‎קאמרה ישראל‎ ‏(Camera) - עמוד 2

רכשתי מצלמה פנסוניק, תפריט הגיע ברוסית וכנ"ל המדריך שהיה מצורף, נסיתי לבקש מספר פעמים שישלחו או שיחזרו אליי כדי לבקש מדריך למצלמה באנגלית או בעברית לא חזרו אליי בשום מקרה.

שרות לקוחות חובבני ובלתי אמין ! א.ב15.9.19 הזמנתי מצלמה מסוג CANON EOS M50 ,הדגשתי כי אני מעוניין במוצר שיסופק מקרט היבואן הרשמי עם אחריות של קרט. יום לפני הגעת ההזמנה , התקשרו אליי מקאמרה ישראל והודיעו כי התקבל אצלם עבורי , מוצר של היבואן המקביל עם אחריות לא רשמית של קאמרה ישראל . לשאלתי , מדוע לא ווידאו שאקבל מצלמה ואחריות בהתאם להזמנתי , לא קבלתי תשובה והם זיכו אותי במס' ש"ח מהמחיר. ב. עם קבלת המצלמה , התברר כי לא סופקה חוברת הוראות שימוש user manual , חוברת מפורטת של 400 דפים ,שאמורה להיות במארז המצלמה . בררתי לגבי החוברת הנ"ל ובהתחלה לא הבינו על מה מדובר, ולא ניסו לפתור את הבעיה ולשלוח את החוברת הנ"ל. לאחר מס' שיחות נוספות , שלחו חוברת הוראות שימוש של דגם מצלמה אחר .לשאלתי , מה אני יכול לעשות עם חוברת הוראות שימוש של דגם מצלמה אחר , ענו , "המצלמות דומות ואפשר להשתמש בחוברת ששלחנו" . לאחר מס' שיחות נוספות שלחו חוברת מודפסת ש50% מהדפים בתוכה הוי דפים לבנים שלא הודפסו (200 דפים) . שוב התקשרתי לשרות הלקוחות וקבלתי תשובות כמו : אין לנו פתרון , אנחנו משתדלים וכד' . יש להדגיש שללא הוראות שימוש - user manual עבור המצלמה שרכשתי , לא ניתן להשתמש ברב תכונות המצלמה והחוברת חייבת להיות מסופקת עם מארז המצלמה. פניתי פעם נוספת ובקשתי לדבר עם מנהלת שרות הלקוחות , לאחר שיחה אתה , היא המטיחה כי תשלח בהקדם האפשרי ביותר את החוברת עבור דגם המצלמה שרכשתי ותדאג אישית שאקבל את החוברת עד עתה כ4 חודשים מיום רכישת המצלמה , עדיין לא קבלתי את החוברת.

כבר הרבה זמן שאני רוצה לקנות מצלמה חדשה. היו לי התלבטויות בין שני דגמים, מילאתי פניה באתר שלהם ותוך שעתיים בערך חזרו אלי, ענו בסבלנות על כל השאלות ועזרו לי להחליט על מצלמה מסוימת. ביצעתי הזמנה דרך נציג השירות, קיבלתי את המצלמה עד הבית למחרת בבוקר ללא דמי משלוח. המצלמה עונה על הציפיות והשירות אדיב ומהיר. תודה רבה

הייתי צריכה לעשות תמונת פספורט. התקשרתי בבוקר לחנות ואמרו לי שלא עושים בכל סניף, שאלתי ספציפית על סניף הר חוצבים בירושלים ואמרו לי שבסניף הזה כן עושים. בהמשך היום הלכתי ברגל לחנות, מרחק 10 דקות הליכה, ביום קיץ חם, וכשנכנסתי לסניף אמרו לי שלא עושים שם תמונות פספורט וגירשו אותי החוצה בצורה לא אדיבה.

