קניתי את המוצר באיסוף עצמי, בעת הקניה המוכר הבטיח שהדיסק המצורף להתקנה מותאם גם לווינדוס7, המחיר בחנות למוצר לא מהזולים ברשימה למוצרים דומים המוצגים בזאפ, אבל הלכתי על זה רק כי זה קרוב לבית, לאחר מכן התברר לי כי במקרה הזה יקר הוא יקר יותר, כי התוכנה המצורפת לדיסק קורסת בכל פעם שאני מפעיל אותה, ולאחר שקראתי את הקובץ המצורף ראיתי שכתוב שם שהתוכנה מותאמת לווינדוס2000 ולווינדוסXP, כשחזרתי להתלונן, המוכר דחה אותי "כי אצלי זה כן עובד" וכי "זה בעיה במחשב שלך" "אתה רוצה להסתמך על מה שכתוב?"
אני לא יודע את מי הטיעון "אצלי זה כן עובד" משכנע, בזמן שיוצרי התוכנה כותבים בדיוק לאיזה מערכת הפעלה זה מותאם, וזה לא שבאתי בטיעון למה זה לא עובד על לינוקס או מקינטוש, מדובר כאן על מערכת הפעלה כמעט הכי מרכזית, אותי הטיעון הזה לא משכנע, וכמובן שלא אקנה שם שוב.
תגובת החנות
1. המוצר חד משמעית תומך בווינדאוז 7 ואף 8
2. המוצר והתוכנה המצורפת לו תקינים ועובדים כהלכה
3. לא ברורה טענת הלקוח מול העובדות שהמוצר תקין ואף התוכנה תומכת בווינדואז 7 ו 8. האם החנות אחראית לבעיות חומרה או תוכנה במחשבו?
4. אנו מצרים על תחושותיו של הלקוח. הלקוח הוזמן לחנות לראות בעיניו שהמוצר אכן פועל על ווינדאוז 7 .