למי שמחפש מוצרי ספורט גיל ספורט הוא האתר הכי רציני.רכשתי מולטי טריינר אחרי בדיקה החלטתי לרכוש מגיל ספורט.המוצר הגיע, הורכב לשביעות רצוני אין תלונות. איציק איש השירות מקצועי מאוד. גיל ספורט כל הכבוד ממליץ בחום
לפני מס' חודשים רכשתי באמצעות איציק מסלול ריצה - 6690, מכשיר מצויין פשוט וקל להפעלה, המכשיר סופק מהר, והורכב בבית . שמחתי לראות כי נציגי חברת גיל ספורט נותנים שרות ומענה מקצועי לשאלות ולפניות. ממליץ בחום לא תתאכזבו!!
הזמנתי דגם אחר (טרגט). הגיע תוך 4 ימים. הסכימו להרכיב מכשיר חדש, בביתי, ואם לא אהיה מרוצה - לארוז ולקחת ללא תשלום. לאחר שבוע החלטתי שלא מוצא חן בעיני וברצוני להחליף לדגם אחר. בחנות היו אדיבים, התיחסו במקצועיות והסכימו להחליף לדגם אחר. שוב בהרכבה בביתי, לבחינתי ללא התחייבות. מאוד מרוצה מדגם זה (66900). הרגשתי שמולי צוות שחשובה לו שביעות רצוני ולא רק ביצוע המכירה. ממליץ.
ביום שני ביצעתי הזמנה מול סוכן בשם איציק סוכן מקצוען ואמין למחרת הגיע צוות הרכבה בעבודה מקצועית הורכבו המכשירם .המחיר לאחר סקר נרחב הכי זולים בגיל ספורט.ממליץ בחום.
השירות טוב וזמין המוצר הגיע בזמן אני ממליץ לכולם לפנות לחנות הזאת לפני הסקר שעשיתי בזאפ וברשתות המובילות בצפון הארץ המחיר למוצר הכי זול והחנות אמינה
מחיר מצויין (חצי מהמחיר הרשמי באתר, כיוון שראיתי את המחיר הנמוך במכירה קבוצתית באתר אחר), אספקה מהירה: הביאו והרכיבו לי בבית להדגמה, ואכן קניתי. הגומי שעוטף את אחת הידיות היה קצת קרוע ושולחים לי חדש, אחלה שירות - פשוט יודעים איך להתייחס ללקוח . אציין שלפני שלוש שנים קניתי מהם אליפטיקל וגם אז הייתי מאד מרוצה. הדגם (Sportop) התגלה כרכישה מצויינת ב-1800 ש"ח, לא פחות טוב מדגמים של Kettler שראיתי וניסיתי שמחירם 4500-5000 ש"ח. המחיר היה נמוך מבין המתחרים, אספקה בזמן, אחריות לשנה יותר מאחרים. בקיצור - מומלץ בחום. ולבסוף, כן אני לקוח אמיתי ולא קשור בשום אופן לחנות :-)
בתור אחד שלא הרגיש בטוח בקניית מוצרים דרך חנויות באינטרנט, השירות שקיבלתי מגיל ספורט היה מעל ומעבר. הזמנתי הדגמה לביתי והם הגיעו בזמן, תיאמו איתי את ההגעה והסבירו מעל ומעבר. הרכיבו את ההליכון וניקו אחריהם הכל. פשוט שירות מעולה!בכל קנייה באינטרנט שתעשו, על החנות הזו אפשר לסמוך.
הגענו לחנות על מנת להתרשם ולהחליט איזה מכשיר כושר לקחת ולאחר הסברים מפורטים מהמוכר החלטנו לקחת אליפטיקל מסוג זה . השירות שקיבלנו היה מעולה ההסבר היה מקצועי ! והמכשיר הגיע בזמן והותקן לשביעות רצוננו .
