טוי בוקס (ToyBox)

התקשרתי ביום ראשון בבוקר ענתה לי בחורה מקסימה מקסימה בשם חני. ביקשתי להזמין שידת איפור נסיכות לביתי שחוגגת 4 ביום רביעי. חני התחייבה בפני שהמוצר יגיע עד יום רביעי ושאין לי מה לדאוג ולא רק שהיא עמדה בהבטחתה המוצר עוד הגיע באותו יום בערב (פחות מ-10 שעות מביצוע ההזמנה).מיותר לציין שבכלל פניתי לאתר כי הוא היה הכי זול אז גם זכיתי במחיר הכי טוב באינטרנט וגם ביתי זכתה למתנה עוד באותו יום. חני אין לי מילים להודות לך ממש רואים שאת לוקחת את העבודה בכל ההשקעה והרצינות כן ירבו כמוך.

שוחחתי עם עם חני המקסימה ביום חמישי 9.2 והזמנתי את המוצר ביום ראשון 12.1 הגיע אלי החשבונית במייל ביום שלישי 14.2 הגיע המוצר בשעות הבוקר המוקדמות כפי שחני הבטיחה היחס והשירות אדיב וטוב ממצליצה בחום ובאהבה לרכוש מטויבוקס

מחיר מעולה. שירות מצוין. הזמנתי והגיע תוך יומיים-שלושה, ארוז היטב. האמת שהתכוונתי מלכתחילה לקנות בשילב כי אני לא מנוסה בקניות באינטרנט אבל ברשת גדולה ומוכרת לצעצועי תינוקות זה עלה 450-500 ש"ח והחלטתי לבדוק אם אפשר להשיג מחיר טוב יותר ומצאתי (בזכות zap) את המוצר בטוי בוקס - 375 שח! (+מגיע עד הבית - ומהר)

שרות הלקוחות מהיר ואמיןומקצועי.מענה טלפוני מהיר,אדיב ועם רצון ונכונות לעזור. המוצר סופק תוך 3 ימים ממועד ההזמנה. החיוב בוצע רק לאחר המישלוח

חווית הקניה הייתה נעימה ומהירה.הזמנתי במוצאי שבת וביום ראשון בבוקר כבר התקשרו אלי. המשלוח הגיע תוך יום. התהליך היה מהיר ומקצועי. בהחלט אקנה שוב בחנות זו.

שירות מצויין ואדיב מצד מירי מנהלת החנות עמידה בלוחות זמנים ,מחיר מצויין בהשוואה לחנויות אחרות ,מנהלת החנות אף עשתה עבורי שירות לאחר שאיחרתי להגיע והחנות נסגרה ולקחה עבורי את המוצר פשוט תענוג של שירות .

הזמנתי ביום ראשון וביקשתי מאוד שיגיע עד יום שישי ליום ההולדת של ביתי, הגיע ביום חמישי כמו שהובטח. תודה רבה לטויבוקס

בכל עבד טוב. כשהתקשרתי לברייטקס הם עבדו בלי בעיות והסבירו מה שצריך. גם בטויבוקס היו בסדר גמור. המוצר הגיע לפני הזמן

הובטח לי בטלפון שהארגז יגיע בתוך שבוע. כעבור 13 יום צילצלתי והשארתי הודעה במשיבון. כאשר איש לא חזר אלי, צילצלתי כעבור 4-5 שעות והובטח לי שיחזרו אלי "תוך רבע שעה". גם זה לא קרה ואז צילצלתי פעם נוספת והובטח לי כי האחראית תחזור אלי תוך זמן קצר. זה לא קרה. למחרת, התקשרה אורלי מToybox אל כלתי (אליה יועד ארגז הצעצועים) והבטיחה לה כי ביום א' 25.9.11 יגיע הארגז.זה לא קרה.ביום ב', למחרת התאריך "המיועד", צילצלתי אל אורלי ואמרתי לה מה דעתי על רמת האמינות שלהם ועל השירות שלהם והיא לא התביישה שוב לשקר ולומר לי שהם דיברו עם כלתי והיא אמרה שאיש לא יהיה בבית. פשוט סיפורי סבתא...לא רק שלעולם לא אשוב לקנות אצלם, אלא שאדאג לכך שכל מי שבסביבתי הקרובה לא יתקרב אליהם.מזלנו שהתנהלותן של רוב החברות הסוחרות באינטרנט אינה בצורה רשלנית ומזלזלת שכזו.

