הזמנתי את המוצרים בתאריך 13/1/18. בתאריך14/1 דיברתי עם מיכל והיא אמרה לי שהמוצרים נשלחו אלי. ב15/1/18 קיבלתי את המשלוח. אני מרוצה ממהירות המשלוח ומהעובדה שמה שנאמר נעשה. אני מרוצה מחוויית קניה.
הזמנתי את המוצרים (6 כוסות טרמיים) ביום שבת ה13/1/18. ביום ה14/1/18 קיבלתי פניה למייל מהחנות לחזור אליהם. חזרתי ומיכל שאלה אותי למה יש 2 הזמנות אם אותם המוצרים. הסברתי לה ש4 כוסות הזמנתי בשביל חבר ו2 בשבילי. מיכל אמרה לי במהלך השיחה איתה שהמשלוח הראשון כבר יצא. היום ה15/1/18 קיבלתי את המשלוח. אני מרוצה ממהירות המשלוח.
מאוד מרוצה! המוצר מעולה, הטיפול בהזמנה היה מהיר והמשלוח הגיע תוך יומיים מהרגע שהזמנתי. ממליצה בחום!
רכשתי pick up and reaching tool המוצר הגיע תוך 24 שעות שירות מקצועי ומהיר .
הגעתי לחנות דרך זאפ. המחיר הכי זול ברשת. רכשתי, למחרת נשלח המוצר, לאחר יומיים הגיע לסניף הסופר פארם אותו בחרתי. ארוז באריזת מתנה כמו שביקשתי.
מוצרים מדליים . אתר מצויין. מחירים טובים. שירות מעולה.גם זמני תגובה ומענה טלפוני מעולים . הזמנתי לפני כיומיים בתקופה הכי עמוסה שלפני החג. מראש הודיעו כי לא בטוח שיגיע לפני החג אך ישתדלו. כבר אתמול אספתי את המוצר מנקודת האיסוף בשיטת boxit. העל ארוס יפה וחגיגי. מרוצה מאוד
הזמנתי מוצר שיצא למשלוח כעבור פחות מ-24 שעות אחרי. המחירים לא גבוהים במיוחד ואני חושב שהשירות די טוב!
חנות מגניבה עם מוצרים מדהימים ! רכשתי כמה מוצרים ואפילו קיבלתי 50 שח הנחה כי קניתי ב 250 שח:) קיבלתי יחס ושירות מעולה . אריזת המתנות היתה מושקעת ואסטטית ! בטוחה שאחזור שוב ...תודה ונתראה !
שרות וטיפול מעולים. הסחורה נשלחה במהירות והגיעה לנקודת האיסוף ארוזה היטב וללא נזק. אחזור לקנות בחנות זו על פי צרכי.
שרות נפלא ,אריזה מקסימה,מוצר מקסים ,מחיר מתאים הגיע ארוז יפה במהירות שרות לקוחות זריז ונעים כיף לרכוש מרחוק מחברה כזו בהחלט אזמין בעתיד גם לעסק שלי
מקום מעוצב ויפה, חניה צמודה (וזה חשוב מאוד בימים שאין חניה) הצוות מקצועי מסביר ונחמד. רכשתי שקיות איכותיות שכיווצו לי את הארון במעבר מהחורף לקיץ. תודה לכם
כיף של חנות, שרות מאד אדיב, המוכרת היתה סובלנית ואדיבה גם כשהתקשרתי וגם כשהגעתי לחנות, מגוון ענק של מוצרים ושמתי לב שכל המוצרים של מותגים רציניים ואיכותיים ולא מוצרים סיניים ללא שם. מומלץ מאד.
קניתי מספר מוצרים למשרד חדש כמתנה. ההזמנה היתה פשוטה, המחירים נוחים והכי חשוב- הכל הגיע ובמהירות
קניתי בקצרה, דרך פייפאל, שילמתי כמו שהיא ביקשו (כי הייתה איזו אי הבנה אבל נסגרה יפה) המוצר הגיע בזמן. אך המוצר הינו באיכות גרועה למדי! מתוך 20 שקיות ואקום - פתחנו רק 11 ויותר מחצי מהם נקרעו, 'נשברו' ופשוט לא היו שמישים. אז שלחתי להם את זה להם חזרה דרך פייפאל - והם פשוט לא אספו את זה מהדואר על מנת שפייפל לא יחזירו לי את הכסף , זו פשוט בושה וחרפה ועוולה.
הזמנתי מקל סלפי כמתנה המקל הגיע שבור, כך שכשמניחים את הטלפון המקל לא יציב, מסתובב והטלפון נופל ונשבר אם לא תופסים אותו מיד... בקיצור לא ניתן להשתמש במוצר. מאחר וגם קצה המוט (מהצד שבו אוחזים) שבור ורעוע, ייתכן והמוצר הזה פשוט פגום ולא רק הפריט הספציפי שנשלח אלינו. אנחנו מאוד מאוכזבים מהקנייה ומהכסף (51 ש"ח) שבכל זאת השקענו במוצר שלרגע לא נהנינו ממש, וכמעט עלה לנו ביוקר (כמו שציינתי הטלפון כמעט נשבר). שלחתי מייל לשירות הלקוחות, אך מעולם לא קיבלתי תגובה בשום דרך. הכסף הלך, המתנה הלכה, וכמעט הלך גם סמארטפון יקר.
התקשרתי לחנות על מנת לבדוק במלאי על ערכת ברביקיו ספציפית. נאמר לי שהערכה נמצאה בחנות, בפועל לאחר 20 דקות כשהגעתי הייתה רק ערכה דומה אך לא זהה והם בעצם ניסו למכור לי מוצר אחר למרות שהתקשרתי 20 דקות לפני כדי לבדוק שהוא נמצא. לא אחזור לשם יותר.
