכת בלי בלי לקבל הסבר ציפרו אותי בכל מיני מתנות לפלאפון בכל בעיה שהיתה לי נתנו לי מענה כמעט בכל שעה ממליץ בחום על החנות
התקשרתי קצת מהוססת לגבי הקנייה באינטרנט אבל הם התייחסו אלי מאד יפה והמחיר שלהם ממש מצוין.. ההזמנה הגיעה ממש מהר ואני מאדנהנת מהטלפון.. התקשרתי כמה פעמים במהלך הימים שהפלאפון נשלח אלי ונענתי בסבלנות ובאדיבות לשאלותיי הרבות. אחלה של חנות, משירות מעולה, ממולץ ביותר!
שלום, ברצוני לשבח את החנות ואת צוות העובדים על קנייה מהנה.. לפני הכול חשוב לציין שהאווירה בחנות נעימה. חנות גדולה ומרווחת עם תצוגה גדולה ומרהיבה של כל סוגי המכשירים והאביזרים הנילווים!! והכי חשוב לי לשבח את חיים נציג המכירות בחנות אשר נתן לי חווית קניה חד פעמית. הסביר לי על המכשיר.נתן לי פירוט מלא, ענה על כל שאלותיי,הראה לי המון סוגי מכשירים לבקשתי והסביר לי על כל מכשיר והפונקציות שלו. לבסוף בחרתי במכשירW995 של סוני אריקסון ואני מרוצה ממנו מאוד. אני ממליצה בחום על החנות ולמי שהולך לרכוש שם.. תגשו לחיים הוא יעזור לכם למצוא את המכשיר שמתאים בדיוק בשבילכם.
קודם כל רציתי להגיד תודה ענקית לצוות החנות, בכזה שרות עדיין לא נתקלתי... מרגע ההזמנה בטלפון, דרך קבלתי בחנות וקבלת המוצר ועד אפילו לתמיכה בטלפון לאחר קנייה... כי לא ידעתי להגדיר משהו בטלפון.... (-: בקיצור חוויה של קניה- עוד באותו היום היה לי מכשיר חדש בדיוק כמו שרציתי בצבע ורוד כמו שרציתי (קפצתי לאסוף אותו מהחנות הם כבר שמו לי אותו בצד וכשהגעתי גם הייתה להם את הסבלנות להסביר לי קצת עליו... ואפילו גם כשהגעתי הביתה. אריאל, חיים תודה רבה רבה... תמשיכו ככה. אני יצאתי לקוחה מרוצה ואני בטוח אחזור...
אני חייב להתחיל את החוות דעת שלי בתודה לכל צוות החנות של עולם הפלאפונים . אני חייב לציין שהשירות שקיבלת מאנשי הצוות של החנות היה מעולה אין דברים כאלו .עד היום הייתי רגיל לקנות מוצר ולקוות שאני יקבל שירות טוב לאורך כל הקניה .אבל בעולם הפלאפונים קיבלתי שירות מעל המצופה . בתחילת הקניה לא הייתי סגור על איזה מכשיר אני בדיוק הולך לקנות היה כיוון אבל לא הייתי סגור .לאחר שיחה קצרה אם בחור מאוד נחמד בשם חיים הוא נתן לי פרטים על כל מיני מכשירים וכיוון אותי בדיוק למוצר שאני רציתי .לאחר מכן הגעתי לחנות כדי לרכוש את המוצר שם פגשתי את חיים שעזר לי בטלפון .הוא הפנה אותי לבחור בשם אריאל אשר היה פנוי באותו הרגע .הוא קיבל אותי בנימוס הסביר לי וענה לי על כול השאלות שלי בסבלנות .לא האמנתי שאפשר לקבל שירות כזה. עד היום אני רגיל לחוסר מקצועיות בחניות שהלחתי לקנות אני לא יפרט את שמם .אבל בעולם הפלאפונים הוכיחו לי שאפשר לקבל שירות מעולה .בקיצור אני שמח שקניתי את המכשיר בעולם הפלאפונים גם קיבלתי מכשיר מעולה וגם שירות מצויין .המלצה שלי כל מי שמעוניין לקבל שירות וקניה בטוחה עולם הפלאפונים זה המקום בשבילכם ..
