חווית קניה אמיתית !! המוצר היה במלאי כמובטח בכל מהלך הרכישה קיבלתי את התחושה שלא מנסים "לדחוף לי" אלה "להתאים לי" את המוצר לו אני זקוק. קיבלתי הסבר והדרכה במקום מזיו שישב איתי וענה על כל השאלות שהעליתי וכאלו שיעלו אולי בהמשך... זן נדיר של מקצוענות ושרות לקוחות - בהחלט מרענן בנוף הישראלי . מומלץ בחום
אומרים שדברים טובים באים בזוגות. הכל נכון ויפה שמדובר בצוות הנפלא זיו ויריב ממיו ריו. התקשרתי לברר על מחשב כף יד ולאחר שיחה קצרה הבנתי בזכות ההסבר המקצועי של זיו שהדגם שאותו רכשתי לבסוף הוא המכשיר המתאים ביותר לצרכים ולתקציב שלי. כאשר הגעתי לאסוף את המוצר נוכחתי לדעת שהחבר'ה מקצוענים בתחום מחשבי הכף יד ובכל המוצרים שאותם הם מוכרים באתר. נהנתי מההסברים מהאירוח מהסובלנות והקפה ואין לי ספק שאחזור לקנות שם שוב.
חיפשתי מוצר הגעתי למיו ריו קיבלתי מענה אדיב לכל השאלות מיריב המוצר הגיע בזמן לפי מה שביקשתי בשבוע האחרון הdvd נפל לי טלפנתי למיו ריו בחור בשם זיו היה איתי בקשר פתר לי את הבעייה ודאג לטפל בי מעל ומעבר למצופה לסיכום תודה רבה רבה אני קונה רק בmio rio
ביצעתי בחנות זו מספר רכישות, המוצרים שנרכשו: מכשירי ניווט + תוכנות ניווט לישראל ולאירופה, טיסן + סימולטור למחשב. תהליך ההזמנה קל ופשוט, והמוצרים מגיעים תמיד בזמן. זיו ויריב מספקים ייעוץ מקצועי ומענה הולם לכל שאלה. בכל קנייה קיבלתי את הרושם כי לא מנסים לכוון אותי לרכוש את המוצר היקר ביותר, אלא להתאים לי את המוצר המתאים ביותר לצרכיי. השירות המצוין אינו מסתיים בעת קבלת המוצר. בהזמנת הטיסן שביצעתי הגיע טיסן עם חלק שבור ברוטור, בשיחת טלפון עם זיו קבעתי מועד בו הוא יאסוף את הטיסן וידאג לתיקונו. זיו הגיעו בדיוק במועד שקבענו ועוד באותו היום קיבלתי בחזרה את הטיסן תקין. הידיעה שיש למי לפנות במקרים של בעיה או בקשת עצה טרם רכישה והמחירים ההוגנים מחזירים אותי לרכוש במיו וריו שוב ושוב. ממליץ בחום!
ההזמנה שלי בוצעה דרך הנייד מול יריב שלהפתעתי ענה גם בשעות הערב,ובסבלנות המליץ לי על עסקה שהתבררה כמצויינת,אין ספק כי השירות שקיבלתי מיריב וזיו יגרמו לי לשמור עימם על קשר עסקי ותמיד אמליץ עליהם בחום.הלוואי ותצליחו.
קניתי מחשב כף יד של HP לאחר התיעצות עם נציג החנות - יריב - שהראה בקיעות רבה בשוק זה. בבוקר הזמנתי ובאותו יום המכשיר נשלח אלי. כשהתגלתה תקלה ליוו אותי נציגי החנות מול HP ודאגו להחלפת המכשיר בחדש. יש קו פתוח סלולרי ישיר וזמין לשני מנהלי החברה כך שאפשר לשאול שאלות בכל שעה משעות היום.
אדיבים מאוד בעת איסוף המכשיר ניתן הסבר מצויין על המכשיר ועל תיפעולו הבסיסי ענו גם על שאלות בטלפון לאחר קבלת המכשיר המחיר הכי זול הרשת מומלץ מאוד
רכשתי מחשב כך יד דגם P350M החלטתי לרכוש את המוצר לאחר סקר מקדים.חוות דעת מקצועית של ההחנות השפיע אליי לרכוש את המוצר .לפיהמלצתו של יריב רכשתי בנוסף תוספות שהתבררו בדיעבד כנכונות : כרטיס מסך 1 גיגה +מגן מסך + נרתיק .הסבלנות והיושר והמקצועיות של המכור השפיעו על החלטתי לגבי הרכישה.בנוסף המחיר הגון . המשלוח הגיע לאחר יומים כפי שהובטח לי.