ההזמנה התבצעה בסדר, הציעו הנחה די גדולה על האליפטיקל. הבעיה התחילה כשכמה ימים אחרי שהתחלתי להשתמש במוצר הוא נתקע. השירות היה בסדר, באו לתקן תוך 3 ימים מיום ההודעה שלי. הבעיה היא שאי אפשר להשיג אותם בטלפון כי המספר המרכזי שלהם הוא למעשה שירות העברת הודעות ולמייל שלי לוקח ימים לענות, וחבל, זה פוגם בחוויות השירות כשאתה לא יכול להגיע ישירות אליהם מהר כי אתה צריך.
נציגי חברת גיל ספורט נותנים מענה מקצועי לפניות לקוחותינו בטלפון, פקס במייל בשעות העבודה בין 10 בבוקר לשעה 3 אחה"צ. מעבר לשעות הפעילות של החברה אנו מפעילים מוקד טלפוני אשר מקבל פניות ומעביר אותם לטיפול הנציגים הרלוונטיים בחברה ביום העבודה הבא. אנו מקפידים לחזור לכל הלקוחות לפי נתוני הקשר שהם השאירו לנו.
קנית הליכון.לאחר שהשתמשתי בו מספר מועט של פעמים התגלתה בעיה של עצירה פתאומית באמצע האימון. גיל ספורט סרבו להחליף את המכשיר למרות שעדיין היתה עליו אחריות.
היבואן של ההליכון הינה חברת אביר ספורט לא ניתן להחליף מכשיר בלי לבדוק אם אכן הוא פגום מהיסוד אך הלקוח סירב לתת להם לבדוק את המכונה ודרש חדש אביר ספורט מוכנה להגיע לבדוק בתאום עם הלקוח
הייתי אמור לקבל את המוצר תוך 3 ימי עבודה. כרטיס האשראי חויב מיד, אבל המוצר הגיע לאחר 20 ימי עבודה- זאת כמובן לאחר טלפונים רבים לחברת גיל ספורט. כשהשארתי הודעות פשוט לא חזרו אלי למרות שהיה מענה אנושי והבטיחו לי שיחזרו. בפעמים שכן הצלחתי לקבל תגובה רצינית, אמרו לי שספציפית הדגם שלי חסר, והוא בדרך מחו"ל. כדאי לציין שקיבלתי בסוף כפיצוי מכשיר קטן לחיטוב הגוף (לא להיט). בכל מקרה, זאת לא דרך להתנהג עם לקוח. גם לא לספק את הסחורה בזמן, גם לא לענות ולמרוח אותי, וגם להוריד את הכסף באופן מיידי.
תנאי לאישור עסקה והאספקה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי גיל ספורט ו/או במלאי הספק. לפיכך אם לא תוכל גיל ספורט לספק את המוצר עקב חוסר במלאי לא תסופק הסחורה בתום 3 ימים אלא עם הגיע,לארץ ובמקרה זה לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי גיל ספורט בעניין זה. מתוך התקנון באתר גיל ספורט אנשים לא קוראים לפני הקניייה ולא מבררים עם יש במלאי
אני רוצה להמליץ בחום על גיל ספורט כעל העסק הנבחר על סמך נסיוני הרב שכלל רכישת מוצרים רבים באתרים השונים . אין ספק שהלקוח הינו בראש סדר העדיפות שלהם . הדובדבן שבקצפת , הינו ללא ספק איציק , נתקלתי בהמון נותני שירות אבל אף אחד לא הגיע לרמתו של איציק . זכיתי בשעון ciclosport cp41 שאזל ובמקומו הסכמתי לקבל שעון hac4 מאותה חברה , לאחר שקיבלתי , אגב תוך יום במשלוח של fedex, הבנתי שהשעון מתאים יותר לרוכבי אופניים ולא לאירובי . יצרתי קשר עם איציק וביקשתי להחליף לשעון מתוצרת polar דגם f11 בצבע אפור , איציק הפך את העולם למצוא לי את הצבע ושלח לי את המוצר באותו יום אך אז גיליתי שקיים דגם חדיש f55 וביקשתי שוב להחליף . איציק עם איכות שרות מקצועית ואדיבה לא התרגש ודאג שאגש לספק באופן ישיר ואקבל את השעון שרציתי . כל מילה נוספת מיותרת . ממליץ בחום לרכוש מחנות זו , איכות שירות לפני ואחרי הרכישה ברמה הכי גבוהה שיש . אני אחזור לרכוש שם גם בעתיד וממליץ לכל אחד שאיכות השירות והאמינות חשובים לו . עלו והצליחו , ושוב תודה על היעוץ והשירות האדיב .
