הזמנתי מהחנות את הנגן BEEU B-179 4G , קיבלתי מענה מקצועי לשאלות. ביצוע ההזמנה השירות וקבלת המוצרים נעשו בדיוק כפי שבקשתי. עמדו בלוחות הזמנים המוצר עונה בהחלט על הציפיות. אתר החברה ידידותי, מפורט ומספק את כל המידע הנדרש אני בהחלט אקנה בחנות זו מוצרים נוספים וממליץ גם לאחרים כל הכבוד
סה"כ דיי משתלם במחיר הזה ואשמח לרכוש שם בעתיד אני מרוצה הזמנתי מהחנות נגן BEEU B179 8G בצהרי יום שני ביום חמישי החבילה כבר הגיעה בדואר רשום. ההזמנה הייתה פשוטה. הקשר היחיד שהיה לי עם החנות הוא שיחת טלפון שבה ביקשתי מספר הבהרות על המוצר הנגן השני מחברה זו שאני רוכש אחלה מכשיר פשוט לא יקר מידי מנגן מוסיקה וסרטים יש בו טייפ מנהלים נחמד שאני מקליט בו שיעורים שקע האוזניות רגיל בניגוד למספר מכשירים דומים.מאוד מהשירות האדיב של החברה, וברצון רב אמשיך לקנות דרך האתר. ממליצה בחום.
הזמנתי המוצר ב29 ליוני, ב2 ליולי הוא חיכה לי בדואר. ההתרשמות מהאתר והנוחות היתה טובה. בקבלת המכשיר, קיבלתי מכשיר שונה ממה שהזמנתי, בשיחה לחברה, דיברתי עם נציג / עובד חאפר שרק ניסה לשכנע אותי להשאיר את המוצר אצלי, לשבך את מה שקיבלתי לפני שהוא בכלל ידע איזה דגם קיבלתי, התחיל להגיד שאין מה לעשות בנידון, רק לחכות שבועיים ואז אולי יהיה לו במלאי את המוצר שאני הזמנתי, טען שקיבלתי מוצר אחר, עקב "בלבול" ולאדם אחר נשלח המוצר שאני הזמנתי. בנוסף התחיל לציין שהמכשיר ברשותי הרבה יותר טוב, תוך כדי מתן תכונות שלא קיימות במכשיר על פי האתר. הוא הציע לי להחזיר את המוצר, ולקבל כמובן זיכוי בחברה פחות חמישה אחוז כמצויין בחוק הגנת הצרכן. את המכשיר קניתי כמתנה, ציינתי זאת בפני החברה, לטענתם, שציון זמן האספקה 7 ימי עבודה, הוא רק לרשמיות, הוא אמר לא פעם, שאני אגיד תודה שקיבלתי את המכשיר, כי הם רושמים 7 ימי עבודה והרבה פעמים קורה שמקבלים את המכשיר אחרי 14 ו20 ימי עבודה. וכעת נשארתי עם מוצר שאיני רוצה בו, עם אפשרות שיחליפו לי אותו למוצר שאני הזמנתי מלחתחילה רק בעוד כשבועיים לא כולל משלוח (שלטענתם יכול לקחת גם 14 או 21 ימי עבודה) או לשלוח את המכשיר חזרה תוך תשלום שליחה, פחות חמישה אחוז ועוד הוא ציין כי פחות דמי משלוח, למרות שהמשלוח חינם, בעת הזיכוי ינכו את המשלוח מהזיכוי שלי. יוצא שהם עבדו עלי בעיניים, שלחו מוצר שלא רציתי בו, תוך הצבת עובדה, שזה המכשיר שקיבלת, רוצה להחזיר, תפרד מ50 שקלים (שזה שליש משווי המכשיר) ותקבל זיכוי. שורה תחתונה, אני בBEEU לא אזמין יותר, כי לא לקבל את מה שהזמנת תוך הצבת עובודת שאין מה לעשות בנידון, ממש לא משאירה רושם טוב.
הלקוח לא דובר אמת . הלקוח הנ"ל רכשה נגן דגם 292 4G, יצרה קשר וטענה שקיבלה לגן אחר 339 8G , כטיפול ראשוני ומהיר, הוסבר ללקוח שהייתה טעות לטובתו . שאוה קבל נגן 8G במקום 4G . אוצע ללקוח להחליף את הנגן למה שאזמין . אוצע ללקוח זיכוי כספי מלה לפי חוק הגנה לצרכן. הלקוח אסכים לזיכוי מלה בתני שישלח את הנגן . יש לציין שהלקוח לא אחזיר את המוצר לזיכוי עד היום במידה והמוצר יתקבל בחברתנו נשמח לעזור ללקוח
רכשתי את הנגן באוגוסט והתחלתי להשתמש בו רק לפני כחודשיים והכבל usb נהרס, התקשרתי לשירות לקוחות וענה לי בחור מאוד נחמד ששמח לעזור למרות שהבנתי שהכבל ללא אחריות. שלחתי את הכבל לחברה וכבל חדש כבר בדרך אלי. שירות מעולה!
הזמנתי את הכבל במוצאי שבת בשעה 22:30 ביום שני בשעה 11:00 הכבל הגיע אלי הביתה. נציגים חזרו למייל ששלחתי אליהם בתוך פחות משעתיים. התרשמתי ביותר- ככה צריך להראות שירות, ומקצועיות.
שירות מעולה. עונים מהר לטלפון, כיף לדבר איתם (בדברים לעניין). הזמנה הגיע מהר (דואר). קניתי פעם אצלם עוד משהו, רק לא דירגתי. חנות מעולה.
המידע באתר אודות המוצר היה יעיל , מדוייק וממצא , קיבלתי את המוצר בזמן . כבל USB שנקרע בזמן השימוש זכה להחלפה מצידם ללא תמורה .
המוצר הגיע אלי תוך מיום. בהחלט הופתעתי לטובה. מעבר לזה לא יצא לי לדבר עם סגל החנות (שרות לקוחות) כך שאיני יודע מה טיבם.
מיד עם הקניה הגיע אליי למייל הודעה מהחברה בדבר הקניה עם כל הפרטים עם אפשרות מעקב אחרי המוצר. ובתוך זמן קצר מאוד הגיע אלי המוצר הביתה. כאשר פתחתי את המוצר גיליתי שהכבל שלו קצר מדי לצרכים שלי לכן פניתי לשירות לקוחות והתלוננתי שהכבל קצר. לא היה להם הרבה מה לעשות בענין אז סיימנו את השיחה. לתדהמתי הם חזרו אליי אחרי כשעתיים(מסתבר שהיה לו באמת חשוב לתת טיפול כמו שצריך) אחרי השוואה של כמה מוצרים דומים והוא החליט פשוט לעזור בכך שהוא שלח כבל מאריך על חשבון החברה. תודה על השירות
הרכישה דרך האתר קלה. בעת שהיו בעיות אם מספר לא נכון או חלק שניקרע קבלית שירות מהיר ובלי ביכוחים. סה"כ נחמד וקל קנות באתר שלהם.
רכשתי כרטיס קול חיצוני usb ביום חמישי.אמור היה להגיע תוך שבוע עבודה.הגיע כבר ביום שני(4 ימים). הקופסא היתה פתוחה אבל אני מעריך שבדקו את המוצר לפני ששלחו. הגיע הרבה לפני תום הזמן שהתחייבו. אני מרוצה.
הזמנתי סוללות נטענות KONNOC 4 AA2700 בפעם הראשונה בחיי שאני מזמין מוצר דרך האינטרנט הופתעתי מהיעילות ומאיכות השירות של beeu המוצר הגיע תוך יומיים ללא בעיות המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר באתר. ללא ספק החנות הזו נמצאת אצלי במועדפים ואשמח לרכוש שם בעתיד. מומלץ
הזמנתי מכשיר MP4 עם 2G מחברת BEE U טכנולוגיות, המכשיר הגיע מהר מאוד - תוך שלושה ימי עבודה בלבד. המחשב לא זיהה את המכשיר, התקשרתי לשרות לקוחות של החברה, להפתעתי ללא המתנה בכלל ענה בחור מאוד אדיב ואמר שאשלח אליו את הכבל והוא יבדוק אותו, שלחתי אליו את הכבל ומייד קיבלתי כבל חלופי. לאחר מכן גיליתי שכנראה כתוצאה מהכנסת הכבל לא נכון נשבר הקונקטור במכשיר, התקשרתי לחברה ולמרות שפגה תקופת האחריות שלי כבר לפני שבועיים קיבלתי יחס מעולה מהנציג שהחליף לי את המכשיר בחדש. אני מרוצה מאוד מהשירות האדיב של החברה, וברצון רב אמשיך אמשיך לקנות דרך האתר. ממליצה בחום.
הזמנתי ביום שישי בבוקר, תוך שעה חזרו אלי ואמרו שהמוצר בנפח 1G אזל מן המלאי, אבל הם מוכנים לתת לי אותו בנפח של 2G רק שמעתי את זה נדרכתי כי הרי ברור שזה בתוספת תשלום.... :-) המוכר הנחמד אמר שזה ללא תשלום נוסף, מה עוד אפשר לבקש? המוצר הגיע בזמן לשביעות רצוננו.
