לפי דעתי האישית, מוצרים כאלה לא מזמינים בטלפון. כמה חברים שלי קנו מחנויות מסכי מחשב LCD עם פיקסל שרוף. לא כל החברות הסכימו להחליף את המוצר, לכן רציתי לוודא שהמסך שאקנה יהיה ללא תופעות מהסוג הזה. התקשרתי לחנות והם הבטיחו להחליף את המסך במקרה של פיקסלים שרופים. הגעתי לחנות, ביקשתי לחבר את המסך, ראיתי אותו בפעולה, ווידאתי שהכל תקין וקניתי אותו מייד. לא כל חנות היתה מאפשרת לי לעשות דבר כזה. קיבלתי שרות מעולה בחנות (למרות הדרישות המעצבנות שלי).
קצת קשה למצוא מייד את המקום, לכן מומלץ להתקשר, לתאם ולוודא מיקום המצאות החנות לפני שמגיעים.