לא הצלחתי להזמין דרך האתר, התקשרתי לחנות מהר מאוד ענתה בחורה מאוד נחמדה לקחה את כל הפרטים הבטיחה שהטיולון יגיע תוך שבוע. להפתעתי הרבה הטיולון הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית. תודה רבה לחנות על השירות העדיב והמהיר.

פנינו לטויבוקס וחיפשנו עגלת פג פרגו הכוללת אמבטיה, עגלון וסל קל, עגלה שמאפשרת סיבוב של העגלון לשני הצדדים ועוד פונקציות שונות. אשת המכירות הנפלאה שענתה לנו הייתה מקצועית מאד והסבירה לנו את כל המאפיינים של העגלות השונות של פג, כולל כל ההבדלים הדקים שקיימים בין הדגמים, שלא ממש קל להבינם לבד מהקטלוג והתמונות, שכן לכל דגם יש את המאפיינים שלו ואת החסרונות ויתרונו שלו. מה גם שיש הבדלים שונים בין הדגמים של שנת 2010 ובין דגם של שנת 2011. אשת המכירות הייתה סבלנית מאד, וזמינה לכל שיחות הטלפון שלנו במהלך ההתייעצויות שקיימנו איתה (היו לפחות 5 שיחות של הבהרות ושאלות שלנו על כל מיני דגמים שראינו באתרים שונים). לבסוף הזמנו את דגם הסוויצ' מודולר 2010 (שתי ידיות) שכולל אמבטיה, עגלון וסל קל, ואף קיבלנו מבחר צבעים לבחור מהם! מאד נהנו מתהליך הקנייה, הכל התבצע כמו שצריך, ואפילו ניתנה לנו אפשרות לבוא לאסוף את העגלה בעצמנו...קיבלנו בדיוק את מה שהזמנו, ולא הייתה שום בעיה בכלל! מאד מרוצים ומאד ממליצים על אתר טויבוקס.

השירות היה אדיב מהיר ומנומס. אחי היה אמור לאסוף את החבילה. היא הייתה עטופה למתנה ומוכנה בזמן. הם היו מדהימים.

הזמנתי לבני מכונית שטח מקצועית על שלט , המשלוח הגיע כעבור 3 ימים כמו שהובטח , אולם בני לא אהב את המכונית ולמרות זאת השתמש בה ולא היה מרוצה .צילצלתי לחנות וענה לי יניב , הוא נתן לי את כל האופציות האפשריות על מנת לרצות את בני ואותי , אפילו אמר שמוכן להחזיר כסף . אנחנו בחרנו לנסוע לחנות ולתת לבני לבחור דגם שהוא רוצה וזה מה שעשינו . יניב קיבל את המכונית המשומשת ונתן לבני חדשה במקום דגם הרבה יותר טוב ואפילו לא חייב אותנו בתשלום נוסף . כן ירבו בעלי חנויות כאלה תענוג אמיתי לעשות איתם עסקים . ממאוד מומלץ

המשלוח הגיע במהירות מירבית (ביום ההזמנה קבלתי את המשלוח!!!) בשירות הלקוחות היו נחמדים ואדיבים (במיוחד יניב, והמחיר אצל טויבוקס היה מוזל בהרבה מחנויות אחרים בהחלט אחזור לרכוש בחנות זו בעתיד.

מצאתי את הכתובת באתר זאפ. התקשרתי לשירות לקוחות. ענה לי יניב שיעץ לי באין סוף סבלנות. הוא הבין מיד את מה שבקשתי להזמין והמליץ על 2 סטים שעונים על כל הדרישות. החבילה נשלחה לנכדי בדיוק ביום שאמרו לי. מאד ממליצה על טויבוקס!