כאשר הבנתי שהטלפון שסלקום לא יכולה לבטח את הטלפון שרכשתי בעולם הפלאפונים, התקשרתי לחנות והסברתי להם את הבעיה.ביקשתי להחליף לדגם אחר שאותו סלקום תבטח.נענתי בחיוב ואכן החליפו לי את המכשיר.השרות בחנות יעיל ואדיב. ממליץ בחום על החנות.
שלום לכולם! ברצוני לשבח את השירות המקצועי והטוב שקיבלתי בחנות "עולם הפלאפונים"... ברצוני להודות על היחס החם והאדיב במיוחד לרועי.. זאת לא קנייה ראשונה שלי בחנות הזו, וגם לא האחרונה (:
אני רוצה להודות לצוות החנות המדהים. נתנו שירות מצוין ועזרו לי לבחור את הטלפון שהכי מתאים לי גם במחיר וגם ביכולות. הטלפון הקודם שלי נפל לבריכה וכבר היה מת אבל הם לא התייאשו והצליחו להחזיר אותו לחיים לזמן מספיק כדי לאפשר לי להציל את כל אנשי הקשר שהיו בו. למרות ששיגעתי אותם במשך שעות הם תמיד היו אדיבים ושמחו לתת לי שרות מצוין. את הטלפון הבא בטוח אקנה שם, כי הם גם פשוט הכי זולים.
שלום. ברצוני לשבח חנות נהדרת ומדהימה, שבה רכשתי את מכשיר הסלולאר שלי, אני מאוד מרוצה מהייחס והשרות של עולם הפלאפונים, ואמשיך לרכוש דרכם, ממליץ לכולם בחום.
שלום לכולם. אני כותב פה ביגלל החנות המדהימה הזו, שבה רכשתי את מכשיר הסלולארי שלי. זו פעם ראשונה שאני נכנס לחנות כזו יפה עם יחס כזה טוב, קיבלתי שירות אדיב ומקצועי בנוגע למכשיר. מרוב התצוגה המרהיבה שיש שם כבר לא הייתי כ''כ בטוח מה אני רוצה(-:. אבל לבסוף רכשתי ואני מאוד מרוצה. ממליץ לכולם בחום. יישר כח
שלום לכולם. אני רוצה לשבח את החנות הזו על היחס והשרות החם, המהיר, והמקצועי. אשר קיבלתי ב עולם הפלאפונים. אנשים נורא חביבים, בעלי ידע רב. רכשתי תמכשיר ואני מאוד מרוצה ממנו, פעם ראשונה אשר אני רוכש מכשיר באופן פרטי, וזו גם לא תיהיה הפעם האחרונה, קצת לחוץ שם בשעות הערב אבל המתנתי בסבלנות, וקיבלתי אחלה שרות יישר כח ממליץ בחום לכולם
זאת פעם ראשונה שאני כותב פה ביקורת,ולמה? זאת חנות של פעם בחיים,בחור בשם רן ..אין כמוהו הגעתי לחנות ואמר לי כי אוכל לקבל טלפון רק בערב מסיבה מסויימת ושאקבל אותו עם שליח! מה שקרה בגלל שהם טיפלו בטלפון מאוחר (21:00) הוא פשוט בא(רן) מת"א לאשדוד כדי להביא לי אותו!!! עד רגע אחרון לא האמנתי שאקבל אותו,כי רן בא אליי רק 22:30 לא רק זה,הוא גם הסביר יפה על טלפון,גם קבלתי מחיר טוב ויחס מצויין! ממליץ בחום לכולם...!!!
ברצוני לשבח את השירות והמקצועיות של עולם הפלאפונים אני קונה מכשירים סלולריים מהחברה ואני מרוצה מאוד מהמקצועיות ומאמינות החברה! החברה מוכרת מוצרים במחירים הוגנים ומעניקים חווית שירות יוצאת מן הכלל. אין ספק שזו החברה שמומלץ לרכוש ממנה. אין מצב שתצא לא מרוצה. מומלץ בחום