הזמנת המוצר היתה קלה אך עיקר החוויה היתה ההדרכה. יריב ממיו-ריו עזר לי בסבלנות ובידע להחליט מה מתאים לי. כשקניתי את המוצר הסתבר שיש תקלה בתוכנה. במסירות וביעילות ללא דחיה או סחבת פתרו לי את הבעיה ובתוך יומיים החילותי להינות מהמכשיר בצורה יוצאת מן הכלל. ההרגשה שיש "הורים" למוצר שיתנו לך גם הסבר וגם תמיכה וגם יקחו אחריות היא נכס שיחזיר אותי למיו-ריו גם בעתיד.
השירות והאמינות של החנות הזו מדהימים.יריב התגלה כאיש מקצוע מעולה,ישר,הגון ונדיב.לאחר התחלת השימוש במוצר ביקשתי לקבל מגן מסך נוסף וקיבלתי אותו הביתה ללא תשלום נוסף.שירות מומלץ.
שרות אדיב ומקצועי מעל ומעבר לכל מה שאני מכיר בארץ , תמיכה טלפונית בכול שעה . נהנתי מאוד לקנות אצל זיו/ויריב לאחר יחס כזה מה שנשאר זה לרוץ ולספר לחברים . כול הכבוד.
חיפשתי לרכוש מכשיר ניווט כאשר הידע שלי בנושא שאף לאפס. הייתי בהרבה חנויות וחברות בת"א והתאכזבתי. לחברת מיוריו הגעתי דרך האינטרנט והיות ואני חשדן מטבעי החלטתי לנסוע לנתיב העשרה על מנת לראות בעיניים במי המדובר. מצאתי שתי חברה נפלאים (זיו ויריב) שישבו איתי והקדישו לי המון זמן וסבלנות עד (ולא רק ניסו למכור לי....) שהתאימו לי את המכשיר שהכי התאים לצרכים שלי ובמחיר הכי נמוך שהיה. במשך כשבוע שלאחר הרכישה עוד "נידנדתי" להם רבות בטלפון והם תמיד היו זמינים וענו לי בצורה יוצאת מהכלל. יתרה מזה, כאשר התקנתי תוכנה שהורדתי מאתר האינטרנט והסתבכתי הלכתי אליהם והם הקדישו לי את כל הזמן הנדרש עד שפתרו לי את הבעיה.אנשים נפלאים, מקצוענים, איכות שרות יוצאת מהכלל, מחירים מהנמוכים שהיו בזאפ ובכלל, לא בכל יום נתקלים בכאלה בנוף העיסקי של ימינו. כל הכבוד.
הזמנתי אנטנה ל MIO ביום שלישי,יום חמישי אני כבר ראיתי שזה היה אצלי! בדר"כ אני לא רגיל שזה מגיע כל כך מהר,הפעם הם פשוט הפתיעו אותי. שירות מעולה ומהיר מאוד!
לפני הקניה- שוחחתי עם יריב, קבלתי תשובות אדיבות וישרות לכל שאלה, ברצון וברצינות. לאחר הקניה- כשהגיע המכשיר- הוא סרב לחלוטין להיענות לכל הלחיצות וההכוונות. יריב הרגיע אותי שהם לוקחים אחריות לכל דבר, והפנה אותי לזיו לקבל תמיכה טכנית זיו- בטלפון- למעלה משעה, זיהה את מקור הבעיות, נתן לי הוראות מדויקות בסבלנות אין קץ, והמכשיר עובד לשביעות רצוננו המלאה. יש תחושה שיש גב מאחורי הקניה, ויש לקיחת אחריות רצינית. שני בחורים שיודעים לת שירות כל כך מצוין אותי קנו כלקוח קבוע.
בתאריך 15.2.07 רכשתי באינטרנט מחשב כף יד מסוג mio p350/ ברצוני לשבח את החברה על המהירות שבה חזרו אלי בעיקבות פנייתי. היות והיה לי מאוד חשוב מהירות הגעת המכשיר, דאגו שהמחשב יגיע לתל אביב באמצעות סוכן שלהם שהעביר את המחשב לאחי וזאת פחות מ- 48 לאחר הרכישה. לסיכום ברצוני לומרכי זה היה תענוג לקבל שירות מהיר, אדיב ובמחיר טוב לצרכן במיוחד בזמנים האלו ששירות טוב נחשב למטרה של עסקים רבים מאוד, אך שרק מיעוט מהם מצליח לתת אותו.
יריב וזיו ממיו-ריו, יודעים מהו שירות לקוחות מדרגה ראשונה ועושים זאת היטב. יישר כוח על שירות מעולה! הזמנתי את המכשיר ואספתי אותו באותו יום מהסוכן שלהם בתל-אביב. הכל לשביעות רצוני המלאה.