הקנייה עצמה באינטרנט הייתה נוחה, מחירים נוחים. לאחר ביצוע ההזמנה עודכנתי כי מרבית מהמוצרים אינם במלאי וביקשתי לבטל ההזמנה לאחר בקשה זאת עודכנתי כי חלק מהמוצרים כן הגיעו. ביקשתי במפורש שההזמנה תגיע ביום ספציפי ועל כן שילמתי עבור שליח שמעביר המוצרים לאזור ירושלים , הובטח לי ע''י מבצעת ההזמנה שהמוצרים אכן יגיעו ביום המבוקש ואף לחצה עליי להעביר אמצעי תשלום מיידי (כרטיס אשראי ) ולא בהעברה בנקאית שכן תעודכן רק אחרי יום. המוצרים לא הגיעו ביום המבוקש מכיוון "שהשליח לא לקח את החבילה" והתבקשתי לאתר כתובת של מכר באזור המרכז אם ברצוני לקבל ההזמנה (למרות ששילמתי על שליח לירושלים) לא מומלץ לקנות מהם- האתר לא מעודכן לגבי מלאי והשירות לוקה בחסר. התאכזבתי מהם.
כשרכשתי את הברנר מהחנות היה כתוב שמדובר בדואר רשום, ואילו לאחר יצירת קשר עם החנות לאחר כשבועיים גילינו שעליי לאסוף חבילה מסניף סופר פארם כלשהו בתל אביב. התהליך לא רלוונטי, מסורבל ודרש ממני לסוע רחוק במקום שיגיע כפי שסוכם אל סניף הדואר הקרוב אליי. לרח לחנות כשבועיים נוספים לזכות אותי ולבטל את ההזמנה.
ההזמנה התבצעה אחרי שביררתי פרטים בטלפון, ההסבר היה מפורט ואדיב , ההזמנה נשלחה דרך שופ קולקט שזה דבר חדש בשבילי - הגעתי לכתובת (שהיא קרובה לבית ממש), ואספתי את הזמנתי, שרות מהיר, אספקה מהירה, עדכנו אותי דרך האימייל באופן מפורט ביותר, לא שילמתי עבור ההובלה בשיטה זו.
מרוצה מאוד מהשירות! הזמנתי מוצר שנתקע איפשהו בתהליך של הדואר. כשיצרתי קשר עם שירות הלקוחות, מיהרו לשלוח לי שוב את המוצר, הפעם דרך חברת שליחויות פרטית (ללא תוספת עלות כמובן) ואכן המוצר הגיע אלי כבר למחרת. ממליץ בחום!
התקשרתי ביום חמישי, ההזמנה נלקחה ממני בטלפון ולמחרת (למרות שהיה יום שישי) המוצר חיכה לי בסופר פארם הקרוב לביתי.
הרכישה הייתה קלה, ובצורה מקצועית נתקלתי בשירות אדיב, הסכום של ההזמנה עמד על 257 שקלים. נודע לי שאני משלם על משלוח של שני ימי עסקים בסכום של 30 ש"ח. אני חייל שמשרת בעוטף עזה וגם אחרי שאמרתי לה את זה, היא אמרה שני ימי עסקים כול הארץ. המשלוח לא הגיע לאחר זלזול מצד חברת המשלוחים. והתשלום שהייתי אמור לקבל חזרה על המוצרים שלא קיבלתי הגיע אחרי יותר מ 30 יום, עם קנס של 40 שקלים. לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם, אפילו לא להתעסק איתם במידה ואתם לא גרים במרכז. תודה גימיק!
עלות המשלוח ע"י שליח היא 39 ש"ח, ההחזר הכספי המלא שהלקוח קיבל הוא עבור המוצרים שהחזיר ללא החזר עלות המשלוח כמקובל. אין ולא היה שום קנס מעבר לכך. כמו כן הוסבר והומלץ ללקוח טרם קנייתו לשלוח את החבילה לכתובת אחרת ולא לעוטף עזה בגלל שחברת השליחויות נכנסת לאזורים אלו לעיתים רחוקות, הלקוח התעקש לקבל את החבילה בבסיס והחבילה הגיעה אליו אחרי 3 ימים עסקים במקום 2 ימי עסקים אך הוא סרב לקבלה. במציאות של מדינת ישראל כיום לצערנו לא תמיד מתאפשר להגיע לאזורים חריגים אלו בתדירות גבוהה והלקוח עודכן על כך מבעוד מועד. חבל שהלקוח לא מציין שהתקשרנו אליו מספר פעמים על מנת לקבל פרטי אשראי כדי לבצע את ההחזר בהקדם האפשרי.
כל פריט נארז לחוד ובקבלה היה פרוט על האריזה של כל מתנה. היה מהיר ויעיל. המוצרים הגיעו בזמן, ועטופים באריזות מתנה.
החווייה היתה מצויינת, מהירים, יעילים ואדיבים. ההזמנה הגיע בדיוק כפי שתוארה וגם התקשרו לוודא לגבי הצבע שביקשתי. הייתי קונה שוב, גם בפחות מעשרים מילים.
האתר ידידותי ונח לשימוש, קל לבצע הזמנה, מייד בתום ההזמנה נשלח מייל למעקב וכשיצאה החבילה למשלוח קיבלתי הודעה במייל, המוצר הגיע מהר, תוך 4 ימים מביצוע ההזמנה.