אני מוצא לנכון לשבח את איציק,איש המכירות של החברה. שוב ושוב התקשרתי אליו והתיעצתי איתו כדי לבחור את מסלול הריצה הטוב ביותר עבורי. קבלתי שירות מעולה ואני חייב לו תודה. כל הכבוד.
לפני מספר שנים קניתי אצל גיל ספורט מסלול ריצה, אז היה היחס מצויין ולכן חזרתי אליהם לקנות אליפטיקל.גיל יעץ לי באופן מקצועי ביותר באיזה מכשיר כדאי לי לבחור, המחיר (לאחר שבררתי ב6 חנויות)הזול ביותר,תנאי תשלום נוחים מאוד ואחריות לכל החיים. בדיוק ביום ובשעה שנקבע ,המכשיר היה אצלי בבית.לאחר 10 ימים של "עבודה" עליו אפשר לומר שהוא עובד באופן שקט עד דממה. טווח התנועה גדול והוא מעוצב יפה. בקיצור עשיתי "אחלה" עיסקה.
לגיל ספורט יש שרות לקוחות יחודי,מענה קולי 24 שעות. איציק חזר אלי בצורה אדיבה והמליץ לי על מכשיר חדיש 66900 עם אפשרויות להצגת המכשיר בבית להדגמה. בנוסף גם לאחר קניה יש אפשרות החלפה /החזרה תוך 14 יום. הגיעו שני אנשי שרות עם המכשיר ארוז הופתעתי שהם צריכים לעלות את המכשיר השוקל 125 קילו, במקרה שלי לקומה 4 להרכיב ללא התחיבות לקניה כשתיאמתי ציפיתי שהמכשיר יופעל ברכב ולאחר החלטת קניה אני יקבל מכשיר ארוז. אני קניתי את המכשיר, אני ממליץ בחום על המכשיר הוא מאוד נוח יש לו רק יתרונות לפני הרכישה ראיתי 2 מכשירים אחד זול יותר ואחד יקר יותר למכשיר זה יש יותר יתרונות ונראה הרבה יותר טוב מהיקר שראיתי.המלצה לגולשים באתר גיל ספורט להתרשם מהדגמים את המחיר לבדוק טלפונית עם החנות המחיר ששילמתי בפועל הוא בהרבה יותר זול מהמחיר באתר. במסגרת זו אני ממליץ לחברות שרות ולסוחרים ללמוד מגיל ספורט.
רכשתי הליכון פייסר 3901.לא הייתי מרוצה ממנו והליחו אותו בהליכון חדש מאוטו הדגם כדי לרצות אותי ללא בעיות.דגם זה כניראה לא היה טוב לי ומנהל החנות בחיפה אמר לי במילים אלו:"לך תיבחר הליכון שמתאים לך ,בדוק ב"זאפ" מחיר הכי טוב בארץ ותשלים את המחיר " וכל זה לאחר 4 חודשים מתאריך הקניה. בדקתי בזאפ,מצאתי מכשיר,מצאתי מחיר והתקשרתי לגיל ספורט. המילה היחידה היתה "קיבלת". אני לא חושב שיש שרות כזה בהרבה מקומות וכל השרות אגב נעשה ברוח טובה ובכיף. אין ספק שאמליץ על גיל ספורט והרכישה הבאה שלי שוב תהיה בגיל ספורט בחיפה. שרות צריך לדעת לתת !