רכשתי לפני כחודש מצלמת ניקון ואבד לי המטען נגשתי לסניף הר חוצבים אריאל נתן לי שירות מעולה ואין מה לדבר על המחיר הסמלי ששילמתי . אין ספק שאחזור לרכוש בקאמרה . ממיצה בחום !

שמי קולט רובינס ואני גננת בגן בשכונה גילו בירושלים במסגרת עבודתי בגן אני מפתחת כל שבוע תמונות בכמויות ומקבלת מחירים מצוינים .אך חשוב לי לציין את היחס המדהים שאני מקבלת בחנות מי כל עובדי החנות יחס חם ומקצועי והאיכות המצוינת של הפיתוח נותן לי להרגיש שאני במקום הנכון .כל שבוע אני מגיעה לחנות ברחוב יפו בירושלים ומקבלים אותי עם חיוך רחב . תודה רבה פוטו ניסים קולט רובינס

הזמנתי מצלמת CANON EOS 1300D שהתחייבות האספקה היא עד 7 ימי עסקים. לאחר 7 ימים שלא הגיע המשלוח, התקשרתי לברר מה קורה עם ההזמנה שלי ואמרו לי שמצטערים אבל היה עיכוב במשלוח לארץ והתחייבו שיסופק ביומיים הבאים. משלא הגיע לאחר יומיים התקשרתי שוב לבדוק ונאמר לי שהמשלוח לא הגיע עדיין. אני יכולה להבין עיכוב במשלוח לארץ, אך החוצפה היא שלא מעדכנים את הלקוח ולא מוכנים לפצות אותו בדמי המשלוח ששילם (30ש"ח), זה הדבר היחיד שביקשתי. כמובן שביטלתי את העסקה.

עד לפני יומיים הייתי הולך לcamera בקניון איילון בעיקר בשביל לפתח תמונות. מיותר לציין שמאז ומתמיד הייתי מקבל שם יחס חם ושירות אדיב במיוחד. השירות הזה הגיע לשיא כאשר החלטתי שאני רוצה לקנות מצלמה מקצועית. אחרי הרבה מחקר הגעתי למסקנה שלי הכי מתאים הcanon eos 80D. הגעתי לחנות, וכבר מהרגע הראשון קיבל אותי המוכר (שיסלח לי כי אני לא זוכר את השם שלו) בצורה מדהימה! מהרגע שאמרתי לו שזו המצלמה הראשונה שלי, הוא ברוב אדיבותו פינה את עצמו לגמרי אלי ועזר לי בכל כך הרבה דברים. הדבר הראשון שהייתי צריך בו עזרה זה בחירת עדשה. כמובן שהיה לי משהו בראש לפני, אך הוא עזר לי להבין מה באמת טוב בשבילי. לצורך העניין רציתי לקנות את הcanon 50mm f1.8, והתלבטתי לגבי עדשה שנייה. הוא מיד הציע לי את הsigma 17-50mm f2.8 ואמר לי שאין לי מה לקחת בינתיים את ה50mm מכיוון שהיא תיזרק הצידה. כמובן שהוא יכל בכיף למכור לי את שתי העדשות, והייתי באמת לוקח אותן בשמחה, אך הוא באמת רצה לעזור לי. הוא טען, ובצדק, שאני אתנסה עם העדשה הזאת ואחרי כמה זמן אחליט אם אני רוצה גם את ה50mm (שהרי היא לא בורחת לשום מקום), ובינתיים חבל על הכסף. ואתם יודעים מה? בינתיים אני מסתדר מצויין עם העדשה הזאת ויצאו לי תמונות מדהימות! מיד לאחר מכן הוא עזר לי לבחור תיק וכרטיס זיכרון, שעד עכשיו משרתים אותי נאמנה, וכמובן כל הזמן הזה שמר על סבלנות והסביר לי בצורה מדהימה את כל מה שצריך לדעת. זה כמובן לא הסוף, שכן לאחר מכן הוא הוציא איתי את המצלמה והסביר לי על כמה דברים חשובים, כמו איך להזהר כששמים עדשה חדשה. קניתי את המצלמה עם האחריות של קרט, והוא אפילו רשם בשבילי את האחריות באתר שלהם. בשורה התחתונה שירות מדהים שבאמת לא מקבלים בשום מקום! המחירים מאוד דומים לחנויות אחרות, ואפילו לרוב הציוד זול בערך ב50 ש"ח מחנויות אחרות. אין ספק שאני אמשיך לבוא לcamera! ולמוכר ששכחתי את השם שלו, קודם כל סליחה על זה, ודבר שני המון תודה! אתה איש מדהים!