הזמנתי את המוצר, אך הוא לא עבד (לא עם שנאי, לא עם בטריות, כלום. פשוט נולד מת). התקשרתי לחברה, הסברתי את הבעיה, שלחתי את הרמקולים התקולים, וקיבלתי בחזרה רמקולים תקינים, ובנוסף - רביעיית בטריות AAA נטענות כפיצוי על כל הבלאגן (ודמי המשלוח חזרה ששלמתי). כל הכבוד - זאת דרך לשמור לקוח עתידי. אה, וחוץ מזה - הרמקולים פצצה. מומלצים בחום (זוג רמקולים לבנים מתקפלים שעובדים גם על בטריות וגם על שנאי. שומעים חזק ויחסית נקי. מצויין לטיולים).
קניתי נגן mp3 לפני כחודשיים וכעבור מספר ימים קיבלתי את המכשיר. לדעתי המכשיר ממש שווה תמורת הכסף ששילמתי עליו. עד עכשיו לא ניתקלתי בשום בעיה ולפני כשבוע נקרע לי הכבל USB כשהתקשרתי לשירות לקוחות שלחו לי ישר כבל חלופי. זאת לא פעם ראשונה שאני עושה קנייה באינטרנט והופתעתי לטובה ממהירות השירות שקיבלתי היחס שקיבלתי מהנציג היה מאוד נדיב.
הרושם הכללי שנישאר לקונה אחריי ההזמנה הוא כל כך טוב שאי-אפשר לתאר את זה במילים, הטיפול במוצר נעשה באופן מקצועי, אדיב ומהיר,אפשר להזמין גם טלפונית שזה יתרון.אני אישית קיבלתי את המוצר אחריי יומיים בלבד ללא כל פגם, אני בהחלט אחזור להזמין בחנות הזאת דבר שכבר עשיתי אתמול, לפעמיים עדיף לשלם כמה שקלים יותר ולקבל יחס ואדיבות ומקצועיות. ממולץ בחום! ! !
רציתי mp4 באספקה מהירה. טלפון אחד לb-u והנציג שענה לי הסביר כי אני יכול לאסוף את המוצר עצמאית. הוא דאג שהמוצר יגיע אליו במהירות, וכן עידכן אותי כשהוא היה מוכן. הנציג הסביר לי בסבלנות לגבי המוצר וגם בטלפון אח"כ נתן לי מענה הולם. החשש לקנות דרך האינטרנט הוא בהחלט במקום, אולם בכל מה שמדובר לגבי הספק הזה נראה שאין מה לחשוש. אני כבר אפגוש אותם בקנייה הבאה... אם מישהו רוצה עוד פרטים הוא מוזמן לפנות אלי במייל..
הזמנתי דרך האתר מתאם SATA IDE לUSB המוצר תאם בדיוק רב את התיאור באתר המשלוח הגיע אחרי יום אחד בלבד ! פשוט שירות מעולה, צוות מקצועי ויחס אדיב.
בפעם הראשונה בחיי שאני מזמין מוצר דרך האינטרנט הופתעתי מהיעילות ומאיכות השירות של beeu המוצר הגיע תוך יומיים ללא בעיות אם הסבר מפורט על המוצר והחיוב. בהפעלה הראשונית של המוצר הופתעתי מהשירות המקצועי האדיב והמפורט אשר עזר לי בהפעלתו. לגביי המוצר 265 1G הנגן הוא נגן מעולה, באמת בחיים לא נהנתי ככה מmp3 יש בו אפשרויות יעילות מאוד שגורמות לעבודה איתו להיות נוחה. יש בו סידור לפי playlist או לפי אלבומים או לפי סוג מוזיקה וכו'... שזה מאוד נוח לעבוד ככה התפריט נוח, התזוזה עם הלחצנים ממש נוחה. הסוללה מחזיקה להרבה מאוד זמן (יחסית לגודל ולזמן טעינה). איכות שמיעה מעולה. סה"כ נגן מעולה, באמת אני אומר, מכל הנגנים שיצא לי להתקל כמעט בכולם, זה הנגן שבאמת לא גורם לך לעצבים אלה להפך, אני אישית נהנה מכל רגע שאני שומע בו מוזיקה. אני ימשיך לרכוש בחנות beeu וממליץ בחום רב על החנות..
שלום הזמנתי המוצר לאחר יעוץ בעקבות יצירת קשר טלפוני היחס מצויין,אדיבות ,מיומנות ומקצועיות המוצר הגיע למחרת השיחה בדיוק כפי שהשתקף ממנה כן ירבו בארצנו !!!