קנינו הליכון במחיר הזול ביותר ( הדגם עצמו יקר , אבל אצל כל המתחרים הוא עלה הרבה יותר) , וקיבלנו שירות מצויין : אספקה תוך מספר ימים , למרות שאנחנו גרים בישוב מרוחק , ולמרות שהזמנו לפני חג ( יום העצמאות ). המובילים הרכיבו בביתינו ( בתשלום ) את ההליכון במקצועיות וביעילות. בעתיד נשוב לקנות ב" גיל ספורט " בשמחה!
חשוב לציין כי זהו מכשיר שני שרכשתי בחודש האחרון מגיל ספורט.מדובר באנשים שרואים את הלקוח בראש סדר העדיפויות. אם בעבר חששתי מרכישת מכשיר באמצעות האינטרנט, מבלי לדעת בודאות כי יתאים לי,נשארתי רגוע לחלוטין גם לאחר שקיבלתי את המוצר.מדובר בבית עסק שמכבד את עצמו ומקבל את התקנות להגנת הצרכן.עדיפות עליונה לשביעות רצון הלקוח.בשיחה נשאר תמיד הרושם כי יש גב חזק מאחורי הלקוח. מכירים את השליח שאין לו ערך לזמן ההמתנה שלכם ? היו רגועים !!! כאשר מבטיחים לכם טווח שעות מסויים הם יגיעו בזמן שנקבע ולא ישחיתו זמנכם לריק. את ההליכון קבלתי תוך זמן קצר מרגע אישור חב' האשראי. אין ספק שמדובר בעסק ששואף לשירות איכותי ואמין הרבה מעבר למקובל בישראל. את היעוץ המקצועי קבלתי מאיציק באמצעות הטלפון וקבלתי הרושם שאין צורך להכיר אישית את המוכרים בכדי לדעת כי בשעת הצורך יתקבל פתרון יעיל וצודק לכל בעיה. בכל פעם שהבטיחו כי יחזרו אלי אכן חזרו. בהחלט אמליץ לאחרים לרכוש מגיל ספורט ולצרפם יחד איתי לרשימת הלקוחות המרוצים.
שרות מעולה,קיבלתי הסברים מלאים בטלפון והבטחה שבמידה והשעון לא ימצא חן בעיני הוא יוחלף וכך היה השעון הוחלף למחרת האדם ששרת אותי שמו איציק היה אדיב ומקצועי,והנהג ליאון בנוסף להיותו אדיב גם עשה מאמץ להגיע אלי ולבצע את המסירה עוד באותו ערב. לסיכום -אני אחזור לקנות שם
לפני הקניה מאד היה חשוב לי לקבל הסבר מאיש מנוסה שמבין בתחום ולא מאיש מכירות שמדקלם משפטים, וזאת כדי שהמכשיר ישמש אותי זמן רב ולא יהפוך מהר לסתם עוד קישוט בבית חסר שימוש . גיל מגיל ספורט בהחלט עשה לי רושם של איש עם הרבה ידע ונסיון בתחום, הוא ברר את הצרכים שלי וכיוון אותי לשני מכשירים מהם בחרתי את שלי. מומלץ.
ההזמנה היתה נוחה אבל לאחר שהודיעו שיגיעו בזמן מסויים לא הגיעו ולא הודיעו למחרת התקשרתי ושאלתי למה לא הגיעו ולמה לא הודיעו התחילו לספר סיפור כששאלתי מתי כן יגיעו אמרו שיש להם בעיות עם הרכבים נתנו לי טלאפון של אחד המתקינים שלהם ונאמר לי להתקשר אליו ולבדוק מתי הוא יכול להגיע לאחר שסוף סוף הגיע ההליכון זה היה הליכון אחר לגמרי התקשרתי אמרו שההליכון שהזמנתי נגמר ושלחו הליכון אחר ההליכון שרכשתי היה אמור להיות מתצוגה אבל הוא הגיע דגם ישן אל תקנו שם לא מומלץ
ההזמנה היתה בסדר וגם הקנייה אולם אחרי הקנייה השרות רע במיוחד,אני רץ אחריהם ולאנ מצליח לקבל הסברים לחיובים מיותרים ותמיד נתקל באותה תשובה,"נבדוק ונחזור אליך" אולם מעולם לא חזרו למרות שש פניות