לא שווה לנסוע עד לאילת כדי לרכוש מהם מצלמה ועדשה . יקרנים ואם זה לא מוצא חן בעיני בעל העסק אז שיתקשר אליי 0504324568 אני יגיד לך שאתה שוחט . כי אותו דגם מצלמה ועדשה בחיפה עולים אותו המחיר ככה שמשהו אצלך לא כשר בעסק שאתה בכול זאת גובה את המע''מ בדרך עקיפה .

באפריל 2017 קניתי בקמרה מצלמצ סוני A6000. כאשר התקלקל כפתור בורר פניתי לסניף דיזנגוף, והכפתור הוחלף אולם רק לאחר המתנה ארוכה של חודש, מאחר והיה צריך להזמין חלק מחו"ל. זמן קצר לאחר מכן גיליתי שהעינית הפסיקה לעבוד, חזרתי לסניף ששלח את המצלמה למעבדה שיצרה עמי קשר ועדכנה שלמרות שהמצלמה באחריות עלי לשלם 500 ש"ח, שליש ממחיר המצלמה, מאחר ומדובר ב"שבר פנימי". יש לציין כי המצלמה לא נפלה או נפגעה, המצאת בתיק מרופד, וכי נשלחה מסניף דיזנגוף למעבדה והוחזרה לחנות באמצעות דואר ישראל ובהחלט יכול להיות שהשבר נוצר בעת המשלוח. עוד נמסר לי שגם הפעם אין חלק חלופי במלאי וצריך להמתין עוד חודש עד שיגיע מחו"ל. בנסיבות אלה העדפתי כבר לתקן במקום אחר אולם הוסבר לי שאם אעשה זאת האחריות תתבטל. בנסיבות אלה נאלצתי לשלם יותר משליש ממחיר מצלמה כמעט חדשה שנמצאת באחריות ושוב להמתין חודש... בתום חודש קיבלתי את המצלמה אולם מיד ראיתי שלא סגרו אותה כמו שצריך, אחד החלקים הפנימיים שלה בלט כלפי חוץ. מאחר ועמדתי לטוס לחו"ל לא היה זמן להמתין עדש שישלחו את המצלמה בדואר ישראל למעבדה בירושלים ולכן הוצע לי לקחת המצלמה בעצמי למעבדה בתל אביב אליה הפנו אותי, וכך עשיתי, נסעתי במיוחד לאותה מעבדה בתל אביב, השארתי את המצלמה במשך מס. ימים מאחר ונאלצו לפרק אותה ולהרכיב מחדש. בקיצור, שירות תיקונים לא מקצועי, המצלמה נפתחה ונסגרה מספר פעמים בתקופה קצרה והתחושה שרב הנזק על התועלת, זמינות חלפים נמוכה ונאלצתי לשלם שליש ממחיר המצלמה עבור תיקון עינית למרות שהיתה במסגרת אחריות. במילה אחת, מאכזב.