הזמנתי סוללות נטענות KONNOC 4 AA2700 ההזמנה בוצעה בקלות דרך אתר החנות. שירות לקוחות יצר קשר מהר על מנת למלא פרטים לגבי תשלום. ההזמנה הגיע בזמן מוקדם מאוד יחסית למה שכתוב. המחירים הוגנים, וזו ללא ספק דוגמא מצוינת לחנות וירטואלית שאני אשמח לשוב אליה
היחס של הנציג שטיפל בי היה מאוד חם, עוזר ותומך. המוצר הגיע כעבור יומיים בלבד,פחות מהזמן המקובל (7 ימי עסקים), עטוף וארוז כראוי, המחיר יחסית לאתרים אחרים שבדקתי היה נמוך יותר, הינני מרוצה מאוד מהנגן שרכשתי,. לסיכום: אתר רכישות נוח, זול וממומלץ מאוד.
מפרסמים מוצרים אטרקטיביים שכאמור ניתן לרכוש רק אצלם אך זהו שקר כי גם בחנות שלהם הם לא קיימים וזוהי רק תחבולה על מנת למשוך את הקונים לבצע את ההזמנה. הזמנתי נגן מתקדם 4 ג'יגה עם כל המאפיינים הנחשקים בעיצוב יפה ובמחיר זול 189 ש"ח כולל משלוח. לאכזבתי הרבה קיבלתי שיחת טלפון למחרת בבוקר מהחנות הבחור חסר הנימוס אומר לי "הזמנת נגן, אבל אני אומר לך לר כדאי לך זה לא לגילך יש לי נגן אחר שאני מציע לך הוא לגיל שלך, אותו המחיר..." התעקשתי שאני רוצה את הנגן שהזמנתי כיוון שבחרתי בו לאחר השוואות ובחינה של כל המאפיינים ואז האמת התגלתה "אין לנו את הנגן הזה, לכי תקני במקום אחר" נגרמה לי עוגמת נפש ואין ספק שאמנע מלקנות בחנות זו.
הלקוחה ביצעה הזמנה באתר לנגן 4G וציינה בקשה לצבע שחור. הנגן הנ"ל מפורסם באתר בצבע ורוד בלבד, למחרת , נציג מכירות יצר קשר עם גב' נחמיאס והסביר לה שהנגן שביקשה לרכוש קיים רק בצבע ורוד, כמו כן התעניינה ושאלה לגבי כמות המשחקים בנגן והוסבר לה שהנגן שביקשה מתאים לילדים מגיל 6. אולם מאחר וביקשה נגן בצבע שחור הוצע לה נגן אחר או לחילופין ביטול ההזמנה. הלקוחה ביקשה לבטל ההזמנה – שבוטלה מיידית. יותר מכך, נאמר לה שהנגן הזה מפורסם בצבע שחור באתרים אחרים
את המכשיר קיבלתי באיסוף עצמי והובטח לי שהוא מכשיר טוב ואמין.כשהגעתי הבית השמתי לב שהמחשב לא מזהה את המכשיר וגם יש בעיה בחיבור אוזניות ולא ניתן לשמוע איתם בגלל תקלה במכשיר,בנוסף היתה בעיה להטעין את המכשיר דרך המחשב.שלחתי את המכשיר חזרה לספק והוא הבטיח שהבעיה תטופל קיבלתי את המכשיר היום לאחר שבועיים עם אותם תקלות בדיוק.אני לא יודע אם המכשיר הוא מכשיר טוב באופן כללי ורק אני נתקלתי בבעיות האלה אך מה שבטוח בעיניי שהשרות רע מאוד אם מחזירים לך מכשיר מקולקל וטוענים שהוא תוקן. תחשבו בעצמכם ותסיקו מסקנות
הלקוח פנה אלינו עם בעיה שהמחשב לא מזהה את המכשיר בהטענה הנגן .והוא התבקש לשלוח את המוצר אלינו כדי שנבדוק. הנגן נבדק על בעיה הטענה – ונמצה תקין בעיה הייתה בכבל USBהוחלף כבל ונשלח הנגן ללקוח. הלקוח יצר קשר שוב אם בעיה נוספת בעיה שקע אוזניה .( אולי אוזניות) הלקוח התבקש לשלוח את המכשיר אלנו לבדיקה אם התברר שיש בעיה בשקע אוזניה אנו נחליף מכשיר חדש הוא זיכוי כספי הלקוח שלח את הנגן להחלפה . המוצר הוחלף בחדש.(בהייה הייתה באוזניות ולא בנגן והוחלף נגן חדש)