חיפשתי מכשיר נווט לוויני אולם לא הכרתי את התחום לחלוטין, לאחר חיפוש קצר ב ZAP התקשרתי ליריב, המענה היה מיידי ואדיב, לאחר מספר שאלות קצרות והבנת הצורך, קיבלתי הסבר קצר וממצה אודות מכשירי הניווט וההבדלים שביניהם, יריב הסביר ויעץ לי אילו אביזרי עזר רצוי שיהיו בערכה, זאת גם במידה ולא אחליט לרכוש את המכשיר אצלו, הוזמנתי להתרשם ולראות את המכשירים בחנות. כיומיים לאחר רכישת המכשיר ( אשר נרכש בו ביום) התקשרתי ליריב וקיבלתי תמיכה טלפונית אדיבה ומקצועית לגבי תפעול. לסיכום - חברה רצינית אמינה ומקצועית, מומלץ בחום.
זו הפעם השניה שאני רוכש מיריב מכשיר, הקודם היה IPOD, ועכשיו P350. לפני הקניה התיעצתי עם יריב בטלפון וגם לאחר הקניה שנזקקתי לעזרה בהתקנה הוא עזר בצורה יוצאת מהכלל. גם מחיר טוב וגם שירות מעולה לפני ואחרי הקנייה. רם
שירות הלקוחות מאוד זמין ויעיל. הן יריב והן זיו נדיבים מאוד, קשובים, ומסייעים בכל שאלה/פנייה. המכשיר הגיע מהר מאוד. כשקיבלתי את המכשיר, גיליתי שמגן המסך שהזמנתי פגום. התקשרתי ליריב, והוא מיד הכניס למעטפה ושלח לי מגן מסך חדש. לסיכום - ממליצה בחום לרכוש מהחנות הנ"ל!
הזמנתי מוצר ביום שני אחרי הצהריים דרך הטלפון .דברתי עם זיו,קבלתי ממנו המלצות חשובות לגבי המשלוח. הוא הבטיח שהמחשב יגיע למחרת בין 8 עד 17 ביום שלישי בבוקר שוב התקשרתי לחברה, כדי לברר שעה משוערת של הגעת המחשב. דברתי עם יריב, הוא עמר שאין לא מידע, כשירות משלוחים מבצעת חברה חיצונית, אך היא ינסה לברר מולם. אחרי כמה דקות קבלתי טלפון משליח שקבל מיריב בקשה להתקשר אלי. בעוד חצי שעה, ב 11 בבוקר, מחשב היה אצלי. כל התהליך של הזמנה ומשלוח היה מהיר, חברה העובדים בחנות וירטואלית- מנומסים ופותרים בעיות. נשארתי עם תחושה טובה מהשירות
יריב היה אדיב מאד וידע לענות לכל שאלותי לגבי המכשיר שקניתי. מכיוון שקניתי את המכשיר כמתנה לבעלי ביקשתי שיגיע ביום שישי כאשר את ההזמנה ביצעתי ביום רביעי בלילה. המוצר הגיע באמצעות שליח בדיוק בזמן. יריב התקשר לוודא שהכל בסדר ואנחנו מרוצים. בהחלט ממליצה לקנות בחנות זאת.אדיבות מקצועיות וזמינות!!!
מאחר והיומן האלקטרוני הקודם נגנב ממכוניתי ולאחר השוואת מחירים באתרים השונים הגעתי לאתר של Mio&Rio. כ- 5דקות לאחר שהשארתי הודעה יריב, מנהל החברה, חזר אלי (דבר נדיר במחוזותינו) והציעה הצעת מחיר טובה למכלול הפריטים שבקשתי. החשוב מכול היא תודעת השרות של יריב אשר נכון לעזור אם בתמיכה או במשלוח של פריטים גם לאחר התשלום, נדיר במחוזותינו, כבר ציינתי? לסיכום: מומלץ מאוד, קנו Mio&Rio !!!
כשעה לאחר ביצוע ההזמנה, קיבלתי טלפון מיריב לאישור ההזמנה ותאום המשלוח. הסברתי שאני זקוק למכשיר כמה שיותר מוקדם, ושליח צץ במשרדי בתשע וחצי בבוקר. יריב היה מקסים, אדיב והשרות היה מעבר למצופה. תודה.
שרות מקצועי, אדיב וחברי. המוצר כפי הנראה (טרם נאמרה המילה הסופית) הינו בעייתי בכל הקשור ליצירת קשר עם הלוונים. (זאת למעשה הפונקציה העיקרית בגנה נרכש המכשיר) בשלב זה אני בוחן אפשרות של החזרת המכשיר.
יריב וזיו עשו הכל כדי שחווית הקניה אצלם תהיה מושלמת!! מאחר והייתי צריך את המחשבים באופן מיידי, קפצתי אליהם ותוך כדי הקפה השחור, הותקנה העיברית וקיבלתי הסבר על הציוד שמסופק עם המחשבים, ההפעלה ואיפה למצוא הסברים נוספים. חוץ מהאירוח ומקבלת הפנים, החבר'ה מקצוענים ובאמת רוצים לתת שירות מעל ומעבר. מומלץ ביותר!!!!