שירות מצויין ומחירים טובים ..פניתי דרך הטלפון וקיבלתי שירות טוב גם בחנות שהגעתי למלחה תודה לכל הצוות

בתור צלם בחרתי את העדשה של סיגמה .לאחר שחיפשתי מי מוכר ומה המחיר היגעתי לקמרה כי המחיר היה זול וקיבלתי שנתיים אחריות .. לקחתי בסניף מלחה ואני מרוצה

בדקתי בזאף וראיתי שיש למקרה את המצלמה, בהתחלה חשבתי שהם יקרים אבל ראיתי שהם מוכרים אחריות יבואן רשמי וזה ההבדל הקטן.. באתי לסניף מלחה שילמתי לקחתי וקיבלתי אחלה שירות

הזמנתי עדשה מהם מאתר. קופץ קופון שמבטיח השוות מחיר להצעהה הכי טובה ב-ZAP. למחר אני מתקשר לברר מה קורה: תגובה אנו מסדרים הזמנות נחזור עד מחר בבוקר. וכך במשך 3 יומים, אני מתקשר, אף אחד לא חוזר. פיתו בקופון אך לא רוצים לחבד אותו אז מבלבלים מוח שתוותר. ביטלתי.

שירות טוב ומחיר זול ביחס לשאר החוניות נתנו לי שירות מקצועי בלי נסיונוס לדחוף סתם דברים..ממליץ לדנות בסניף מלחה

השירות התחיל כבר מהשיחות טלפון שהתקשרתי לברר על המצלמה, שענו לי באדיבות הקשיבו ויעצו לי , נתנו הצעות מחיר טובות בהמון סבלנות. ואז כבר שהגעתי לחנות בראשלצ מיד ידעו על מה מדובר, והביאו לי את המצלמה. קיבל אותנו בחור בשם איתי שממש הקשיב לכל השאלות ויעץ לנו בסבלנות ומקצועיות, בלי לנסות לדחוף לנו דברים מיותרים. הכל באמת מכל הלב. כזה שירות לא קיבלתי כבר המון זמן, ויצאנו מישם שמחים ומרוצים במחיר טוב מאוד!!! תודה רבה לכם!

סה"כ הייתה אחלה חוויה, המוכרים היו אדיבים והסבירו כל מה שהיה צריך לדעת. אקנה שם שוב.

רשת חנויות צילום מקצועית עם שירות מעל ומעבר יחס טוב וסבלנות רבה להסביר ללקוח הכל בפרט האני מסניף קניון מלחה ואריאל מהר חוצבים תודה רבה לכם ומחירים נוחים

קניתי בסניף מלחה ירושלים לאחר בדיקת המחיר שהיה הכי זול קניתי והשירות היה טוב וסבלני

בהתחלה בחרתי בחנות כי היא הקרובה ביותר למקום עבודתי וגיליתי צוות מקצועי שיודע לייעץ ולהמליץ, לא הקנייה הראשונה שלי בסניף ובטח לא האחרונה!! ממליץ בחום!

האמת שאני חייב לציין את נושא השירות. רכשת באוקטובר 2016 מכשיר גופרו 5. בסופש באילת כשהכנסתי את המכשיר למים נכנסו מים למכשיר. הגעתי לסניף קארמה כדי לשלוח את המכשיר לתיקון במסגרת האחריות. מיד האני (נציג השירות) בירר במקצועיות עם ניר, נציג היבואן ומבלי להתווכח - ניתן לי מכשיר גופרו חדש. זה שירות שאני לא רגיל בארץ. כל הכבוד! שאפו! הרווחתם לקוח חזור!!

טיפול מסור ומקצועי. זכיתי ליחס סבלני עם הרבה חן.קניתי במלחה ירושלים מצלמת פנסוניק וידאו טובה

קניתי מצלמה בדיזינגוף סנטר - קיבלתי מדודו שירות מעולה, וידע מקצוע. הלך לקראתי בכמה דברים באופן יוצא מן הכלל.

נכנסתי לחנות בדיזינגוף סנטר קיבל אותי בחור בשם דודו הבחור מקצוען אמיתי הרמת ידע שלו מרשימה ביותר היה שירותי מקצוען השירות שקיבלתי היה מעולה אני בטוח יחזור לקנות אצלו