
הגעתי לסניף ביגאל אלון לרכוש טלפון מסוג POCO X3 PRO. ששאלתי את הנציג למחיר נאמר לי 1295, אמרתי לו שהמחיר באתר הינו 1189. הוא אמר לי שאין דבר כזה ושהמחיר בחנות הינו קובע. אחרי זה סרק את המוצר ואמר שהמחיר 1199, עדיין גבוה מהמחיר באתר, ביקשתי ממנו את המחיר שרשום באתר, אני בדקתי את המחיר באתר ולפיו הגעתי לחנות בשביל לבצע רכישה. נאמר לי "אני לא יכול לעשות לך שינוי מחיר כי אף אחד לא יענה לי" אחרי שהתעקשתי נאלצתי לחכות בחנות כרבע שעה בזמן שהוא התרוצץ לחפש אישור לשינוי מחיר. הוא לא הצליח,בזבז את הזמן שלי ובסוף שילמתי מחיר גבוה מהמחיר באתר כי הזמן שלי יקר יותר. בנוסף, לא קיבלתי את תווי הקנייה לסולתם כמו שמגיע לי לפי המבצע. עברו יומיים מלאים מאז פתחתי פניה באתר שלכם ועדיין לא חזרו אלי. חווית קניה מאוד לא נעימה, ומביישת את הרשת.
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות. חשוב לציין שיש שוני במוצרים מסוימים בין המחירים בסניפים לאתר, המבצעים באתר הם לרוכשים באתר בלבד וזה גם מצוין בתקנון האתר בסעיף 4.8. נשמח אם תוכל לשלוח פרטים נוספים ע"מ שנוכל ליצור איתך קשר ולהגיע איתך להבנה. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל























